Kullanım Koşulları — HotelsCasa
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Özet: HotelsCasa, bir konaklama, bir araç, bir transfer veya kişi veya eşya taşıma hizmeti sunanları, bunları arayanlarla buluşturur. Sözleşme bu iki taraf arasında, bizimle değil, yapılır. Burada platformun nasıl kullanılacağı açıklanır; ekonomik koşullar Genel Koşullar bölümünde yer alır. 
1. Kapsam ve Kabul
 Bu koşullar hotelscasa.com sitesine erişimi ve kullanımını düzenler. Platformu kullanmak —gezinmek, kayıt olmak, ilan vermek veya rezervasyon yapmak— o andaki yürürlükteki sürümü kabul etmek anlamına gelir. 
2. Kimler Kullanabilir
Kendini yükümlülük altına sokabilecek 18 yaşını doldurmuş kişiler.
Doğru bilgilerle: gerçek ve kullanımda olan ad, telefon ve e-posta.
Bir kişi, bir hesap. Bir askıya alma işlemini atlatmak veya komisyonları çoğaltmak için oluşturulan çift hesapların tümü kapatılır.
3. Biz Neyiz ve Ne Değiliz
 Biz aracıyız. İletişimi, takvimi, mesajlaşmayı ve gerektiğinde ödemeyi kolaylaştırırız. Konaklama veya araçların sahibi değiliz, onları yönetmeyiz ve ev sahibi ile misafir arasındaki sözleşmenin tarafı değiliz. 
 Biz bir taşımacılık veya taksi şirketi değil, sürücülü araç operatörü de değiliz. HotelsCasa'da yayın yapan sürücüler, filolar ve taşıyıcılar hizmeti kendi adlarına sunar ve ülkelerinin mevzuatının gerektirdiği lisanslara, izinlere (taksi, VTC veya diğerleri), sigortalara ve ruhsatlara sahip olmanın tek sorumlusu onlardır. 
 Her ilanın doğruluğu —açıklama, fotoğraflar, fiyat, müsaitlik, lisanslar ve izinler— ilanı yayınlayanın sorumluluğundadır. Makul ölçüde doğrulayabildiğimizi doğrularız ve bu bizi üçüncü bir tarafın beyanlarının garantörü yapmaz. 
4. Hesabınız
 Erişim kişiseldir. Hesabınızdan yapılan işlemlerden ve giriş yaptığınız araçların —telefon ve e-posta— güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz, derhal [email protected] adresinden bize bildirin. 
5. Yasaklanan Davranışlar
Aşağıdakiler açıkça yasaktır:
Platformu devre dışı bırakmak. Burada elde edilen iletişimi kullanarak rezervasyonu platform dışında tamamlamak ve komisyondan kaçınmak. Tespit edilmesi halinde hesabın kapatılmasına ve tahsil edilemeyen tutarların talep edilmesine yol açar. 
İlanlarda veya mesajlarda aynı amaçla iletişim bilgilerini —telefon, e-posta, sosyal medya— yayınlamak.
Sahte, kopya, başkalarına ait gayrimenkuller veya gerçek nesneye uymayan fotoğraflar içeren ilanlar yayınlamak.
Değerlendirmeleri manipüle etmek: kendiniz yazmak, yazdırmak veya karşılığında bir şey talep ederek misafiri koşullandırmak.
Sitenin içeriğini otomatik veya sistematik olarak çıkarmak veya işleyişine müdahale etmek.
HotelsCasa'nın kimliğine bürünmek veya bizim adımıza bizim vaat etmediğimiz şeyleri vaat etmek.
Yasaya aykırı herhangi bir kullanım ve özellikle yerel mevzuatın gerektirdiği lisanslar olmadan konaklama veya taşıma hizmeti sunma.
6. Yayınladığınız İçerik
 İçerik hâlâ size aittir. Yayınlayarak, içeriğinizi platformda göstermemize ve kendi ilanınızı sosyal medya hesaplarımızda da tanıtmamıza izin vermiş olursunuz. Haklar, garantiler ve kaldırma prosedürü Fikri Mülkiyet Bildirimi bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. 
7. Fiyatlar, Rezervasyonlar ve Komisyon
 Fiyatları her ev sahibi veya mülk sahibi belirler. Aracılık komisyonu, faturalandırma, iptaller ve geri ödemeler, bu belgenin tüm ekonomik konularda önceliğine sahip olan Genel Koşullar tarafından düzenlenir. 
8. Hizmetin Kullanılabilirliği
 Platformun sürekli olarak kullanılabilir olması için çalışıyoruz, ancak kesintisiz çalışacağını garanti etmiyoruz. Bakım, güvenlik veya bizim dışımızdaki nedenlerle geçici olarak askıya alabiliriz; öngörülebilir olduğunda önceden haber vermeye çalışırız. 
9. Sorumluluk
 Kendi ihlalimizden doğrudan kaynaklanan zararlardan sorumluyuz. Ev sahiplerinin, mülk sahiplerinin, sürücülerin, taşıyıcıların, misafirlerin veya yolcuların davranışından, konaklamanın veya aracın gerçek durumundan, taşıma hizmetinin ifasından, dolaylı zararlardan veya kaçırılan kazançtan sorumlu değiliz. 
 Yukarıdakilerin hiçbiri, yasanın hariç tutulmasına izin vermediği sorumluluğu veya tüketici olarak sözleşme yapan kişinin sahip olduğu hakları sınırlamaz. 
10. Askıya Alma ve Kapatma
 Bu koşulları ihlal eden bir hesabı, gerekçesini belirterek askıya alabilir veya kapatabiliriz. Doğmuş yükümlülükler —onaylanmış rezervasyonlar, ödenmemiş ödemeler, tahakkuk eden komisyonlar— normal şekilde yerine getirilir: kapatma, ödeme yapmaktan veya tahsil etmekten kaçınmak için bir yol değildir. 
 İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı ve verilerinize ne olacağı Gizlilik Politikası bölümünde açıklanmıştır. 
11. Bu Koşullardaki Değişiklikler
 Bunları değiştirebiliriz. Değişiklikler tarihleriyle birlikte bu sayfada yayınlanır ve önemli olanlar e-posta ile bildirilir. Platformu kullanmaya devam etmek, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız, ücretsiz olarak hesabınızı kapatabilirsiniz. 
12. Uygulanacak Hukuk
 İspanyol mevzuatı uygulanır. Herhangi bir uyuşmazlık için, tüketiciyi koruyan yetki kuralı saklı kalmak kaydıyla, yasaya uygun olarak yetkili mahkemeler görevli olacaktır.