LAS CASAS × HOTELSCASA

Política de Privacidad

Versión 2.0 – 4 de mayo de 2026

1. Información al responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales recabados a través de esta plataforma serán tratados por:

• Responsable: Oleg Tarassenko
• NIF / Identificador fiscal: ESX2630452B
• Domicilio: A efectos de notificaciones, el indicado en las comunicaciones oficiales de la actividad económica Oleg Tarassenko
• Correo electrónico de contacto DPD (delegado protección datos): [email protected]
• Actividad: Plataforma digital de intermediación turística y alojamientos – Las Casas (las-casas.es) y sistema de colaboradores HotelsCasa (hotelscasa.com)

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• Colaboradores registrados en el programa HotelsCasa Collaborators.
• Usuarios visitantes de las páginas de registro, panel de control y páginas afines.
• Propietarios o gestores de alojamientos que se vinculan a través de colaboradores.
• Cualquier persona que facilite sus datos personales a través de formularios, correo electrónico o comunicaciones con LA PLATAFORMA.

3. Datos que recopilamos

LA PLATAFORMA recopila las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.
• Nombre comercial o razón social (empresa).
• Correo electrónico.
• Número de teléfono / móvil / WhatsApp.
• Usuario de Telegram (si se facilita voluntariamente).

3.2 Datos financieros y bancarios

• Número de cuenta bancaria o IBAN.
• Datos necesarios para la ejecución de pagos de comisiones.

3.3 Datos vinculados a la colaboración

• ID de colaborador único.
• Enlace de referencia personalizado.
• Historial de reservas asociadas (booking_id, property_id, importe total, comisión).
• Alojamientos vinculados a la cuenta del colaborador.
• Estado de verificación de email.
• Aceptación de acuerdos y términos legales (fecha, IP, versión aceptada).

3.4 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• User Agent (navegador, sistema operativo).
• Cookies técnicas y de sesión (necesarias para el funcionamiento).
• Parámetro hc_ref en URL (para atribución de reservas).
• Registros de acceso al panel y actividades relevantes.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

4.1 Gestión de la relación de colaboración

• Creación, mantenimiento y administración de la cuenta de colaborador.
• Identificación y autenticación del colaborador.
• Vinculación de alojamientos y seguimiento de su estado (submitted, in_review, published, rejected).
• Cálculo, gestión y pago de comisiones derivadas de reservas.
• Envío de comunicaciones operativas relacionadas con reservas, alojamientos, pagos y verificaciones.

4.2 Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplimiento de normativa fiscal y contable (obligación de conservación de datos financieros).
• Acreditación de la aceptación de términos legales.
• Prevención de fraude y actividades ilegales.
• Atención a requerimientos de autoridades judiciales, policiales o administrativas.

4.3 Interés legítimo del responsable

• Mejora continua de la plataforma, servicios y experiencia del colaborador.
• Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con el programa de colaboración (novedades, mejoras, condiciones actualizadas).
• Seguridad de la plataforma, detección de accesos no autorizados o comportamientos anómalos.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: La relación de colaborador se rige por los Términos y Condiciones y el Acuerdo de Colaboración aceptados en el registro. Sin estos datos no es posible gestionar la cuenta, atribuir reservas, pagar comisiones ni prestar el servicio.
• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales no esenciales, tratamiento de datos sensibles (si los hubiera) o cesiones a terceros no obligatorias.
• Cumplimiento de una obligación legal: Fiscal, contable, prevención de blanqueo de capitales o atención a autoridades.
• Interés legítimo: Mejora del servicio, seguridad y prevención de fraude, siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del interesado.

6. Plazos de conservación de los datos

LA PLATAFORMA conservará sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, de acuerdo con los siguientes criterios:

• Durante la vigencia de la relación de colaboración: Desde el registro hasta la baja o cancelación de la cuenta.
• Una vez finalizada la relación:
  • Datos fiscales y contables: 5 años desde la última operación (obligación legal).
  • Datos de reservas y comisiones: 5 años desde la fecha de la reserva.
  • Registros de accesos, IP y logs técnicos: 12 meses.
  • Aceptación de términos legales: Indefinidamente para acreditar consentimiento en caso de controversia.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible, salvo obligación legal de conservación adicional.

