Araba kiralama nasıl çalışır
Arabanızı kiralamak için dünyanın en konforlu platformu, y la más fiable: todo tu negocio —flota, calendario, cobros, verificación del conductor y contabilidad— en una sola pantalla. Tú pones el aracın; nosotros te damos las herramientas. Claro y sin letra pequeña.
Garajınızdan ilk rezervasyona
Arabanı yayınla — ücretsiz
Marka, model, günlük fiyat ve fotoğraflar. Dakikalar içinde HotelsCasa kataloğunda görünür, tüm Avrupa'daki gezginler tarafından görülebilir. Ve tek bir tıkla, garajından çıkmadan, onu Telegram grubumuzda da yayınlarsın @marketplaceRentCar.
Sen karar verirsin: fiyat ve takvim
«Mi Garaje» panelinden tarifeni belirlersin ve dolu tarihleri bloke edersin. Araba müsait olmadığında kimse rezervasyon yapamaz.
Müşteriyi nasıl doğrulayacağını sen seçersin
Her araba için karar verirsin: doğrulama olmadan, manuel doğrulama (ücretsiz, ehliyetini görürsün) veya ehliyetin otantikliğinin çevrimiçi doğrulaması resmi hizmetlerle — anahtarları vermeden önce kiracının belgesinin gerçekten gerçek ve geçerli olduğunu kontrol eder.
Talepler alırsın
Gezgin tarihleri seçer ve fiyatı anında görür. Talebi, verileri ve ehliyetiyle birlikte sana gelir. Sen onaylar veya reddedersin — kiminle çalışacağına sen karar verirsin.
Müşteri öder ve sen tahsil edersin
Kiralama ödenir rezervasyon sırasında tamamen, platformda. Bu tutardan bizim komisyonumuz (%20) ve KDV'si çıkar ve geri kalanı senindir. Bağlı tahsilat hesabınla anında sana ulaşır; henüz yoksa, Bizum ile göndeririz.
Arabayı teslim edersin — yüz yüze veya anahtarsız
Yüz yüze: ehliyetini kontrol edersin ve anahtarları verirsin. Anahtarsız: zaten ödemiş ve doğrulanmış müşteri, arabanın adresini ve açılış kodunu otomatik olarak alır — sen hiç hareket etmezsin. Depozitoyu ve sigortayı her zamanki gibi sen yönetirsin.
İtibar kazanırsın
İade sonrasında gezgin, aracı ve hizmetini değerlendirir. Puanın (yıldızlar) profilinizde ve her araçta görünür — müşteriye ne kadar iyi bakarsanız, o kadar çok rezervasyon çekersiniz.
Hesaplar, net
Es lo único que cobramos, y solo cuando alquilas de verdad: nuestra comisión y su IVA, de dentro del alquiler. De un alquiler de 100 € sana kalır 75,80 € (20 € de comisión + 4,20 € de IVA). Sin cuota mensual, sin alta, sin comisiones sorpresa — y con KDV'li fatura de nuestra parte, que para ti es gasto deducible.
Tüm bunlara sahipsin ücretsiz
Sin cuota mensual, sin alta y sin permanencia. No pagas por publicar, ni por el calendario, ni por verificar al conductor, ni por el seguimiento del aracın. Yalnızca aracın gerçekten kiralandığında ücret alırız — ve bu ücret kira bedelinin kendisinden çıkar.
Online rezervasyonlar ve takvim
Aracın, gerçek bir takvimle günün her saati internetten rezerve edilir: müsait olmadığı günleri bloke edersin ve kimse onları rezerve edemez. İstersen anında rezervasyonu aktif edersin ve kendiliğinden onaylanır.
Diğer takvimlerle senkronizasyon
Aynı aracı başka bir web sitesinde mi kiralıyorsun veya Google Takvim'de mi tutuyorsun? çift yönlü senkronize olur: oradaki dolu günler burada bloke edilir, buradakiler de orada görünür. Aynı günü iki kez kiralamak bitti.
Sürücü kontrolü
Arabanı kimin aldığını bilirsin: teslimden önce ad, iletişim ve ehliyet no. Ve şunları talep edebilirsin: ehliyetin otantik ve geçerli olduğunun otomatik doğrulaması, resmi bir belge doğrulama hizmetiyle.
Araba takibi (GPS)
Araban zaten bir takip cihazına sahipse (Traccar, Wialon, flespi, Geotab…), bir kez bağlarsın ve konumu her 10 dakikada bir kendiliğinden güncellenir. Sadece nerede olduğunu okuruz: hiçbir şeyi açıp kapatmayız.
