Barceló Marbella

Practical stay for someone that knows Marrakech well but the hotel rooms were worn out and dusty

+ I liked the location and nice personnel

− I found the room to be dirty and warn out a bit. The gym is a little outdated and needs more equipments.

+ The breakfast is great ! The staff at the pool and restaurant are extremely nice.

− I have been staying at this hotel for years but you can see that the hotel needs a refresh and better management. The AC in the room was poorly working and so I had to ask a few times to have it “sort of” fixed. The rooms were rarely properly cleaned up (used cups and cutlery would be left and not replaced) and quite dusty. We also found a cockroach in the bathroom and were told that it must have flew in …. It feels like no one is managing guests feedbacks (people at reception kept saying that we will be come back to us and make a gesture but never did)

+ Хорошая еда, очень хороший спа

− Было трудно найти спа , нет указателей

The

+ The

− The

Un hotel tranquilo, cómodo y con un servicio excelente

+ Ha sido una estancia muy agradable. El hotel tiene un tamaño perfecto: no resulta masificado ni agobiante y transmite una sensación de tranquilidad y comodidad. Está además en una zona residencial muy tranquila, alejada del bullicio de Marbella, por lo que apenas hay ruido. Para los amantes del golf, la ubicación es fantástica. El hotel está prácticamente al lado del campo de golf, a unos 200 metros, por lo que puedes salir del hotel y llegar andando sin necesidad de coger el coche. La habitación era amplia, cómoda y estaba muy limpia. Todo el personal nos atendió en todo momento con mucha amabilidad y profesionalidad. Quiero destacar especialmente algunos pequeños detalles que marcan la diferencia: durante una de las cenas, como no terminamos una botella de vino, nos la guardaron para el día siguiente. Al tercer día, por un error, la botella ya no estaba disponible y tuvieron el detalle de darnos otra gratuitamente. Son gestos que demuestran una buena atención al cliente y que personalmente valoro mucho. El buffet también nos pareció bastante bueno, con una calidad más que correcta y variedad suficiente. Además, el ambiente era agradable y el personal del restaurante fue siempre muy atento. Durante la estancia, además, tuvieron el detalle de asignarnos una habitación mejor y ofrecernos algunos beneficios que no esperábamos, lo que hizo que la experiencia fuese todavía más positiva.

− El único aspecto que mejoraría es el sistema de pago de las consumiciones. Si no dejas una tarjeta de crédito como garantía, los gastos que haces durante la estancia —consumiciones, piscina, restaurante, etc.— tienen que pagarse en el momento, en lugar de poder acumularlos en una cuenta para abonarlos al hacer el check-out, como ocurre habitualmente en otros hoteles. El primer día no lo sabíamos y, de hecho, después de la cena un camarero tuvo que subir a nuestra habitación a las 23:00 para solicitar el pago. Creo que sería más cómodo para el cliente poder dejar una cuenta abierta y liquidarla al finalizar la estancia. En cualquier caso, es un detalle menor dentro de una experiencia general muy buena.

Maravilloso

+ La amabilidad de los trabajadores y su buen hacer

− El suelo del exterior de la piscina estaba roto y se scumulaba sgua y resbalaba

Sito para desconectar

+ Restaurante y instalaciones

− Piscina algo pequeña para un hotel tan grande

Bel hôtel pour un budget correct

+ Très bel hôtel un peu à l’écart de l’agitation de Marbella et puerto Banús mais tout en étant à 10mn Le petit déjeuner est top Le snack de piscine est très bien Belle piscine La salle de sport est de qualité

− Le ménage est souvent fait dans l’après midi Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement

Bien dans l’ensemble

+ Oui

− J’avais signalé dès mon arrivée que le lavabo était bouché et que le refregirateur ne fonctionnait pas mais rien n’a été fait

+ Quarto espaçoso,

− Não havia animação para crianças depois do jantar

+ chambre spacieuse personnelle très gentille un grand lit je recommande

Exceptionnel

+ Tt

− Rien

Magnífico hotel muy bien ubicado

− Retraso en la limpieza de la habitación

+ El personal nos trato muy bien

− La cama no era muy cómoda

+ Hotel tranquilo y bien ubicado lo único malo no tienen bastante servicio Un camarero para dos barras solo el pobre

− Faltan camareros

EXCELENTE RELACION CALIDAD-PRECIO

+ La zona de aguas es muy chula. El personal muy amable.

− No pude entrar a la zona de aguas interior.

No cumplió mis expectativas

+ Nada en especial . El personal muy amable , pero nada diferente a cualquier hotel de su categoría

− Ofrecían kids club y cuando llegamos no estaba abierto ninguno de los dos días que estuvimos, cosa que no avisaban con anterioridad . La comida bastante regular y lo mismo con el desayuno . No tenían mucha variedad y el pan sin gluten me lo trajeron casi sin descongelar . Esperaba mucho más ..

+ Codzienne sprzątanie, wymiana ręczników, uprzejmość

− Jakość obiadów i kolacji jest zdecydowanie poniżej oczekiwań, zwłaszcza wobec innych hoteli tej samej sieci

Fabulous

Value for money is very poor.

+ Location was the only thing good

− Staff were rude and not interested in hospitality The property is dated

+ La ubicación y la limpieza .

− El buffet de desayuno me lo esperaba mucho mejor y algunos del personal no facilitaron un favor que pedí.

Buen hotel, buenos servicios y BUENA PISCINA

+ Buenos servicios. Con piscina, el personal amable. En general un hotel bastante cómodo para quedarse unos días a disfrutar. El buffet bastante bien y muy bien de precio. Daban ganas de quedarse mínimo 3 o 4 días.

− Quizá el hecho de que no estuviese más cerca del pueblo. Nos hubiese gustado estar un poco más cerca de un barrio con cosas, restaurantes, alguna tienda, etc. Es por ponerle una pega. El resto todo perfecto.