LAS CASAS × HOTELSCASA

Términos y Condiciones Generales

Versión 2.0 – 4 de mayo de 2026

1. Identificación y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales regulan el uso de la plataforma digital de colaboración de Las Casas (las-casas.es) y HotelsCasa (hotelscasa.com), cuyo titular es Oleg Tarassenko, con NIF ESX2630452B, email [email protected] (en adelante, LA PLATAFORMA o LA EMPRESA).

Estos términos se aplican a cualquier persona física o jurídica que se registre como COLABORADOR, acceda al panel de control, comparta enlaces de referencia o reciba comisiones por la captación de alojamientos turísticos y reservas a través de las-casas.es.

2. Aceptación y modificación

El registro, la marcación de la casilla de aceptación durante el registro o el acceso continuado al panel de colaborador implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como del Acuerdo de Colaboración específico.

LA PLATAFORMA se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email o mediante aviso en el panel del colaborador con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras dicha notificación constituye la aceptación de las modificaciones.

3. Registro y requisitos de la cuenta

• El colaborador debe ser mayor de edad o tener capacidad legal para contratar.
• Los datos facilitados (nombre, empresa, email, teléfono, IBAN) deben ser veraces, completos y actualizados.
• Cada colaborador solo puede tener una cuenta activa. Las cuentas duplicadas serán suspendidas.
• El colaborador es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
• La cuenta es personal e intransferible, salvo autorización expresa por escrito de LA PLATAFORMA.

4. Sistema de referidos y enlace personal

LA PLATAFORMA asigna a cada colaborador un enlace único con el formato: https://las-casas.es/?hc_ref=ID_COLABORADOR. Este enlace puede ser compartido por cualquier medio legal (redes sociales, web, email, WhatsApp, etc.).

La atribución de una reserva al colaborador se realiza mediante:

• Cookie técnica con duración de 30 días desde el último clic en el enlace.
• Parámetro hc_ref en la URL durante todo el proceso de reserva.
• Vinculación manual de propiedad cuando el alojamiento es dado de alta directamente por el equipo de Las Casas asociándolo al colaborador.

No se atribuyen comisiones por reservas realizadas por el propio colaborador, familiares directos o empleados de su misma empresa, salvo que LA PLATAFORMA autorice expresamente otra cosa.

5. Comisiones – Cálculo, devengo y pago

5.1 Porcentaje de comisión

EL COLABORADOR recibe una comisión del 5% (cinco por ciento) sobre el importe total de cada reserva válida (sin impuestos ni suplementos opcionales) que cumpla las siguientes condiciones:

• La reserva debe completarse con pago efectivo (total o parcial) y sin fraude.
• El cliente debe realizar el check-in en el alojamiento.
• No debe existir cancelación total o parcial de la reserva.
• No deben existir incidencias graves que impliquen reclamaciones del cliente o del alojamiento.

5.2 Devengo y disponibilidad

La comisión se devenga en el momento en que se completa el check-out del cliente, aproximadamente 3 días después de la fecha de salida del alojamiento. A partir de ese momento, la comisión aparece en el panel como «aprobada» y pasa a estar disponible para su pago.

LA PLATAFORMA se reserva el derecho a retener comisiones durante un período adicional de hasta 30 días en caso de sospecha de fraude, impago del cliente o disputa con el alojamiento.

5.3 Pagos

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria a la cuenta IBAN facilitada por el colaborador. El umbral mínimo de pago es de 50 € (cincuenta euros). Las comisiones se acumulan mes a mes hasta alcanzar dicho umbral.

El ciclo de pagos es mensual. Los pagos correspondientes al mes anterior se ejecutan durante los primeros 15 días hábiles del mes siguiente.

EL COLABORADOR es el único responsable de:

• Facilitar datos bancarios correctos y actualizados.
• Declarar las comisiones recibidas ante la Agencia Tributaria y las autoridades fiscales competentes.
• Emitir factura electrónica cuando LA PLATAFORMA lo solicite o cuando el colaborador esté obligado por su régimen fiscal.
• Abonar el IVA, IRPF, u otros impuestos que pudieran corresponder según su país de residencia y situación fiscal.

LA PLATAFORMA no retendrá ni gestionará impuestos en nombre del colaborador, salvo obligación legal expresa.

6. Alojamientos – Propiedades vinculadas

EL COLABORADOR puede vincular uno o varios alojamientos turísticos a su cuenta. La vinculación se realiza mediante el endpoint de propiedad o mediante solicitud expresa al equipo de Las Casas.

Los estados de un alojamiento vinculado son:

• submitted – El alojamiento ha sido enviado para revisión.
• in_review – El equipo de Las Casas está evaluando el alojamiento.
• published – El alojamiento está activo y publicitado en las-casas.es. A partir de este momento, las reservas generan comisión.
• rejected – El alojamiento no cumple los estándares de calidad y no será publicado.