Pazarlama bizden
Araban, Google için hazırlanmış kendi sayfasıyla tüm Avrupa'da görünen bir katalogda yer alır ve bunu sosyal medya hesaplarımızda ve Telegram gruplarımızda yayarız. Sen reklam ödemezsin: onu biz koyarız.
Telefonunu vermeden sohbet
Müşteriyle platform üzerinden —ya da sana daha rahat geliyorsa Telegram'dan— numaranı vermeden konuşursun. Her şey yazılı kalır: alma saati, nereye park edileceği, neyin kararlaştırıldığı.
Üç kanaldan bildirimler
Her talep sana şu yollarla ulaşır: e-posta, SMS ve Telegram aynı anda. Bir rezervasyon, e-postanı zamanında kontrol etmediğin için kaybolmaz.
Belgelerin saklı ve izleniyor
Tescil belgesi, ITV ve sigorta özel bir depoda (genel bir klasörde değil) ve süreleri dolmadan seni uyarırız. Muayenesi geçmiş bir araba kiralanmaz.
Muhasebe ve vergi özeti
Araba başına gelir ve giderler, KDV, amortisman ve Excel'e aktarma. Ne kazandığını bilirsin her araba, sadece toplam geleni değil — sahip olmaya değip değmediğini söyleyen de budur.
Sayfan ve değerlendirmelerin
Yıldızların ve yorumlarınla halka açık bir sahip sayfan var. Müşterilerin de geçmişi var: kabul etmeden önce kiminle iş yaptığını görürsün.
Güvenli tahsilat ve dolandırıcılık koruması
Kartları sertifikalı bir ödeme şirketi işler — biz onları ne görürüz ne de saklarız — ve her ödeme dolandırıcılık kontrolümüzden geçer. Avrupa GDPR'sine uyuyoruz.
Anahtarsız kiralama
Yerinden ayrılmak istemezsen: zaten ödeme yapmış (ve izin veriyorsan ehliyetini doğrulamış) müşteri, adresi ve açma kodunu ancak o zaman alır. Kurulacak cihaz yok.
Aldığın her şey, tek bir listede
Sin cuota, sin permanencia y sin exclusividad. Esto es lo que se te entrega el día que publicas — no son planes: está funcionando ahora mismo.
Mi Garaje, senin komuta merkezin
Filo, takvim, talepler, rezervasyonlar, sürücü doğrulama, muhasebe, online tahsilat ve belgeler. Bir arabadan yirmi arabaya, tek ekranda.
Cep telefonundan fotoğraflar, kavgasız
İzin verilen maksimuma kadar, her formatta: JPG, PNG, GIF, WebP, AVIF ve iPhone'un HEIC'i, ki bunu kendimiz çeviriyoruz. Garip uygulamalar veya dönüştürücüler yok.
Anında haberdar olursun
Her talep sana şu yollarla ulaşır: e-posta, SMS ve Telegram aynı anda. Web'e bakmana gerek yok: bildirim seni bulur.
Takvim söz sahibi
Tek dokunuşla günleri bloke edersin ve kimse rezerve edemez. iCal Google Takvim veya başka bir platformla çift yönlü senkronize olur.
Üç doğrulama modu
Doğrulama yok, manuel (ücretsiz) veya çevrimiçi ehliyet doğrulaması resmi hizmetle. Araç araç seçersin; anahtarsız modda doğrulama yoksa kod da yok.
Peşin tahsilat
Müşteri rezervasyon yaparken tüm kira bedelini öder — kart, PayPal veya Bizum. Senin payın doğrudan bankana gider; henüz tahsilat hesabın yoksa Bizum ile göndeririz.
Anahtarsız kiralama
Kodlu bir anahtar kutusu veya klavyeli bir kilit koyarsın; arabanın nerede olduğunu ve nasıl açıldığını yazarsın, müşteri bunu yalnızca ödeme ve doğrulama sonrası görür. Kurulacak cihaz yok: evden çıkmadan kiralarsın.
GPS'in, bizim haritamızda
Araçta zaten bir takip cihazı varsa (Traccar, Wialon, flespi, Geotab veya API'si olan başka biri), onu 'Garajım' bölümünde bağlarsın ve ilandaki konum her 10 dakikada bir kendiliğinden güncellenir. Sadece nerede olduğunu okuruz — başka hiçbir şey.
Belge kasası
Araç ruhsatı, muayene ve sigorta saklanır medya kütüphanesinin dışında, tahmin edilmesi imkansız bir adla ve her indirmede doğrulanan erişimle. Kimse bunları listelemez veya URL ile bulamaz.
Gerçek muhasebe
Her kayıt için KDV, indirilebilir %, amortisman, doluluk, günlük ve kilometre başına maliyet, başabaş noktası ve CSV dışa aktarma danışmanın için.
