Viajero
Para reservar, guardar favoritos, hablar con el anfitrión y acumular bonus.
Crear cuenta de viajeroGuía completa
Cómo funciona HotelsCasa
Todo lo que hay que saber, en una sola página: cómo registrarse, cómo alquilar, cómo publicar tu alojamiento o tu coche, cómo ganar comisiones y cómo funcionan los bonus. Sin letra pequeña escondida.
Qué somos y qué no
Somos el escaparate y la herramienta de gestión: ponemos en contacto a quien viaja con quien alquila, y le damos al que alquila un panel para llevar su calendario, sus precios, sus reservas y sus cuentas. No somos una agencia, ni una empresa de alquiler, ni una aseguradora. El alojamiento, el coche, el seguro y la fianza son siempre de su dueño.
Cómo registrarse
Una sola cuenta sirve para todo. No hace falta abrir cuentas distintas para viajar, para publicar o para ganar comisiones: se añaden perfiles a la misma cuenta.
Anfitrión
Para publicar alojamientos o coches, llevar tu calendario y cobrar.
Crear cuenta de anfitriónColaborador
Para traer alojamientos o clientes y cobrar una comisión por cada reserva.
Registro de colaborador¿Ya tienes cuenta? Entrar. El registro es gratis en los tres casos y no obliga a nada.
Cómo alquilar un apartamento
Hay dos formas de alquilar y conviene no mezclarlas, porque funcionan distinto.
Corto plazo Vacaciones y días sueltos
Es la reserva con fechas: eliges entrada y salida y el sitio calcula el precio.
- 1
Busca
Entra en Alojamientos, filtra por ciudad, fechas y viajeros.
- 2
Mira la ficha
Fotos, servicios, normas, ubicación y opiniones reales de quien ya estuvo.
- 3
Elige fechas
El calendario enseña lo que está ocupado. El precio total aparece desglosado antes de confirmar: alojamiento, limpieza y tasa turística si la hay.
- 4
Confirma y paga
Puedes pagar con tarjeta (Visa o Mastercard), Bizum, PayPal (1@las-casas.es) o transferencia. Recibes la confirmación por correo; desde «Mis reservas» tienes el enlace de pago y el chat con el anfitrión.
- 5
Disfruta y valora
Al volver, tu opinión ayuda al siguiente viajero — y tus noches pagadas se convierten en bonus.
¿Un alojamiento pone «Consultar precio»? No es un error: ese propietario todavía no ha publicado su tarifa. Pulsa igual y te llega una respuesta con el precio real para tus fechas (consultar precio).
Largo plazo Vivir meses o años
Es un tablón de anuncios: no se reserva por noches, se contacta con el dueño y el contrato se firma entre vosotros.
- 1
Busca en Anuncios
Entra en Alquiler Largo Plazo y filtra por ciudad y precio.
- 2
Contacta
Pides el teléfono o escribes por el chat interno. Los números se muestran solo a usuarios registrados.
- 3
Acordáis vosotros
Visita, contrato, fianza y entrega de llaves son cosa del propietario y del inquilino. Aquí no hay reserva ni pago por la plataforma.
¿Tienes un piso para alquilar meses? Publica un anuncio — es gratis.
Programa de bonus
No son puntos que no valen nada: son euros. Se acumulan solos y se descuentan de tu siguiente reserva. Los paga la plataforma, no el anfitrión.
1 noche
1 €
Por cada noche pagada se te acredita 1 € de bonus. Diez noches al año son diez euros para la próxima escapada.
Cuanto más viajas, más suma cada noche
Standardhasta 9 noches×1
1 € por noche.
Silverde 10 a 29 noches×1,5
1,50 € por noche.
Golda partir de 30 noches×2
2 € por noche.
El nivel se calcula con las noches que llevas acumuladas en la plataforma. Sube solo, no hay que pedirlo.
Cómo se gastan
Al reservar, el formulario te enseña tu saldo y te deja aplicarlo como descuento directo sobre el total. Se reserva al crear la reserva y se confirma cuando el pago se completa; si la reserva se cancela, el saldo vuelve a tu cuenta.
Cuándo caducan
El saldo se mantiene vivo mientras uses la plataforma. Si pasan 6 meses sin ninguna reserva pagada, el saldo acumulado caduca. Con reservar una vez cada 6 meses, nunca lo pierdes.
Trae a un amigo
Tienes un enlace personal en tu cuenta. Cuando alguien se registra con él y hace su primera reserva, tú recibes 10 € y tu amigo empieza con 5 € de bienvenida.
Si tienes un alojamiento
Publicar es gratis: sin cuota mensual, sin exclusividad y sin permanencia. Solo hay comisión cuando hay una reserva de verdad.
- 1
Publica
Desde Publicar alojamiento: fotos, servicios, normas y ubicación. Vale para una casa entera, un apartamento o un hotel con varios tipos de habitación.
