Cómo funciona Las Casas
Alojamientos y coches de personas reales, sin intermediarios que inflen el precio. Aquí tienes, en cinco minutos, todo lo que necesitas saber antes de reservar.
Reservar, paso a paso
Cinco pasos. Ninguno tiene truco.
Busca sin registrarte
Entra en Alojamientos y filtra por destino, fechas y número de viajeros. Ver el catálogo entero es libre: no te pedimos ni el correo para mirar.
¿Te gusta uno pero aún no lo tienes decidido? Guárdalo en Favoritos y compáralos con calma.
Abre la ficha y míralo bien
Las tarjetas del catálogo llevan siempre a la ficha del alojamiento — nunca a un formulario. Dentro tienes fotos, servicios, normas de la casa, mapa de la zona, valoraciones de quienes ya estuvieron y la política de cancelación concreta de ese alojamiento.
Elige fechas y viajeros
El calendario muestra en gris lo que ya está ocupado. Al elegir entrada y salida ves el precio total de tu estancia, no un «desde» que luego crece: las noches se calculan con la tarifa real de cada temporada.
Pulsa «Confirmar reserva»
Rellenas tus datos y envías la solicitud. El anfitrión la recibe al instante y te responde; hasta ese momento no se te cobra nada.
Pagas y recibes todo por escrito
El pago va por Stripe, la misma pasarela que usan las grandes plataformas de viaje. Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta. Recibes por correo la confirmación con fechas, importes, dirección y condiciones — tu comprobante de todo lo acordado.
¿Y si el alojamiento no muestra precio?
Verás el botón «Consultar precio». No es un error ni un truco para capturar tu correo: muchas villas y casas de particulares acuerdan la tarifa según las fechas, el número de viajeros y la temporada — sobre todo en verano y en puentes.
Dejas tus fechas y una forma de contacto, y te damos un precio cerrado. Preferimos eso a inventar una cifra que luego cambie al llegar. En cuanto ese alojamiento tiene tarifa publicada, el botón desaparece solo y se reserva como cualquier otro.
Pagos, cancelaciones y tu dinero
Lo que más preguntáis, contestado sin rodeos.
Tu tarjeta no pasa por aquí
Los cobros los procesa Stripe con cifrado bancario. La plataforma nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta. Cumplimos el RGPD europeo.
Cancelación: la de cada ficha
Cada alojamiento elige la suya y aparece antes de pagar: cancelación gratuita 24 h, hasta 5 días, no reembolsable con el 50% o sin reembolso. Léela: es la que manda.
Todo queda registrado
Fechas, importes, dirección y estado del pago quedan guardados en tu cuenta y te llegan por correo. Nada de acuerdos de palabra que luego nadie recuerda.
Cada noche que duermes te devuelve dinero
Por cada noche pagada se te acredita 1 € de bonus. Lo pone la plataforma, no el anfitrión, así que no encarece tu reserva. Tú decides cuándo y cuánto usar en tu siguiente viaje.
Caducan a los 6 meses sin actividad — es decir, mientras sigas viajando con nosotros, no caducan nunca.
Tu cuenta: lo que ganas al registrarte
Crear la cuenta es gratis y no hace falta para mirar — solo para reservar y para todo esto.
Favoritos
Guarda alojamientos y coches que te interesan y compáralos cuando decidas. Ver mis favoritos
Mensajes con el anfitrión
Pregunta antes de reservar y guarda la conversación: hora de llegada, mascotas, parking, lo que sea. Abrir mensajes
Avisos por correo
Confirmaciones, cambios y recordatorios llegan a tu email — con fecha y remitente, para que siempre puedas demostrar qué se acordó.
Valoraciones reales
Solo valora quien de verdad se alojó. Por eso las estrellas de esta web significan algo, y por eso tu opinión ayuda al siguiente viajero.
Club de Viajeros
Comunidad, consejos y copas con premio para quienes más aportan. Entrar al Club
Coche para el viaje
Alquila el coche a un particular de la zona, casi siempre más barato que un rent-a-car. Ver coches
Alquilar un coche, paso a paso
Coches de particulares de la zona — casi siempre más baratos que un rent-a-car y sin mostradores ni colas. Funciona igual de claro que el alojamiento.
Busca por ciudad y fechas
Entra en Coches y dinos dónde y cuándo lo necesitas. Si en esa ciudad todavía no hay coche de un propietario nuestro, te lo decimos claramente y te ofrecemos la alternativa — no te hacemos perder el viaje.
Abre la ficha del coche
Fotos reales, plazas, cambio (manual o automático), combustible, extras y las condiciones del propietario: fianza, kilómetros y con qué depósito se entrega y se devuelve. Las fechas ya ocupadas se ven antes de pedir nada, y el propietario tiene su ficha con su nota media y las reseñas de otros clientes.
Envía la solicitud
Eliges fechas y ves el precio al momento. Al enviar, el propietario recibe el aviso al instante y confirma o rechaza — es él quien decide, como en cualquier trato entre personas. Si prefieres no rellenar formularios, el asistente del chat lo hace por ti a cualquier hora: busca entre los coches reales, comprueba disponibilidad y deja la solicitud puesta.
Verificación del permiso, si el propietario la pide
Algunos coches exigen comprobar en línea que tu carné es auténtico y está en vigor: haces una foto del documento y un servicio oficial lo confirma. Es rápido y protege a los dos — a ti también, porque nadie puede alquilar ese coche con un permiso falso.