LA PLATAFORMA se reserva el derecho a rechazar cualquier alojamiento sin necesidad de justificación y a desvincular alojamientos que generen incidencias repetidas, malas reseñas o comportamientos fraudulentos.

7. Obligaciones del colaborador

• Veracidad de la información: No facilitar datos falsos, engañosos o de terceros sin autorización.
• Protección de datos: Respetar el RGPD en cualquier tratamiento de datos personales que realice como colaborador (por ejemplo, si gestiona listas de clientes o contactos).
• No spam: No enviar comunicaciones comerciales masivas no solicitadas, mensajes engañosos o suplantación de identidad de LA PLATAFORMA.
• No promesas no autorizadas: No ofrecer descuentos, condiciones especiales o garantías que no estén previamente aprobadas por escrito por LA PLATAFORMA.
• Confidencialidad: No revelar información interna de LA PLATAFORMA, incluyendo porcentajes de comisión, acuerdos con alojamientos, procesos de revisión o datos de reservas de otros colaboradores.

8. Propiedad intelectual y uso de marca

Las marcas «Las Casas», «HotelsCasa», los logotipos asociados, diseños de la plataforma, textos, imágenes, código fuente y cualquier otro elemento de propiedad intelectual pertenecen a sus legítimos titulares.

EL COLABORADOR no puede utilizar dichas marcas o elementos protegidos sin autorización expresa, salvo para compartir su enlace de referencia de forma natural y siempre que no genere confusión sobre la titularidad o patrocinio.

Queda prohibido registrar dominios, cuentas en redes sociales o cualquier identificador similar que pueda confundirse con las marcas de LA PLATAFORMA.

9. Protección de datos personales (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, se informa al colaborador:

• Responsable del tratamiento: Oleg Tarassenko, NIF ESX2630452B, email [email protected].
• Finalidades: Gestionar el registro, identificación, atribución de reservas, cálculo y pago de comisiones, comunicaciones operativas, cumplimiento de obligaciones legales y mejora de los servicios.
• Legitimación: Ejecución del contrato de colaboración, interés legítimo (prevención de fraude, seguridad) y consentimiento (comunicaciones comerciales).
• Conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación de colaboración y hasta 5 años adicionales para atender posibles reclamaciones o auditorías.
• Cesiones: Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, con proveedores de servicios esenciales (pasarelas de pago, alojamiento web) o previo consentimiento explícito.
• Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Pueden ejercerse ante [email protected].

10. Duración, suspensión y terminación

El acuerdo tiene duración indefinida. Cualquiera de las partes puede finalizar la colaboración en cualquier momento, sin penalización.

LA PLATAFORMA puede suspender temporal o definitivamente la cuenta del colaborador en los siguientes supuestos:

• Fraude comprobado o intento de fraude en la atribución de reservas.
• Uso de métodos artificiales, robots, clics falsos o cualquier técnica que simule actividad humana para generar comisiones.
• Incumplimiento grave de estos términos o del Acuerdo de Colaboración.
• Datos falsos, suplantación de identidad o actividad ilegal.
• Reclamaciones reiteradas de alojamientos o clientes vinculados al colaborador.
• Solicitud expresa del colaborador.

En caso de suspensión por fraude, las comisiones no devengadas o pendientes de pago podrán ser retenidas o canceladas íntegramente.

11. Limitación de responsabilidad

LA PLATAFORMA ofrece la plataforma «tal cual» y no garantiza:

• Un volumen mínimo de reservas o ingresos.
• La disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio (por mantenimiento, ciberataques, causas ajenas a su control razonable).
• La exactitud absoluta de los datos mostrados en el panel (aunque se pondrá el máximo esfuerzo).

En ningún caso LA PLATAFORMA será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante o daño reputacional derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

La responsabilidad total de LA PLATAFORMA frente al colaborador, por cualquier causa, se limitará al importe total de las comisiones pagadas al colaborador en los 12 meses anteriores al siniestro.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo el Código Civil, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), la Ley de Protección de Datos y el RGPD europeo.

Para cualquier controversia derivada del presente acuerdo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca, Islas Baleares (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Aceptación expresa

✅ Al registrarse como colaborador, marcar la casilla de aceptación durante el registro o acceder al panel de colaborador, EL COLABORADOR DECLARA EXPRESAMENTE que ha leído, comprendido y acepta todas y cada una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales, así como el Acuerdo de Colaboración específico.

Última actualización: 4 de mayo de 2026.
Para cualquier consulta, contacte en [email protected] o mediante el formulario de contacto en las-casas.es.