Guía completa
Cómo funciona HotelsCasa
Todo lo que hay que saber, en una sola página: cómo registrarse, cómo alquilar, cómo reservar hoteles y vuelos en todo el mundo, cómo publicar tu alojamiento o tu coche, cómo avisar a tus clientes por SMS, cómo ganar comisiones y cómo funcionan los bonus.
Quiénes somos
HotelsCasa es una plataforma y una herramienta de gestión que conecta a los viajeros con los propietarios de alojamientos y proporciona a las empresas paneles para gestionar calendarios, precios, reservas y finanzas.
No somos una agencia, una empresa de alquiler ni una aseguradora. Los alojamientos, vehículos, seguros y depósitos siguen siendo responsabilidad de sus propietarios.
Pagos y reservas
- Formas de pago. Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal, según el país. El pago lo procesa un proveedor de pagos certificado; HotelsCasa no guarda los datos de tu tarjeta.
- Confirmación. En excursiones, traslados, coches y alojamientos de particulares, el importe queda reservado en tu tarjeta al pagar y se cobra cuando el proveedor confirma, normalmente en pocas horas. Si no puede atenderte, la reserva se anula y no se te cobra nada.
- Pago en dos partes. En algunas ofertas pagas en línea solo una parte («Ahora») y el resto («En el sitio») directamente al proveedor el día del servicio. Las dos cifras salen junto al botón de pago.
- Cancelaciones. Cada oferta tiene sus condiciones de cancelación, visibles antes de pagar. La comisión de la plataforma (gastos de gestión o anticipo) no se devuelve. Una devolución vuelve a la misma tarjeta en 2–5 días hábiles.
- Hoteles y vuelos. Se pagan enteros al reservar; la cancelación depende de la tarifa elegida.
- IVA. Los precios incluyen el IVA del país donde se presta el servicio.
- Después de pagar. Recibes por correo la confirmación con el número de reserva.