Kompletan vodič
Kako funkcioniše HotelsCasa
Sve što treba znati, na jednoj stranici: kako se registrovati, kako iznajmiti, kako rezervisati hotele i avio karte širom sveta, kako objaviti svoj smeštaj ili auto, kako obavestiti svoje klijente SMS-om, kako zarađivati provizije i kako funkcionišu bonusi.
Ko smo mi
HotelsCasa je platforma i alat za upravljanje koji povezuje putnike sa vlasnicima smeštaja i pruža preduzećima panele za upravljanje kalendarima, cenama, rezervacijama i finansijama.
Nismo agencija, izdavač niti osiguravajuća kuća. Smeštaj, vozila, osiguranja i pologe i dalje su odgovornost njihovih vlasnika.
Plaćanja i rezervacije
- Načini plaćanja. Kartica (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay i PayPal, u zavisnosti od zemlje. Plaćanje obrađuje sertifikovani pružalac platnih usluga; HotelsCasa ne čuva podatke vaše kartice.
- Potvrda. Za izlete, transfere, automobile i privatni smeštaj iznos se pri plaćanju blokira na kartici i naplaćuje kada pružalac usluge potvrdi, obično u roku od nekoliko sati. Ako ne može da vas usluži, rezervacija se otkazuje i ništa se ne naplaćuje.
- Plaćanje u dva dela. Kod nekih ponuda onlajn plaćate samo deo («Sada»), a ostatak («Na licu mesta») direktno pružaocu usluge na dan usluge. Oba iznosa stoje pored dugmeta za plaćanje.
- Otkazivanje. Svaka ponuda ima svoje uslove otkazivanja, vidljive pre plaćanja. Provizija platforme (naknada za uslugu ili avans) se ne vraća. Povraćaj se vraća na istu karticu za 2–5 radnih dana.
- Hoteli i letovi. Plaćaju se u celosti pri rezervaciji; otkazivanje zavisi od izabrane tarife.
- PDV. Cene uključuju PDV zemlje u kojoj se usluga pruža.
- Posle plaćanja. Potvrdu sa brojem rezervacije dobijate imejlom.