- 2
Pon tu precio
Tú decides la tarifa, los mínimos de estancia, la limpieza y las temporadas. Nosotros no tocamos tus precios.
- 3
Controla el calendario
Bloquea fechas a mano o sincroniza por iCal con Airbnb, Booking o Google Calendar para no recibir dos reservas del mismo día.
- 4
Recibe y decide
Cada solicitud llega por correo y al panel. Tú confirmas o rechazas: decides con quién trabajas.
- 5
Cobra
Después del check-out se procesa tu pago a la cuenta que hayas dejado en Datos de cobro.
Qué te cuesta
Comisión de la plataforma: 15 %
Ese 15 % sale de dentro del importe de la reserva: tú recibes el 85 %. Sobre nuestra comisión aplicamos el 21 % de IVA, que es nuestro impuesto y va en la factura que emitimos por el servicio de intermediación — la tienes con un clic en Mis facturas.
La tasa turística, cuando la hay, es un cargo regulado que se recauda aparte: no es comisión nuestra.
Bono de lanzamiento: 100 € por cada 10 reservas
Estamos empezando y queremos anfitriones buenos, no muchos. Por eso la plataforma paga 100 € al anfitrión por cada 10 reservas completadas a través de la plataforma, además de lo que gane con sus alquileres. Tres alojamientos con diez reservas cada uno son 300 € encima de los ingresos.
Qué es una reserva completada: una reserva está completada cuando la plataforma ha recibido el dinero. Diez reservas completadas son diez cobros en nuestra cuenta. No cuenta la fecha de salida, ni una reserva marcada a mano: cuenta el cobro.
El medio de pago da igual: Bizum, PayPal (1@las-casas.es), Visa, Mastercard o transferencia. Lo único que importa es que el dinero llegue a la plataforma. Si el huésped te paga a ti directamente en mano, esa reserva no suma para el bono — ahí la plataforma no ha cobrado nada.
¿Y si aún no tengo precio?
Tu ficha puede estar publicada con «Consultar precio»: el viajero pide presupuesto y nosotros te lo pasamos. En cuanto guardas tu tarifa, la ficha empieza a reservarse sola y ese botón desaparece.
Tu panel
En tu cuenta de anfitrión tienes alojamientos, calendarios, tarifas por temporada, reservas, mensajes, facturas y estadísticas. Para uno o para veinte.
Tus datos, protegidos
Tu teléfono y tu correo no se publican. El viajero habla contigo por el chat interno, y los contactos se ocultan automáticamente en los dos sentidos hasta que la reserva está cerrada.
Si tienes un coche
Publicar y gestionar es gratis. Y aquí la regla del dinero es distinta a la de los alojamientos: nuestra comisión se suma por encima de tu precio.
Tú cobras íntegro lo que anuncias
Comisión: 5 % — la paga el cliente, no tú
Si anuncias tu coche a 40 € al día y alguien lo alquila 3 días, tú cobras 120 €. El cliente paga además 5 % de comisión (6 €) más su IVA. A ti no se te descuenta nada.
Cobramos esa comisión antes de que el cliente llegue a recogerte el coche. Es el único momento en que podemos hacerlo: una vez estáis cara a cara, la plataforma ya no pinta nada en ese pago.
Dos formas de entregar el coche
Forma 1 Recogida contigo
El cliente nos paga por adelantado solo nuestra comisión (Bizum, tarjeta o transferencia). Cuando va a recoger el coche, te paga a ti el precio íntegro del alquiler, directamente.
Ojo: mientras esa comisión no nos llega, la reserva no está cerrada.
Forma 2 Entrega sin llaves
El cliente paga todo con tarjeta antes de la entrega: el alquiler más nuestra comisión. La pasarela reparte sola — la comisión se queda con nosotros y a tu banco llega tu precio íntegro. Tras el pago, el cliente recibe la dirección y el código de apertura: no tienes que estar presente.
Requiere activar «entrega sin llaves» y conectar una vez tu cuenta de cobros desde Mi Garaje.
Verificación del conductor
Tú eliges por coche: sin verificación, revisión manual del carné (gratis) o comprobación automática del permiso de conducir. Si eliges la automática, su coste se suma al pago del cliente, no al tuyo.
Tu garaje y tus cuentas
En Mi Garaje tienes tu flota, el calendario, las reservas, la contabilidad mes a mes y el resumen para impuestos. Sincroniza por iCal para no alquilar dos veces las mismas fechas.
Cuenta PRO (opcional)
20 € al mes, sin permanencia: primera línea en el catálogo, distintivo PRO y republicación en Telegram sin espera. Nunca es obligatoria — publicar seguirá siendo gratis.
Más detalle en Cómo funciona (coches) y Alquila tu coche. ¿Buscas coche? Catálogo de coches.
