Villa Calma

What guests value

• Cleaning10,0

  Nameux problèmes de propreté signalés : vaisselle sale (verres, casseroles, bouilloires), nappes et ustensiles manquants retrouvés et relavés par la femme de ménage, lave-vaisselle qui ne lave pas correctement, lanternes avec verres cassés et dangereux.

• Servicio10,0

  Service contrasté : la propriétaire et le propriétaire ont fait preuve de mauvaise foi et de communication problématique, mais la femme de ménage est intervenue le lendemain pour constater et relaver; intervention du personnel local a partiellement corrigé certains manquements, ce qui explique une note globalement positive malgré le comportement du propriétaire.

• Location10,0

  Point positif clair : emplacement au cœur de la nature, souligné comme un avantage majeur dans la revue.

• Habitaciones10,0

  Problèmes dans la chambre et la salle de bain : rideaux peu occultants (réveil très tôt à cause du soleil), grandes baies vitrées sans occultants, fenêtre de la salle de bain sans occultant et mal fermante, plusieurs lumières ne fonctionnent pas, réfrigérateur pas froid, mobilier endommagé (banc, bois pourri).

• Instalaciones10,0

  Manque d'équipements et état dégradé : manque basique de vaisselle (saladier, essore-salade), lave-vaisselle inefficace, parasols de la piscine cassés, éclairage extérieur/terrasse non fonctionnel ou mal programmé.

• Relación calidad-precio10,0

  Standard quality for this hotel tier

• Comida y bebida10,0

  Pas de prestation culinaire mentionnée, mais problèmes liés à la vaisselle et au petit-déjeuner (nécessité de relaver la vaisselle avant usage), ce qui affecte l'expérience F&B.

• Experiencia general10,0

  Expérience globalement compromise : cadre naturel très positif mais de nombreux manquements (propreté, équipements, occultation, éclairage) et comportement du propriétaire ont altéré le séjour; interventions du personnel local ont partiellement amélioré la situation.

Resumen del proveedor en su idioma original; la traducción llegará en breve.