Uslovii korišćenja — HotelsCasa
Zadnje ažuriranje: 1. oktobar 2026
Osnovno: HotelsCasa povezuje one koji nude smeštaj, automobil, prevoz ili uslugu prevoza osoba ili robe sa onima koji ih traže. Ugovor se zaključuje između tih dve strane, a ne sa nama. Ovde se objašnjava kako se koristi platforma; uslovi o ekonomskim aspektima nalaze se u Opštim uslovima. 
1. Predmet i prihvatanje
 Ovi uslovi regulišu pristup i korišćenje hotelscasa.com. Korišćenje platforme — pregled, registracija, objavljivanje ili rezervacija — podrazumeva njihovo prihvatanje u verziji koja važi u tom trenutku. 
2. Ko može da je koristi
Lica starija od 18 godina sa punoletnošću za obaveze.
Sa tačnim podacima: stvarno ime, telefon i e-mail u upotrebi.
Jedna osoba, jedan nalog. Duplicirani nalazi stvoreni za zaobilazanje suspenzije ili za množenje provizija se zatvaraju svi.
3. Ko smo i ko nismo
 Mi smo posrednici. Olakšavamo kontakt, kalendar, komunikaciju i, kada je primenljivo, naplatu. Nismo vlasnici smeštaja niti vozila, ne upravljamo njima i nismo strana u ugovoru između domaćina i gosta. 
 Nismo prevozna ni taksi kompanija, niti operator vozila sa vozačem. Vozači, flote i prevoznici koji objavljuju na HotelsCasi pružaju uslugu u svoje ime i jedini su odgovorni za posedovanje licenci, dozvola (taksi, VTC ili drugih), osiguranja i dozvola koje zahteva zakonodavstvo njihove zemlje. 
 Tačnost svake oglasa — opis, fotografije, cena, dostupnost, licence i dozvole — odgovornost je onoga ko ga objavljuje. Verifikujemo ono što razumno možemo da verifikujemo, i to nas ne čini garantima onoga što treća strana tvrdi. 
4. Tvoj nalog
 Pristup je ličan. Odgovoran si za ono što se dešava sa tvog naloga i za održavanje bezbednosti sredstava kojima ulaziš — telefon i e-mail—. Ako sumnjaš na neovlašćen pristup, odmah nas obaveštavaj na [email protected]. 
5. Zabranjeno ponašanje
 Izričito je zabranjeno:
Zaobilaziti platformu. Korišćenje kontakta dobijenog ovde za zaključivanje rezervacije van platforme i za zaobilazak provizije. Ako se otkrije, dovodi do zatvaranja naloga i naplate iznosa koji nisu naplaćeni. 
Objavljivanje kontaktnih podataka — telefon, e-mail, društvene mreže — unutar oglasa ili poruka sa tim istim ciljem.
Objavljivanje lažnih, dupliranih oglasa, oglasa za tuđe nekretnine ili sa fotografijama koje ne odgovaraju stvarnom objektu.
Manipulisanje ocenama: pisanje ih sam, naručivanje ili uslovljavanje gosta u zamenu za nešto.
Automatizovano ili sistematsko izvlačenje sadržaja sajta, ili ometanje njegovog funkcionisanja.
Preuzimanje identiteta HotelsCase ili obećavanje u naše ime onoga što mi ne obećavamo.
Bilo kakva upotreba suprotna zakonu, a posebno nudi smeštaja ili usluga prevoza bez licenci koje zahteva lokalno zakonodavstvo.
6. Sadržaj koji objavljuješ
 I dalje je tvoj. Objavljujući ga, ovlašćuješ nas da ga pokažemo na platformi i da promovišemo tvoj oglas, takođe na našim društvenim mrežama. Prava, garancije i postupak povlačenja detaljno su opisani u Obaveštenju o intelektualnoj svojini. 
7. Cene, rezervacije i provizija
 Cene određuje svaki domaćin ili vlasnik. Provizija za posredovanje, fakturisanje, otkazivanja i povraćaj sredstava regulišu se Opštim uslovima, koji imaju prednost nad ovim dokumentom u svim ekonomskim pitanjima. 
8. Dostupnost usluge
 Radimo na tome da platforma bude dostupna kontinuirano, ali ne garantujemo da će raditi bez prekida. Možemo je privremeno suspendovati zbog održavanja, bezbednosti ili vanjskih uzroka, težeći da obavestimo kada je to predvidljivo. 
9. Odgovornost
 Odgovaramo za štete koje direktno proističu iz našeg sopstvenog neispunjenja. Ne odgovaramo za ponašanje domaćina, vlasnika, vozača, prevoznika, gostiju ili putnika, za stvarno stanje smeštaja ili vozila, niti za pružanje usluge prevoza, niti za indirektne štete ili izgubljenu zaradu. 
 Ništa od navedenog ne ograničava odgovornost koju zakon ne dozvoljava da se isključi, niti prava koja pripadaju onome ko ugovara kao potrošač. 
10. Suspendovanje i zatvaranje
 Možemo suspendovati ili zatvoriti nalog koji krši ove uslove, navodeći razlog. Već nastale obaveze — potvrđene rezervacije, neplaćeni iznosi, nastale provizije — se rešavaju normalno: zatvaranje ne služi za prestanak plaćanja niti naplate. 
 Ti možeš da se odjaviš kada god želiš. Kako to uraditi i šta se dešava sa tvojim podacima nalazi se u Politici privatnosti. 
11. Izmene ovih uslova
 Možemo ih izmeniti. Izmene se objavljuju na ovoj stranici sa datumom, a bitne se javljaju e-mailom. Nastavak korišćenja platforme nakon toga podrazumeva njihovo prihvatanje; ako nisi saglasan, možeš da se odjaviš bez troška. 
12. Primenjivi zakon
 Primenjuje se špansko zakonodavstvo. Za bilo kakav spor nadležni su sudovi i tribunali koji odgovaraju prema zakonu, bez ugovora nadležnosti koja štiti potrošača.