Guía completa
Todo lo que hay que saber, en una sola página: cómo registrarse, cómo alquilar, cómo publicar tu alojamiento o tu coche, cómo ganar comisiones y cómo funcionan los bonus. Sin letra pequeña escondida.
Somos el escaparate y la herramienta de gestión: ponemos en contacto a quien viaja con quien alquila, y le damos al que alquila un panel para llevar su calendario, sus precios, sus reservas y sus cuentas. No somos una agencia, ni una empresa de alquiler, ni una aseguradora. El alojamiento, el coche, el seguro y la fianza son siempre de su dueño.
No hay contraseñas que recordar: escribes tu móvil o tu correo, te llega un código y entras. Hay dos tipos de cuenta, y se eligen según lo que vayas a hacer.
Para reservar, guardar favoritos, hablar con el anfitrión y acumular bonus. Y para ganar dinero trayendo gente: todo viajero es colaborador desde el primer día, sin darse de alta en nada. Tu enlace ya te espera en tu panel.
Crear cuenta de viajeroPara publicar alojamientos o coches, llevar tu calendario y cobrar. Es una cuenta aparte de la de viajero.
Crear cuenta de anfitrión¿Por qué dos cuentas y no una? Porque son dos oficios distintos y dos bolsillos distintos: el anfitrión cobra por SU alojamiento y responde de él; el colaborador cobra por traer clientes a los alojamientos de OTROS. Mezclarlos en una sola cuenta enredaría quién cobra qué — así que si tienes alojamiento y además quieres traer gente, usa un móvil o un correo distinto para cada cosa.
¿Ya tienes cuenta? Entrar. El registro es gratis en los dos casos y no obliga a nada.
Hay dos formas de alquilar y conviene no mezclarlas, porque funcionan distinto.
Es la reserva con fechas: eliges entrada y salida y el sitio calcula el precio.
Entra en Alojamientos, filtra por ciudad, fechas y viajeros.
Fotos, servicios, normas, ubicación y opiniones reales de quien ya estuvo.
El calendario enseña lo que está ocupado. El precio total aparece desglosado antes de confirmar: alojamiento, limpieza y tasa turística si la hay.
Puedes pagar con tarjeta (Visa o Mastercard), Bizum, PayPal (1@las-casas.es) o transferencia. Recibes la confirmación por correo; desde «Mis reservas» tienes el enlace de pago y el chat con el anfitrión.
Al volver, tu opinión ayuda al siguiente viajero — y tus noches pagadas se convierten en bonus.
¿Un alojamiento pone «Consultar precio»? No es un error: ese propietario todavía no ha publicado su tarifa. Pulsa igual y te llega una respuesta con el precio real para tus fechas (consultar precio).
Es un tablón de anuncios: no se reserva por noches, se contacta con el dueño y el contrato se firma entre vosotros.
Entra en Alquiler Largo Plazo y filtra por ciudad y precio.
Pides el teléfono o escribes por el chat interno. Los números se muestran solo a usuarios registrados.
Visita, contrato, fianza y entrega de llaves son cosa del propietario y del inquilino. Aquí no hay reserva ni pago por la plataforma.
¿Tienes un piso para alquilar meses? Publica un anuncio — es gratis.
No son puntos que no valen nada: son euros. Se acumulan solos y se descuentan de tu siguiente reserva. Los paga la plataforma, no el anfitrión.
Por cada noche pagada se te acredita 1 € de bonus. Diez noches al año son diez euros para la próxima escapada.
1 € por noche.
1,50 € por noche.
2 € por noche.
El nivel se calcula con las noches que llevas acumuladas en la plataforma. Sube solo, no hay que pedirlo.
Al reservar, el formulario te enseña tu saldo y te deja aplicarlo como descuento directo sobre el total. Se reserva al crear la reserva y se confirma cuando el pago se completa; si la reserva se cancela, el saldo vuelve a tu cuenta.
El saldo se mantiene vivo mientras uses la plataforma. Si pasan 6 meses sin ninguna reserva pagada, el saldo acumulado caduca. Con reservar una vez cada 6 meses, nunca lo pierdes.
