Cómo funciona el alquiler de coches
La plataforma más cómoda del mundo para alquilar tu coche, y la más fiable: todo tu negocio —flota, calendario, cobros, verificación del conductor y contabilidad— en una sola pantalla. Tú pones el coche; nosotros te damos las herramientas. Claro y sin letra pequeña.
De tu garaje a la primera reserva
Publica tu coche — gratis
Marca, modelo, precio por día y fotos. En minutos aparece en el catálogo de Las Casas, visible para viajeros de toda Europa. Y con un solo clic, sin salir de tu garaje, lo publicas también en nuestro grupo de Telegram @marketplaceRentCar.
Tú mandas: precio y calendario
Fijas tu tarifa y bloqueas las fechas ocupadas desde tu panel «Mi Garaje». Nadie puede reservar cuando el coche no está libre.
Eliges cómo verificar al cliente
Por cada coche decides: sin verificación, verificación manual (gratis, ves su carné) o verificación online de la autenticidad del permiso con servicios oficiales — comprueba de verdad que el documento del arrendatario es real y válido antes de darle las llaves.
Recibes solicitudes
El viajero elige fechas y ve el precio al instante. Te llega la solicitud con sus datos y su carné. Tú confirmas o rechazas — decides con quién trabajas.
Eliges cómo cobrar
Modo clásico: el cliente paga por adelantado solo nuestra comisión (5%) y el resto te lo paga a ti directamente en la recogida. Modo online (sin llaves): paga TODO con tarjeta antes de la entrega — retenemos la comisión y el resto llega directo a tu banco por la pasarela de pago.
Entregas el coche — en persona o sin llaves
En persona: compruebas su permiso y le das las llaves. Sin llaves: el cliente, ya pagado y verificado, recibe automáticamente la dirección del coche y el código de apertura — tú ni te desplazas. La fianza y el seguro los gestionas tú, como siempre.
Ganas reputación
Tras la devolución, el viajero valora el coche y tu servicio. Tu rating (estrellas) aparece en tu perfil y en cada coche — cuanto mejor cuidas al cliente, más reservas atraes.
Las cuentas, claras
Es lo único que cobramos — como anticipo que paga el cliente, no tú. El resto del dinero del alquiler va directo a tu bolsillo. Sin cuotas ocultas por reserva, sin comisiones sorpresa.
Todo lo que recibes, en una sola lista
Sin cuota, sin permanencia y sin exclusividad. Esto es lo que se te entrega el día que publicas — no son planes: está funcionando ahora mismo.
Mi Garaje, tu centro de mando
Flota, calendario, solicitudes, reservas, verificación del conductor, contabilidad, cobro online y documentos. De un coche a veinte, en una pantalla.
Fotos desde el móvil, sin peleas
Hasta el máximo permitido, en cualquier formato: JPG, PNG, GIF, WebP, AVIF y el HEIC del iPhone, que convertimos solos. Sin apps ni conversores raros.
Te enteras al instante
Cada solicitud te llega por correo, SMS y Telegram a la vez. No hay que estar mirando la web: el aviso te busca a ti.
Calendario que manda
Bloqueas días con un toque y nadie puede reservarlos. Con iCal se sincroniza en los dos sentidos con Google Calendar u otra plataforma.
Tres modos de verificación
Sin verificación, manual (gratis) o verificación online del permiso con servicio oficial. Lo eliges coche por coche; en el modo sin llaves, sin verificación no hay código.
Dos formas de cobrar
Clásico (el cliente te paga a ti) o pago completo online: todo con tarjeta antes de la entrega, tu parte directa a tu banco por la pasarela.
Alquiler sin llaves
Dirección exacta e instrucciones de apertura que el cliente solo ve tras pagar y verificarse. Alquilas sin salir de casa.
Caja fuerte de documentos
Permiso de circulación, ITV y seguro se guardan fuera de la mediateca, con nombre imposible de adivinar y acceso comprobado en cada descarga. Nadie los lista ni los encuentra por URL.