Sürprizleri önleyen uyarılar
ITV ve sigorta süreleri dolmadan önce ve her teslimden önceki akşam hatırlatma: temiz araç, anlaşılan yakıt, operasyon kodu.
Numaranı vermeden sohbet
Müşteriyle Telegram üzerinden konuşursun. Telefonlar, e-postalar ve bağlantılar her iki yönde de otomatik gizlenir ve gerektiğinde arabuluculuk için her şey yazılı kalır.
Senin için rezervasyon yapan asistan
Gece geç saatlerde hizmet verir, yalnızca gerçek kataloğumuzda arar ve talebi hazır bırakır. Onayı sen verirsin. Telefon numaran asla oraya girmez.
Halka açık sahip sayfan
Fotoğraf, tanıtım, başlangıç yılın, araç sayısı, yorumlar ve ortalama puanınla birlikte tüm filon. Güven, ziyareti rezervasyona dönüştüren şeydir.
Sahteleştirilemeyen yorumlar
İade sonrası imzalanan bağlantı, rezervasyon başına bir tane, yalnızca gerçekten kiralayan kişiden. Araç puanı ve senin puanın katalogda, ilanda, profilde ve sohbette görünür.
Telegram'da duyuru
Garajından tek tıkla aracın @marketplaceRentCar. Cuma günü daha çok göz = Cumartesi daha çok rezervasyon.
Avrupa vitrini
İlanınız sadece mahallenizde kalmaz: katalog tüm Avrupa'da, birden fazla dilde görünür.
PRO, istersen
Ayda yirmi avro, taahhütsüz: katalogda ilk sıra, PRO rozeti ve beklemesiz Telegram. Kendiliğinden sona erer.
Açık kapı
Ücretsiz yayınla ve yönet. Münhasırlık yok: dilediğin yerde ilan ver. Arabanı tek tıkla devre dışı bırakırsın, istediğinde geri dönersin.
Neden güvenebilirsin
«Fiable» no es una palabra bonita en una web: son cosas concretas que pasan aunque tú no estés mirando.
Her ilan moderasyondan geçer
Bir kişi yayınlamadan önce inceler ve belge isteyebilir. Temiz katalog aynı zamanda tu itibarı da korur.
Her ödemede dolandırıcılık koruması
Kartları sertifikalı bir ödeme sağlayıcısı işler: biz onları ne görürüz ne de saklarız. Her işlem dolandırıcılık koruma sistemimizden geçer.
Platform kendini izler
Bir sağlık sistemi siteyi her saat dolaşır —rezervasyonlar, takvimler, ödemeler, bildirimler— ve bir şey bozulursa ekibe alarm gider bir müşterin fark etmeden önce.
Verileriniz, GDPR ön planda
Özel belgeler medya kütüphanesinin dışında, doğrulama resmi hizmet tarafından korunuyor ve gerekmeyen hiçbir üçüncü tarafa istek yapılmıyor.
Sözde değil
Tarihler, tutarlar, müşteri bilgileri, doğrulama ve ödeme durumu: her rezervasyon kaydedilir ve panelinizde görüntülenebilir.
İnsanlar, kuyruklar değil
Arkada gerçek bir ekip var. Yazarsın, sana cevap veririz — sen bir bilet numarası değilsin.
«Mi Garaje» panelin
Tüm işin tek yerde: filo, takvim, rezervasyonlar, müşteri doğrulama ve muhasebe (aylık ne kadar faturaladığın). Bir araba için de yirmi araba için de.
Garajdan çıkmadan Telegram'da yayınla
Tek tıkla arabanı Telegram grubumuza gönderirsin @marketplaceRentCar — böylece daha fazla gezgin onu anında görür ve her şey kendi «Mi Garaje» panelinden olur.
Kiracıyı çevrimiçi doğrula
Bir müşteriden şüphe mi duyuyorsun? Ehliyetinin gerçekliğinin resmi hizmetlerle çevrimiçi doğrulamasını etkinleştir: arabayı teslim etmeden önce belgenin gerçek ve geçerli olduğunu onaylar.
Muhasebe: arabanın sana para kazandırıp kazandırmadığını bileceksin
La pregunta que casi nadie sabe responder de su propio aracın: descontando seguro, garaje, ITV, combustible, ruedas y averías, kazanıyor muyum, kaybediyor muyum? Burada tek bir rakamda görürsün.
Her gider kendi KDV'siyle
Matrah, oran, tutar ve % indirilebilir. Vergi dairesi %50 indirilebilir KDV varsayar, başka bir kullanım kanıtlamadığın sürece araçlarda — ve bunu kayıt kayıt değiştirebilirsin.