Una casa entera, un apartamento, una casa rural o habitaciones sueltas. Publicar es gratis: sin cuota mensual, sin exclusividad y sin permanencia. Solo hay comisión cuando hay una reserva de verdad. ¿Tienes un hotel? Baja a la sección de hoteles: la forma de cobrar es distinta.
Desde Publicar alojamiento: fotos, servicios, normas y ubicación. Vale para una casa entera, un apartamento, una casa rural o habitaciones que alquilas por tu cuenta.
Si tu alojamiento se va a reservar, comprobamos tres cosas: quién eres, que el alojamiento es tuyo y que la cuenta bancaria es tuya. En la página de verificación te decimos qué documento pide tu país y dónde se saca — no es el mismo en España que en Portugal o Alemania. Hasta que estén, tu alojamiento no se muestra. No pedimos ninguna selfie ni ningún vídeo, y para los anuncios de larga estancia no hace falta nada de esto.
Tú decides la tarifa, los mínimos de estancia, la limpieza y las temporadas. Nosotros no tocamos tus precios.
Bloquea fechas a mano o sincroniza por iCal con Airbnb, Booking o Google Calendar para no recibir dos reservas del mismo día.
Cada solicitud llega por correo y al panel. Tú confirmas o rechazas: decides con quién trabajas.
Después del check-out se procesa tu pago a la cuenta que hayas dejado en Datos de cobro. Y por cada 10 reservas cobradas te ingresamos 100 € de bonus.
Comisión de la plataforma: 15 %
Ese 15 % sale de dentro del importe de la reserva: tú recibes el 85 %. Sobre nuestra comisión aplicamos el 21 % de IVA, que es nuestro impuesto y va en la factura que emitimos por el servicio de intermediación — la tienes con un clic en Mis facturas.
La tasa turística, cuando la hay, es un cargo regulado que se recauda aparte: no es comisión nuestra.
Estamos empezando y queremos anfitriones buenos, no muchos. Por eso la plataforma paga 100 € al anfitrión por cada 10 reservas completadas a través de la plataforma, además de lo que gane con sus alquileres. Tres alojamientos con diez reservas cada uno son 300 € encima de los ingresos.
Qué es una reserva completada: una reserva está completada cuando la plataforma ha recibido el dinero. Diez reservas completadas son diez cobros en nuestra cuenta. No cuenta la fecha de salida, ni una reserva marcada a mano: cuenta el cobro.
El medio de pago da igual: Bizum, PayPal (1@las-casas.es), Visa, Mastercard o transferencia. Lo único que importa es que el dinero llegue a la plataforma. Si el huésped te paga a ti directamente en mano, esa reserva no suma para el bono — ahí la plataforma no ha cobrado nada.
Tu ficha puede estar publicada con «Consultar precio»: el viajero pide presupuesto y nosotros te lo pasamos. En cuanto guardas tu tarifa, la ficha empieza a reservarse sola y ese botón desaparece.
En tu cuenta de anfitrión tienes alojamientos, calendarios, tarifas por temporada, reservas, mensajes, facturas y estadísticas. Para uno o para veinte.
Tu teléfono y tu correo no se publican. El viajero habla contigo por el chat interno, y los contactos se ocultan automáticamente en los dos sentidos hasta que la reserva está cerrada.
Para hoteles, hostales, apartahoteles y casas rurales con recepción — alojamientos con varios tipos de habitación y su propio motor de reservas. La diferencia con una casa está en el cobro: aquí usamos Stripe Connect, y la parte del hotel se le asigna en el momento de cada reserva, no después.
Si trabajas con Cloudbeds, Bypillow u otro motor, importamos tus habitaciones, servicios, aforo y fotos automáticamente desde tu propia página. Tú revisas y listo. Sabemos que no tienes tiempo: por eso lo hacemos nosotros.
Comprobamos quién eres, que el hotel es tuyo y que la cuenta es tuya. Te decimos qué documento pide tu país y dónde se saca. No pedimos selfies ni vídeos. Hasta que estén, el hotel no se muestra.
