HotelsCasa

Kapsamlı Rehber

HotelsCasa{2} nasıl çalışır

Bilinmesi gereken her şey tek bir sayfada: Nasıl kaydolunur, nasıl kira yapılır, dünya genelinde otel ve uçak rezervasyonu nasıl yapılır, konaklamanızı veya aracınızı nasıl yayınlarsınız, müşterilerinize SMS ile nasıl bildirim gönderirsiniz, nasıl komisyon kazanırsınız ve bonusların nasıl çalıştığı.

Arabanız varsa

Biz Kimiz

HotelsCasa, gezginleri konaklama sahipleriyle buluşturan ve işletmelere takvim, fiyatlandırma, rezervasyon ve finans yönetim paneli sağlayan bir platform ve yönetim aracıdır.

Seyahat acentesi, kiralama şirketi veya sigorta şirketi değiliz. Konaklama yerleri, araçlar, sigortalar ve depozitolar sorumluluğu sahiplerine aittir.

Arabanız varsa

Yayımlamak ve yönetmek ücretsizdir. Müşteri rezervasyon sırasında tam kiralama bedelini öder ve bizim komisyonumuz bu tutardan çıkarılır: kalan tutarı siz alırsınız, kimseyi kovalamaya gerek yok{2}.

Evden çıkmadan ve para üstü vermeden tahsilat yapın

Komisyon: %5 + KDV — yalnızca kiraladığınızda

Aracınızı 40 € günlük fiyatla ilan ediyorsanız ve biri 3 gün kiralarsa, müşteri platformda 120 € öder ve size 112,74 € düşer. Bizim komisyonumuz 6 € artı 1,26 € KDV'dir ve fatura keseriz: sizin için bu gider yazılabilir bir kalemdir.

Aylık ücret yok, kayıt ücreti yok ve münhasırlık yok. Arabanız kiralanmazsa hiçbir şey ödemezsiniz.

Tüm bunlara ücretsiz{2} sahipsiniz

Aylık ücret yok, kayıt ücreti yok, taahhüt yok. İlan vermek, takvim kullanmak, sürücüyü doğrulamak veya aracı takip etmek için ödeme yapmazsınız. Yalnızca aracınız gerçekten kiralandığında komisyon alırız — ve bu bedel kiralamanın kendisinden çıkar.

Online rezervasyonlar ve takvim

Aracınız internet üzerinden her saatte rezerve edilebilir, gerçek bir takvimle: müsait olmayan günleri bloke edersiniz ve kimse rezerve edemez. İsterseniz anında rezervasyon özelliğini etkinleştirin, otomatik onaylanır.

Diğer takvimlerle senkronizasyon

Aynı aracı başka bir sitede mi kiraya veriyorsunuz yoksa Google Takvim'de mi takip ediyorsunuz? İki yönlü senkronize edilir: orada dolu olan günler burada engellenir, buradakiler de orada görünür. Aynı gün iki kez kiralama dönemi bitti.

Sürücü kontrolü

Aracınızı kimin aldığını biliyorsunuz: Teslimat öncesi isim, iletişim ve ehliyet no. Ayrıca, resmi bir belge doğrulama servisiyle belgenin orijinal ve geçerli olduğunun otomatik kontrolünü talep edebilirsiniz.

Araç takibi (GPS)

Aracınız zaten bir takip cihazına sahipse (Traccar, Wialon, flespi, Geotab…), bir kez bağlarsınız ve konumu her 10 dakikada bir otomatik güncellenir. Yalnızca nerede olduğunu okuruz: hiçbir şey açmayız veya kapatmayız.

Bizim tarafımızdan yapılan pazarlama

Araban, tüm Avrupa'da görünen, Google için hazırlanmış kendi sayfasıyla bir katalogda yer alır ve bunu sosyal medya hesaplarımızda ve Telegram gruplarımızda yayarız. Sen reklam ödemezsin: onu biz koyarız.

Telefon numaranızı vermeden sohbet edin

Müşteriyle platformdan konuşursun — veya Telegram'dan, sana daha rahat geliyorsa — numaranı vermeden. Her şey yazılı kalır: alım saati, nereye park edileceği, ne kararlaştırıldığı.

Kaybolmayan bildirimler

Her talep HotelsCasa uygulamasına gelir, Telegram veya SMS ile (bağladıysanız) ve her zaman e-posta ile. SMS yalnızca arıza veya kaza durumunda kullanılır.

Belgeleriniz saklanır ve güvende tutulur

Trafik ruhsatı, muayene ve sigorta özel bir depoda (herkese açık bir klasörde değil), ve süresi dolmadan önce sizi uyarırız. Muayenesi geçmiş bir araç kiralanamaz.

Muhasebe ve vergi özeti

Araç başına gelir ve giderler, KDV, amortisman ve Excel'e dışa aktarma. Toplamda ne kadar girdiğini değil, her aracın ne kadar kazandığını bilirsiniz — sahip olmaya değip değmediğini söyleyen budur.

Sayfanız ve değerlendirmeleriniz

Yıldızların ve yorumlarınla halka açık bir sahip sayfan var. Ve müşterilerin de geçmişi var: kabul etmeden önce kiminle iş yaptığını görürsün.

Güvenli ve sahteciliğe karşı korumalı tahsilatlar

Kartları sertifikalı bir ödeme şirketi işler — biz onları görmez veya saklamayız — ve her ödeme bizim dolandırıcılık önleme kontrolümüzden geçer. Avrupa GDPR'sine uyuyoruz.

Anahtarsız kiralama

Yerinden ayrılmak istemezseniz: zaten ödeme yapmış (ve gerekiyorsa iznini doğrulamış) müşteri, ancak o zaman adresi ve açılış kodunu alır. Kurulacak cihaz yok.

Parayı ne zaman alırsınız

Tahsilat Hesabınız Para hesabınıza girer

Hesabınızı Garajım üzerinden bir kez bağlarsınız — bunu ödeme altyapısı ister, bankanızı biz görmeyiz— ve sonrasında dağıtım otomatiktir: kiralama bedeli, araç teslim edilmeden bile olsa, rezervasyon anında hesabınıza geçer, bizim komisyonumuz ise otomatik olarak düşülür.