Fiş fatura değildir
IVA indirimi için gerekli olanlar tedarikçi, NIF ve fatura no. Yalnızca fişin varsa, yine de şu şekilde kaydedilir: %0 indirilebilir: aracın kârlı olup olmadığını bilmek için hesaba katılır, ancak indirim için değil.
Dekanın fotoğrafı zorunludur
Cep telefonuyla çekilmiş bir fotoğraf yeterlidir. Rakamlarını, danışmanının peşinden evrak kovalamadan kullanabileceği bir şeye dönüştüren şey budur.
Aracın amortismanı
Kendiliğinden hesaplanır, Hazine'nin kabul ettiği maksimum yıllık %16 ile, senin belirttiğin değer ve satın alma tarihine göre.
Önemli olan rakamlar
Doluluk, kiralanan gün başına maliyet, kilometre başına maliyet y el başabaş noktası: sabit giderleri karşılamak için ayda kaç gün kiralaman gerektiği.
Cezaalar hariç
Asla indirilemezler ve sistem onları otomatik olarak hariç tutar. Gerçek para oldukları için kaydedilirler, ancak indiriminizi kirletmezler.
Sigortan izleniyor
Şirketi, poliçeyi, kapsam türünü, primi ve muafiyeti kaydedersin. Ekran sana gelirinin yüzde kaçını sigortanın götürdüğünü gösterir — kimsenin bakmadığı en hızlı büyüyen kalem.
ITV ve sigorta hatırlatmaları
Süreleri dolmadan sizi uyarırız. ITV'si geçmiş bir araç kiralanamaz ve bunu teslim günü öğrenmek rezervasyonu kaybetmek demektir.
Danışmanın için dışa aktarırsın
Her şeyi içeren bir CSV: tarih, araç, kavram, tedarikçi, NIF, fatura no, matrah, KDV, % indirilebilir, ödeme şekli, kilometre ve litre. Ona gönderirsin, o kadar.
No sustituye a un asesor fiscal ni lo pretende: te da los números ordenados para que tu asesor no tenga que reconstruirlos. Las normas concretas dependen de tu país y de tu situación.
Yorumlar: rezervasyon getiren itibar
Bu platformda herkes yorum yazamaz.
Nasıl çalışır
- İade sonrasında müşteri, içinde imzalı bir bağlantıbulunan bir e-posta alır. Bunu yalnızca o kullanabilir.
- Her rezervasyon için bir yorum. Puanı yükseltmek için tekrarlanamaz.
- Buradan iki ortalama çıkar: aracın y la ve senin sahip olarak ortalaman.
- Puanın vitrinde, araç kartında, sahip sayfanda ve sohbette görünür.
- Uydurma isimler yok: yalnızca gerçek ve onaylanmış rezervasyonlar sayılır.
Beş yıldız nasıl kazanılır
- İste. Çoğu kişi, arabayı iade ederken hatırlatırsan bırakır.
- Araba temiz ve anlaşılan yakıtla. İlk fark edilen şey budur.
- Sohbette hızlı yanıt ver: yavaşlık bir numaralı şikayettir.
- Kusurları söyle bir müşterin. Önceden bildirilen bir çizik puanı düşürmez; sonradan fark edilen düşürür.
- Küçük bir detay (esnek saat, bir şişe su) beşinci yıldıza dönüşür.
PRO sahip
İsteğe bağlı. Yayınlamak ve kiralamak her zaman ücretsizdir — PRO yalnızca görünürlük satın alır.
PRO sahip
Aylık, taahhütsüz ve otomatik ödemesiz: istediğin ayı ödersin. Ödemeyi bırakırsan, avantajlar kendiliğinden kapanır tarihinde — hiçbir şeyi iptal etmene veya kimseyi aramana gerek yok.
Arabaların, ilk sırada
En araba kataloğunda bir PRO Hattı diğerlerinin önünde yer alır ve ayrıca 'Öne Çıkan Sahipler' bölümünde daha önce çıkarsın. İlk görülen kiralanır.
PRO Rozeti
Bir ayırt edici işaret PRO katalog kartında, her arabanın bilgi sayfasında, profilinizde ve sohbette. Müşteriye arkasında işini ciddiye alan bir sahip olduğunu söyler.
Beklemesiz Telegram
Diğerleri her 30 dakikada bir yeniden ilan verebilir; sen istediğin zaman. Bu, grubun hareketlendiği cumalar ve köprü tatillerinde fark edilir.
