Charming Madrid Catedral

SERVICIO PÉSIMO

+ La ubicación

− No tiene aire acondicionado y no quisieron solucionar nada, dejaron un ventilador y creyeron que con esto estaba solucionado, con estos calores que está haciendo por estos días. Aparte de esto no fueron decentes al atender la solicitud, también aunque fue culpa mía al no dar de alta la matrícula del coche no quisieron solucionar y ahora probablemente me esperara una multa, cuando esto lo deberían gestionar ya que va con el parking incluido y aún indicando que se había solicitado. Otra cosa llevo más de 4 días y aún no devuelven la fianza.

+ The location is great! Close to major plaza

− The air conditioning wasnt working, when I inform about it they didnt fix it, and the tenperature 36-39 was terrible to live and even sleep.

Ужасный сервис, обман с кондиционером и хамское отношение. Обходите стороной!

− Категорически не рекомендую данное жилье! Мы заплатили за 4 ночи 700€ + 300€ депозит, но услуга не была оказана в полной мере. Ещё до заезда мы просили о раннем заселении. Получив отказ, мы отнеслись с пониманием и просто попросили оставить багаж, так как эта услуга была заявлена. Нам разрешили привезти вещи к 12:00, но позже передумали и отказали, заявив, что в 12:00 придет мастер чинить кондиционер. В итоге, разумеется, никто не пришел и ничего не починил. При этом на наши бесчисленные сообщения хозяин лишь отмахнулся цитатой: «Они являются сторонней компанией, и они постоянно переносят визиты, их невозможно поймать». ​В итоге при заезде в городе была дикая жара +36°C. Кондиционер не работал, квартира нагрелась страшно, дышать было абсолютно нечем. Вместо решения проблемы нам оставили старый вентилятор, который просто гонял горячий воздух и жутко шумел. Из-за нехватки воздуха и духоты ночью у меня случилась паническая атака. ​Коммуникация — это отдельный кошмар, в WhatsApp отвечает только бесполезный бот. Достучаться до хозяина невозможно, пришлось часами звонить в поддержку Booking.com. Апогеем стало то, что в 23:50 нам заявили: «Выселяйтесь прямо сейчас, и тогда мы одобрим бесплатную отмену». Куда две хрупкие девушки должны идти ночью в чужом городе? Разумеется, нам пришлось остаться в этой невыносимой жаре. ​В итоге за этот ужас с нас всё равно удержали стоимость одной ночи и 70€ за клининг, хотя кондиционер был заявлен в описании, и это чистый обман. Депозит и оставшуюся часть вернули, но компенсация не покрывает пережитый стресс. Не совершайте нашу ошибку: за эти деньги лучше выберите хороший отель, где кондиционер точно будет работать, а сервис будет человеческим.

Way below average, would not stay there again

+ Location and car parking availability

− Air conditioning not working. Temperature was 37 degrees centigrade that day. The staff brought a floor fan which was too noisy. I asked for a more suitable standing fan to use in the bedroom and I was ignored. The coffee machine didn’t work and again nothing was done. They took 300 euros deposit and I am still waiting for my money back a week later despite asking for it repeatedly. They said it takes up to 15 working days for the deposit to be returned!

+ Lokalizacja w samym centrum, prostota wejścia, dobry kontakt z właścicielem, pełne wyposażenie, dobrze działająca klimatyzacja

− miejscami lekki brud

Idéal pour visiter le centre historique de Madrid

+ L'emplacement idéal pour visiter le centre historique et parcourir les différents lieux à voir. Proximité de nombreux restaurants. L'appartement est très bien, idéal pour un couple, bien agencé et fonctionnel .

− Rien à redire

Really great location and very comfortable, but communication poor

+ The location is fantastic, 1 minute from Calle Mayor and 4 mins from the Royal Palace. Despite being so central, it is on a quiet street so no night-time disturbance at all, on the 2nd floor (with a lift) with juliet balconies from the lounge and bedroom. The apartment is very comfortable and spotlessly clean. The kitchen area is bigger than it seems in the photos with adequate facilities for preparing meals. We were mindful of the reviews so did not linger in the shower, and we had no problems at all (there were 2 of us).

