Veri Silme — HotelsCasa

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026

1. Neler Silinir

Talebinizi yerine getirirken sistemlerimizden şunları sileriz:

• Kullanıcı hesabınız ve profil verileriniz: ad, telefon, e-posta adresi ve fotoğraf.
• Yayınladığınız ilanlar —konaklama veya araç— fotoğrafları, fiyatları ve takvimleriyle birlikte.
• Platform içinde ev sahipleri veya misafirlerle yaptığınız mesajlaşmalar.
• Tercihleriniz, favorileriniz ve hesapla ilişkili gezinme geçmişiniz.
• Sizin adınıza paylaşım yapmak için bize verdiğiniz sosyal medya erişim izinleri.

2. Saklamakla Yükümlü Olduklarımız

Yasa, her şeyi hemen silmemizi engelliyor. Ödenmiş bir rezervasyon yaptıysanız veya aldıysanız, bu işlemin bilgileri —tutar, tarihler, fatura ve tarafların kimliği— İspanya'nın ticari ve mali mevzuatı gereği altı yıl saklanmalıdır.

Bu veriler kilitlenir: platformdan kaldırılır, hiçbir amaçla kullanılmaz ve yalnızca bu süre boyunca idarenin kullanımına sunulur. Süre dolduğunda imha edilir.

3. Nasıl Talep Edilir

E-posta ile

[email protected] adresine kayıt olduğunuz e-posta adresinden yazın ve konu satırına «Veri Silme» ifadesini ekleyin. Farklı bir adresten yazarsanız devam etmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekir ve süreç uzar.

Nedeninizi açıklamanız gerekmez: bu bir haktır ve gerekçe göstermeye bağlı değildir.

Facebook ile giriş yaptıysanız

HotelsCasa'ya Facebook hesabınızla eriştiyseniz veya ilan yayınlamak için profillerinizi bağladıysanız, iki şeyi yapmanız uygun olur:

• İzni Facebook'tan kaldırın: Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri bölümünde HotelsCasa'yi bulun ve silin. Bu, erişimi anında keser.
• Ayrıca sunucularımızda zaten kayıtlı olanları da silmemiz için bize e-posta ile talebinizi iletin. Facebook'ta izni kaldırmak yeni erişimleri engeller, ancak tek başına öncekileri silmez.

4. Süre ve Onay

Talebi aldığımız tarihten itibaren en geç 30 takvim günü içinde işleme alırız. Tamamlandığında, nelerin silindiğini ve yasal zorunluluk nedeniyle nelerin kilitlendiğini belirterek size yazılı olarak bildiririz.

Silme işlemi geridöndürülemez: ilanlarınızı, değerlendirmelerinizi veya geçmişinizi geri getiremeyiz. Yalnızca bildirim almayı bırakmak istiyorsanız hesabı silmenize gerek yok — her e-postadaki bağlantıdan abonelikten çıkmanız yeterlidir.

5. Memnun Değilseniz

İspanya Veri Koruma Ajansı'na (aepd.es) şikayette bulunabilirsiniz. Diğer haklarınız ve bilgilerinizi nasıl işlediğimize dair ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.