Условия использования — HotelsCasa
Последнее обновление: 1 октября 2026 г.
Основное: HotelsCasa связывает тех, кто предлагает размещение, автомобиль, трансфер или услугу по перевозке людей или грузов, с теми, кто их ищет. Договор заключается между этими двумя сторонами, а не с нами. Здесь объясняется, как использовать платформу; финансовые условия указаны в Общих условиях. 
1. Предмет и принятие условий
 Настоящие условия регулируют доступ и использование сайта hotelscasa.com. Использование платформы — просмотр, регистрация, публикация или бронирование — означает принятие условий в их действующей на тот момент редакции. 
2. Кто может ею пользоваться
Лица старше 18 лет, обладающие дееспособностью для принятия обязательств.
С достоверными данными: реальные и используемые имя, телефон и электронная почта.
Одно лицо — одна учетная запись. Дублирующиеся учетные записи, созданные для обхода блокировки или для увеличения комиссионных, закрываются все.
3. Кто мы и кем не являемся
 Мы — посредники. Мы обеспечиваем контакт, календарь, связь и, когда это применимо, оплату. Мы не являемся владельцами жилья или транспортных средств, не управляем ими и не являемся стороной договора между хозяином и гостем. 
 Мы не транспортная или таксомоторная компания и не оператор транспортных средств с водителем. Водители, автопарки и перевозчики, публикующиеся на HotelsCasa, оказывают услугу от своего имени и несут единоличную ответственность за наличие лицензий, разрешений (такси, VTC или других), страховок и допусков, требуемых законодательством их страны. 
 Точность каждого объявления — описание, фотографии, цена, наличие, лицензии и разрешения — является ответственностью того, кто его публикует. Мы проверяем то, что можем разумно проверить, и это не делает нас гарантами того, что заявляет третья сторона. 
4. Ваша учетная запись
 Доступ является персональным. Вы несете ответственность за все, что происходит с вашей учетной записи, и за безопасность средств доступа — телефона и электронной почты. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, немедленно сообщите нам по адресу [email protected]. 
5. Запрещенные действия
Прямо запрещается:
Обход платформы. Использование контактов, полученных здесь, для заключения брони в обход платформы и уклонения от комиссии. При обнаружении это приводит к закрытию учетной записи и требованию выплаты недополученных сумм. 
Публикация контактных данных — телефона, электронной почты, социальных сетей — в карточках или в сообщениях с той же целью.
Публикация ложных, дублирующихся объявлений, объявлений о чужой недвижимости или с фотографиями, не соответствующими реальному объекту.
Манипулирование оценками: написание их самостоятельно, заказ или обусловливание гостя чем-либо.
Автоматизированное или систематическое извлечение содержимого сайта или вмешательство в его работу.
Выдача себя за HotelsCasa или обещание от нашего имени того, что мы не обещаем.
Любое использование, противоречащее закону, и в частности предложение размещения или услуг по перевозке без лицензий, требуемых местным законодательством.
6. Публикуемый вами контент
 Он остается вашим. Публикуя его, вы разрешаете нам показывать его на платформе и продвигать ваше собственное объявление, в том числе в наших социальных сетях. Права, гарантии и процедура удаления подробно описаны в Уведомлении об интеллектуальной собственности. 
7. Цены, бронирование и комиссия
 Цены устанавливает каждый хозяин или владелец. Комиссия за посредничество, выставление счетов, отмены и возвраты регулируются Общими условиями, которые имеют преимущественную силу над настоящим документом во всех финансовых вопросах. 
8. Доступность сервиса
 Мы стремимся к тому, чтобы платформа была доступна непрерывно, но не гарантируем ее бесперебойную работу. Мы можем временно приостановить ее работу для технического обслуживания, обеспечения безопасности или по независящим от нас причинам, стараясь предупредить, когда это возможно. 
9. Ответственность
 Мы несем ответственность за убытки, непосредственно вытекающие из нашего собственного нарушения. Мы не несем ответственности за поведение хозяев, владельцев, водителей, перевозчиков, гостей или пассажиров, фактическое состояние размещения или транспортного средства, а также за оказание услуги по перевозке, косвенные убытки или упущенную выгоду. 
 Ничто из вышеперечисленного не ограничивает ответственность, исключение которой не допускается законом, или права, которые могут возникнуть у лица, заключающего договор в качестве потребителя. 
10. Приостановка и закрытие
 Мы можем приостановить или закрыть учетную запись, нарушающую настоящие условия, с указанием причины. Уже возникшие обязательства — подтвержденные брони, неоплаченные платежи, начисленные комиссии — исполняются в обычном порядке: закрытие не освобождает от оплаты и не лишает права на получение. 
 Вы можете отказаться от услуг в любое время. Как это сделать и что происходит с вашими данными, указано в Политике конфиденциальности. 
11. Изменения в настоящих условиях
 Мы можем вносить в них изменения. Изменения публикуются на этой странице с указанием даты, а о существенных изменениях сообщается по электронной почте. Продолжение использования платформы после этого означает их принятие; если вы не согласны, вы можете отказаться от услуг без затрат. 
12. Применимое право
 Применяется законодательство Испании. Для любых споров компетентными являются суды, соответствующие закону, без ущерба для юрисдикции, защищающей потребителя.