Contabilidad de verdad
IVA por apunte, % deducible, amortización, ocupación, coste por día y por kilómetro, punto de equilibrio y exportación CSV para tu asesor.
Avisos que evitan sustos
ITV y seguro antes de que caduquen, y recordatorio la víspera de cada entrega: coche limpio, combustible acordado, código operativo.
Chat sin dar tu número
Hablas con el cliente desde tu Telegram. Teléfonos, correos y enlaces se ocultan solos en los dos sentidos, y queda todo escrito por si hay que arbitrar.
Asistente que reserva por ti
Atiende de madrugada, busca solo en nuestro catálogo real y te deja la solicitud hecha. Confirmas tú. Tu teléfono nunca entra ahí.
Tu página pública de propietario
Foto, presentación, año en que empezaste, número de coches, reseñas y flota completa con tu nota media. La confianza es lo que convierte una visita en reserva.
Reseñas que no se pueden falsear
Enlace firmado tras la devolución, una por reserva, solo de quien alquiló de verdad. Nota del coche y nota tuya, visibles en catálogo, ficha, perfil y chat.
Difusión en Telegram
Un clic desde tu garaje y tu coche sale en @marketplaceRentCar. Más ojos el viernes = más reservas el sábado.
Escaparate europeo
Tu anuncio no se queda en tu barrio: catálogo visible en toda Europa, en varios idiomas.
PRO, si lo quieres
Veinte euros al mes, sin permanencia: primera línea del catálogo, insignia PRO y Telegram sin espera. Caduca sola.
Puerta abierta
Publicar y gestionar, gratis. Sin exclusividad: anuncia donde quieras. Desactivas tu coche con un clic y vuelves cuando te venga bien.
Por qué puedes fiarte
«Fiable» no es una palabra bonita en una web: son cosas concretas que pasan aunque tú no estés mirando.
Cada anuncio pasa moderación
Una persona revisa antes de publicar y puede pedir documentación. El catálogo limpio también protege tu reputación.
Antifraude en cada pago
Las tarjetas las procesa una pasarela certificada: nosotros no las vemos ni las guardamos. Cada operación pasa por nuestro sistema antifraude.
La plataforma se vigila a sí misma
Un sistema de salud recorre el sitio a todas horas —reservas, calendarios, pagos, avisos— y si algo se rompe salta la alarma al equipo antes de que lo note un cliente tuyo.
Tus datos, con el RGPD delante
Documentos privados fuera de la mediateca, verificación custodiada por el servicio oficial, y ni una petición a terceros que no haga falta.
Nada de palabra
Fechas, importes, datos del cliente, estado de la verificación y del pago: cada reserva queda registrada y consultable en tu panel.
Personas, no colas
Detrás hay un equipo real. Escribes y te contestamos — no eres un número de ticket.
Tu panel «Mi Garaje»
Todo tu negocio en un sitio: flota, calendario, reservas, verificación del cliente y contabilidad (cuánto llevas facturado, por mes). Para uno o para veinte coches.
Publica en Telegram sin salir del garaje
Con un clic mandas tu coche a nuestro grupo de Telegram @marketplaceRentCar — más viajeros lo ven al instante, y todo desde tu propio panel «Mi Garaje».
Verifica online al arrendatario
¿Dudas de un cliente? Activa la verificación online de la autenticidad de su permiso de conducir con servicios oficiales: confirma que el documento es real y válido antes de entregar el coche.
Contabilidad: sabrás si el coche te da dinero
La pregunta que casi nadie sabe responder de su propio coche: descontando seguro, garaje, ITV, combustible, ruedas y averías, ¿gano o pierdo? Aquí lo ves en un número.
Cada gasto con su IVA
Base, tipo, cuota y % deducible. Hacienda presume el 50% de IVA deducible en vehículos salvo que pruebes otro uso — y lo puedes cambiar apunte por apunte.
