Kapsamlı Rehber
HotelsCasa{2} nasıl çalışır
Bilinmesi gereken her şey tek bir sayfada: Nasıl kaydolunur, nasıl kira yapılır, dünya genelinde otel ve uçak rezervasyonu nasıl yapılır, konaklamanızı veya aracınızı nasıl yayınlarsınız, müşterilerinize SMS ile nasıl bildirim gönderirsiniz, nasıl komisyon kazanırsınız ve bonusların nasıl çalıştığı.

Biz Kimiz
HotelsCasa, gezginleri konaklama sahipleriyle buluşturan ve işletmelere takvim, fiyatlandırma, rezervasyon ve finans yönetim paneli sağlayan bir platform ve yönetim aracıdır.
Seyahat acentesi, kiralama şirketi veya sigorta şirketi değiliz. Konaklama yerleri, araçlar, sigortalar ve depozitolar sorumluluğu sahiplerine aittir.
Sık sorulan sorular
Hiçbir şey. Yayınlamak ve yönetmek ücretsizdir, aylık ücret yok, münhasırlık yok ve bağlılık yok. Sadece bir rezervasyon olduğunda komisyon vardır.
Seyahat etmek ve ortak olmak için bir hesap gerekir: kayıt, gezgin hesabınızdan yapılır. Ev sahibi ise ayrı bir hesaba sahiptir, farklı bir telefon numarası veya e-posta kullanır: evini kiralayan kişi ile gezgin getirdiği için ücret alan kişi iki ayrı cüzdandır.
Evet, ikinci bir gezgin hesabıyla, farklı bir telefon numarası veya e-posta adresiyle. Bu hesapla ortaklık başvurusu yaparsınız; onaylandığında gezgin çekmek için bağlantınız olur: Kullanıcı başına sabit bir ödeme ve onların rezervasyonlarından komisyonun bir kısmını alırsınız; bunları panelinizde görürsünüz.
Check-out sonrası tutarınız hesaplanır ve ödeme, «Tahsilat bilgileri» bölümünde belirttiğiniz hesaba aktarılır.
Bir rezervasyon, platform parayı aldığında tamamlanmış sayılır. On tamamlanmış rezervasyon, hesabımızdaki on tahsilat demektir. Platform ödeme geçidinde hangi yöntemle ödendiği önemli değildir; önemli olan paranın buraya ulaşmasıdır. Misafirin size elden verdiği para rezervasyona sayılmaz, çünkü platform tahsilat yapmamıştır. Geri ödenen bir tahsilat ise artık sayılmaz.
Müşteri, ilan edilen fiyatın tam olarak aynısını öder, bir kuruş fazla değil. Bizim komisyonumuz bu tutarın içinden çıkar ve KDV'siyle birlikte mülk sahibine fatura edilir, çünkü hizmeti ona sunuyoruz: vitrin, takvim, tahsilat ve sürücü doğrulaması. Onun için bu, indirilebilir bir giderdir.
Evet, 6 ay hareketsizlik sonrası. Yeni bir rezervasyon süreyi sıfırlar, yani platformu kullandığınız sürece kaybetmezsiniz.
Evet. Bu, o sahibin henüz fiyatını yayınlamadığı anlamına gelir. Yine de basın: talebiniz bize ulaşır ve tarihleriniz için gerçek fiyatı iletiriz.
Hayır: sağlayıcı koşulu gereği geri iade edilemez ve dolar cinsindendir. Bunun karşılığında, oteli iptal etseniz bile kupon sizde kalır ve Uber uygulamasında son kullanma tarihine kadar kullanabilirsiniz. Bu yüzden opsiyoneldir ve otel onsuz da aynı şekilde rezerve edilir.
0,50 € SMS ile, 10'dan 100'e kadar kredi paketleriyle, aylık ücret yok. Gönderen «Hotelscasa» olarak çıkar, bu yüzden bir kişi metni önceden inceler — kurumsal mesaj şablonlarında yapıldığı gibi — ve her gönderim kaydedilir. Onaylanmadan önce kendi telefonunuzda test edebilirsiniz.
Evet, her zaman. Kiralama rezervasyon sırasında tam olarak ödenir, ödeme altyapısında kredi kartıyla yapılır ve aracı teslim alırken başka bir ödeme gerekmez. Ayrı olarak eklenen tek şey sürücü belgesi doğrulamasıdır ve yalnızca bunu zorunlu kılan araçlarda geçerlidir.
Sık sorulan sorular
En çok sorulanlar, dolambaçsız yanıtlarla. Eksik bir şey varsa bize yazın, ekleyelim.
Rezervasyon yap
Rezervasyon yapmak için kaydolmam gerekiyor mu?
Fiyat yerine «Fiyat sor» görüyorum. Site bozuk mu?
Rezervasyonum ne zaman onaylanır?
İptal edebilir miyim?
- Esnek — Varıştan bir gün öncesine kadar iptal ederseniz tam iade; varış günü %50
- Orta — gelişten 5 gün veya daha fazla önce iptal ederseniz tam iade; 4-1 gün arası %50; geliş günü iade yok
- Katı — Gelişten 14 gün veya daha fazla önce iptal ederseniz tam iade; 13-7 gün arasında %50; 7 günden az kaldığında iade yok
- İade edilemez — iptal ederseniz tutar geri ödenmez
Gezginler için bakiye
Sadakat programı nedir?
Bu bakiye nakit olarak çekilebilir mi?
Konaklama yeri ilanı ver
Yayınlamak ne kadar?
Neden belgeler istiyorsunuz?
İlan verdim ama ilanımı aramada bulamıyorum. Neden?
Ya aylık veya yıllık kiralamak istersem?
Aynı anda Airbnb veya Booking kullanmaya devam edebilir miyim?
Ödememi ne zaman alırım?
Konaklama yeri sahibi olmadan para kazanın
Ortak/yayıncı olarak kaydolmak gerekiyor mu?
Ne kadar kazanılır?
Ev sahibiyim, aynı hesapla ortak/yayıncı da olabilir miyim?
Bize ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorsunuz?
Bir kullanıcı ne kadar süre benim "getirdiğim müşteri" sayılır?
Arabalar
Araç kiralama nasıl çalışır?
Sigorta ve depozitodan kim sorumludur?
Hesap ve erişim
Giriş kodu gelmiyor.
Oturumu nasıl kapatırım?
Kişisel verilerimle ne yapıyorsunuz?
Sorunuz burada yok mu? Platformun rehberinde{2} çoğu şey daha detaylı açıklanmıştır.