Hotel Royalmar ★★★★

Short stay in a well situated hotel on the promenade.

+ The reception staff were extremely helpful and welcoming as was the chambermaid. The restaurant/bar staff were polite and did their jobs well. The decor was tasteful and the outside seating area was very pleasant. The hotel was right on the promenade so was next to the beach and it was easy to get to the town centre and the harbour.

− The restaurant was very understaffed on the night we chose to eat there so we had to wait a long time to get served.. Also there was only one dish that my vegetarian friend was able to choose. The room we were allocated was very small and had no balcony. There was nowhere to put the cases. We tried to slide them under the bed but the beds were too low. The beside "shelves' were hardly big enough to house a phone, glasses and meds. The wardrobe was extremely small! If a man wanted to hang a suit and trousers and, if they were staying for more than a couple nights, it would be far too small.

+ L accueil était top

− Nous avions réservé la pour la veille de notre mariage .....et nous avons découvert plein de petites attentions en découvrant notre chambre le soir......bravo

+ Struttura pulita e curata. Personale preparato e cordiale. Fronte mare.

− We have stayed in many places, but this was by far the worst experience of recent years, largely due to the incompetence of the reception staff. In short, I do not recommend this hotel, there are much better options in the area for the same price. Unfortunately, we didn't take the negative reviews seriously, and I hope others don't make the same mistake. They caused a lot of hassle even before the trip, communicating via Booking.com was nearly impossible, as they would either not answer the question or ignore it completely. They charged a deposit without warning, and despite multiple requests, we received no notification about it. We only got the €1,100 deposit back three weeks after the holiday ended, even though they had promised to refund it the day after check-out. We cancelled the dinner service before the trip, but it took several attempts for them to send the corrected invoice properly, this caused significant inconvenience at check-in as well. When I asked the receptionist why they weren't replying on Booking.com, her response—instead of an apology—was simply that messages don't always go through... Extremely unprofessional. The rooms in the main building are fine, but the rooms in the other building barely merit three stars. The terrace of one room overlooked an inner courtyard filled with construction debris. The key cards for the rear building often didn't work. Breakfast was decent, but the menu didn't change at all over five days, making it quite monotonous. Overall, we experienced a great deal of unpleasantness, it is not at all worthy of a 4-star hotel, and I wouldn't recommend it to anyone.

+ La posizione.

− Hotel 4 stelle che cambia asciugamani ogni 3 giorni!! Colazione molto scarsa potrebbe essere massimo in 3 stelle.

+ Do acolhimento, da recepção, da simpatia, da disponibilidade, da localização, do quarto com vista para o mar e do pequeno almoço

− Só uma coisa, o tempo de espera para disponibilizar seo local de estacionamento reservado

+ Le petit déjeuner

− Le logement était pas dans le bel hôtel comme vu sur les photos immeuble à proximité logement vieillot rien à voir avec l’hôtel 4*

+ Petit déjeuner copieux

− Evacuation de la douche

+ Posizione ottima avvalorata dalla presenza del parcheggio (da prenotare). Ottima la pulizia degli spazi comuni, piacevoli anche se un po’ angusti. Buona colazione, cene ottime anche se uscita dei piatti piuttosto lenta. Materie prime di qualità e ricette ricercate. Nota d’onore ad Anais per la sua gentilezza, precisione e sorriso!

− Nonostante la segnalazione fatta il minibar non ha funzionato per tutto il soggiorno (ci è stato detto di inserire la chiave, cosa che abbiamo fatto ma senza risultato). Riferito al check out ma non è stato detto niente per sopperire alla mancanza. Peccato, mi aspettavo un gesto o una parola, ha fatto molto caldo e non avere mai acqua fresca è stato un problema.

+ L'emplacement avec la proximité de la plage et des restaurants

Très bon séjour au Royalmar. Je recommande cet établissement

+ Excellent emplacement en front de mer avec une option de réservation de parking privé à 19€ par nuit très pratique dans ce secteur où on ne peut pas se garer facilement. Très bon petit déjeuner (buffet continental) avec des produits frais et fait maison (ne pas hésiter à demander du pain sans gluten). Le restaurant de l’hôtel est très bon avec un menu de 42€ entrée plat dessert. Chambre correcte et salle de bain bien équipée. Personnel très professionnel et très sympathique. Climatisation fonctionne parfaitement (essentiel en période de canicule).

− 1 des chambres réservée était en rez de chaussée et donnait directement sur une table de la terrasse, ce qui en terme d’intimité n’est pas idéal (même si l’insonorisation est plutot bonne). Il peut manquer, pour un 4 *, des accessoires dans la salle de bains (coton tige, chaussons, après shampooing, lait pour le corps…) Comme indiqué par l’hôtel j’avais déposé dans la douche le tapis de bain et des serviettes à’ changer mais cela n’a pas été changé (les serviettes déjà utilisées ont juste été repliées). C’est dommage et ce qui fait que nous ne mettons pas une note globale de 9/10

Superbe séjours d une semaine, je recommande

+ Établissement très bien situé. Personnels très accueillant et très à l’écoute. Recommande également le restaurant Bistronomique de l hôtel un vrai régal !!!

Ogólnie ok

+ Klimatyzowany pokój

− Średnia czystość

Lots of opportunities to be disappointed.

+ The restaurant attached to the hotel was excellent - amazing rooftop location with incredible views, fantastic service and the food was delicious.

− Very little parking at the hotel. It is essential to prebook a parking spot and there is an additional charge. No parking was available during our stay. Staff unhelpfully directed us to the busy, crowded residential streets around the hotel where no spots were ever available. We eventually found 24hr paid parking 10 minutes away. The hotel claims to be 4 stars. It is a solid 3 star - great location, nice architecture, simple rooms, no facilities/luxuries. Reception staff seemed to delight in being unhelpful.