Ticket no es factura
Para deducir el IVA hacen falta proveedor, NIF y nº de factura. Si solo tienes el ticket, se apunta igual con 0% deducible: cuenta para saber si el coche es rentable, pero no para deducir.
Foto del justificante, obligatoria
Una foto con el móvil vale. Es lo que convierte tus cifras en algo que tu asesor puede usar sin perseguirte los papeles.
Amortización del coche
Se calcula sola, con el máximo del 16% anual que admite Hacienda, a partir del valor y la fecha de compra que tú indiques.
Los números que importan
Ocupación, coste por día alquilado, coste por kilómetro y el punto de equilibrio: cuántos días al mes tienes que alquilar para cubrir los gastos fijos.
Las multas, fuera
Nunca son deducibles y el sistema las excluye solo. Se apuntan porque son dinero real, pero no ensucian tu deducción.
Tu seguro, vigilado
Guardas compañía, póliza, modalidad, prima y franquicia. La pantalla te dice qué porcentaje de tus ingresos se lleva el seguro — la partida que más crece sin que nadie la mire.
Avisos de ITV y seguro
Te avisamos antes de que caduquen. Un coche con la ITV vencida no puede alquilarse, y enterarse el día de la entrega es perder la reserva.
Exportas para tu asesor
Un CSV con todo: fecha, coche, concepto, proveedor, NIF, nº de factura, base, IVA, % deducible, forma de pago, kilómetros y litros. Se lo mandas y ya está.
No sustituye a un asesor fiscal ni lo pretende: te da los números ordenados para que tu asesor no tenga que reconstruirlos. Las normas concretas dependen de tu país y de tu situación.
Reseñas: la reputación que trae reservas
En esta plataforma una reseña no la puede escribir cualquiera.
Cómo funciona
- Tras la devolución, el cliente recibe un correo con un enlace firmado. Solo él puede usarlo.
- Una reseña por reserva. No se puede repetir para subir la nota.
- De ahí salen dos medias: la del coche y la tuya como propietario.
- Tu nota aparece en la vitrina, en la ficha del coche, en tu página de propietario y en el chat.
- Sin nombres inventados: solo cuentan reservas reales confirmadas.
Cómo se consiguen cinco estrellas
- Pídela. La mayoría la deja si se lo recuerdas al devolver el coche.
- Coche limpio y con el combustible acordado. Es lo primero que se nota.
- Responde rápido en el chat: la lentitud es la queja número uno.
- Di los defectos antes. Un arañazo avisado no baja la nota; uno descubierto, sí.
- Un detalle pequeño (horario flexible, una botella de agua) se convierte en la quinta estrella.
Propietario PRO
Opcional. Publicar y alquilar es gratis para siempre — PRO solo compra visibilidad.
Propietario PRO
Al mes, sin permanencia y sin domiciliación: pagas el mes que quieras. Si dejas de pagar, las ventajas se apagan solas en la fecha — no hay que cancelar nada ni llamar a nadie.
Tus coches, los primeros
En el catálogo de coches hay una Línea PRO por delante del resto, y también sales antes en «Propietarios destacados». El que se ve primero es el que se alquila.
Insignia PRO
Un distintivo PRO en la tarjeta del catálogo, en la ficha de cada coche, en tu perfil y en el chat. Dice al cliente que detrás hay un propietario que se lo toma en serio.
Telegram sin espera
El resto puede reanunciar cada 30 minutos; tú, cuando quieras. Se nota los viernes y en los puentes, que es cuando el grupo se mueve.
Caduca sola
No es una suscripción que se renueva sin avisar: llegada la fecha, la insignia y el orden desaparecen. Si quieres seguir, pagas otro mes.
Un asistente que reserva tu coche mientras duermes
El visitante escribe «necesito un coche automático en Barcelona del 3 al 6 de agosto» y el asistente busca, comprueba y crea la solicitud. Tú te la encuentras hecha.
