Hotel Tonchalá
★★★★
Av 0 Calle 11 - Esquina, Cúcuta · Ver en el mapa
- Tipo
- Hoteles
- Categoría
- 4 estrellas
- Salida
- hasta las 12:00
- Código postal
- 540005
- Atención HotelsCasa
- WhatsApp +34 640 701 211 · [email protected]












Fechas y precio
desde 69,56 € por noche
Confirmación inmediata · Reserva con tu cuenta y cada noche suma 1 € para tu próximo viaje (Club de Viajeros)
El alojamiento
Habitaciones de Diseño Contemporáneo con Comodidades Modernas
El Hotel Tonchala ofrece habitaciones elegantes con aire acondicionado, minibar y decoración moderna. Los baños privados brindan un toque de lujo con bañera y ducha para una relajación total.
Ubicación Conveniente para Negocios y Ocio
Ubicado en el corazón del distrito comercial y financiero de Cúcuta, el Hotel Tonchala se encuentra a un paso de la frontera con Venezuela. Los huéspedes pueden explorar fácilmente la zona o solicitar consejos de viaje en la recepción para excursiones cercanas.
Deliciosas Opciones Gastronómicas y Atracciones Cercanas
Disfrute de una experiencia culinaria en el restaurante de Tonchala, que ofrece una mezcla de cocina nacional e internacional para desayuno, almuerzo y cena. Con el Centro Comercial Ventura Plaza al otro lado de la calle y el Estadio General Santander a pocos pasos, las opciones de entretenimiento y compras son abundantes.
Reserve su estadía en el Hotel Tonchala ahora y experimente la combinación perfecta de comodidad y conveniencia.
No se pierda ningún detalle, son importantes.
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Servicios
Accesibilidad
- Ascensor
- Aparcamiento accesible
Comida y bebida
- Restaurante
- comidas para niños
- Aplicación móvil para servicio de habitaciones
- Menús dietéticos especiales - bajo petición
- Distanciamiento físico en los comedores.
- Servicio de habitaciones
- Bar
- Almuerzos empacados
- Comida entregada en la habitación de huéspedes.
- Comida entregada: cubierta de forma segura
- Contenedores de desayuno para llevar
- Bar de la piscina
Piscina, bienestar y deporte
- Bañera de hidromasaje/jacuzzi
- Tumbonas o sillas de playa.
- Piscina
- Piscina al aire libre
- juguetes para la piscina
- piscina para niños
Aparcamiento y transporte
- Estacionamiento
- Estacionamiento gratis
- Estacionamiento privado
- Estación de carga de vehículos eléctricos
Internet, trabajo y eventos
- Wi-Fi gratis
- Wi-Fi disponible
- Fax/fotocopiadora
- Instalaciones para reuniones/banquetes
- Centro de negocios
Familias y mascotas
- Habitaciones familiares
Seguridad e higiene
- El personal cumple con los protocolos de seguridad locales.
- Habitaciones desinfectadas entre estancias.
- Normas de limpieza que son efectivas contra el Coronavirus
- Se siguieron las reglas de distanciamiento físico.
- Desinfectante de manos en la habitación y áreas clave
- Pago sin efectivo disponible
- Extintores
- Botiquín de primeros auxilios disponible
- Vajilla y cubiertos desinfectados
- alarmas de humo
- Alarma de seguridad
- Registro de entrada/salida sin contacto
- CCTV fuera de la propiedad
- Mamparas/Barreras entre personal e invitados para seguridad
- Caja de Depósitos Seguros
- CCTV en áreas comunes
- seguridad las 24 horas
Habitaciones y confort
- Habitaciones para no fumadores
- No fumar en todo
- Aire acondicionado
- Habitación de huéspedes sellada después de la limpieza.
- Area designada para fumar
Recepción y servicios
- Deposito de valijas
- Servicio de planchado
- Factura proporcionada
- Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
- Entrada/salida exprés
- limpieza diaria
- Entrada/salida privada
- Propiedad limpiada por empresas de limpieza profesionales.
- Recepción las 24 horas
- Lavadero
- Mostrador de información turística
Otros servicios
- Acceso clave
- Mueble para exteriores
- Ropa lavada según las pautas de las autoridades locales.
- Se eliminan los artículos de papelería compartidos, como menús y bolígrafos.
- Proceso implementado para verificar la salud de los huéspedes.
- Acceso a profesionales de la salud.
- Parte menos profunda
- Acceso con tarjeta llave
- El señor que estaciona los autos
- Entregas de comestibles
- Casino
- Discoteca/DJ
Ubicación
Av 0 Calle 11 - Esquina, 540005 Cúcuta
Qué dicen los huéspedes
Qué valoran los huéspedes
- Limpieza8,4
Many guests explicitly praise the cleanliness and mention 'limpieza' and 'very clean'; a few comments note issues with towels or occasional maintenance but overall cleanliness is consistently reported as good.
- Servicio9,2
Very strong positive sentiment throughout: repeated mentions of 'personal muy amable', 'excelente atención', attentive reception and restaurant staff. Service is a standout strength.
- Ubicación9,2
Numerous comments highlight the excellent, central location and proximity to shopping and attractions ('ubicación perfecta', 'cerca de todo'). Location is consistently praised.
- Habitaciones6,6
Multiple negative mentions around aged installations, air conditioning issues, small/uncomfortable beds, worn bedding, shower/hot water problems and general deterioration—room condition is the weakest area.
- Instalaciones7,3
Mixed feedback: pool is appreciated but pool-hours are a complaint, guests note absence of gym, lack of in-room coffeemaker or microwave, intermittent internet—amenities are acceptable but limited and show signs of aging.
- Relación calidad-precio8,8
Several reviews state the hotel exceeded expectations for the price and is recommended (good value); despite some facility issues, guests find it a worthwhile option for the cost.
- Comida y bebida7,6
Breakfast is frequently described as good and the restaurant staff praised, but multiple guests request more variety and note the buffet has declined—generally positive but with room for improvement.
- Experiencia general9,3
Overall sentiment is strongly positive: many '100% recomendable' and repeat guests, with excellent service and location outweighing maintenance shortfalls, producing a very favorable overall experience.
Lo mejor
- Excellent, central location
- Very friendly and attentive staff
- Generally clean rooms
- Good breakfast and restaurant service
- Nice swimming pool
Lo mejorable
- Aged/deteriorating facilities and installations
- Air conditioning and hot water issues in some rooms
- Limited amenities (no gym, no in-room coffeemaker/microwave)
- Breakfast can be repetitive/needs more variety
- Room maintenance issues (towels, bedding, small bathrooms)
Resumen del proveedor en su idioma original; la traducción llegará en breve.
Información útil y condiciones
- Salida
- antes de las 12:00
Condiciones del alojamiento
Informa a Hotel Tonchalá con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.
Según las indicaciones del Gobierno para minimizar el contagio del coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los clientes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes mientras sigan vigentes dichas indicaciones.
A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha reducido el horario de recepción y otros servicios.
Las instalaciones de spa y gimnasio del alojamiento no están disponibles a causa del coronavirus (COVID-19).
Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.
A deposit may be required at the property.
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