Ayrıca anahtarsız kiralamayı mümkün kılan şeydir: Ödemeyi yapan müşteri adresi ve açılış kodunu alır, sizin orada olmanıza gerek yoktur.

Hesap yok Araç henüz kiralanmıyor

Tahsilat hesabı bağlanıp hazır olana kadar aracınız katalogda görünür ancak rezerve edilemez. Dakikalar süren, tek seferlik bir adımdır ve ilk kiralamadan itibaren paranın size ait olduğunu garanti eder.

Sürücü doğrulama

Araç bazında siz seçersiniz: doğrulama yok, ehliyetin manuel incelemesi (ücretsiz) veya sürücü belgesinin otomatik kontrolü. Otomatik olanı seçerseniz, maliyeti sizin değil, müşterinin ödemesine eklenir.

Garajınız ve hesaplarınız

Garajım bölümünde filonuz, takviminiz, rezervasyonlarınız, aylık muhasebeniz ve vergi özeti bulunur. Aynı tarihlerde iki kez kiralamamak için iCal ile senkronize edin.

Aracınızda zaten GPS var: bağlayın, harita otomatik olarak güncellensin

Araçlarınızda zaten bir takip cihazı varsa (Traccar, Wialon, flespi, Geotab veya API erişimli başka bir sistem), işaretçiyi elle taşımanıza gerek yoktur: Garajım → Filo → her araç → «Telematik — otomatik konum» bölümünde açılır menüden sisteminizi seçin, bilgilerinizi yapıştırın ve araç konumu her 10 dakikada bir otomatik güncellenir. Yalnızca aracın nerede olduğunu okuruz: kilidini açmayız, kapatmayız, başka hiçbir şeye dokunmayız. Şifreleriniz şifrelenerek saklanır.

Her sistem için eksiksiz, adım adım talimat

Başlamadan önce (herkes için geçerlidir)

  1. Mi Garaje → Flota{4} sekmesine gidin.
  2. İstediğiniz araçta, «Telematik — otomatik konum» bloğunu açın («Teslimat bölgesi»nin hemen altında).
  3. Tedarikçi bölümünde sisteminizi seçin. Yalnızca o sistemin gerektirdiği alanlar görünür.
  4. Formu doldurun ve «Kaydet ve Test Et» butonuna basın. Her şey doğruysa «Konum alındı ve haritaya uygulandı» mesajını görürsünüz. Değilse, kesin nedeni görürsünüz (şifre reddedildi, yanlış ID, GPS sinyali yok…).
  5. Tamam. Her 10 dakikada bir sayaç kendiliğinden hareket eder. «Şimdi dene» bir okumayı zorlar; «Bağlantıyı kes» manuel sayaca döner.

Telematic bağlıyken, «Teslim alma bölgesi»ne elle yazdıkların her okumada üzerine yazılır. Bu normaldir.

Traccar (kendi sunucunuz veya Traccar Cloud; ucuz GPS takip cihazlarının çoğu Traccar ile çalışır)

  1. Traccar sunucusu: Araçlarınızı görmek için girdiğiniz adres, örneğin https://mi-servidor.com:8082. Traccar bulutunu kullanıyorsanız, abone olurken verilen adrestir. Web:traccar.org.
  2. Cihaz ID: Traccar → menü Cihazlar → aracın ID sütunundaki numara (IMEI değil).
  3. Token: Traccar'da → Ayarlar → Hesap → Token düğmesi → kopyala. Eski bir Traccar sürümünüz varsa ve token yoksa, kullanıcı:şifre bilgisini noktalı virgülle birlikte olduğu gibi yazın.

Wialon (Gurtam — Teltonika, Ruptela, Queclink ve diğerleri Wialon Hosting üzerinden)

  1. Sunucu: operatörünüz başka bir tane vermedikçe boş bırakın (örneğin bölgesel bir sunucu). Web:hosting.wialon.com.
  2. Birim ID: Wialon’da, aracı aç (Birimler → özellikler): ID numarası.
  3. Token: token’ı hosting.wialon.com/login.html?access_type=0x100 adresinden hesabınız oluşturur (giriş yapın ve 72 karakterlik token’ı kopyalayın). «Yalnızca okuma erişimi» yeterlidir.

flespi (Teltonika, Queclink, Concox… için platform)

  1. Cihaz ID'si: flespi.io adresinde → Telematics hub → Devices → aracın yanındaki sayı.
  2. FlespiToken: Platform → Tokens → +: Salt okunur (ACL «devices: GET») bir token oluşturun ve kopyalayın.

Geotab (MyGeotab)

  1. Veritabanı|kullanıcı: MyGeotab veritabanınızın adı (giriş yaptığınızda görünen) ve e-posta adresiniz, aralarında dikey çizgi olacak şekilde: sirketim|[email protected]. Web:my.geotab.com.
  2. Cihaz ID'si: MyGeotab'da → Vehicles and Assets → aracı açın → URL'de veya kartta şuna benzer bir ID görürsünüzb12.
  3. Parola: MyGeotab kullanıcı parolanız. Yalnızca okuma yetkili ayrı bir kullanıcı oluşturmanız önerilir.

Genel JSON (konum bilgisini içeren bir web adresi veren herhangi bir sağlayıcı)

  1. Sağlayıcınızdan aracın konumunu JSON formatında döndüren API URL'sini ve kimlik doğrulama yöntemini (genellikle bir token) isteyin.
  2. URL: yapıştırın. Araç ID'si URL içindeyse, yerine {device} yazın ve ID'yi aşağıdaki alana girin.
  3. Token: Authorization: Bearer … olarak gönderilir. URL'nizde zaten anahtar varsa (örneğin ?key=…), boş bırakın.
  4. Ruta a la latitud / longitud: Yanıtta koordinatların nerede olduğu, seviyeler noktalarla ayrılır. Yanıt {"data":[{"lat":41.38,"lng":2.17}]} ise, yollar data.0.lat ve data.0.lng'dur. Emin değilseniz örnek yanıtı bize gönderin, dolduralım.

Sisteminiz listede yoksa

Bize sistemin adıyla yazın, bağlayıcıyı ekleyelim. Yalnızca kendi uygulamasıyla çalışan ve API sunmayan sistemler (bazı tüketici takip cihazları) bağlanamaz: ne biz ne de başkası.