Enlazas la cuenta de Stripe de tu hotel a la plataforma. Es un paso guiado, se hace una sola vez, y es lo que permite que tu dinero llegue directamente a ti sin que nadie lo transfiera a mano.
Sincronizas por iCal con tu motor, con Booking o con Airbnb: nada de dobles reservas. Cada tipo de habitación con su cupo y su tarifa.
El huésped paga la reserva completa en la plataforma con tarjeta. Nuestra comisión se descuenta sola y el resto se asigna a tu cuenta de Stripe en el momento. No esperas a nadie.
Comisión base para hoteles: 10 %
Es nuestra comisión base del 10 %, e incluye que te hacemos publicidad para llenar habitaciones. El huésped paga la reserva completa en la plataforma con tarjeta (Visa, Mastercard…); de ese pago ese 10 % se descuenta automáticamente y el resto queda asignado a la cuenta de Stripe de tu hotel en el mismo momento. No hay «te pago cuando pueda»: lo tuyo es tuyo desde que la reserva se confirma.
Cuándo lo tienes en el banco: Stripe abona a tu cuenta según su calendario de pagos (habitualmente en pocos días, y luego de forma continua). «En el momento» significa que la parte es tuya y está garantizada ya; el ingreso bancario sigue el ritmo de Stripe — como en cualquier cobro con tarjeta del mundo. Aun así, es mucho más rápido que Booking, que paga a mitad del mes siguiente.
No cobramos alta ni mensualidad. Solo la comisión del 10 % cuando hay una reserva de verdad — y con ella te hacemos publicidad (campañas y buscadores) para traerte huéspedes. Sigues en Booking, en tu web y donde quieras: no pedimos exclusividad.
El calendario sincronizado evita dobles reservas. Aun así, si por un fallo del hotel un huésped con reserva confirmada no puede entrar, el hotel se hace cargo (reubicación o devolución). Lo firmamos por escrito: protege al huésped y te protege a ti.
Tipos de habitación, cupos, tarifas por temporada, calendarios, reservas, mensajes y facturas. Y el asistente te ayuda a montarlo. Para un hostal de 4 habitaciones o para un hotel de 60.
Publicar y gestionar es gratis. Y aquí la regla del dinero es distinta a la de los alojamientos: nuestra comisión se suma por encima de tu precio.
Comisión: 5 % — la paga el cliente, no tú
Si anuncias tu coche a 40 € al día y alguien lo alquila 3 días, tú cobras 120 €. El cliente paga además 5 % de comisión (6 €) más su IVA. A ti no se te descuenta nada.
Cobramos esa comisión antes de que el cliente llegue a recogerte el coche. Es el único momento en que podemos hacerlo: una vez estáis cara a cara, la plataforma ya no pinta nada en ese pago.
El cliente nos paga por adelantado solo nuestra comisión (Bizum, tarjeta o transferencia). Cuando va a recoger el coche, te paga a ti el precio íntegro del alquiler, directamente.
Ojo: mientras esa comisión no nos llega, la reserva no está cerrada.
El cliente paga todo con tarjeta antes de la entrega: el alquiler más nuestra comisión. La pasarela reparte sola — la comisión se queda con nosotros y a tu banco llega tu precio íntegro. Tras el pago, el cliente recibe la dirección y el código de apertura: no tienes que estar presente.
Requiere activar «entrega sin llaves» y conectar una vez tu cuenta de cobros desde Mi Garaje.
Tú eliges por coche: sin verificación, revisión manual del carné (gratis) o comprobación automática del permiso de conducir. Si eliges la automática, su coste se suma al pago del cliente, no al tuyo.
En Mi Garaje tienes tu flota, el calendario, las reservas, la contabilidad mes a mes y el resumen para impuestos. Sincroniza por iCal para no alquilar dos veces las mismas fechas.
20 € al mes, sin permanencia: primera línea en el catálogo, distintivo PRO y republicación en Telegram sin espera. Nunca es obligatoria — publicar seguirá siendo gratis.
Más detalle en Cómo funciona (coches) y Alquila tu coche. ¿Buscas coche? Catálogo de coches.