Kendiliğinden sona erer
Habersiz yenilenen bir abonelik değildir: tarih geldiğinde rozet ve sıralama kaybolur. Devam etmek istersen başka bir ay ödersin.
Sen uyurken arabanı rezerve eden bir asistan
El visitante escribe «necesito un aracın automático en Barcelona del 3 al 6 de agosto» y el asistente busca, comprueba y crea la solicitud. Tú te la encuentras hecha.
Sen ilgilenemediğinde ilgilenir
Gece yarısı, işte veya tatilde: sabah saat ikide gelen müşteri artık başka bir siteye gitmez.
Hiçbir şey uydurmaz
Sadece şuradan çıkan arabalar hakkında konuşabilir: kataloğumuz, gerçek müsaitlik ve fiyatlarla. Araban o günler doluysa, onu sunmaz.
Telefonun oraya girmez
Ne cep telefonun ne de e-postan asistanın sohbetine asla ulaşmaz. Talebi oluşturan şey bizim kodumuz, formla aynı doğrulamalar ve aynı uyarılarla.
Komutayı hâlâ sen veriyorsun: talep diğerleri gibi gelir ve sen onaylar veya reddedersin. El asistente no cierra nada a tus espaldas.
Müşteriyle sohbet, kendi Telegram'ından
Yeni bir şey kurmadan ve numaranı vermeden.
Nasıl konuşulur
- Sohbet açılır rezervasyon onaylandığında, daha önce değil: meraklılara yok.
- Müşteri web'den yazar; sana bot mesajı olarak Telegram'da gelir.
- Mesajı alıntılayarak yanıtlarsın ve yanıtın onun ekranında görünür.
- Her şey kaydedilir: teslim alma saati, nereye park edileceği, neyin kararlaştırıldığı.
Ne engellenir ve neden
- Telefonlar, e-postalar, @kullanıcılar ve bağlantılar otomatik olarak gizlenir her iki yönde de.
- Bu sana güvensizlik değil: bir anlaşmazlık olursa, okuyup hakemlik yapabileceğimiz bir konuşmanın olmasını garanti eden şey budur. okuyup hakemlik yapabileceğimiz.
- Platforma dışında ne rezervasyon vardır, ne doğrulama, ne de dekont — bir şey ters giderse cevap verecek kimse de yoktur.
- Arabayı şahsen teslim ederken telefonlarınız zaten birbirinizdedir: kural, teslim anını korur bir müşterin, sonrasını değil.
Takvimler: seni iki kez rezerve etmesinler
Arabanı başka bir yerde de ilan ediyorsan, bu seni en kötü sürprizden korur.
Dışa Aktar
Her araba sana bir adres verir .ics buradaki rezervasyonlarıyla birlikte. Bunu Google Takvim'e, web sitene ya da diğer platforma yapıştırırsın ve orada o günler dolu görünür.
İçe Aktar
Ve tam tersi: diğer platformun takvimini buraya yapıştırırsın ve rezervasyonları arabanı HotelsCasa'da bloke eder. Gerçekten tek bir takvim.
Sahip Olarak Güvencelerin
Platformun ilk günden itibaren sana sağladığı güvence şudur — küçük harflerle yazılmış şartlar olmadan.
Teslimden Önce Garantili Tahsilat
Müşteri araba teslim edilmeden ÖNCE bir müşterin tüm kira bedelini öder. Bağlı tahsilat hesabınla, senin payın, rezervasyon anında, bizim ödeme sistemimiz üzerinden doğrudan bankana gider. 'Dönünce öderim' devri bitti.
Aracını kimin kullandığını bilirsin
Teslimden önce müşterinin adını, iletişim bilgilerini ve ehliyet numarasını görürsün. Daha fazlasını istersen: doğrulama ehliyetin otomatik olarak doğrulanması resmi bir hizmetle — doğrulama olmadan açılış kodu yoktur.
Son söz sende
Senin fiyatın, senin takvimin, senin kuralların. Her talebi cezasız onaylar veya reddedersin. Senin bloke ettiğin tarihlerde kimse rezervasyon yapamaz.
Ödemeler ve veriler korunur
Kartları sertifikalı bir ödeme sağlayıcısı işler — biz onları asla görmeyiz veya saklamayız. Doğrulanan belgeler platformda değil, doğrulama hizmetinde saklanır. Avrupa GDPR'sine uyuyoruz. Dolandırıcılık önleme sistemimiz her ödemeyi izler.
Bağlayıcılık yok
İlan vermek ücretsizdir, aylık ücret, münhasırlık veya taahhüt yoktur: aracını dilediğin yerde ilan edebilir ve tek tıkla buradan kaldırabilirsin. Sadece rezervasyon olduğunda komisyon (%20 + KDV) vardır — ve bu, kesinti yapabilmen için faturasıyla birlikte kira bedelinin içinden karşılanır.