Bu işlevin YAPMADIĞI şey: arabayı açmak veya kilitlemek, çalıştırmak, yakıt veya kilometre okumak. Sadece konum.

Daha fazla detay için Nasıl Çalışır (Araçlar) ve Aracını Kirala. Araç mı arıyorsun? Araç Kataloğu.

Araç kiralama nasıl çalışır?

Aracını kiralamak için dünyanın en rahat ve en güvenilir platformu: tüm işin —araç filosu, takvim, tahsilatlar, sürücü doğrulaması ve muhasebe— tek ekranda. Aracı sen koyarsın; araçları biz veririz. Net ve küçük yazısız.

Garajınızdan ilk rezervasyona kadar

1

Aracınızı ücretsiz listeleyin

Marka, model, günlük fiyat ve fotoğraflar. Dakikalar içinde HotelsCasa kataloğunda, tüm Avrupa'daki gezginlere görünür şekilde yer alır. Tek tıkla, garajınızdan çıkmadan Telegram grubumuzda da paylaşabilirsiniz: @marketplaceRentCar.

2

Siz yönetirsiniz: fiyat ve takvim

Tarifeni belirlersin ve dolu tarihleri «Garajım» panelinden bloke edersin. Araba boş değilken kimse rezervasyon yapamaz.

3

Müşteriyi nasıl doğrulayacağınızı seçin

Her araç için siz karar verirsiniz: doğrulama yok, manuel doğrulama (ücretsiz, ehliyetini görürsünüz) veya resmi servislerle ehliyetin otantikliğini çevrimiçi doğrulama — anahtarları vermeden önce kiracının belgesinin gerçek ve geçerli olduğunu gerçekten kontrol eder.

4

Talep alırsınız

Gezgin tarihleri seçer ve fiyatı anında görür. Talebi verileri ve ehliyetiyle alırsın. Onaylar veya reddedersin — kiminle çalışacağına sen karar verirsin.

5

Müşteri öder, siz alırsınız

Kiralama ücreti rezervasyon sırasında tamamen, platform üzerinden ödenir. Bu tutardan bizim komisyonumuz (%5) ve KDV'si çıkar, geri kalanı sizindir. Ödeme hesabınız bağlıysa anında size ulaşır; henüz yoksa Bizum ile göndeririz.

6

Aracı teslim edersiniz — yüz yüze veya anahtarsız

Yüz yüze: ehliyetini kontrol edersin ve anahtarları verirsin. Anahtarsız: ödemesi yapılmış ve doğrulanmış müşteri, aracın adresini ve açılış kodunu otomatik alır — sen hiç hareket etmezsin. Depozito ve sigortayı her zamanki gibi sen yönetirsin.

7

İtibar kazanırsınız

İade sonrası, gezgin aracı ve hizmetini değerlendirir. Puanın (yıldızlar) profilin ve her aracında görünür — müşteriye ne kadar iyi bakarsan, o kadar çok rezervasyon çekersin.

Hesaplar net

%5 + KDV

Tek aldığımız ücret budur ve yalnızca gerçekten kiralama olduğunda: Komisyonumuz ve KDV'si, kira bedelinin içinden alınır. 100 € liralık bir kiralamadan 93,95 € lira size kalır (5 € komisyon + 1,05 € KDV). Aylık ücret yok, kayıt ücreti yok, sürpriz komisyon yok — ve tarafımızdan size KDV'li fatura kesilir, bu sizin için gider kalemidir.

VisaMastercardStripePCI DSS Uyumlu

Aldığınız her şey tek listede

Ücret yok, taahhüt yok ve münhasırlık yok. Yayınladığınız gün size teslim edilen budur — planlar değil: şu anda çalışıyor.

Garajım: komuta merkeziniz

Filo, takvim, talepler, rezervasyonlar, sürücü doğrulaması, muhasebe, online tahsilat ve belgeler. Bir arabadan yirmi arabaya, tek ekranda.

Telefondan fotoğraflar, zahmetsizce

İzin verilen maksimuma kadar, herhangi bir formatta: JPG, PNG, GIF, WebP, AVIF ve iPhone'un HEIC formatı, biz otomatik çeviriyoruz. Uygulama veya garip dönüştürücü gerekmez.

Anında haberdar olun

Her talep size aynı anda e-posta, SMS ve Telegram yoluyla ulaşır. Web sitesine bakıp beklemenize gerek yok: Bildirim sizi bulur.

Takvim gönderir

Günleri tek dokunuşla bloke edersiniz ve kimse o günleri rezerve edemez. iCal ile Google Takvim veya başka bir platformla iki yönlü senkronize olur.

Üç doğrulama yöntemi

Doğrulama yok, manuel (ücretsiz) veya resmi hizmetle online ehliyet doğrulaması. Araç bazında seçersiniz; anahtarsız modda, doğrulama yoksa kod da yoktur.

Peşin ödeme

Müşteri rezervasyon yaparken kiranın tamamını öder — kart, PayPal veya Bizum. Senin payın doğrudan bankana gider; henüz tahsilat hesabın yoksa, Bizum ile göndeririz.

Anahtarsız kiralama

Kodlu bir anahtar kutusu veya tuşlu bir kilit koyarsın; arabanın nerede olduğunu ve nasıl açıldığını yazarsın, müşteri bunu yalnızca ödeme yapıp doğrulandıktan sonra görür. Kurulacak cihaz yok: evden çıkmadan kiralarsın.

GPS'iniz haritamızda

Araba zaten bir takip cihazına sahipse (Traccar, Wialon, flespi, Geotab veya API'si olan başka biri), «Garajım»da bağlarsın ve dosyadaki konum her 10 dakikada bir otomatik güncellenir. Sadece nerede olduğunu okuruz — başka hiçbir şey.

Belge kasası

Trafik ruhsatı, teknik muayene raporu ve sigorta poliçesi medya kütüphanesinin dışında saklanır; tahmin edilmesi imkânsız isimlerle ve her indirmede erişim kontrolüyle. Hiç kimse bunları listelemez veya URL yoluyla bulamaz.

Gerçek muhasebe

Not başına KDV, % indirilebilir, amortisman, doluluk, gün ve kilometre başına maliyet, başabaş noktası ve danışmanınız için CSV dışa aktarma

Sürprizleri önleyen bildirimler

ITV ve sigorta süreleri dolmadan, ve her teslimattan önceki gün hatırlatma: temiz araba, anlaşılan yakıt, operasyonel kod.