Colaboradores: cómo se cobra comisión
No hace falta tener nada. Si conoces gente que viaja, o dueños de apartamentos y coches que aún no están aquí, tráelos y cobra por cada reserva que generen.
- 1
Regístrate como colaborador
En registro de colaboradores. Es gratis y no exige ser anfitrión.
- 2
Coge tu enlace
En tu panel tienes un enlace personal. Compártelo por donde quieras: chat, redes, en persona.
- 3
Trae gente o alojamientos
Quien entre por tu enlace queda asociado a ti. También cuentan los alojamientos y coches que consigas que se publiquen.
- 4
Cobra por cada reserva
Cuando una de esas reservas se confirma, tu comisión se registra automáticamente en tu panel con su importe y su estado.
Cuánto se gana
5 % sobre el total de cada reserva que traigas
Y no es un pago único: mientras ese alojamiento o ese coche sigan alquilándose a través de la plataforma, la comisión se repite en cada reserva. Funciona igual con alojamientos y con coches.
Tu enlace deja una marca de 90 días en el navegador de quien lo abre. En cuanto esa persona se registra o hace su primera reserva, la atribución pasa a nuestras tablas y ya no depende de su navegador: aunque después borre las cookies o cambie de móvil, sigue siendo tuya.
Todos los detalles del programa, en Hazte colaborador.
Comisiones, de un vistazo
Es la pregunta que más se repite, así que aquí están las tres reglas juntas. No son iguales, y la diferencia importa.
| Quién | Cuánto | Quién la paga | Resultado |
|---|---|---|---|
| Alojamientos | 15 % | Sale de dentro del precio del anfitrión | El anfitrión recibe el 85 % |
| Coches | 5 % | Se suma por encima, la paga el cliente | El propietario cobra el 100 % de su precio |
| Colaborador | 5 % | La paga la plataforma de su parte | No encarece la reserva ni resta al anfitrión |
Sobre nuestra comisión aplicamos el 21 % de IVA y emitimos factura por el servicio de intermediación. Es nuestro impuesto sobre nuestro servicio: no sale de la parte del anfitrión ni del propietario del coche.
Lo que la plataforma no hace
Preferimos decirlo claro antes que dejar que alguien lo descubra en el peor momento.
- No aseguramos nada. El seguro del coche y del inmueble es de su dueño. No ofrecemos ni gestionamos pólizas.
- No gestionamos fianzas. La fianza por daños se acuerda entre el propietario y el cliente.
- No firmamos el contrato de largo plazo. En los anuncios de alquiler por meses, el contrato es entre inquilino y propietario.
- No somos parte del viaje. Entregar las llaves, el estado del coche o del piso y las incidencias en destino se resuelven entre las dos partes; nosotros damos las herramientas y el registro escrito de lo acordado.
- No publicamos tus datos. Teléfonos y correos se ocultan automáticamente en los mensajes, en los dos sentidos.
El texto legal completo está en Condiciones generales.
Preguntas frecuentes
Nada. Publicar y gestionar es gratis, sin cuota mensual, sin exclusividad y sin permanencia. Solo hay comisión cuando existe una reserva.
No. Una sola cuenta vale para viajar, publicar y colaborar. Los perfiles se añaden a la misma cuenta desde tu panel.
Sí. Regístrate también como colaborador: si el viajero llega por tu enlace de colaborador, cobras además tu 5 % de esa reserva.
Después del check-out se calcula tu importe y se procesa el pago a la cuenta que hayas indicado en «Datos de cobro».
Una reserva está completada cuando la plataforma ha recibido el dinero. Diez reservas completadas son diez cobros en nuestra cuenta. Da igual el medio — Bizum, PayPal (1@las-casas.es), Visa, Mastercard o transferencia —, lo que cuenta es que el pago llegue aquí. Una reserva cuyo dinero te lo entrega el huésped a ti en mano no suma, porque la plataforma no ha cobrado nada. Y si un cobro se devuelve, deja de contar.
Porque el dinero se mueve distinto. En un alojamiento la reserva se paga por la plataforma y de ese importe sale nuestra parte. En un coche el grueso del pago suele hacerse en mano al propietario, así que nuestra comisión se cobra aparte y por adelantado — y por eso el propietario cobra íntegro su precio.
Solo si dejas de usar la plataforma. Tras 6 meses sin ninguna reserva pagada, el saldo acumulado caduca. Con reservar una vez cada 6 meses, se mantiene.
Sí. Significa que ese propietario todavía no ha publicado su tarifa. Pulsa igual: nos llega tu petición y te pasamos el precio real para tus fechas.
Solo en los coches cuyo propietario haya activado la entrega sin llaves. En el resto, por adelantado se paga nuestra comisión y el alquiler se le paga a él en la recogida.
¿Sigue habiendo una duda?
Pregúntanos. Contestamos personas, no formularios automáticos.
