Полный гид
Как работает HotelsCasa
Всё, что нужно знать, на одной странице: как зарегистрироваться, как арендовать, как бронировать отели и перелёты по всему миру, как опубликовать свой объект размещения или свой автомобиль, как уведомлять клиентов по SMS, как зарабатывать комиссии и как работают бонусы.
О нас
HotelsCasa — это платформа и инструмент управления, который соединяет путешественников с владельцами жилья и предоставляет компаниям панели для управления календарями, тарифами, бронированиями и финансами.
Мы не агентство, не компания по аренде и не страховая. Объекты размещения, автомобили, страховки и депозиты остаются ответственностью их владельцев.
Оплата и бронирование
- Способы оплаты. Карта (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay и PayPal — в зависимости от страны. Платёж проводит сертифицированный платёжный сервис; HotelsCasa не хранит данные вашей карты.
- Подтверждение. Для экскурсий, трансферов, машин и частного жилья сумма при оплате блокируется на карте и списывается, когда поставщик подтверждает бронь, обычно в течение нескольких часов. Если он не может вас принять, бронь отменяется и ничего не списывается.
- Оплата в две части. В некоторых предложениях онлайн оплачивается только часть («Сейчас»), а остаток («На месте») — напрямую поставщику в день услуги. Обе суммы указаны рядом с кнопкой оплаты.
- Отмена. У каждого предложения свои условия отмены, они видны до оплаты. Комиссия платформы (сервисный сбор или аванс) не возвращается. Возврат приходит на ту же карту за 2–5 рабочих дней.
- Отели и авиабилеты. Оплачиваются полностью при бронировании; условия отмены зависят от выбранного тарифа.
- НДС. Цены включают НДС страны, где оказывается услуга.
- После оплаты. Подтверждение с номером брони приходит на почту.