Numaranızı vermeden sohbet

Müşteriyle Telegram'ından konuşursun. Telefonlar, e-postalar ve bağlantılar iki yönde de kendiliğinden gizlenir ve hakemlik gerekirse her şey yazılı kalır.

Sizin adınıza rezervasyon yapan asistan

Gece yarısı hizmet verir, yalnızca gerçek kataloğumuzda arar ve talebi sizin adınıza hazırlar. Onayı siz verirsiniz. Telefonunuz oraya asla girmez.

Herkese açık araç sahibi sayfanız

Fotoğraf, tanıtım, başladığın yıl, araba sayısı, yorumlar ve ortalama puanınla tam filo. Güven, ziyareti rezervasyona dönüştüren şeydir.

Manipüle edilemeyen değerlendirmeler

İade sonrasında imzalı bağlantı, rezervasyon başına bir tane, yalnızca gerçekten kiralayan kişiden. Araba notu ve sizin notunuz, katalogda, ilanda, profilde ve sohbette görünür.

Telegram'da yayılım

Garajınızdan tek tıkla aracınız @marketplaceRentCar'da listelenir. Cuma günü daha fazla göz = Cumartesi günü daha fazla rezervasyon.

Avrupa vitrini

İlanın mahallende kalmaz: katalog tüm Avrupa'da, birçok dilde görünür.

PRO, isterseniz

Ayda yirmi avro, taahhütsüz: kataloğun ilk sayfası, PRO rozeti ve beklemesiz Telegram. Kendiliğinden sona erer.

Açık kapı

Yayınlama ve yönetim ücretsiz. Münhasırlık yok: istediğiniz yerde ilan verin. Arabanızı tek tıkla devre dışı bırakın, istediğinizde geri dönün.

Neden güvenebilirsiniz?

«Güvenilir» bir web sitesindeki güzel bir kelime değildir: sizin bakmadığınız anlarda bile gerçekleşen somut şeylerdir.

Her ilan moderasyondan geçer

Bir kişi yayından önce inceler ve belge isteyebilir. Temiz katalog sizin itibarınızı da korur.

Her ödemede dolandırıcılık koruması

Kartları sertifikalı bir ağ geçidi işler: biz onları ne görürüz ne de saklarız. Her işlem anti-fraud sistemimizden geçer.

Platform kendini denetler

Bir sağlık izleme sistemi siteyi sürekli dolaşır —rezervasyonlar, takvimler, ödemeler, bildirimler— ve bir şey bozulursa, müşteriniz fark etmeden önce ekibe alarm gider.

Verileriniz, KVKK güvencesinde

Medya kütüphanesi dışında özel belgeler, resmi hizmet tarafından korunan doğrulama ve gerekmeyen üçüncü taraflara tek bir istek yok.

Laf kalabalığı yok

Tarihler, tutarlar, müşteri verileri, doğrulama ve ödeme durumu: her rezervasyon panelinde kayıtlı ve sorgulanabilir.

Kuyruklar değil, insanlar

Arkada gerçek bir ekip var. Yazarsın ve sana cevap veririz — bir bilet numarası değilsin.

«Garajım» paneliniz

Tüm işin tek yerde: filo, takvim, rezervasyonlar, müşteri doğrulama ve muhasebe (aylık ne kadar faturaladığın). Bir araba için veya yirmi araba için.

Garajınızdan çıkmadan Telegram'da yayınlayın

Tek tıkla aracınızı Telegram grubumuza @marketplaceRentCar gönderirsiniz — daha fazla yolcu anında görür, hepsi kendi «Garajım» panelinizden.

Kiracıyı çevrimiçi doğrulayın

Müşteri şüphen mi var? Arabayı teslim etmeden önce sürücü belgesinin gerçek ve geçerli olduğunu resmi hizmetlerle doğrulamak için çevrimiçi doğrulamayı etkinleştir: belgenin gerçek ve geçerli olduğunu onaylar.

Muhasebe: aracın size para kazandırıp kazandırmadığını bilin

Kendi aracınla ilgili çoğu kişinin cevabını bilmediği soru: sigorta, garaj, teknik muayene, yakıt, lastik ve arıza masraflarını düşersen kâr mı ediyorsun zarar mı? Burada bunu tek bir rakamla görürsün.

Her harcama KDV'siyle birlikte

Temel, tür, oran ve % indirilebilir. Maliye, başka bir kullanım kanıtlanmadıkça araçlarda %50 indirilebilir KDV varsayar — ve bunu madde madde değiştirebilirsiniz.

Fiş fatura değildir

KDV'yi düşürmek için tedarikçi, vergi kimlik numarası ve fatura no gerekir. Sadece fiş varsa, %0 düşülebilir olarak yine de kaydedilir: aracın kârlılığını anlamak için işe yarar ama KDV düşümü için geçerli değildir.

Makbuz fotoğrafı zorunludur

Cep telefonuyla bir fotoğraf yeter. Rakamlarını, danışmanının peşinden koşmadan kullanabileceği bir şeye dönüştüren şey budur.

Aracın amortismanı

Belirttiğiniz değere ve satın alma tarihine göre, Maliye'nin izin verdiği yıllık maksimum %16 amortisman oranıyla otomatik hesaplanır.

Önemli rakamlar

Doluluk, günlük kiralama maliyeti, kilometre başına maliyet ve başabaş noktası: Sabit giderleri karşılamak için ayda kaç gün kiralamanız gerektiği.

Cezalar hariç

Asla indirilebilir değildir ve sistem onları otomatik olarak hariç tutar. Gerçek para oldukları için kaydedilirler, ancak kesintini kirletmezler.

Sigortanız güvende

Sigorta şirketi, poliçe, tür, prim ve muafiyet bilgilerini kaydedersiniz. Ekran, gelirlerinizin hangi yüzdesini sigortanın aldığını gösterir — kimsenin izlemediği en hızlı büyüyen kalem.

Muayene ve sigorta hatırlatmaları

Süreleri dolmadan önce haber veririz. Muayenesi geçmiş bir araba kiralanamaz ve teslimat günü öğrenmek rezervasyonu kaybetmektir.

