Как работает HotelsCasa
Жильё y coches de людей reales, sin intermediarios que inflen el precio. Aquí tienes, en cinco minutos, todo lo que necesitas saber заранее de бронирования.
Бронирование шаг за шагом
Пять шагов. Никаких подвохов.
Ищите без регистрации
Зайдите в Жильё y filtra por destino, fechas y número de viajeros. Ver el catálogo entero es libre: no te pedimos ni el correo para mirar.
Понравился вариант, но ещё не решили? Сохраните его в Избранное и спокойно сравнивайте.
Откройте карточку и внимательно изучите
Las tarjetas del catálogo llevan siempre a la ficha dжильё — никогда a un formulario. Dentro tienes fotos, servicios, normas de la casa, mapa de la zona, valoraciones de quienes ya estuvieron y la política de cancelación concreta de ese alojamiento.
Выберите даты и путешественников
Календарь показывает серым то, что уже занято. При выборе дат заезда и выезда вы видите полная стоимость вашего проживания, no un «от» que luego crece: las noches se calculan con la tarifa real de cada temporada.
Нажмите «Подтвердить бронирование»
Rellenas tus datos y envías la solicitud. El anfitrión la recibe al instante y te responde; hasta ese momento no se te cobra nada.
Вы платите и получаете всё в письменном виде
Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta. Recibes por correo la confirmación con fechas, importes, dirección y condiciones — tu comprobante de todo lo acordado.
А если в жилье не указана цена?
Вы увидите кнопку «Узнать цену». No es un error ni un truco para capturar tu correo: muchas villas y casas de particulares acuerdan la tarifa según las fechas, el número de viajeros y la temporada — sobre todo en verano y en puentes.
Вы оставляете свои даты и контактные данные, и мы даём вам фиксированную цену. Preferimos eso a inventar una cifra que luego cambie al llegar. En cuanto ese alojamiento tiene tarifa publicada, el botón desaparece solo y se reserva como cualquier otro.
Платежи, отмены и ваши деньги
На самые частые ваши вопросы отвечаем без обиняков.
Ваша карта здесь не задействована
Платформа никогда не видит и не хранит номер вашей карты. Мы соблюдаем европейский GDPR.
Отмена: согласно условиям каждого объявления
Каждое жильё выбирает свои условия, и они указаны заранее de pagar: cancelación gratuita 24 h, hasta 5 деньs, no reembolsable con el 50% o sin reembolso. Léela: es la que manda.
Всё фиксируется
Даты, importes, dirección y estado del pago quedan guardados en tu cuenta y te llegan por correo. Nada de acuerdos de palabra que luego nadie recuerda.
Каждая оплаченная ночь возвращает вам деньги
За каждую оплаченную ночь se te acredita 1 € de bonus. Lo pone la plataforma, no el anfitrión, así que no encarece tu reserva. Tú decides cuándo y cuánto usar en tu siguiente viaje.
Сгорают через 6 месяцев без активности — es decir, mientras sigas viajando con nosotros, no caducan никогда.
Ваш аккаунт: что вы получаете при регистрации
Создание аккаунта бесплатно и не обязательно для просмотра — нужно только для бронирования и для всего этого.
Избранное
Сохраняйте жильё и автомобили, которые вас интересуют, и сравнивайте их, когда решите. Смотреть избранное
Сообщения с хозяином
Спрашивайте перед бронированием и сохраняйте переписку: время прибытия, животные, парковка, что угодно. Открыть сообщения
Уведомления по почте
Confirmaciones, cambios y recordatorios llegan a tu email — con fecha y remitente, para que siempre puedas demostrar qué se acordó.
Реальные отзывы
Solo valora quien de verdad se alojó. За eso las estrellas de esta web significan algo, y por eso tu opinión ayuda al siguiente viajero.
Клуб путешественников
Сообщество, советы и бонусные бокалы для тех, кто вносит наибольший вклад. Вступить в клуб
Автомобиль для поездки
Арендуйте автомобиль у местного жителя — почти всегда дешевле, чем в прокатной конторе. Смотреть автомобили
Зарабатывайте на рекомендациях
Al registrarte ya eres colaborador: no hay que apuntarse a nada. Compartes el enlace de un alojamiento y te llevas el 5 % de cada reserva que llegue por ti. Además, mientras navegas con tu sesión abierta, cualquier enlace que copies del sitio ya lleva tu código dentro. Как заработать
Аренда автомобиля: пошаговая инструкция
Автомобили de particulares de la zona — casi siempre más baratos que un rent-a-car y sin mostradores ni colas. Funciona igual de claro que жильё.
