1,0Sûmayyah🇫🇷 Франция · En pareja · ago 2026Arnaque ⚠️expérience très inquiétante
+ Arnaque ⚠️expérience très inquiétante
− Arnaque ⚠️expérience très inquiétante
La veille de notre arrivée, j’ai reçu un message de Holidu m’indiquant que notre réservation avait été annulée par l’hôte. Pourtant, sur Booking.com, celle-ci apparaissait toujours comme confirmée.
J’ai immédiatement contacté Holidu via la messagerie Booking.com. On m’a alors répondu qu’il s’agissait d’une erreur de leur système, que ma réservation était toujours bien active et confirmée et que l’hôte nous attendait. J’ai donc maintenu mon voyage.
J’ai également essayé de contacter directement l’hôte par WhatsApp afin d’obtenir une confirmation, sans aucune réponse. Quelques mois auparavant, je lui avais déjà envoyé un message pour me présenter avant notre séjour et je n’avais jamais obtenu de réponse non plus.
Le jour de notre arrivée, un homme m’a contactée sur WhatsApp en se présentant comme la personne chargée de nous remettre les clés. Il m’a annoncé que le logement réservé n’était finalement pas disponible en raison d’un problème de canalisation. Il m’a demandé de ne surtout pas annuler moi-même la réservation sur Booking.com et m’a expliqué qu’il allait essayer de nous trouver une solution.
J’ai immédiatement informé Holidu de ces échanges. De son côté, Holidu m’indiquait que la situation était étonnante puisque, dans leur système, aucune annulation de l’hôte n’apparaissait encore.
L’homme m’a ensuite annoncé avoir trouvé un autre logement, mais uniquement pour une nuit, en précisant qu’il chercherait éventuellement une autre solution pour les nuits suivantes. Il m’a envoyé des photos de ce logement. Holidu m’a alors indiqué qu’une telle solution n’était pas acceptable : soit l’hôte devait assurer un hébergement pour l’intégralité du séjour réservé, soit procéder à l’annulation.
Entre-temps, j’ai finalement reçu la confirmation de Booking.com que ma réservation avait été annulée par l’hôte.
1,0Swanie🇫🇷 Франция · En pareja · abr 2026− Le logement réservé n’était pas disponible, un autre appartement a dû être attribué au dernier moment plus petit sans chambre ni balcon et pas dans le bon secteur
1,0Marc🇫🇷 Франция · oct 2025− Premièrement. l'hôte a changé le lieu de remise des clés et deuxièmement il n'a jamais répondu à mes nombreux appels, du coup je n'ai pas eu les clés pour accéder au logement. C'est inadmissible
7,0Raphael🇫🇷 Франция · En pareja · ago 2025Super nous reviendrons
+ L emplacement et super , la Clim avec le balcon et une assez belle vue et le personnel super il nous a même ramener à l appartement c était super gentil se sa part nous reviendrons . Merci encore
− Quatre petit default , le premier pas d assenceur donc 4 étages à monter mais pour nous pas trop derangeant , en deuxième pas de débit d eau et le troisième il faudrais une petite table ou table basse pour manger et le dernier les gens dans le couloir qui sont Bruyant on les entends parler et marcher et ouvrir les portes il faut avoir un sommeil de plomb pour pas les entendres sinon le reste et parfait .
1,0Carmen🇪🇸 Испания · ago 2025− Для начала nos dieron las llaves en una licorería
El barrio en el que está ubicado el apartamento no da sensación de seguridad.
El cristal del portal de la entrada está resquebrajado (daba sensación de inseguridad) cuando vas a subir las escaleras hay un cartel que te facilita el número de la policía, las дверей eran dobles, una con reja. Y el apartamento no era lo que esperábamos por las fotos enseñadas. Nos fuimos a otro sitio y no nos devolvieron el dinero, aunque les comentamos todo lo que expongo aquí.
1,0Olga🇪🇸 Испания · jul 2025Estafa
− ATENCIÓN: Calle a tope de TRAPICHEO de DROGAS muy muy visible. Pasé muchísimo miedo al volver al apartamento a las 23:30 de la noche, y no volvimos a regresar más tarde de las 22:00 en todas las vacaciones.
Además el bloque y los bloques colindantes estaban llenos de ocupas.
OjO--> Piso 4° SIN ASCENSOR
Toallas sucias.
Sin almohadas, eran cojines.
Nos costó horrores contactar con el que nos tenía que dar las llaves del apartamento.
6,0Maryna🇵🇱 Польша · jul 2024Good, but not for it’s money.
+ Good location, clean, has all basic necessities, air conditioning.
− Delays is communication with the host, only 2 towels left for a whole stay, no elevator, apartment is cery tiny, weird location of the entrance door near the sleeping bed.
9,0Philip🇪🇸 Испания · jul 2024Superb
+ The location
− Going home
10,0Lena🇷🇸 Serbia · jun 2024It was great and I would come again for sure
+ The apartment was so clean, the host was friendly.
The apartment has everything you need and more!