Mali müşaviriniz için dışa aktarın

Her şeyi içeren bir CSV: tarih, araç, kavram, tedarikçi, NIF, fatura no, matrah, KDV, % indirilebilir, ödeme şekli, kilometre ve litre. Gönderirsin ve biter.

Vergi danışmanı yerine geçmez ve geçmeyi amaçlamaz: Danışmanınızın verileri yeniden oluşturmak zorunda kalmaması için rakamları düzenli şekilde sunar. Spesifik kurallar ülkenize ve durumunuza bağlıdır.

Değerlendirmeler: rezervasyon getiren itibar

Bu platformda herkes değerlendirme yazamaz.

Nasıl çalışır?

  • İade sonrası müşteri, imzalı bir bağlantı içeren bir e-posta alır. Yalnızca o kişi bu bağlantıyı kullanabilir.
  • Rezervasyon başına bir değerlendirme. Notu yükseltmek için tekrarlanamaz.
  • Buradan iki ortalama çıkar: araç ortalaması ve sizin mülk sahibi olarak ortalamınız.
  • Notun vitrinde, araba ilanında, sahip sayfanda ve sohbette görünür.
  • Uydurma isimler yok: yalnızca onaylanmış gerçek rezervasyonlar sayılır.

Beş yıldız nasıl alınır

  • İsteyin. Aracı teslim ederken hatırlatırsanız çoğu kişi bırakır.
  • Temiz araç ve kararlaştırılan yakıt seviyesi. İlk dikkat çeken budur.
  • Sohbette hızlı yanıt verin: Yavaşlık, en sık yapılan şikayettir.
  • Kusurları önceden bildirin. Uyarılmış bir çizik puanı düşürmez; keşfedilen bir çizik düşürür.
  • Küçük bir detay (esnek saatler, bir şişe su) beşinci yıldıza dönüşür.

PRO Araç Sahibi

İsteğe bağlı. Yayınlamak ve kiralamak sonsuza dek ücretsiz — PRO yalnızca görünürlük satın alır.

PRO Araç Sahibi

20 €

Ayda, taahhütsüz ve otomatik ödeme talimatsız: istediğin ayı ödersin. Ödemeyi bırakırsan avantajlar tarihte kendiliğinden kapanır — iptal etmen veya kimseyi araman gerekmez.

Araçlarınız ilk sırada

Araç kataloğunda diğerlerinin önünde bir PRO Hattı bulunur ve ayrıca «Öne Çıkan Mülk Sahipleri» bölümünde daha erken görünürsünüz. İlk görünen araç, kiralanandır.

PRO rozeti

Katalog kartında, her aracın kartvizitinde, profilinizde ve sohbette PRO rozeti. Müşteriye arkasında işini ciddiye alan bir mülk sahibi olduğunu söyler.

Bekleme olmadan Telegram

Diğerleri her 30 dakikada bir yeniden ilan verebilir; sen istediğin zaman. Cuma günleri ve köprü tatillerinde fark ediliyor, grup o zaman hareketleniyor.

Otomatik sona erer

Haber vermeden yenilenen bir abonelik değil: tarih geldiğinde rozet ve sıralama kaybolur. Devam etmek isterseniz, bir ay daha ödersiniz.

Siz uyurken aracınıza rezervasyon yapan bir asistan

Ziyaretçi «Barcelona'da 3-6 Ağustos tarihleri arasında otomatik vitesli bir araca ihtiyacım var» yazar ve asistan arama yapar, doğrular ve talebi oluşturur. Siz hazır halde bulursunuz.

Siz müsait olmadığınızda o ilgilenir

Gece yarısı, işte veya tatilde: sabah saat ikide gelen müşteri başka bir siteye gitmez.

Hiçbir şey uydurulmaz

Yalnızca kataloğumuzdan çıkan, gerçek müsaitlik ve fiyatlı araçlar hakkında konuşabilir. Aracınız o günlerde doluysa, onu önermez.

Telefon numaranız burada yer almaz

Ne telefonunuz ne de e-postanız asistan sohbetine asla ulaşmaz. Talebi bizim kodumuz oluşturur, aynı doğrulamalar ve aynı bildirimlerle formdaki gibi.

Sen göndermeye devam edersin: istek diğerleriyle aynı şekilde gelir ve onaylar veya reddedersin. Asistan senin arkandan hiçbir şeyi kapatmaz.

Müşteriyle Telegram üzerinden sohbet

Yeni bir uygulama kurmadan ve numaranızı paylaşmadan.

Nasıl iletişim kurulur?

  • Sohbet rezervasyon onaylandığında açılır, öncesinde değil: meraklıların girmesine izin verilmez.
  • Müşteri web sitesinden yazar; size Telegram'da bot mesajı olarak ulaşır.
  • Mesajı alıntılayarak yanıtlarsınız; cevabınız karşı tarafın ekranında görünür.
  • Her şey kaydedilir: teslim alma saati, park yeri, üzerinde anlaşılanlar.

Ne bloke edilir ve neden?

  • Telefonlar, e-postalar, @kullanıcı adları ve bağlantılar her iki yönde de otomatik olarak gizlenir.
  • Bu sana güvensizlik değil: Tartışma çıkması durumunda okuyup hakemlik yapabileceğimiz{2} bir yazışmanın olmasını garanti eden şey budur..
  • Platform dışında rezervasyon, doğrulama veya makbuz yok — bir şey ters giderse cevap verecek kimse de yok.
  • Aracı şahsen teslim ettiğinizde zaten birbirinizin telefon numaralarına sahipsiniz: Kural öncesini korur, sonrasını değil.

Takvimler: Çifte rezervasyonu önleyin

Aracınızı başka bir yerde de listeliyorsanız, bu özellik sizi en kötü sürprizlerden korur.

Dışa aktar

Her araç, buradaki rezervasyonlarıyla birlikte bir .ics adresi verir. Bunu Google Takvim'e, web sitenize veya diğer platforma yapıştırırsınız ve o günler orada dolu görünür.

İçe aktar

Ve tersi: diğer platformun takvimini buraya yapıştırırsınız, onun rezervasyonları HotelsCasa'daki aracınızı bloke eder. Gerçekten tek bir takvim olur.

Ev sahibi olarak garantileriniz

Platformun size ilk günden garanti ettikleri — küçük baskı yok.