Atiende cuando tú no puedes
De madrugada, en el trabajo o de vacaciones: el cliente que llega a las dos de la mañana ya no se va a otra web.
No se inventa nada
Solo puede hablar de coches que salen de nuestro catálogo, con disponibilidad y precio reales. Si tu coche está ocupado esos días, no lo ofrece.
Tu teléfono no entra ahí
Ni tu móvil ni tu correo llegan nunca a la conversación del asistente. Y la solicitud la crea nuestro código, con las mismas validaciones y los mismos avisos que el formulario.
Sigues mandando tú: la solicitud llega como cualquier otra y la confirmas o la rechazas. El asistente no cierra nada a tus espaldas.
Chat con el cliente, desde tu Telegram
Sin instalar nada nuevo y sin dar tu número.
Cómo se habla
- El chat se abre al confirmarse la reserva, no antes: nada de curiosos.
- El cliente escribe desde la web; a ti te llega como mensaje del bot en Telegram.
- Respondes citando el mensaje y tu respuesta aparece en su pantalla.
- Queda todo guardado: hora de recogida, dónde aparcar, qué se acordó.
Qué se bloquea, y por qué
- Teléfonos, correos, @usuarios y enlaces se ocultan automáticamente en los dos sentidos.
- No es desconfianza hacia ti: es lo que garantiza que, si hay una discusión, exista una conversación que podamos leer y arbitrar.
- Fuera de la plataforma no hay reserva, ni verificación, ni comprobante — ni quien responda si algo sale mal.
- Al entregar el coche en persona ya tenéis vuestros teléfonos: la regla protege el antes, no el después.
Calendarios: que no te reserven dos veces
Si además anuncias tu coche en otro sitio, esto te evita el peor de los sustos.
Exportar
Cada coche te da una dirección .ics con sus reservas de aquí. La pegas en Google Calendar, en tu web o en la otra plataforma, y allí esos días aparecen ocupados.
Importar
Y al revés: pegas aquí el calendario de la otra plataforma y sus reservas bloquean tu coche en Las Casas. Un solo calendario de verdad.
Tus garantías como propietario
Esto es lo que la plataforma te asegura desde el primer día — sin letra pequeña.
Cobro asegurado antes de entregar
Con el pago online, el cliente paga TODO el alquiler con tarjeta antes de tocar el coche. Tu parte (el 95%) viaja directa a tu banco a través de nuestra pasarela de pago. Se acabó el «ya te pagaré al volver».
Sabes quién conduce tu coche
Antes de la entrega tienes el nombre, el contacto y el nº de carné del cliente. Y si quieres más: verificación automática de la autenticidad del permiso con un servicio oficial — sin verificación no hay código de apertura.
Tú tienes la última palabra
Tu precio, tu calendario, tus normas. Confirmas o rechazas cada solicitud sin penalización. Nadie puede reservar en fechas que tú bloquees.
Pagos y datos protegidos
Las tarjetas las procesa una pasarela de pago certificada — nosotros nunca las vemos ni las guardamos. Los documentos verificados los custodia el servicio de verificación, no la plataforma. Cumplimos el RGPD europeo. Nuestro sistema antifraude vigila cada pago.
Sin ataduras
Publicar es gratis, sin cuota mensual, sin exclusividad y sin permanencia: puedes anunciar tu coche donde quieras y desactivarlo de aquí con un clic. Solo hay comisión (5%) cuando hay reserva — y la paga el cliente.
Todo por escrito
Cada reserva queda registrada: fechas, importes, datos del cliente, estado de la verificación y del pago. Tu contabilidad y tu resumen fiscal, siempre al día en «Mi Garaje» — nada de acuerdos de palabra.
Tu reputación, tu escudo
Los clientes también tienen historial: valoraciones tras cada alquiler. Tú acumulas estrellas que te traen más reservas, y detectas de un vistazo a los viajeros con mal historial.