No hace falta tener nada. Si conoces gente que viaja, o dueños de apartamentos y coches que aún no están aquí, tráelos y cobra por cada reserva que generen.
Con tu móvil o tu correo, en crear cuenta. No hay «registro de colaborador» aparte: todo viajero ya lo es, desde el primer día y sin pedir nada.
En tu panel tienes un enlace personal. Compártelo por donde quieras: chat, redes, en persona. Y mientras navegas con tu sesión abierta, cualquier enlace que copies del sitio ya lleva tu código dentro.
Quien entre por tu enlace queda asociado a ti durante 90 días. También cuentan los alojamientos y coches que consigas que se publiquen.
Cuando una de esas reservas se confirma, tu comisión se registra automáticamente en tu panel con su importe y su estado. Los pagos se hacen a mano, así que rellena en tu panel dónde cobrar: cuenta, PayPal o Bizum.
5 % sobre el total de cada reserva de alojamiento que traigas
Y no es un pago único: mientras ese alojamiento siga alquilándose a través de la plataforma, la comisión se repite en cada reserva.
En coches funciona distinto: no hay porcentaje. Se paga una cantidad fija de 20 € por cada 10 reservas terminadas. El motivo es práctico: en un coche el cliente solo nos adelanta la comisión y el resto se lo paga al propietario en la entrega, así que un porcentaje sobre ese alquiler serían céntimos por reserva.
Cuándo se cobra: la comisión se apunta en el momento de la reserva, pero se transfiere 14 días después de la salida del huésped, nunca antes. Dentro de ese plazo todavía pueden aparecer una incidencia o una reclamación.
Tu enlace deja una marca de 90 días en el navegador de quien lo abre. En cuanto esa persona se registra o hace su primera reserva, la atribución pasa a nuestras tablas y ya no depende de su navegador: aunque después borre las cookies o cambie de móvil, sigue siendo tuya.
Todos los detalles del programa, en Hazte colaborador. ¿Piensas pagar anuncios para mover tu enlace? Mira Tu publicidad: puedes conectar tus propios píxeles.
Una comunidad gratuita dentro de HotelsCasa: foros abiertos donde los viajeros comparten avisos, experiencias y consejos de los sitios donde ya estuvieron. Y con premios —también en dinero— por participar.
Si tienes cuenta (viajero o anfitrión), ya estás dentro: solo entra y escribe. ¿Aún no? Regístrate gratis y entras al Club automáticamente.
Entrar al ClubUsas un username; tu nombre real queda oculto hasta que tú decidas mostrarlo. No hay mensajes privados: todo es público, en foros abiertos. Nuestros bots moderan (fuera pornografía, drogas, tabaco, armas e insultos).
Se sortean premios (incluido dinero), hablas con quien ya visitó esos hoteles y lugares, y a los miembros habituales se les emite una tarjeta virtual acumulativa con puntos para pagar tus propias reservas.
Las copas suben con tus publicaciones y tus consultas (respuestas a otros). Las últimas, además, por traer gente a la plataforma — que es ganar como colaborador (ver Colaboradores).
Por aceptar la invitación y unirte al Club.
10 publicaciones.
20 publicaciones en total + 10 consultas.
100 publicaciones + 100 consultas.
1000 publicaciones + 100 consultas.
1000 publicaciones + 100 consultas + traer 10 huéspedes con 10 reservas efectivas.
1000 publicaciones + 100 consultas + traer 10 propietarios con alquiler efectivo.
1000 publicaciones + 100 consultas + 25 propietarios + 10 huéspedes registrados.
Los premios en dinero (5 €, 50 €, 100 €, 500 €, 1000 €) se abonan al alcanzar cada copa: se acreditan como pendientes y los paga el equipo a la cuenta que indiques. No son automáticos ni instantáneos.
Con tu cuenta ya eres miembro; si no tienes, pulsa «Entrar al Club» y regístrate como viajero o anfitrión.
Arriba aparece «Crear un tema nuevo»: título, mensaje y, si quieres, etiquetas (perros, playas…). Pulsa «Publicar tema». Si tu texto lleva «?», se marca como Pregunta para que la comunidad te ayude.