− *** IMPORTANT: you need a key to get into the building. The key code they tell you about is for the apartment door. Someone has to meet you at an agreed time so you can gain access to the building. They only give you 1 key to the main door *** We did not like the communication with Charming, charming it was not. We tried to find out if there was a physical key as, if so, we needed 2. They did not reply until after we paid the 300 euro deposit., and they told us that there was a key code - no mention of a physical key and the necessity to meet someone. Also, the key code was not released at 3pm, not till 6pm. When we asked for a 2nd key we were told there was only 1. There appears to be 2 companies you deal with, and they do not talk to each other. Had it not been for the communication and key issues, we would have rated this apartment 10. It has many positives.

Séjour épatant quartier calme et emplacement parfait

+ C est une location qui est extrêmement bien placée au cœur du quartier Latina pour les visites culturelles et aussi tout Madrid à pieds !!!

− L appartement est très agréable , très bien insonorisé à part quelques petites choses à réparer tout est parfait

Appartement bien situé pour un couple seulement.

+ Rue calme et emplacement idéal pour visiter le centre de Madrid à pied. Appartement pour deux .

− La literie est à remplacer (matelas et oreillers trop mous). Le canapé est à rafraîchir. Il manque des prises dans la cuisine. La porte des toilettes est transparente avec une salle de bain dans un lieu de passage.

Mindenkinek ajánlom!

+ Minden rendben volt. Minden nagyon jó volt.

− Nem volt ilyen

Sjajan smestaj u centru grada! Hvala!

Uitstekende ligging midden in de stad en alle bezienswaardigheden waren aan te lopen

+ De perfecte ligging

− Het ontbreken van een eettafel Een eetbar is geen vervanging

+ Appartement is In het centrum, alles is te voet te doen. De bedden waren goed.

− Alles gaat digitaal met het inchecken , is een hoop gedoe vooraf. Maar wel handig als je arriveert.

Buena

+ Ubicación más que todo

− Para ser apartamento, con contrato y depósito de €300 más sobre el costo total, carece de elementos básicos como lavadora.

+ Расположение в центре города. Рядом Кафедральный собор и Королевский дворец. Великолепная смотровая площадка рядом с домом. Прекрасная возможность наслаждаться достопримечательностями.

− Можно улучшить информирование проживающих об отключении или отсутствии холодной и горячей воды. Когда это происходит. Создать запас воды, на случай непредвиденных обстоятельств.

Las apariencias engañan. Resultado negativo

+ La ubicación

− Los colchones pésimos, las almohadas muy finas, pedimos otras y nos dijeron que no habían más. El sofá se hundía. La alcachofa de la ducha estaba rota. El aspecto del apartamento al entrar era muy coqueto, pero el resultado de la estancia fue nefasto.

Bé. Pot millorar.

+ La situació. La tranquil·litat. L'atenció de la persona que ens va rebre.

− Els llits podrien ser més còmodes. Dues làmpades no funcionaven.

Trevlig vistelse i Cental Dormitorio i Madrid

+ Centralt läge, promenad avstånd från allt sevärt. Rymlig och tyst lägenhet för två personer.

− Det saknades köksredskap och soffbord.Ingenstans att hänga upp handdukar.

Apartament raczej przeciętny, ale na plus lokalizacja w centrum miasta.

+ Lokalizacja była super. Blisko pięknego i smacznego Mercado San Miguel. Bardzo dobry kontakt z gospodarzem.

− Bardzo dziwny układ apartamentu. Do sypialni wchodzi się przez łazienkę, co skutkuje brakiem poczucia intymności. Materace bardzo miękkie i nieco zapadające się. Słabe wyposażenie kuchni, np. jeden kieliszek na wino. Pomimo ekspresu na kapsułki, nie było ani jednej, żeby mieć cokolwiek na start. Żadnej wody do picia, a w toalecie dwie rolki papieru dla dwóch osób na 5 dni. Wysoki depozyt do zapłacenia przed startem pobytu.