Soporte de personas
Detrás de la plataforma hay un equipo real. Ante cualquier duda o incidencia con una reserva, nos escribes y lo miramos — no eres un ticket en una cola infinita.
Escaparate europeo + Telegram
Tu anuncio no se queda en tu barrio: catálogo visible en toda Europa y difusión con un clic en nuestros grupos de Telegram. Más ojos = más reservas.
Guía del propietario: cómo alquilar más (y mejor)
La experiencia de miles de alquileres entre particulares, resumida. Ábrela por pasos.
Un anuncio que da confianza
- Fotos reales y recientes — mínimo 4: frontal, lateral, interior y maletero, a la luz del día y con el coche limpio. Los anuncios con buenas fotos reciben varias veces más solicitudes.
- Título concreto: «SEAT León 2021 automático — aeropuerto de Alicante» dice más que «coche en alquiler».
- Descripción honesta: año, cambio (manual/automático), combustible, consumo, plazas, extras (GPS, silla infantil, cadenas). Si tiene un arañazo, dilo tú antes de que lo descubra el cliente: la honestidad se paga con estrellas.
- Vídeo corto (si puedes): una vuelta de 30 segundos alrededor del coche vale más que diez fotos.
El precio que sí alquila
- Mira qué cuesta un coche parecido en tu ciudad (rent-a-car y particulares) y colócate un 10–20% por debajo del rent-a-car: esa es tu ventaja natural.
- Empieza algo más barato las primeras semanas: las primeras valoraciones son tu mejor inversión.
- Recuerda: el precio es por día y lo cambias cuando quieras desde tu panel.
Calendario y respuesta rápida
- Bloquea las fechas ocupadas en cuanto lo sepas (tu propio uso, taller, otro alquiler). Un cliente rechazado por un calendario desactualizado no vuelve.
- Responde a las solicitudes el mismo día. La rapidez de respuesta es lo primero que nota el cliente.
- ¿Te vas de vacaciones con tu coche? Desactívalo con un clic y reactívalo al volver — sin penalización.
Verificación del conductor: qué modo elegir
- Manual (gratis): ves el nº de carné en la solicitud y compruebas el documento en persona en la entrega. Suficiente si entregas tú mismo.
- Automática (servicio oficial de verificación): el cliente fotografía su permiso y el sistema verifica que es auténtico y está en vigor. Imprescindible si alquilas sin llaves — el código no se entrega hasta que la verificación pasa.
- Sin verificación: posible, pero bajo tu responsabilidad. No lo recomendamos para el modo sin llaves.
Entrega en persona: el ritual de los 5 minutos
- Fotografía el coche por los 4 costados y el interior delante del cliente, con el móvil (las fotos llevan fecha y hora). Haz lo mismo en la devolución.
- Anota juntos kilómetros y nivel de combustible y mandádselo por escrito (WhatsApp o email) — dos líneas que evitan el 90% de las discusiones.
- Comprueba el permiso físico y que la cara coincide.
- Si pides fianza, acordadla por escrito antes de la entrega: importe, medio y condiciones de devolución. La fianza es cosa vuestra — la plataforma no la toca.
Entrega sin llaves: alquila sin moverte de casa
El modo para propietarios que no quieren (o no pueden) estar presentes: cerradura de código en la puerta, caja fuerte de llaves o app de apertura.
- Actívalo en dos pasos: conecta tu cuenta de cobros («Mi Garaje» → «Cobro online», una sola vez) y marca el coche como «pago completo online».
- Rellena la dirección exacta donde está el coche y las instrucciones de apertura. El cliente solo las ve después de pagar (y de verificar su permiso, si lo exiges).
- Antes de cada alquiler: coche limpio, combustible acordado, código operativo. El recordatorio te llega por email el día antes.
- El dinero llega antes de que nadie toque el coche — cobro asegurado.
Cuentas e impuestos sin sustos
- En «Mi Garaje» → Contabilidad tienes cada reserva con su importe: lo facturado, la comisión (deducible) y tu ingreso directo, mes a mes.