Her şey yazılı
Her rezervasyon kaydedilir: tarihler, tutarlar, müşteri bilgileri, doğrulama ve ödeme durumu. Muhaseben ve vergi özetin her zaman güncel olarak «Mi Garaje»'de — sözlü anlaşmalar yok.
İtibarın, kalkanındır
Müşterilerin de geçmişi vardır: her kiralamadan sonra değerlendirmeler. Sen daha fazla rezervasyon getiren yıldızlar toplarsın ve kötü geçmişe sahip gezginleri bir bakışta fark edersin.
İnsanlardan destek
Platformun arkasında gerçek bir ekip var. Bir rezervasyonla ilgili herhangi bir sorun veya şüphede bize yazarsın, biz bakarız — sen sonsuz bir kuyruktaki bir bilet değilsin.
Avrupa vitrini + Telegram
İlanın sadece mahallende kalmaz: katalog tüm Avrupa'da görünür ve Telegram gruplarımızda tek tıkla yayılır. Daha çok göz = daha çok rezervasyon.
Sahip Rehberi: nasıl daha çok (ve daha iyi) kiralanır
Bireyler arası binlerce kiralamanın deneyimi, özetlendi. Adım adım aç.
Güven veren bir ilan
- Gerçek ve güncel fotoğraflar — en az 4: ön, yan, iç ve bagaj, gün ışığında ve araç temizken. İyi fotoğraflı ilanlar birkaç kat daha fazla talep alır.
- Somut başlık: «SEAT León 2021 otomatik — Alicante havalimanı», «kiralık araba»dan daha çok şey söyler.
- Dürüst açıklama: yıl, vites (manuel/otomatik), yakıt, tüketim, koltuk sayısı, ekstralar (GPS, çocuk koltuğu, kar zinciri). Bir çiziği varsa, müşteri fark etmeden sen söyle: dürüstlük yıldızlarla ödüllendirilir.
- Kısa video (yapabilirsen): arabanın çevresinde 30 saniyelik bir tur, on fotoğraftan daha değerlidir.
Gerçekten kiralamayı sağlayan fiyat
- Şehrindeki benzer bir arabanın fiyatına bak (rent-a-car ve özel kişiler) ve kendini rent-a-car'ın %10–20 altına: bu senin doğal avantajın.
- İlk haftalar biraz daha ucuza başla: ilk değerlendirmeler en iyi yatırımındır.
- Unutma: fiyat günlük ve panelinden istediğin zaman değiştirebilirsin.
Takvim ve hızlı yanıt
- Dolu tarihleri bloke et öğrenir öğrenmez (kendi kullanımın, servis, başka bir kiralama). Güncel olmayan bir takvim yüzünden geri çevrilen müşteri geri dönmez.
- İsteklere aynı gün yanıt ver. Yanıt hızı, müşterinin fark ettiği ilk şeydir.
- Arabanla tatile mi çıkıyorsun? Tek tıkla devre dışı bırak, dönünce yeniden etkinleştir — ceza yok.
Sürücü doğrulaması: hangi mod seçilmeli
- Manuel (ücretsiz): başvuruda ehliyet numarasını görürsün ve teslimatta belgeyi şahsen kontrol edersin. Kendin teslim ediyorsan yeterlidir.
- Otomatik (resmi doğrulama hizmeti): müşteri ehliyetinin fotoğrafını çeker ve sistem, ehliyetin gerçek ve geçerli olduğunu doğrular. Şu durumda kiralıyorsan zorunludur: anahtarsız — doğrulama geçene kadar kod teslim edilmez.
- Doğrulama olmadan: mümkündür, ancak sorumluluk sende. Anahtarsız mod için önermiyoruz.
Yüz yüze teslim: 5 dakikalık ritüel
- Arabanın fotoğrafını çek 4 tarafından ve içini müşterinin önünde, cep telefonuyla (fotoğraflar tarih ve saat içerir). İadede de aynısını yap.
- Birlikte not edin kilometreyi ve yakıt seviyesini ve yazılı olarak gönderin (WhatsApp veya e-posta) — tartışmaların %90'ını önleyen iki satır.
- Comprueba el permiso físico y que la cara coincide.
- Si pides fianza, acordadla por escrito bir müşterin de la entrega: importe, medio y condiciones de devolución. La fianza es cosa vuestra — la plataforma no la toca.