Teslimattan önce ödeme garanti altına alınır

Müşteri, araca dokunmadan önce kiranın tamamını öder. Tahsilat hesabınızı bağladığınızda, payınız rezervasyon anında doğrudan bankanıza aktarılır; ödeme ağımız üzerinden geçer. Artık «dönünce ödeyeceğim» devri kapandı.

Aracınızı kimin kullandığını bilirsiniz

Teslimattan önce müşterinin adını, iletişim bilgilerini ve ehliyet numarasını elde edersiniz. Daha fazlasını isterseniz: resmi bir hizmetle otomatik ehliyet otantikliği doğrulaması — doğrulama olmadan açılış kodu yoktur.

Son söz sizin

Senin fiyatın, senin takvimin, senin kuralların. Her talebi cezasız onaylar veya reddedersin. Kimse senin bloke ettiğin tarihlerde rezervasyon yapamaz.

Ödemeler ve veriler güvende

Kartları sertifikalı bir ödeme ağ geçidi işler — biz asla görmez veya saklamayız. Doğrulanan belgeleri doğrulama hizmeti korur, platform değil. Avrupa GDPR'sine uyarız. Dolandırıcılık önleme sistemimiz her ödemeyi izler.

Bağlayıcılık yok

Yayınlamak ücretsizdir: aylık ücret yok, tekel yok, taahhüt yok. Aracınızı istediğiniz yerde ilan edebilir ve buradan tek tıkla devre dışı bırakabilirsiniz. Yalnızca rezervasyon gerçekleştiğinde komisyon (%5 + KDV) uygulanır — bu da kiralamanın kendisinden düşülür, vergi indirimi yapabilmeniz için fatura kesilir.

Her şey yazılı

Her rezervasyon kaydedilir: tarihler, tutarlar, müşteri bilgileri, doğrulama ve ödeme durumu. Muhaseben ve vergi özetin her zaman güncel — sözlü anlaşma yok.

İtibarınız, kalkanınız

Müşterilerin de geçmişi var: her kiralama sonrası değerlendirmeler. Sen daha fazla rezervasyon getiren yıldızlar biriktirirsin ve kötü geçmişli yolcuları bir bakışta fark edersin.

İnsan desteği

Platformun arkasında gerçek bir ekip var. Bir rezervasyonla ilgili herhangi bir şüphe veya sorun durumunda, bize yazarsın ve bakarız — sonsuz bir kuyrukta bir bilet değilsin.

Avrupa vitrini + Telegram

İlanınız mahallenizde kalmaz: tüm Avrupa'da görünür katalog ve Telegram gruplarımızda tek tıkla tanıtım. Daha çok göz = daha çok rezervasyon.

Araç sahibi rehberi: Daha fazla (ve daha iyi) nasıl kiralarsınız?

Bireyler arası binlerce kiralamanın deneyimi, özetlenmiş. Adım adım aç.

Güven veren bir ilan
  • Gerçek ve güncel fotoğraflar — en az 4: ön, yan, iç ve bagaj, gündüz ışığında ve temiz araçla. İyi fotoğraflı ilanlar kat kat daha fazla talep alır.
  • Belirli başlık: «SEAT León 2021 otomatik — Alicante Havalimanı», «kiralık araç»tan daha çok şey anlatır.
  • Dürüst açıklama: model yılı, vites (manuel/otomatik), yakıt tipi, tüketim, yolcu kapasitesi, ekstralar (GPS, çocuk koltuğu, kar zinciri). Çizik varsa, müşteri fark etmeden siz söyleyin: dürüstlük yıldızlarla ödüllendirilir.
  • Kısa video (mümkünse): Aracın etrafında 30 saniyelik bir tur, on fotoğraftan daha değerlidir.
Gerçekten kiralama getiren fiyat
  • Şehrinizde benzer bir aracın fiyatına bakın (rent-a-car ve bireysel satıcılar) ve rent-a-car fiyatının %10–20 altında konumlanın: doğal avantajınız budur.
  • İlk haftalar biraz daha ucuz başla: ilk değerlendirmeler en iyi yatırımındır.
  • Unutmayın: fiyat günlüktür ve istediğiniz zaman panelinizden değiştirebilirsiniz.
Takvim ve hızlı yanıt
  • Dolu tarihleri engelleyin öğrendiğiniz anda (kendi kullanımınız, bakım, başka bir kiralama). Güncellenmemiş takvim nedeniyle reddedilen müşteri geri dönmez.
  • Taleplere aynı gün yanıt verin. Hızlı yanıt, müşterinin ilk fark ettiği şeydir.
  • Arabayla tatile mi çıkıyorsun? Tek tıkla devre dışı bırak, dönünce yeniden etkinleştir — ceza yok.
Sürücü doğrulama: hangi yöntemi seçmelisiniz?
  • Manuel (ücretsiz): Talepte ehliyet numarasını görürsünüz ve teslimatta belgeleri şahsen kontrol edersiniz. Kendiniz teslim ediyorsanız yeterlidir.
  • Otomatik (resmi doğrulama servisi): Müşteri sürücü belgesinin fotoğrafını çeker ve sistem, belgenin orijinal ve geçerli olduğunu doğrular. Anahtarsız kiralama yapıyorsanız bu adım zorunludur — kod, doğrulama başarılı olana kadar teslim edilmez.
  • Doğrulama olmadan: mümkün, ancak sorumluluk size aittir. Anahtarsız teslimat modunda bunu önermiyoruz.
Elden teslim: 5 dakikalık rutin
  • Aracı 4 yandan ve müşteri önündeyken cep telefonu ile fotoğraflayın (fotoğraflarda tarih ve saat bulunur). İade sırasında da aynısını yapın.
  • Kilometre ve yakıt seviyesini birlikte not edin ve yazılı olarak (SMS veya e-posta) gönderin — %90 tartışmayı önleyen iki satır.
  • Fiziksel ehliyeti kontrol edin ve yüzün eşleştiğinden emin olun.
  • Depozito talep ederseniz, teslimattan önce yazılı olarak anlaşın: tutar, yöntem ve iade koşulları. Depozito sizin aranızdaki bir konudur — platform buna karışmaz.
Anahtarsız teslimat: Evden çıkmadan kiralayın

Hazır bulunmak istemeyen (veya olmayan) araç sahipleri için mod. Nedir: Fiziksel yöntemi siz belirlersiniz — şifreli anahtar kutusu, tuşlu kilit, posta kutusu, kodlu park yeri — biz de müşteriye adresi ve kodu yalnızca ödeme yaptıktan sonra veririz. Ne DEĞİLDİR: Portala «bağlanacak» bir cihaz, uzaktan açma veya uygulama yoktur: platform hiçbir şeyi açıp kapatmaz. «Araçlarınızı bağlayacağınız» yeri arıyorsanız, böyle bir şey yoktur: gerekmez.