Ищите по городу и датам
Зайдите в Автомобили y dinos dónde y cuándo lo necesitas. Si en esa ciudad todavía no hay coche de un propietario nuestro, te lo decimos claramente y te ofrecemos la alternativa — no te hacemos perder el viaje.
Откройте карточку автомобиля
Fotos reales, мест, cambio (manual o automático), combustible, extras y las condiciones del propietario: fianza, kilómetros y con qué depósito se entrega y se devuelve. Las fechas ya ocupadas se ven заранее de pedir nada, y el propietario tiene su ficha con su nota media y las отзывы de otros clientes.
Отправьте запрос
Eliges fechas y ves el precio al momento. Al enviar, el propietario recibe el aviso al instante y confirma o rechaza — es él quien decide, como en cualquier trato entre людей. Si prefieres no rellenar formularios, el чат-ассистент lo hace por ti a cualquier hora: busca entre los coches reales, comprueba disponibilidad y deja la solicitud puesta.
Проверка прав, если владелец её запрашивает
Algunos coches exigen comprobar en línea que tu carné es auténtico y está en vigor: haces una foto del documento y un servicio oficial lo confirma. Es rápido y protege a los dos — a ti también, porque nadie puede alquilar ese coche con un permiso falso.
Платишь один раз, и всё
Аренда оплачивается полностью при бронировании —tarjeta, PayPal o Bizum— y al recoger el coche no pagas nada más. La tarjeta la procesa una pasarela certificada: nosotros no la vemos. Si el coche exige verificar el permiso de conducir, eso sí se suma aparte.
Забери автомобиль (или открой его сам)
Лично, с владельцем, или без ключей: si pagaste online y pasaste la проверка, recibes automáticamente la dirección exacta y el código de apertura. Ni mostradores ni esperas. По la entrega hablas с владельцем por el chat de la plataforma, sin dar tu teléfono.
Верни и оцени
Tras la devolución te llega un enlace personal para valorar el coche y al propietario. Solo quien ha alquilado de verdad puede opinar, y una sola vez por reserva: por eso las notas que lees aquí sirven para algo.
Советы, чтобы всё прошло гладко
- Посмотри залог, километраж и топливо в карточке перед бронированием: их устанавливает владелец.
- Сфотографируй автомобиль при получении и при возврате. Две минуты, которые избавят от споров.
- Запишите километраж и уровень топлива с владельцем и оформите это письменно.
- Напишите в чат: это сохранится, и мы сможем прочитать, если потребуется урегулирование.
Что вам полезно знать
- Автомобиль, страховка и залог принадлежат владельцу: мы не страховая компания.
- Условия указаны в этой карточке, а не в нашей общей политике.
- В режиме без ключей код приходит после оплаты и верификации: не раньше.
- Телефоны и почты скрыты в чате до передачи. Это не недоверие: это для фиксации.
А если автомобиль у вас?
Этот автомобиль, стоящий на улице, может оплатить ваши счета. Разместить объявление — бесплатно, sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia; solo hay comisión cuando hay reserva de verdad, y sale del propio аренда —no pones dinero никогда. Te llevas el panel «Mi Garaje» con flota, calendario, contabilidad y cobros, avisos de cada solicitud por correo, SMS y Telegram, проверка del conductor, sincronización de calendarios, chat sin dar tu número y un escaparate en toda Europa. Es la forma más cómoda —y más segura— de alquilar tu coche.
Разместить мой автомобиль бесплатно Как это работает для владельцев
А если жильё у вас?
Публикация — это бесплатно: sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia. Solo cobramos comisión cuando hay una reserva de verdad, y el tipo lo marca жильё, no la persona: una casa y un hotel pueden ser del mismo dueño y liquidar distinto.
- Дома, квартиры и комнаты: 15 % комиссии, которая вычитается изнутри из цены, которую вы устанавливаете.