Entrega anahtarsız: alquila sin moverte de casa
El modo para sahibis que no quieren (o no pueden) estar presentes. Qué es: tú pones el medio físico —caja de llaves con código, cerradura con teclado, buzón, parking con acceso por código— y nosotros le damos al cliente la dirección y el código solo cuando ya ha pagado. Qué NO es: no hay ningún aparato que «conectar» al portal, ni apertura a distancia, ni app: la plataforma no abre ni cierra nada. Si buscas dónde «conectar tus aracıns», no lo hay: no hace falta.
- Conecta tu tahsilat hesabın («Mi Garaje» → «Cobro online», una sola vez; te pide identidad y banco y tarda de minutos a horas en activarse). No hay ningún «modo» que marcar: el cliente ya paga el alquiler entero por adelantado. Lo que cambia al conectarla es que tu parte te llega directa y en el acto, en lugar de enviártela nosotros por Bizum.
- Rellena la dirección exacta donde está el aracın y las instrucciones de apertura. El cliente solo las ve después de pagar (y de verificar su permiso, si lo exiges).
- Antes de cada alquiler: aracın temiz, combustible acordado, código operativo. El recordatorio te llega por email el día bir müşterin.
- El dinero llega bir müşterin kimse arabaya dokunmasın — ödeme garantili.
- Bir rezervasyonu reddedersen zaten online ödenmiş, sistem müşteriye ödediği her şeyi otomatik olarak iade eder (senin payın ve bizim komisyonumuz). Reddedip parayı almanın bir yolu yok.
Araban zaten GPS'li: bağla, harita kendiliğinden hareket etsin
Her ilan, arabanın bulunduğu bölgeyi gösteren bir harita içerir. Varsayılan olarak işaretçiyi sen elle koyarsın («Garajım» → Filo → «Teslim alma bölgesi»). Araba zaten API erişimli bir GPS takip cihazına sahipse gerek yok: «Garajım» → Filo → araba → «Telematik — otomatik konum» açılır menüden sistemini seçersin (Traccar, Wialon, flespi, Geotab veya Genel JSON), verilerini yapıştırırsın ve «Kaydet ve test et»e basarsın. O andan itibaren konum her 10 dakikada bir otomatik güncellenir.
- Sadece konum. Arabayı açıp kapamayız, hiçbir şeyi çalıştırmayız, yakıt okumayız: sadece nerede olduğunu.
- Anahtarların şifreli saklanır ve asla gösterilmez. İstediğin zaman bağlantıyı kesebilirsin.
- Sağlayıcıya göre tam talimat —her sistemde ID ve token'ı nereden alacağın, bağlantılarla— şurada: Rehber, küçük «!» işaretli bir dairenin yanında.
- Tüm arabaları gösteren genel bir harita yok: harita her ilanın kendine ait olanı.
Hesaplar ve vergiler sürprizsiz
- «Garajım» → Muhasebe bölümünde her rezervasyonu tutarıyla görürsün: faturalanan, komisyon (indirilebilir) ve doğrudan gelirin, ay ay.
- Kira geliri beyan edilir ülkenin kurallarına göre (İspanya'da, IRPF'nde gelir olarak). Paneldeki vergi özeti sana hazır matrahı verir.
- Teslim/iade fotoğraflarını ve müşteriyle yapılan mesajları kiralama bitene kadar en azından saklayın.
Kiralama sonrası: bir müşteriyi ona dönüştürün
- İade sonrası müşteri aracı ve hizmetinizi değerlendirir — ve bu yıldızlar ilanınızda görünür. Değerlendirmesini isteyin: çoğu, hatırlatırsanız bırakır.
- Bir detay (depozitonun net açıklanması, bir şişe su, saat esnekliği) 5 yıldızlı yorumlara dönüşür.
- Mükemmel müşteri mi? Ona, zaten doğrulanmış profiliyle tekrar edebileceğini söyleyin — ikinci rezervasyon kolaydır.
Yayın kuralları
Platformun herkes için güvenli olması için net kurallar. İlanlar, katalogda görünmeden önce moderasyondan geçer.
Yayınlamak için ihtiyacınız olan
- Sahibi olmak sahibi aracın sahibi olmak veya sahibinin açık iznini almak.
- Eksiksiz belgeler: Geçerli ITV, yürürlükteki sigorta sunduğunuz kullanımı kapsayan ve trafik izni.
- Gerçek fotoğraflar ilan edilen araca ait — katalogdan veya 'aynı' başka bir araçtan değil.
- Açıklama ve doğru fiyat: müşterinin gördüğü, aldığıdır; teslimatta sürpriz maliyetler yok.
- Her araç için bir ilan — kopyasız.
- Takvimi güncel tutun ve taleplere makul bir sürede yanıt verin.