  • Ödeme hesabınızı bağlayın («Garajım» → «Çevrimiçi Tahsilat», tek seferlik; kimlik ve banka bilgilerinizi ister, aktif hale gelmesi dakikalar veya saatler sürebilir). Seçilecek bir «mod» yoktur: müşteri kiralama ücretinin tamamını peşin olarak zaten öder. Hesabı bağladığınızda değişen şey, payınızın doğrudan ve anında size ulaşmasıdır; Bizum aracılığıyla tarafımızca gönderilmesine gerek kalmaz.
  • Aracın bulunduğu tam adresi ve açılma talimatlarını doldurun. Müşteri bunları yalnızca ödeme yaptıktan sonra (ve zorunluysa ehliyetini doğruladıktan sonra) görür.
  • Her kiralamadan önce: temiz araba, anlaşılan yakıt, operasyonel kod. Hatırlatma bir gün önce e-postayla gelir.
  • Para, kimse araca dokunmadan önce gelir — tahsilat garantili.
  • Çevrimiçi olarak zaten ödenmiş bir rezervasyonu reddederseniz, sistem müşterinin ödediği tüm tutarı (sizin payınız ve bizim komisyonumuz dahil) otomatik olarak iade eder. Reddedip parayı elinizde tutmanın yolu yoktur.
Aracınızda zaten GPS var: bağlayın, harita otomatik olarak güncellensin

Her ilan, aracın bulunduğu bölgeyi gösteren bir harita içerir. Varsayılan olarak konum işaretçisini elle siz belirlersiniz («Garajım» → Filo → «Teslimat bölgesi»). Araçta zaten API erişimli bir GPS takip cihazı varsa buna gerek yoktur: «Garajım» → Filo → araç → «Telematik — otomatik konum» bölümünde açılır menüden sisteminizi seçin (Traccar, Wialon, flespi, Geotab veya Genel JSON), bilgilerinizi yapıştırın ve «Kaydet ve Test Et» butonuna basın. Bundan sonra konum her 10 dakikada bir otomatik güncellenir.

  • Yalnızca konum. Aracı açıp kapatmıyoruz, çalıştırmıyoruz, yakıt okumuyoruz: sadece nerede olduğunu görüyoruz.
  • Anahtarların şifreli saklanır ve asla gösterilmez. İstediğin zaman bağlantıyı kesebilirsin.
  • Sağlayıcı bazındaki tam talimatlar —her sistemde ID ve token’ın nereden alınacağı, bağlantılarla birlikte— Rehber’de, yanı başında “!” işaretli küçük bir daire ile yer alır.
  • Tüm araçları gösteren genel bir harita yoktur: harita her ilana özeldir.
Sürprizsiz hesaplar ve vergiler
  • «Garajım» → Muhasebe bölümünde her rezervasyon tutarıyla birlikte: faturalanan, komisyon (indirilebilir) ve doğrudan gelirin, ay ay.
  • Kira geliri ülkenizin kurallarına göre beyan edilir (İspanya'da IRPF geliriniz olarak). Paneldeki vergi özeti, hazır bir temel sunar.
  • Teslim/iade fotoğraflarını ve müşteriyle mesajları en az kiralama bitene kadar saklayın.
Kiralama sonrası: Bir müşteriyi ona dönüştürün
  • İade sonrası, müşteri aracı ve hizmetini değerlendirir — ve bu yıldızlar ilanında görünür. Değerlendirmesini iste: çoğu, hatırlatırsan bırakır.
  • Bir detay (net açıklanan dolu depo, bir şişe su, saat esnekliği) 5 yıldızlı yorumlara dönüşür.
  • Mükemmel müşteri mi? Aynı doğrulanmış profiliyle tekrar edebileceğini söyleyin — ikinci rezervasyon kolaydır.

Yayınlama kuralları

Platformun herkes için güvenli olması için net kurallar. İlanlar katalogda görünmeden önce moderasyondan geçer.

Yayınlamak için şunlara ihtiyacınız var

  • Aracın sahibi olmak veya sahibinden açık yetki almak.
  • Belgeler eksiksiz: geçerli muayene, sunduğunuz kullanımı kapsayan geçerli sigorta ve trafik ruhsatı.
  • İlan edilen aracın gerçek fotoğrafları — katalogdan değil veya “benzer” başka bir araçtan değil.
  • Tanım ve doğru fiyat: müşterinin gördüğü, teslimatta sürpriz maliyet olmadan aldığı şeydir.
  • Araç başına bir ilan — mükerrer kayıt yok.
  • Güncel takvim ve makul sürede taleplere yanıt.
  • Aracı temiz, kararlaştırılan yakıt miktarıyla ve güvenli sürüş koşullarında teslim edin.

İzin verilmez

  • Sigortasız veya muayenesiz (ITV) ya da yasal olarak trafikte seyir edemeyen araçlar.
  • «Yem» ilanlar: var olmayan arabalar, iletişim toplamak için sahte fiyatlar veya araca uymayan fotoğraflar.
  • Müşteriye, platformun zaten yönettiği kalemler için dışarıdan ücret talep etmek: komisyon ve çevrimiçi ödeme atlanamaz. Ek masraflar (depozito, yakıt) yazılı olarak ve şeffaf biçimde kararlaştırılır.
  • Teslimatta ilanda belirtilmeyen koşulları talep etmek.
  • Müşterileri köken, cinsiyet, din veya herhangi bir kişisel duruma göre ayırmak.
  • Anahtarsız modda: sahte kod veya adres vermek veya ilan edilenden farklı bir araba vermek.