+ Lokáció, személyzet, reggeli minősége, választéka.

− A szoba és a mini bar mérete: kettő kis méretű bőrönddel érkeztünk, mind kettőt a fürdőszobában kellett elhelyezni, a mini bárba nem fér be egy palack 0,5 literes víz állítva. Félpanziót kértünk, mindennap ugyanaz volt a választék.

+ Le personnel et le restaurant. RAS

− La deuxième partie de l'hôtel n'est pas rénové. On paye le prix d'un 4* mais on est loin d'y être. Ma chambre sentait le tabac froid, l'aération était pleine de poussière au dessus de la douche, un tapis plein de tâche et du mobilier de récup. On appelle ça une suite, j'appelle ça un taudis... très déçue !

+ Posizione, bello e arredato con gusto, bel giardino e bel terrazzo per la cena.

− Quasi nessuno dello staff parlava italiano, considerando la vicinanza e la presenza importante di turismo italiano

À part la propreté et la gentillesse du personnel, un 5 étoiles devrait au moins avoir l’ascenseur partout et pour tous

+ La qualité des produits de restauration au petit déjeuner et la gentillesse du personnel

− D’être logé dans le deuxième bâtiment( sur quel critère ?), et au troisième étage sans ascenseur !! la chambre était trop petite pour deux , heureusement que nous n’avions qu’une valise pour deux, pas de quoi étendre les serviettes de plages et la nuit la climatisation s’oriente sur le lit, c’est très désagréable et pour autant avec la chaleur celle-ci était indispensable .Dans la salle de bain aucune possibilité d’avoir un endroit où se maquiller puisque nous ne pouvions rien poser et dans la douche même chose, aucune étagère, nous devions mettre les produits de toilette au sol.

Gyönyörű környezet, gourme ételek, hamisítatlan riviéra hangulat

+ A szállás remek helyen van, közvetlen a tengerparton, kellemesen kialakított kertrésszel. Az ágy nagyon kényelmes volt. A reggeli nem volt túl választékos, ha egy hétig kellett volna enni azért már gondban lettünk volna. Mi félpanziót kértünk, így volt vacsoránk, ami viszont fantasztikus volt. Mind az ételek, mind a tálalás, remek volt. A személyzet kedves, mosolygós, alapvetően segítőkész, de néha amatőrnek tűntek, egy négy csillagos szállodában nem engedhetnének meg bizonyos dolgokat, kellene egy állandó manager aki irányítja őket, időnkét szétesnek, ezt a negatív részben majd kifejtem, de már nem tudok oda többet írni :) Mindentől (a lenti negatív véleményt is beleértve) függetlenül senkit nem beszélnék le arról, hogy a szállodát válassza, ha ezekre a dolgokra figyelnek tökéletes nyaraló helyszín.

− Ez hosszú lesz bár nem célom a szállást lehúzni, nem is pontoztam le, ez inkább építő kritika. Nos, a foglalás kiválasztása során bemutatott delux szoba csak "de-" volt a "lux" valahol elmaradt. A kapott 208-as szoba, mint ahogy azt itt már más is sérelmezte nem nyújtotta a hirdetésben megadottakat. A fele már felújított, de a fürdőszoba kritikán aluli volt és nem csak esztétikailag volt borzasztó ,de a funkcionalitásában is. Gyakorlatilag minden rosszul működött, felsorolni is hosszú lenne. A tengerre nézés részleges volt, szintén nem a foglaláskor bemutatottaknak megfelelő. Az érkezéskor olyan hideg volt a szobában, hogy a padlón állt a víz, a tükrök és a tv párás volt, a szobatelefon nem működött, így amikor tűzriadó volt és szerettünk volna távozni a szobából, az elromlott folyosó kilincs miatt nem tudtunk kijutni és segítséget sem kérni. Végül megoldódott ez is, sőt felajánlották másnap, hogy adnak új szobát, de végül maradtunk, már csak néhány napunk volt hátra. A korábbi válaszban azt írták más reklamálóknak, hogy egy éve nyitottak újra és folyik még a felújítás. Nincs ezzel baj, de akkor ezt a szobát nem delux-nak, csak standardnak kell hirdetni, olyan áron. A másik kellemetlenség, bár írásban foglaltam parkolót, amit visszaigazoltak mégsem volt helyünk első nap/éjjel. A kérdésre, hogy akkor hol álljunk meg a válasz az volt, hogy megmutatták az ingyenes utcákat, ahol lehet parkolni. Több száz levezetett km után nem voltam ettől boldog és ugye ingyenes parkoló a riviérán szerinted?.... Mindegy megoldottuk és másnap lett parkolónk is. A legnegatívabb élmény az utolsó vacsorán volt, amikor már a desszert volt hátra, amire a végén egy órát vártunk. Már elment mindenki aki előttünk jött, aki utánunk jött, csak mi voltunk ketten és egy nagyon befolyásosnak látszó olasz "maffiózó" család, akiket olyan szinten ugrált körbe a teljes személyzet, hogy az már vérlázító volt.

+ La ubicacion

− El edificio secundario es bastante cutre.

+ Gentilezza di parte dello staff Posizione della struttura

− Prezzi troppo alti Trasparenza delle transazioni Posizione della camera Cattivo odore in camera Porta del bagno rotta e che non si chiude Bagno indecoroso Mancanza di kit di cortesia almeno in bagno Frigobar caldo e piccolissimo Arredamento scadente Pulizia della camera scarsa Poca attenzione ai dettagli