H10 Itaca

Lovely stay. Hot room

+ Really nice. Nice pool and outside area. Comfy bed and black out curtains.

− the air con wasn’t great and the room was quite hot , we asked to make it colder but even after the room was still really warm

+ Ubicación

Top et meilleure adresse de Barcelone

+ L’emplacement proche de la gare La propreté de la chambre Les petites attentions dans la chambre ( kit hygiène ) La gentillesse et le professionnalisme du personnel

Ótima

+ Excelente café da manhã. Quarto confortável e limpo. Recepcionistas muito atenciosos.

− Sem comentários

Stayed here at start and finish of holiday

+ Lovely pool on the comfy, shaded terrace. Friendly staff.

Bello ma.....

+ La posizione e la colazione

− La camera tripla piccola e vecchia

+ Location

− The AC did not work, the room was so hot the entire time. The AC air was coming out so lightly that it never cooled it off

Rigtig godt hotel tæt på station

+ Dejligt hotel 400 meter fra stationen. Pænt værelse med gode seng og fint badeværelse. Morgenmaden var rigtig god. Hyggeligt poolområde med servering. Blev ved ankomst til hotellet straks budt på koldt vand.

− Intet

+ El trato del personal, la habitación y el hotel en sí.

− No hubo nada que no me gustase

+ The staff were friendly and helpful.

Very pleasant hotel very well situated

+ Location and friendly and helpful staff

− Looking tired and overall, hotel needs an upgrade

Great location and lovely staff

+ Reception staff were helpful Breakfast was nice and good choice Pool area was nice

− Bath was cracked and dirty

Excelente elección

+ El personal del hotel es lo que hace que no te quieras ir de este sitio. Son todos muy amables y su servicio es excelente

− El precio me pareció un poco alto por noche.

A rather expensive hotel with good facilities.

+ It was a well appointed hotel with comfortable rooms and close to Sants station.

− I thought it was expensive and had more facilities than I needed for a one night stay.

− No water and AC at night!

Nice stay close to the trainstation

+ Very welcoming and comfortable place close to the trainstation and still accessible to Barcelona sites.

− The AC could have been a little stronger but aside from that anything was great!

+ Die Lage ist sehr zentral und sas Personal ist sehr freundlich

No nos dieron solución a una situación mal comunicads

+ No tenía desayuno en mi tarifa

− Contraté una habitación triple de luxe y nos dieron una habitación con dos camas y un catre. No quedaba lugar extra. No se pudo usar el placard ya que habían pegado el catre a la puerta

+ Heel vriendelijk personeel, leuk zwembad en bar

− Het hotel is aan een opfrisbeurt toe, vuile muren, Sierlijsren die half van de muren hangen, vloeren en plinten die verouderd en vuil zijn.

+ Das Hotel ist insgesamt wirklich sehr schön. Die Zimmer sind modern, sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet – dort haben wir uns sofort wohlgefühlt. Leider gab es aber auch einige Punkte, die unseren Aufenthalt etwas getrübt haben. Unser Zimmer wurde nicht täglich gereinigt, was wir bei einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätten. Außerdem schließt die Außenterrasse bereits um 23:00 Uhr. Ab etwa 23:15 Uhr bekommt man selbst in der Lobby keine Getränke mehr, sodass man den Abend im Hotel kaum noch gemütlich ausklingen lassen kann. Schade fanden wir auch die Regel am Pool, dass selbst kleine mitgebrachte Snacks wie Gummibärchen oder Chips nicht erlaubt sind. Man darf ausschließlich die Speisen und Getränke des Hotels verzehren. Da das Hotel allerdings gar keine Snacks anbietet, fanden wir diese Regel etwas unverständlich. Auch die Preise für Getränke empfanden wir als sehr hoch. Für eine 0,3-l-Cola wurden 4 € berechnet, was wir für die Größe recht teuer fanden. Insgesamt ist das Hotel optisch wirklich toll und die Zimmer sind ein großes Plus. Mit etwas mehr Service, faireren Preisen und etwas kundenfreundlicheren Regeln wäre der Aufenthalt noch angenehmer gewesen.

+ Ok

− Ok

Muy frustrante y con una pésima gestión del servicio al cliente.

− Desde el principio tuve problemas porque al haber hecho la reserva por booking salía un precio pero al ampliar una persona más en la reserva no se ponían de acuerdo quién tenía que hacerla si booking o ellos. El personal de booking me dirigía al H10 Itaca y H10 Itaca a booking el precio lo confirmé con booking pero ellos pretendían hacerme pagar más, llamadas, correos electrónicos, lamentable!!. En alguna ocasión cuando les dije que no era de recibo tanto trámite para algo tan sencillo, me hicieron saber que eso me había pasado por reservarlo con Booking y no directamente con ellos H10 Itaca. Al final se resolvió con Booking pero al ir a hacer el pago en el hotel pretendieron cobrar el importe de ellos 30€ más caro, tuve que reclamar en recepción y eso les llevó bastante tiempo, mientras tenían ellos mi DNI para hacer la reserva. Eso no fue todo, finalmente se quedaron por error con mi DNI en recepción y no supieron llamar a la habitación para devolverlo y para cuando me dí cuenta ya estaba en el aeropuerto cuando fui a facturar para coger mi vuelo (tenemos nuestro negocio en Lanzarote) Al llamarles, después de rebuscar en mi maleta y mi bolso, varias veces, me dijeron que ahí no estaba, No se molestaron mucho en el hotel, porque después de volver a asegurarme de que yo no lo tenía volví a llamar al hotel y finalmente sí lo tenían en recepción. Mi malestar fue en aumento cuando les pedí que asumieran su responsabilidad (todos podemos cometer errores) e hicieran algo por ayudarme y hacérmelo llegar al aeropuerto y se negaron. Tuve que mandar a un taxista de referencia que tenemos en Barcelona para que lo recogiera en el hotel y lo trajera al aeropuerto a tiempo de coger mi vuelo.

Overall Good, but not the best of the H10 chain

+ The staff are excellent. Very helpful, nice, and easy to communicate with. The location is also very good.

− The air conditioning didn't work properly. The room was humid / musty smelling and not very cool; the room hovered around 25c. Parts of the hotel are renovated; parts could do with a little love.

+ Tutto, posizione ok,molto vicino alla stazione della metro, ai bis. Di fronte all' hotel vi è anche un fermata del bus turistico.

+ Standort,Frühstück

− Bad allgemein,Fenster defekt-ging nicht zu öffnen- trotz Reklamation wurde Problem nicht gelöst,für Safe keine Beschreibung,

Excellent hotel

+ My husband and I recently stayed at Hotel Itaca for 4 nights whilst visiting Barcelona. I am so glad we chose this hotel as our stay here was excellent. From the moment we checked in all members of staff were so friendly and helpful. Our room was spotlessly clean and those beds and pillows were so comfy. The breakfast was lovely, and provided something for everyone. Really set us up for the day ahead. I can honestly recommend this hotel to anyone visiting Barcelona. Hopefully we'll be booking in again ourselves in the not too distant future. Thank you Hotel Itaca for a wonderful stay.

+ Todo genial !! El personal muy amable , una bebida fresquita en la recepción del hotel y máquina de café gratuito en el cuarto , la piscina pequeña pero muy chula ,y la ubicación muy muy buen

Alojamiento muy cerca de la estación de tren Barcelona-Sants

+ Muy cerca de la estación de tren Barcelona-Sants (5minutos andando) y el personal muy amable.

− Me esperaba la piscina más grande