Moderasyon ekibi her ilanı yayınlamadan önce inceler ve senden belge isteyebilir. İhlaller ilanın duraklatılmasına veya kaldırılmasına yol açar; tekrarı veya dolandırıcılık hesabın kapatılmasına neden olur. Araç, sigorta ve depozito her zaman sahibin sorumluluğundadır: HotelsCasa vitrin, tahsilat ve yönetim aracıdır — sigorta şirketi değildir.

Sık sorulan sorular

Özel bir banka hesabına ihtiyacım var mı?

Bağlamak ilginizi çekebilir: Tahsilat hesabınızı bir kez bağlarsınız (kimliğinizi ve her zamanki bankanızı ister, ücret yok) ve her kiralamanın payı doğrudan, rezervasyon anında size ulaşır — büyük platformların kullandığı sistem budur. Bağlamadığınız sürece yine de kiralayabilirsiniz: biz tahsil eder ve payınızı Bizum ile göndeririz, ancak daha geç ulaşır ve gönderime bağlıdır.

«Anahtarsız», sürücüyü görmeden kiralama yapabilir miyim?

Evet. Müşteri teslimattan önce kiranın tamamını öder ve ödemeden sonra (ve ehliyet doğrulamasından sonra, eğer talep edersen) otomatik olarak arabanın adresini ve açılış kodunu alır — senin orada olman gerekmez. Bunun için tahsilat hesabını «Mi Garaje» → «Cobro online» üzerinden bağlaman iyi olur: böylece payın aynı gün bankana girer, bizden geçmeden.

Araçlarımı portala «bağlamam» gerekiyor mu? Nerede?

Bağlanacak bir şey yok. Her araç bir ilan olarak yayınlanır (Araç Yayınla veya «Mi Garaje» → Flota → «Araç Ekle»), incelememizden geçer ve katalogda görünür. «Bağlanan» iki opsiyonel şey vardır: tahsilat hesabınız (online ödeme için) ve varsa GPS takip cihazınız (haritanın otomatik hareket etmesi için). İkisi de «Mi Garaje» üzerinden.

Araçlarım haritada nerede görünür?

Her araba kartında toplama bölgesini gösteren bir harita vardır (yaklaşık 600 m, tam kapı değil). Noktayı sen «Garajım» → Filo → «Toplama bölgesi» kısmına koyarsın veya GPS'ini bağlarsan otomatik güncellenir. Nokta olmadan kart harita göstermez. Tüm arabaları gösteren genel bir harita yoktur.

Müşterinin çevrimiçi ödediği bir rezervasyonu reddedersem ne olur?

Ödediği her şey, bizim komisyonumuz dahil, otomatik olarak iade edilir ve rezervasyon reddedilir. İade o anda yapılamazsa, rezervasyon reddedilmez ve garajında nedenini görürsün.

Müşteriyi doğrulamak istemezsem ne olur?

Araba başına sen seçersin: doğrulama yok, manuel (ücretsiz) veya çevrimiçi doğrulama. Bu senin kararın ve senin riskin.

Araçtan, sigortadan ve depozitodan kim sorumlu?

Sahibi, her kiralama gibi. Biz vitrin ve yönetim aracıyız; sigortacı değiliz.

Yayınlamak ne kadar?

Hiçbir şey. Yayınlamak ve yönetmek ücretsizdir. Sadece rezervasyon olduğunda komisyon vardır: kiralama bedelinden çıkar (komisyon + KDV, senin için faturayla) — cebinden asla para koymazsın.

Cezalar ve geçiş ücretleri: müşteriye nasıl yansıtılır

Kiralama cezası veya geçiş ücreti sizin kaybınız değildir: bunu iletirsiniz, biz rezervasyona bağlarız ve müşterinin kartından tahsil ederiz.

  1. Araç kartındaki plaka. «Benim Garajım»’da her araç plakasını taşır (yayınlanmaz): bu sayede her cezanın hangi araca ve hangi rezervasyona ait olduğunu biliriz.
  2. Bildirim şu adrese yönlendirin: [email protected]. DGT veya otoyol operatörünün e-postası olduğu gibi, PDF veya kağıt cezanın fotoğrafı da geçerlidir. Otomatik olarak okuruz (tutar, tarih, yer, dosya no) ve o günün rezervasyonuna bağlarız.
  3. Garajınızda görürsünüz. Cezalar ve Geçiş Ücretleri bölümünde belge ve rezervasyonla birlikte görünür; rezervasyon uyuşmuyorsa bize söyleyin, düzeltelim.
  4. «Müşteriden tahsilat». Tek bir tuşla müşteri bugün belgeyi ve bildirimi alır, itiraz için 7 günü vardır. Süre dolunca, rezervasyonda bıraktığı karttan ceza tutarı artı 15 € yönetim ücreti çekilir.
  5. Para. Ceza tutarı sizindir: Stripe üzerinden tahsilat yapıyorsanız doğrudan hesabınıza geçer; gişeden tahsilat yapıyorsanız size havale ederiz. 15 € yönetim ücreti bizindir. Tahsilat başarısız olursa (süresi dolmuş kart, kayıtlı kart olmadan PayPal ödemesi), sizi uyarır ve biz kontrol ederiz.

Müşteri bunu rezervasyon sırasında kabul eder (onay kutusu ve sözleşme madde 10). Sürücünün idare nezdinde tanınması hala sizin sorumluluğunuzdadır: rezervasyonda verileri ve ehliyet fotoğrafı mevcuttur. Cezaları kendiniz yönetmeyi tercih ederseniz sorun değil: servis opsiyonel ve ücretsizdir.

Takvimler: Aynı günü iki kez satmamak için

Eviniz veya aracınız başka bir platformda da listeleniyorsa, takvimler iCal üzerinden birbirine bağlanır.

Nasıl çalışır?

  • Dışa aktarma: HotelsCasa takviminizin bağlantısını size veririz. Bunu Airbnb, Booking veya Google Takvim'e yapıştırırsınız.
  • İçe aktarma: bize dışarıdaki takvimin bağlantısını verirsiniz, burada o günler kapanır.
  • Güncelleme anlık değildir: her platform diğerlerinin takvimlerini kendi hızında okur, genellikle birkaç saatte bir.
  • Bu nedenle, hemen önümüzdeki günler için panelinizde elle kapatmak daha güvenlidir.
  • Bağlantılar «Garajım»da ve ev sahibi panelindedir.

Hâlâ bir sorunuz mu var?

Bize yazın Konaklamaları görüntüle