LAS CASAS × HOTELSCASA

Política de Cookies

Versión 2.0 – 4 de mayo de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando los visita. Las cookies permiten que el sitio web recuerde acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo, mejorando así su experiencia de navegación.

Las cookies no contienen virus, spyware, troyanos ni ningún otro tipo de código malicioso. No pueden dañar su dispositivo ni acceder a archivos personales almacenados en él.

2. Tipos de cookies utilizadas

En la plataforma Las Casas (las-casas.es) y el portal de colaboradores HotelsCasa (hotelscasa.com) utilizamos los siguientes tipos de cookies:

2.1 Cookies técnicas o necesarias (obligatorias)

Son esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin estas cookies, no podríamos:

• Mantener su sesión de usuario iniciada en el panel de colaborador.
• Recordar su autenticación mientras navega por las páginas restringidas.
• Atribuir correctamente las reservas mediante el parámetro hc_ref.
• Gestionar la seguridad y prevenir accesos no autorizados.
• Equilibrar la carga del servidor para garantizar la disponibilidad del servicio.

Estas cookies no requieren su consentimiento explícito ya que son imprescindibles para prestar el servicio que usted solicita. No pueden ser desactivadas en nuestros sistemas.

2.2 Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar sus preferencias para mejorar su experiencia:

• Idioma de la interfaz (español, inglés, etc.).
• Vista del panel (formato lista o tarjetas).
• Recordar campos de formularios rellenados previamente.

2.3 Cookies analíticas o de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los colaboradores interactúan con el panel de control, qué páginas visitan más, dónde encuentran dificultades, etc. Esto nos permite mejorar continuamente nuestros servicios.

Utilizamos herramientas como:

• Google Analytics (configurado con anonimización de IP).
• Estadísticas internas propias (sin identificadores personales).

Nota: Las cookies analíticas solo se activarán si usted nos ha dado su consentimiento mediante el banner de cookies.

2.4 Cookies de terceros

Algunas funcionalidades son proporcionadas por servicios externos:

• Botones de compartir en redes sociales (si están implementados).
• Vídeos incrustados de YouTube o Vimeo.
• Mapas de Google Maps.

Estos terceros pueden colocar sus propias cookies. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y cookies.

3. Cookies específicas utilizadas en esta plataforma

A continuación, detallamos las cookies que pueden estar presentes en nuestras páginas:

4. ¿Cómo gestionar y eliminar las cookies?

Usted puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar las cookies en cualquier momento. A continuación, proporcionamos enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
• Safari (macOS): Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
• Safari (iOS): Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies
• Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

Importante: Si bloquea o elimina las cookies técnicas necesarias, algunas funcionalidades de la plataforma se verán afectadas:

• No podrá mantener su sesión iniciada en el panel de colaborador (tendrá que identificarse en cada visita).
• Es posible que la atribución de reservas mediante hc_ref no funcione correctamente, lo que podría afectar al cálculo de sus comisiones.
• El sistema no recordará sus preferencias de visualización.

5. Consentimiento para cookies no necesarias

Al acceder a nuestra plataforma por primera vez, se muestra un banner informativo que le permite:

• ✅ Aceptar todas las cookies (incluidas analíticas y de personalización).
• ⚙️ Configurar sus preferencias (activar o desactivar tipos específicos de cookies).
• ❌ Rechazar las cookies no necesarias (solo se utilizarán las cookies técnicas obligatorias).

El consentimiento prestado puede ser revocado en cualquier momento accediendo nuevamente al panel de preferencias de cookies, disponible en el footer o mediante el icono de cookies que aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla (si está implementado).

6. Cookies en el panel de colaborador

Cuando usted accede como colaborador autenticado a /collaborator-dashboard/ y páginas relacionadas, se establecen cookies adicionales estrictamente necesarias para:

• Verificar su identidad en cada petición al servidor.
• Proteger sus datos personales y financieros mostrados en el panel (comisiones, datos bancarios, etc.).
• Registrar su actividad relevante para auditorías de seguridad.

Estas cookies no almacenan su contraseña ni información bancaria en texto plano. La contraseña se almacena con hashing seguro (nunca en la cookie).

7. Cookies en el sitio público las-casas.es

El sitio principal las-casas.es (donde los clientes realizan reservas) utiliza cookies adicionales para:

• Gestionar el motor de reservas.
• Almacenar temporalmente las búsquedas de alojamientos.
• Recordar el carrito o selección de habitaciones.
• Atribuir la reserva al colaborador mediante el parámetro hc_ref (cookie con duración de 30 días).

Para más información sobre las cookies específicas de las-casas.es, consulte la sección correspondiente en dicho sitio web.

8. Transferencia de datos a terceros países

Cuando utilizamos servicios de terceros como Google Analytics (si usted ha dado su consentimiento), los datos pueden ser transferidos a servidores ubicados en Estados Unidos. Google se acoge al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y utiliza Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado.

9. Actualizaciones de la Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en la normativa aplicable o en nuestros servicios.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a la plataforma.

En caso de cambios sustanciales que afecten a sus derechos o a las cookies utilizadas, le notificaremos mediante un aviso en el panel de colaborador o por correo electrónico.

10. Información adicional y contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies o desea obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Asunto: «Política de Cookies – Consulta»
• Teléfono / WhatsApp: El indicado en la web oficial las-casas.es

También puede consultar nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones Generales para más información sobre el tratamiento de sus datos.

11. Aceptación expresa

✅ Al continuar navegando por nuestra plataforma después de haber sido informado mediante el banner de cookies, o al aceptar expresamente las cookies no necesarias, usted otorga su consentimiento informado para el uso de cookies según lo descrito en esta Política de Cookies. Si no está de acuerdo, puede configurar su navegador para rechazar las cookies o abandonar el sitio.

Última actualización: 4 de mayo de 2026
Esta Política de Cookies cumple con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo (ePrivacy).
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