Fijne dagen op een gunstige pkek

+ Locatie Ruimte

− Bed, slap matras, beetje een kuil Waterdruk, weinig water uit kraan/douche

Sehr gut

Отличные аппараты рядом с дворцом

+ Великолепные апартаменты! Расположение очень удачное, до Мадридского дворца 3 минуты и рынок в 5 минутах ходьбы. Спальня удобная, матрасы хорошие. Все чисто. На кухне есть необходимая посуда, но нам не хватило терки и капсул для кофемашины. Зато очень здорово после пеших прогулок плюхнуться на мягкий диван с бокалом вина и дать отдых ногам. Ещё очень понравилось оформление квартиры, очень клёвые картины, стильно смотрится. Наличие балкона также большой плюс! Наш отдых был прекрасным, спасибо хозяевам за стиль и чистоту!

− 1. Нам не хватило капсул для кофемашины. Положите их, пожалуйста, хотя бы за деньги, приезжая на 3 дня, нет времени бегать по магазинам и искать подходящие капсулы. 2. А ещё хотелось бы мусорное ведро под раковину в ванной. 3. И большое зеркало, его тоже не хватало.

Family fun in Madrid

+ Central location, Great value for cost.

− N/A

Perfect apartment for a city escape as a couple.

+ Central location, nice interiordesign, all necessary amenities are included.

+ Sehr gute Lage! Ruhige Gegend aber trotzdem fußläufig zu vielen Sehenswürdigkeiten.

Bonito piso cerca de todo

+ La ubicación es ideal. La cama y los armarios empotrados eran grandes.

− Pequeños detalles pendientes de ser reparados. Parking complicado de usar.

+ Très bon emplacement à proximité de tout. Apparemment fonctionnel, bien équipé, propre et agréable. Personnel réceptif. Idéal pour un séjour en couple.

− RAS

Ужасный менеджмент хорошего жилья

+ Очень удобная квартира, есть все необходимое. Все в центре близко, на улице тихо. Вентиляция достойная, кровать удобная

− Жуткий менеджмент! Я попросила прислать мне платежные ссылки заранее и всю информацию о заселении. Выпрашивала 2 дня. Прислали. Я все оплатила. Но код от двери не приходит, приложение для дверей не скачивается. Я им отправляю чек за 2 суток, прошу все проверить. Они говорят - ждите, все получите за сутки. Прилетаю, ничего нет. Они опять - ждите, в 15:00 код придет. А я вижу, что что то не так. В 15:00 стою у двери, 30 часов без сна на жаре с ребенком. Кода нет. Звоню. Менеджер невозмутимым голосом мне говорит, а вы депозит не оплатили. Я присылала чек 2 дня назад. Она говорит, ничего не знаю, денег нет. Сидите под дверью, ждите. Потом через 10 минут, ой я не туда посмотрела. Прислала код, не открывается. Открыла в ручную. Даже не извинилась. Дальше - я оплатила позднее выселение. Дверь с 11:00 утра не открывается. Внутри ребенок. Короче, это ужас

Very good

+ Location is perfect!

− I wasn't able to contact the host. The reservation assumed I had a mobile phone (to enter the building) but did not mention this requirement during the reservation process. This was especially worrisome since Madrid was experiencing sporadic blackouts during our stay and we could have easily been locked out of the building.

Very good

+ - room is big and quiet, quite clean not so far from metro (sol and opera) the view at the end of the street is also amazing - we have problem getting in the apartment twice with the keycode, the staff were helpful but for the second time we have to call many times until they pick up but overall worth the price

Awesome stay

+ The location was excellent and very comfortable.

− Everything was great. The only issue was that we couldnt use the kitchen spatulas with the pans, because it would ruin the Teflon cover.