La Plateforme
Oleg Tarassenko — Travailleur indépendant
NIF : X2630452B
C/ Guillem Sorolla 30, 46001 Valence, Espagne
HotelsCasa
Contrat d'Intermédiation pour Hôtes
Conditions régissant la publication de votre hébergement, la commission et les paiements.
L'Hôte
Connectez-vous à votre compte pour voir ici vos données et la date à laquelle vous avez accepté.
1Objet du contrat
Il régit les conditions dans lesquelles La Plateforme fournit à l'Hôte le service d'intermédiation numérique pour publier, promouvoir et gérer les réservations d'hébergements via HotelsCasa et ses applications associées.
La Plateforme agit uniquement en tant qu'intermédiaire. Le contrat d'hébergement est conclu entre l'Hôte et le voyageur, et La Plateforme n'en est pas partie.
2Ce que comprend le service
- Publication de l'hébergement avec photos, description, prix et disponibilité.
- Calendrier avec synchronisation iCal (Airbnb, Booking.com, Google Calendar).
- Paiement sécurisé via Stripe et PayPal.
- Tableau de bord avec réservations, taux d'occupation, historique, factures et solde.
- Contact avec le voyageur par messagerie interne, e-mail, SMS, Telegram et WhatsApp.
- Votre Carnet : qui a demandé des informations sur vos hébergements, avec leurs coordonnées.
- Gestion des incidents et médiation dans les litiges avec les voyageurs.
3Commission
| Modalité | Commission | Revenu de l'Hôte |
|---|---|---|
| Hôte | 15 % + TVA | 85 % du prix de la réservation |
| Hôte ayant également amené 10 hôtes actifs | 10 % net + TVA | 90 % (5 points de commission en moins) |
La remise de 5 % se gagne, elle ne se demande pas
S'inscrire également en tant que Collaborateur ne réduit pas à lui seul la commission. Le taux réduit s'applique lorsque l'Hôte a amené à la Plateforme 10 nouveaux hôtes, chacun avec au moins un hébergement publié.
Ces hôtes arrivent via le lien de Collaborateur, et non par invitation de La Plateforme, de sorte qu'ils complètent la vérification d'identité comme toute inscription propre et publient leur hébergement avant d'être comptés. Les comptes en double de l'Hôte lui-même, ni les inscriptions sans hébergement visible, ne sont pas pris en compte.
Une fois les 10 atteints, le taux réduit s'applique aux réservations ultérieures. Il est compatible avec la commission que l'Hôte perçoit en tant que Collaborateur pour les réservations des hébergements qu'il a amenés.
Votre commission n'augmente pas pendant la première année
Le pourcentage en vigueur le jour de votre acceptation est maintenu 12 mois sans changement. La Plateforme ne peut pas l'augmenter dans ce délai pour quelque raison que ce soit.
Passé les 12 mois, La Plateforme pourra modifier le taux, en vous en informant à l'avance. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez retirer vos hébergements sans pénalité.
La commission est calculée sur le montant total payé par le voyageur, hors taxes de séjour et frais de nettoyage lorsqu'ils sont facturés séparément. Elle est soumise à la TVA en vigueur en Espagne, et La Plateforme émet une facture mensuelle avec le détail de chaque réservation.
4Bonus de 100 € pour chaque 10 réservations
La Plateforme verse 100 € pour chaque 10 réservations terminées au cours d'une même période de 12 mois. Le montant est versé dans les 5 jours ouvrables suivant le checkout confirmé de la réservation qui clôt le bloc.
- Les réservations antérieures à ces 12 mois ne s'accumulent pas.
- Seules comptent les réservations effectivement encaissées par La Plateforme.
- Ne comptent pas : les réservations annulées, remboursées, celles qui entrent par des calendriers externes (iCal) ni celles où le voyageur est l'Hôte lui-même ou une personne avec son même téléphone ou e-mail.
- Le bonus est compatible avec la remise de Collaborateur.
- La Plateforme peut le suspendre en cas de fraude ou d'infraction grave.
Validité du programme : 5 ans
Le programme de bonus s'éteint automatiquement au bout de 5 ans à compter de l'acceptation de ce contrat, sans préavis et sans que cela n'affecte le reste de l'accord. Les bonus déjà générés avant cette date sont également versés.
5Paiements et règlements
La Plateforme verse à l'Hôte le montant de chaque réservation terminée, moins la commission :
- Avec réservation instantanée : le paiement est initié dans les 3 jours ouvrables suivant le checkout.
- Avec confirmation manuelle : dans les 3 jours ouvrables à compter du passage de la réservation à « terminée ».
Le règlement se fait par virement SEPA sur le compte IBAN enregistré dans le tableau de bord. L'Hôte doit maintenir ses coordonnées bancaires à jour ; La Plateforme n'est pas responsable des retards causés par des données incorrectes.
6Ce qui incombe à l'Hôte
- Disposer des licences et permis touristiques exigés là où se trouve l'hébergement.
- Maintenir la description, les photos, les prix et la disponibilité exacts et à jour.
- Accueillir le voyageur selon les normes de la location de vacances professionnelle.
- Respecter ses obligations fiscales (TVA, IRPF/IS) sur ses revenus.
- Ne pas détourner hors de la Plateforme les réservations de voyageurs arrivés par elle, ni pendant le contrat ni dans les 12 mois suivants.
Vérification d'identité. Elle est exigée de quiconque s'inscrit par ses propres moyens, dans les 15 jours suivants. L'Hôte que La Plateforme invite directement et à qui elle cède un hébergement déjà publié en est exempté : ses données ont déjà été vérifiées à l'origine et rien ne lui est demandé.
7Ce qui incombe à La Plateforme
- Maintenir le service disponible avec un objectif de 99,5 % mensuel, sauf maintenances annoncées 24 h à l'avance.
- Protéger les données personnelles de l'Hôte conformément au RGPD et à la LOPDGDD.
- Émettre une facture mensuelle détaillée des réservations et commissions.
- Fournir une assistance aux heures ouvrables (lun–ven, 09:00–18:00, heure de Valence).
- Conserver l'argent des réservations jusqu'à son règlement à l'Hôte.
8Acceptation, durée et fin du contrat
Acceptation en entrant avec votre lien
Lorsque La Plateforme cède à son propriétaire un hébergement déjà publié et lui envoie à cette fin un lien d'accès personnel, utiliser ce lien et prendre en charge l'hébergement équivaut à accepter intégralement ces conditions — y compris la commission de l'article 3 et le bonus de l'article 4 —, sans nécessité d'aucune autre signature.
La Plateforme conserve une trace de la date, de l'heure et de l'adresse IP de cet accès, et ce texte reste toujours disponible dans le tableau de bord de l'Hôte.
Le contrat a une durée indéterminée à compter de la publication de l'hébergement.
Chacune des parties peut le résilier par notification écrite avec un préavis de 30 jours calendaires. Pendant ce délai, les réservations déjà confirmées sont honorées et réglées conformément au présent accord.
La Plateforme peut le résilier immédiatement et sans préavis en cas de manquement grave, de fraude avérée, de comportement portant gravement préjudice aux voyageurs ou à la Plateforme, ou de non-respect de la réglementation touristique.