- El ingreso del alquiler se declara según las normas de tu país (en España, como rendimiento en tu IRPF). El resumen fiscal del panel te da la base preparada.
- Guarda las fotos de entrega/devolución y los mensajes con el cliente al menos hasta pasado el alquiler.
Después del alquiler: convierte un cliente en diez
- Tras la devolución, el cliente valora el coche y tu servicio — y esas estrellas aparecen en tu anuncio. Pídele la valoración: la mayoría la deja si se lo recuerdas.
- Un detalle (depósito lleno explicado con claridad, una botella de agua, flexibilidad de horario) se convierte en reseñas de 5 estrellas.
- ¿Cliente excelente? Dile que puede repetir con su mismo perfil ya verificado — la segunda reserva es la fácil.
Normas de publicación
Reglas claras para que la plataforma sea segura para todos. Los anuncios pasan moderación antes de aparecer en el catálogo.
Para publicar necesitas
- Ser el propietario del coche o tener autorización expresa de quien lo es.
- Documentación en regla: ITV vigente, seguro en vigor que cubra el uso que ofreces y permiso de circulación.
- Fotos reales del coche anunciado — no de catálogo ni de otro vehículo «igual».
- Descripción y precio veraces: lo que el cliente ve es lo que recibe, sin costes sorpresa en la entrega.
- Un anuncio por coche — sin duplicados.
- Calendario al día y respuesta a las solicitudes en un plazo razonable.
- Entregar el coche limpio, con el combustible acordado y en condiciones seguras de circular.
No se permite
- Coches sin seguro o sin ITV, o que no puedan circular legalmente.
- Anuncios «gancho»: coches que no existen, precios falsos para captar contactos o fotos que no corresponden al vehículo.
- Cobrar al cliente por fuera lo que la plataforma ya gestiona: la comisión y el pago online no se puentean. Los extras (fianza, combustible) se acuerdan por escrito y con transparencia.
- Exigir en la entrega condiciones que no figuraban en el anuncio.
- Discriminar a clientes por origen, sexo, religión o cualquier condición personal.
- En el modo sin llaves: dar códigos o direcciones falsos, o un coche distinto del anunciado.
El equipo de moderación revisa cada anuncio antes de publicarlo y puede pedirte documentación. Los incumplimientos suponen la pausa o retirada del anuncio; la reincidencia o el fraude, el cierre de la cuenta. El coche, el seguro y la fianza son siempre responsabilidad del propietario: Las Casas es el escaparate, la herramienta de cobro y de gestión — no la aseguradora.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta especial o de banco?
En el modo clásico, no: el cliente te paga a ti directamente el grueso del alquiler, por el medio que prefieras. Si activas el pago completo online, conectas una vez tu cuenta de cobros (te pide tu identidad y tu banco de siempre, sin cuota) y los pagos te llegan directos — es el mismo sistema que usan las grandes plataformas de alquiler.
¿Puedo alquilar «sin llaves», sin ver al conductor?
Sí. Si activas el pago completo online en tu panel, el cliente paga todo el alquiler con tarjeta: la plataforma retiene su comisión y el resto te llega directo a tu banco por la pasarela de pago. Tras el pago (y la verificación del permiso, si la exiges), el cliente recibe automáticamente la dirección del coche y el código de apertura — tú no tienes que estar presente. Solo necesitas conectar una vez tu cuenta de cobros desde «Mi Garaje» → «Cobro online».
¿Y si no quiero verificar al cliente?
Tú eliges por coche: sin verificación, manual (gratis) o verificación online. Es tu decisión y tu riesgo.
¿Quién responde del coche, el seguro y la fianza?
El propietario, como en cualquier alquiler. Nosotros somos el escaparate y la herramienta de gestión; no somos la aseguradora.
¿Cuánto cuesta publicar?
Nada. Publicar y gestionar es gratis. Solo hay comisión cuando hay una reserva, y la paga el cliente.