Usa «Responder» bajo cada publicación. Tus respuestas cuentan como consultas para las copas.
Para organizar todo el viaje sin salir del Club, usa el Buscador Global HotelsCasa de la cabecera (alojamientos, vuelos, coches).
Para anfitriones y colaboradores que pagan anuncios. Si mueves tu alojamiento o tu enlace con campañas de Facebook, Google, Yandex o X, tu plataforma de anuncios necesita ver qué pasa después del clic. Aquí puedes conectarla.
El principio es tu independencia: las campañas son tuyas, las cuentas son tuyas y los datos que generan también. Nosotros no compramos publicidad por ti ni nos metemos en medio — te damos el instrumento para que tu inversión trabaje para ti, aquí igual que en tu propia web.
Sin tu píxel, Facebook o Google no ven ninguna conversión de tu campaña — aunque la gente esté reservando de verdad. Para su algoritmo la campaña «no funciona», sube el coste y acaba apagándola. Con tu píxel conectado, cada euro tuyo aprende: la plataforma de anuncios busca sola gente parecida a la que ya reservó.
Pegas el ID de tu píxel (solo números). Se saca en el Administrador de eventos de Meta → Orígenes de datos: el número aparece bajo el nombre de tu píxel.
Pegas tu etiqueta G-… (Analytics) o AW-… (Google Ads). Está en Administrar → Flujos de datos, o en Herramientas → Etiqueta de Google.
Pegas el número de tu contador. Útil si tu público viene de campañas en ruso: Metrika y Yandex Direct ven tu tráfico igual que Meta ve el suyo.
Pegas el ID corto de tu píxel de X Ads (ads.twitter.com → Tools → Events manager).
En tu cabinet tienes el bloque «Publicidad en otros recursos»: tus píxeles (se imprimen en las fichas de tus objetos — tu campaña ve las visitas como si fueran de tu propia web), el botón para publicar tu anuncio en nuestro grupo de Telegram con el teléfono protegido, y enlaces listos para compartir tu ficha en Facebook, WhatsApp, X o por correo.
En tu panel de colaborador, tarjeta «Conecta tu publicidad». No hace falta ser programador: son casillas donde pegar un número.
Solo el identificador — nunca código. Si el formato no es válido, simplemente no se guarda: aquí no se puede romper nada.
Cada visitante que llegó por tu enlace queda asociado a ti durante 90 días. Mientras navega por el sitio, TU píxel registra sus páginas — y tu campaña por fin «ve» que funciona.
Un píxel del navegador pierde entre un 30 y un 50 % de las conversiones (bloqueadores, iPhone, cookies borradas). Por eso en el mismo panel puedes dejar también tu GA4 personal (etiqueta + clave de API) y tu token de la Conversions API de Meta: cuando una reserva tuya se paga, la venta viaja a tu Google y a tu Meta desde nuestro servidor — aunque el navegador del cliente ya esté cerrado.
Es exactamente la misma técnica que usamos para nuestra propia publicidad, puesta al servicio de tus campañas.
Privacidad, en serio: tus píxeles se disparan solo para los visitantes que vienen de TU enlace, y solo si esa persona aceptó las cookies de marketing en el aviso del sitio. Nosotros no entramos en tus cuentas publicitarias: guardas identificadores, no contraseñas.
Es la pregunta que más se repite, así que aquí están las tres reglas juntas. No son iguales, y la diferencia importa.
| Quién | Cuánto | Quién la paga | Resultado |
|---|---|---|---|
| Casas y pisos | 15 % | Sale de dentro del precio del anfitrión | El anfitrión recibe el 85 % |
| Hoteles | 10 % | Se descuenta del pago; el resto va al hotel por Stripe | El hotel recibe el 90 %, en el momento |
| Coches | 5 % | Se suma por encima, la paga el cliente | El propietario cobra el 100 % de su precio |
| Colaborador · alojamiento | 5 % | La paga la plataforma de su parte | No encarece la reserva ni resta al anfitrión |
| Colaborador · coches | 20 € por cada 10 reservas terminadas | La paga la plataforma | Cantidad fija, sin porcentaje |
Sobre nuestra comisión aplicamos el 21 % de IVA y emitimos factura por el servicio de intermediación. Es nuestro impuesto sobre nuestro servicio: no sale de la parte del anfitrión ni del propietario del coche.