- Arabayı teslim etmek temiz, anlaşılan yakıtla ve güvenli sürüş koşullarında.
İzin verilmez
- Arabalar sigortasız veya muayenesizveya yasal olarak trafiğe çıkamayan araçlar.
- «Tuzak» ilanlar: var olmayan arabalar, iletişim toplamak için sahte fiyatlar veya araca uymayan fotoğraflar.
- Müşteriden platform dışında ücret almak platformun zaten yönettiği şeyler: komisyon ve çevrimiçi ödeme atlanamaz. Ekstralar (depozito, yakıt) yazılı ve şeffaf şekilde kararlaştırılır.
- Teslimatta ilanda yer almayan koşullar dayatmak.
- Müşterilere köken, cinsiyet, din veya herhangi bir kişisel durum nedeniyle ayrımcılık yapmak.
- Anahtarsız modda: sahte kodlar veya adresler vermek ya da ilan edilenden farklı bir araba sunmak.
Moderasyon ekibi her ilanı yayınlamadan önce inceler ve sizden belge isteyebilir. İhlaller ilanın askıya alınması veya kaldırılmasıyla sonuçlanır; tekrarı veya dolandırıcılık ise hesabın kapatılmasıyla. Araba, sigorta ve depozito her zaman sahibin sorumluluğundadır: HotelsCasa vitrin, tahsilat ve yönetim aracıdır — sigorta şirketi değildir.
Sık sorulan sorular
Özel bir hesaba veya banka hesabına ihtiyacım var mı?
Buna sahip olmanız işinize yarar: tahsilat hesabınızı bir kez bağlarsınız (kimliğinizi ve her zamanki bankanızı ister, üyelik ücreti yoktur) ve her kiralama payınız size ulaşır doğrudan, rezervasyon anında — büyük platformların kullandığı sistemin aynısıdır. Bağlamadığınız sürece yine de kiralayabilirsiniz: biz tahsil ederiz ve payınızı size şu yolla göndeririz Bizum, ancak daha geç gelir ve gönderimi bizim yapmamıza bağlıdır.
«Anahtarsız», sürücüyü görmeden kiralayabilir miyim?
Evet. Müşteri, teslimattan önce kiralama bedelinin tamamını öder ve ödemenin ardından (eğer talep edersen ehliyet doğrulamasıyla birlikte) arabanın adresini ve açılış kodunu otomatik olarak alır — senin orada olman gerekmez. Bunun için «Garajım» → «Online Tahsilat» bölümünden tahsilat hesabını bağlaman iyi olur: böylece senin payın aynı gün, bizden geçmeden bankana yatar.
Arabalarımı portala «bağlamam» gerekiyor mu? Nereden?
Bağlanacak bir şey yok. Her araba bir ilan olarak yayınlanır (Araba Yayınla veya «Garajım» → Araç Filom → «Araba Ekle»), incelememizden geçer ve katalogda görünür. «Bağlanan» tek isteğe bağlı şey iki tanedir: tahsilat hesabın (online ödeme için) ve varsa, GPS takip cihazın (haritanın kendi kendine hareket etmesi için). İkisi de «Garajım» bölümünden.
Arabalarım haritada nerede görünüyor?
Her arabanın bilgi sayfasında, teslim alma bölgesini (yaklaşık 600 m, tam adresi değil) gösteren bir harita vardır. Noktayı sen «Garajım» → Araç Filom → «Teslim Alma Bölgesi» bölümünden belirlersin veya GPS'ini bağlarsan nokta kendiliğinden güncellenir. Nokta olmadan, bilgi sayfasında harita görünmez. Tüm arabaları gösteren genel bir harita yoktur.
Müşterinin online ödediği bir rezervasyonu reddedersem ne olur?
Ödediği her şey, bizim komisyonumuz dahil, otomatik olarak iade edilir ve rezervasyon reddedilmiş olur. İade o anda yapılamazsa, rezervasyon reddedilmez ve nedenini garajında görürsün.
Ya müşteriyi doğrulamak istemezsem?
Araba başına sen seçersin: doğrulama yok, manuel (ücretsiz) veya online doğrulama. Bu senin kararın ve senin riskin.
Arabadan, sigortadan ve depozitodan kim sorumlu?
Sahibi sorumludur, her kiralamada olduğu gibi. Biz vitrin ve yönetim aracıyız; sigorta şirketi değiliz.
Yayınlamak ne kadar tutar?
Hiçbir şey. Yayınlamak ve yönetmek ücretsizdir. Yalnızca rezervasyon olduğunda komisyon vardır: bu, kiralama tutarından düşülür (komisyon + KDV, sana fatura kesilir) — asla kendi cebinden para ödemezsin.