- Отели и апартаменты для туристов: 10 %, e incluye la promoción del alojamiento en la plataforma.
- Вы получаете оплату в зависимости от того, как вы зарегистрированы: если вы подключите свой расчётный счёт, ваша часть будет зачислена в тот же момент del pago del huésped; si no la conectas, te la transferimos tras el check-out.
- 100 € бонуса por cada 10 reservas completadas en un mismo año.
Путешествуй спокойно: что можно и что нельзя
Мы предпочитаем сказать тебе прямо, чем давать догадываться.
Что мы делаем для тебя
- Мы модерируем каждое жильё перед публикацией.
- Мы обрабатываем платёж и отправляем тебе подтверждение.
- Мы фиксируем договорённости письменно, на случай разногласий.
- Мы отслеживаем мошенничество в каждой брони и каждом платеже.
- Тебе помогает команда людей, а не очередь из тикетов.
Что вам полезно знать
- Мы не страховая компания: жильё и залог — ответственность хозяина.
- Политика отмены — это политика этой карточке, а не наша общая.
- Залог, уборку и туристический налог устанавливает хозяин: проверь их перед оплатой.
- Мы не отправляем SMS: всё важное приходит на почту, где остаётся след.
Частые вопросы
Как арендовать здесь машину?
Ты ищешь по городу и датам на Автомобили, abres la ficha y envías la solicitud. El propietario confirma o rechaza. El аренда se paga entero al бронирования y en la recogida no pagas nada más. Algunos coches se entregan без ключей: recibes la dirección y el código tras pagar y verificar tu permiso. Está contado paso a paso más arriba.
У меня есть простаивающий автомобиль, стоит ли мне этим заниматься?
Опубликоватьlo es бесплатно, sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia: solo hay comisión cuando hay reserva, y sale del propio аренда. Te llevas panel de gestión, contabilidad, проверка del conductor, calendarios sincronizados, chat sin dar tu número y escaparate europeo. Tienes el detalle en Как это работает для владельцев.
Нужно ли регистрироваться, чтобы посмотреть?
No. Buscar, abrir fichas, ver fotos, precios y valoraciones es libre. La cuenta hace falta para бронирования, para guardar favoritos, para escribir al anfitrión, para acumular bonus y para cobrar por las reservas que traigas.
Создать его — одна минута, и пароль не нужен: escribes tu móvil o tu correo, te llega un código de un solo uso y ya estás dentro.
Цена, которую я вижу, окончательная?
В каталоге вы видите цену за ночь. При выборе дат в объявлении рассчитывается итоговая сумма de tu estancia con las tarifas de cada temporada. Si el anfitrión añade extras (limpieza, fianza, tasa turística), aparecen ahí, заранее de que pagues.
Могу ли я связаться с хозяином до оплаты?
Sí, y te lo recomendamos. С la ficha puedes escribirle: hora de llegada, si admite mascotas, si hay parking, si la cama es doble de verdad. La conversación queda guardada en Сообщения.
Как отменить бронь?
С tus reservas, y se aplica la política que figuraba en la ficha cuando reservaste — la tienes también en el correo de confirmación. Si el anfitrión cancela, se te devuelve lo pagado. Si algo no cuadra, напишите нам и мы сами этим займёмся.
Как использовать мои бонусы?
Они начисляются автоматически, когда подтверждается оплата проживания: 1 € за ночь. En tu siguiente reserva decides cuánto aplicar — todo o una parte. Los paga la plataforma, así que el anfitrión cobra igual y a ti te sale más barato.
Я не говорю по-испански, могу ли я всё равно забронировать?
Sí. La web se traduce от el selector de idioma de la barra superior, y los mensajes al anfitrión se traducen automáticamente: escribe en tu idioma y él lo lee en el suyo.
У меня есть дом, могу ли я его опубликовать?
Конечно, и публикация бесплатна. Если у вас не дом, а машина, тогда посмотрите как работает аренда автомобилей: el mismo sistema, con garaje, contabilidad y проверка del conductor.
HotelsCasa es el escaparate, la herramienta de reserva y de cobro: жильё, el страховка y la fianza son responsabilidad de cada anfitrión. Consulta las общими условиями.