Además de las comisiones, la plataforma regala dinero por trabajar con ella. No sale del precio de nadie y no depende de cuánto cueste la reserva: se cuenta por bloques terminados.
| Para quién | Por qué | Cuánto |
|---|---|---|
| Anfitrión | Cada 10 reservas terminadas de sus alojamientos | 100 € |
| Propietario de coches | Cada 10 reservas terminadas de sus coches | 20 € |
| Colaborador | Cada 10 reservas de coche terminadas que haya traído | 20 € |
| Quien publica anuncios | Cada 100 anuncios publicados — alquiler de larga estancia y coches de particular | 20 € |
Un premio por persona, no dos. Los 20 € de coches existen en dos versiones —para quien trae clientes y para quien pone el coche—, pero es el mismo regalo por el mismo trabajo visto desde dos lados. Quien tiene coches publicados cobra como propietario y no acumula además como colaborador.
Las reservas canceladas no cuentan para ningún bloque, y los anuncios retirados o rechazados tampoco. El pago llega tras los 14 días de rigor desde la última salida o devolución, a los datos bancarios de tu panel: si no los has rellenado, no podemos pagarte.
Cada anuncio publicado suma. El nivel es público y aparece junto a tus anuncios: ⭐ Colaborador (1+), ⭐⭐ Activo (5+), ⭐⭐⭐ Destacado (15+), ⭐⭐⭐⭐ Colaborador estrella (30+). A partir de ⭐⭐⭐ puedes poner un anuncio como Destacado 7 días para que se vea más, y quien más publica en el mes encabeza la tabla de líderes. Confirma tu correo y consigues la insignia Verificado: más confianza para quien te lee.
Base: 100 anuncios publicados = 20 € (0,20 € por anuncio). Solo cuentan los anuncios aprobados.
Preferimos decirlo claro antes que dejar que alguien lo descubra en el peor momento.
El texto legal completo está en Condiciones generales.
Nada. Publicar y gestionar es gratis, sin cuota mensual, sin exclusividad y sin permanencia. Solo hay comisión cuando existe una reserva.
No. Una sola cuenta vale para viajar, publicar y colaborar. Los perfiles se añaden a la misma cuenta desde tu panel.
Sí. Regístrate también como colaborador: si el viajero llega por tu enlace de colaborador, cobras además tu 5 % de esa reserva.
Después del check-out se calcula tu importe y se procesa el pago a la cuenta que hayas indicado en «Datos de cobro».
Una reserva está completada cuando la plataforma ha recibido el dinero. Diez reservas completadas son diez cobros en nuestra cuenta. Da igual el medio — Bizum, PayPal (1@las-casas.es), Visa, Mastercard o transferencia —, lo que cuenta es que el pago llegue aquí. Una reserva cuyo dinero te lo entrega el huésped a ti en mano no suma, porque la plataforma no ha cobrado nada. Y si un cobro se devuelve, deja de contar.
Porque el dinero se mueve distinto. En un alojamiento la reserva se paga por la plataforma y de ese importe sale nuestra parte. En un coche el grueso del pago suele hacerse en mano al propietario, así que nuestra comisión se cobra aparte y por adelantado — y por eso el propietario cobra íntegro su precio.
Solo si dejas de usar la plataforma. Tras 6 meses sin ninguna reserva pagada, el saldo acumulado caduca. Con reservar una vez cada 6 meses, se mantiene.
Sí. Significa que ese propietario todavía no ha publicado su tarifa. Pulsa igual: nos llega tu petición y te pasamos el precio real para tus fechas.
Solo en los coches cuyo propietario haya activado la entrega sin llaves. En el resto, por adelantado se paga nuestra comisión y el alquiler se le paga a él en la recogida.
Pregúntanos. Contestamos personas, no formularios automáticos.