Paga como marque la ficha
Hay dos modos y siempre sabes cuál antes de reservar. Clásico: pagas por adelantado solo la pequeña comisión y el resto se lo pagas al propietario al recoger el coche. Online: pagas todo con tarjeta antes de la entrega — la tarjeta la procesa una pasarela certificada, nosotros no la vemos.
Recoge el coche (o ábrelo tú mismo)
En persona, con el propietario, o sin llaves: si pagaste online y pasaste la verificación, recibes automáticamente la dirección exacta y el código de apertura. Ni mostradores ni esperas. Hasta la entrega hablas con el propietario por el chat de la plataforma, sin dar tu teléfono.
Devuelve y valora
Tras la devolución te llega un enlace personal para valorar el coche y al propietario. Solo quien ha alquilado de verdad puede opinar, y una sola vez por reserva: por eso las notas que lees aquí sirven para algo.
Consejos para que salga redondo
- Mira fianza, kilómetros y combustible en la ficha antes de reservar: los pone el propietario.
- Fotografía el coche al recogerlo y al devolverlo. Dos minutos que evitan discusiones.
- Anota kilómetros y nivel de combustible con el propietario y dejadlo por escrito.
- Escribe por el chat: queda guardado y podemos leerlo si hay que arbitrar.
Lo que conviene que sepas
- El coche, el seguro y la fianza son del propietario: no somos una aseguradora.
- Las condiciones son las de esa ficha, no una política general nuestra.
- En el modo sin llaves, el código llega tras pagar y verificarte: no antes.
- Los teléfonos y correos se ocultan en el chat hasta la entrega. No es desconfianza: es que quede constancia.
¿Y si el coche lo tienes tú?
Ese coche parado en la calle puede pagarte las facturas. Publicarlo es gratis, sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia; solo hay una pequeña comisión cuando hay reserva, y la paga el cliente. Te llevas el panel «Mi Garaje» con flota, calendario, contabilidad y cobros, avisos de cada solicitud por correo, SMS y Telegram, verificación del conductor, sincronización de calendarios, chat sin dar tu número y un escaparate en toda Europa. Es la forma más cómoda —y más segura— de alquilar tu coche.
Viaja tranquilo: lo que sí y lo que no
Preferimos decírtelo antes que dejarte suponerlo.
Lo que hacemos por ti
- Moderamos cada alojamiento antes de publicarlo.
- Procesamos el pago con Stripe y te mandamos el justificante.
- Guardamos por escrito lo acordado, por si hay discrepancia.
- Vigilamos el fraude en cada reserva y cada pago.
- Te atiende un equipo de personas, no una cola de tickets.
Lo que conviene que sepas
- No somos una aseguradora: el alojamiento y la fianza son del anfitrión.
- La política de cancelación es la de esa ficha, no una general nuestra.
- Fianzas, limpieza o tasa turística los fija el anfitrión: míralos antes de pagar.
- No te mandamos SMS: todo lo importante va por correo, que deja rastro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo alquilo un coche aquí?
Buscas por ciudad y fechas en Coches, abres la ficha y envías la solicitud. El propietario confirma o rechaza. Según el coche pagarás solo la comisión por adelantado y el resto al recoger, o todo online con tarjeta — y en ese caso puedes recogerlo sin llaves, con la dirección y el código que recibes tras pagar y verificar tu permiso. Está contado paso a paso más arriba.
Tengo un coche parado, ¿me interesa?
Publicarlo es gratis, sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia: solo hay una pequeña comisión cuando hay reserva y la paga el cliente. Te llevas panel de gestión, contabilidad, verificación del conductor, calendarios sincronizados, chat sin dar tu número y escaparate europeo. Tienes el detalle en Cómo funciona para propietarios.
¿Tengo que registrarme para mirar?
No. Buscar, abrir fichas, ver fotos, precios y valoraciones es libre. La cuenta hace falta para reservar, para guardar favoritos, para escribir al anfitrión y para acumular bonus.
¿El precio que veo es el final?
En el catálogo ves el precio por noche. Al elegir fechas, la ficha calcula el total real de tu estancia con las tarifas de cada temporada. Si el anfitrión añade extras (limpieza, fianza, tasa turística), aparecen ahí, antes de que pagues.
¿Puedo hablar con el anfitrión antes de pagar?
Sí, y te lo recomendamos. Desde la ficha puedes escribirle: hora de llegada, si admite mascotas, si hay parking, si la cama es doble de verdad. La conversación queda guardada en Mensajes.
¿Cómo cancelo?
Desde tus reservas, y se aplica la política que figuraba en la ficha cuando reservaste — la tienes también en el correo de confirmación. Si el anfitrión cancela, se te devuelve lo pagado. Si algo no cuadra, escríbenos y lo miramos nosotros.
¿Cómo uso mis bonus?
Se acreditan solos cuando el pago de una estancia se confirma: 1 € por noche. En tu siguiente reserva decides cuánto aplicar — todo o una parte. Los paga la plataforma, así que el anfitrión cobra igual y a ti te sale más barato.
No hablo español, ¿puedo reservar igual?
Sí. La web se traduce desde el selector de idioma de la barra superior, y los mensajes al anfitrión se traducen automáticamente: escribe en tu idioma y él lo lee en el suyo.
Tengo una casa, ¿puedo publicarla?
Claro, y publicar es gratis. ¿Tienes coche en lugar de casa? Entonces mira cómo funciona el alquiler de coches: el mismo sistema, con garaje, contabilidad y verificación del conductor.
Las Casas es el escaparate, la herramienta de reserva y de cobro: el alojamiento, el seguro y la fianza son responsabilidad de cada anfitrión. Consulta las condiciones generales.