7. Cesiones y comunicaciones de datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo en las siguientes circunstancias:

• Obligación legal: A autoridades fiscales, judiciales, policiales o administrativas en el ejercicio de sus competencias.
• Proveedores de servicios esenciales (encargados del tratamiento):
  • Plataforma de alojamiento web y servidores (hosting).
  • Plataforma de pago o entidades bancarias para la ejecución de transferencias.
  • Proveedores de servicios de email para envío de comunicaciones operativas.
  • Herramientas de análisis y seguridad (siempre con garantías de privacidad).
• Consentimiento explícito: Cualquier otra cesión no contemplada anteriormente será informada y requerirá su autorización previa.

En todos los casos, LA PLATAFORMA exige a sus proveedores el cumplimiento del RGPD mediante contratos de encargado de tratamiento que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos.

8. Transferencias internacionales de datos

LA PLATAFORMA utiliza servicios de alojamiento y herramientas tecnológicas ubicadas en la Unión Europea o en países con nivel de adecuación reconocido por la Comisión Europea (como el Reino Unido mientras mantenga el estándar GDPR).

En caso de utilizar proveedores en terceros países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente, se firmarán las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.

9. Derechos de los interesados

Le informamos que puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: Saber qué datos personales tratamos, con qué finalidad, origen y posibles cesiones.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales, haya retirado su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento activo de sus datos mientras se resuelve una reclamación o impugnación.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluyendo comunicaciones comerciales.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluyendo la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, debe enviar un escrito junto con copia de su DNI, NIE, pasaporte o documento identificativo equivalente a la siguiente dirección:

Email: [email protected]
Asunto: «Ejercicio de derechos RGPD – [su nombre]»
Indicar expresamente: El derecho o derechos que desea ejercer y la dirección de notificación (email o postal).

Responderemos en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable por 2 meses adicionales si la solicitud es compleja o numerosa.

Si considera que no se ha atendido debidamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es – C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

10. Seguridad de los datos

LA PLATAFORMA implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores.
• Almacenamiento cifrado de contraseñas mediante hashing seguro.
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas con cifrado.
• Registro de accesos y auditorías de seguridad.
• Protección contra accesos no autorizados mediante firewalls y sistemas de detección de intrusiones.

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartirlas con terceros.

11. Menores de edad

LA PLATAFORMA no permite el registro de menores de 18 años como colaboradores. Si detectamos que un menor de edad ha facilitado datos personales, procederemos a su eliminación inmediata. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la cancelación de cuentas de menores no autorizadas.

12. Cookies y tecnologías similares

Esta plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico (sesión de usuario, autenticación, atribución de reservas mediante parámetro hc_ref). Estas cookies no requieren consentimiento explícito al ser imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

No utilizamos cookies de publicidad comportamental, redes sociales o análisis de terceros sin su consentimiento expreso. En caso de implementar cookies analíticas (ej. para medir el uso del panel), le solicitaremos su aceptación mediante un banner de cookies conforme a la normativa.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas (por ejemplo, la atribución automática de reservas).

13. Cambios en la Política de Privacidad

LA PLATAFORMA se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la normativa, en los servicios prestados o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Le notificaremos cualquier modificación sustancial mediante:

• Un aviso destacado en su panel de colaborador.
• Un correo electrónico a la dirección registrada (con al menos 15 días de antelación si los cambios afectan a sus derechos).

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye su aceptación de los cambios.

14. Información adicional

Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales, desea ejercer sus derechos o necesita aclarar cualquier aspecto de esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: El número que aparezca en la web oficial las-casas.es (según disponibilidad de atención al colaborador).
• Formulario de contacto: Disponible en las-casas.es/seccion-contacto

15. Aceptación expresa

✅ Al registrarse como colaborador, proporcionar sus datos a través de formularios o utilizar cualquier servicio de LA PLATAFORMA, EL COLABORADOR O USUARIO DECLARA EXPRESAMENTE haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad, así como el Términos y Condiciones Generales y el Acuerdo de Colaboración.

Última actualización: 4 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Para cualquier reclamación o consulta adicional, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).