La Piattaforma
Oleg Tarassenko — Lavoratore autonomo
NIF: X2630452B
C/ Guillem Sorolla 30, 46001 Valencia, Spagna
HotelsCasa
Contratto di Intermediazione per Host
Condizioni che regolano la pubblicazione del tuo alloggio, la commissione e i pagamenti.
L'Host
Accedi al tuo account per vedere qui i tuoi dati e la data di accettazione.
1Oggetto del contratto
Regola le condizioni in cui la Piattaforma fornisce all'Host il servizio di intermediazione digitale per pubblicare, promuovere e gestire prenotazioni di alloggi tramite HotelsCasa e le sue applicazioni associate.
La Piattaforma agisce solo come intermediaria. Il contratto di alloggio si stipula tra l'Host e l'ospite, e la Piattaforma non ne è parte.
2Cosa include il servizio
- Pubblicazione dell'alloggio con foto, descrizione, prezzi e disponibilità.
- Calendario con sincronizzazione iCal (Airbnb, Booking.com, Google Calendar).
- Incasso sicuro tramite Stripe e PayPal.
- Pannello con prenotazioni, occupazione, storico, fatture e saldo.
- Contatto con l'ospite tramite messaggistica interna, email, SMS, Telegram e WhatsApp.
- La tua Rubrica: chi ha chiesto informazioni sui tuoi alloggi, con i suoi dati di contatto.
- Gestione delle problematiche e mediazione nelle controversie con gli ospiti.
3Commissione
| Modalità | Commissione | Reddito dell'Host |
|---|---|---|
| Host | 15 % + IVA | 85 % del prezzo della prenotazione |
| Host che ha inoltre portato 10 host attivi | 10 % netto + IVA | 90 % (5 punti in meno di commissione) |
Lo sconto del 5 % si guadagna, non si chiede
Registrarsi anche come Collaboratore non riduce da solo la commissione. L'aliquota ridotta si applica quando l'Host ha portato alla Piattaforma 10 nuovi host, ciascuno con almeno un alloggio pubblicato.
Questi host arrivano tramite il link di Collaboratore, non per invito della Piattaforma, quindi completano la verifica dell'identità come qualsiasi nuova registrazione e pubblicano il loro alloggio prima di essere conteggiati. Non contano i account duplicati dello stesso Host, né le registrazioni senza alloggio visibile.
Raggiunti i 10, l'aliquota ridotta si applica alle prenotazioni successive. È compatibile con la commissione che l'Host riceve come Collaboratore per le prenotazioni degli alloggi che ha portato.
La tua commissione non aumenta durante il primo anno
La percentuale in vigore il giorno in cui accetti rimane 12 mesi senza variazioni. La Piattaforma non può aumentarla entro tale periodo per nessun motivo.
Trascorsi i 12 mesi, la Piattaforma potrà modificare l'aliquota, comunicandotelo in anticipo. Se non ti conviene, puoi ritirare i tuoi alloggi senza penalità.
La commissione si calcola sull'importo totale pagato dall'ospite, esclusi le imposte turistiche e le spese di pulizia quando sono fatturate separatamente. È soggetta all'IVA vigente in Spagna, e la Piattaforma emette fattura mensile con il dettaglio di ogni prenotazione.
4Bonus di 100 € per ogni 10 prenotazioni
La Piattaforma accredita 100 € per ogni 10 prenotazioni completate nello stesso periodo di 12 mesi. Viene versato entro 5 giorni lavorativi successivi al checkout confermato della prenotazione che chiude il blocco.
- Le prenotazioni precedenti a questi 12 mesi non si accumulano.
- Contano solo le prenotazioni effettivamente incassate dalla Piattaforma.
- Non contano: cancellate, rimborsate, quelle che arrivano da calendari esterni (iCal) né quelle in cui l'ospite è lo stesso Host o qualcuno con il suo stesso telefono o email.
- Il bonus è compatibile con lo sconto di Collaboratore.
- La Piattaforma può sospenderlo in caso di frode o violazione grave.
Validità del programma: 5 anni
Il programma bonus si estingue automaticamente dopo 5 anni dall'accettazione di questo contratto, senza necessità di preavviso e senza che ciò pregiudichi il resto dell'accordo. I bonus già generati prima di tale data vengono comunque pagati.
5Pagamenti e liquidazioni
La Piattaforma versa all'Host l'importo di ogni prenotazione completata, meno la commissione:
- Con prenotazione istantanea: il pagamento viene avviato entro 3 giorni lavorativi successivi al checkout.
- Con conferma manuale: entro 3 giorni lavorativi da quando la prenotazione passa a «completata».
La liquidazione avviene tramite bonifico SEPA sul conto IBAN registrato nel pannello. L'Host deve mantenere aggiornati i propri dati bancari; la Piattaforma non risponde di ritardi causati da dati errati.
6Cosa spetta all'Host
- Disporre delle licenze e dei permessi turistici richiesti dove si trova l'alloggio.
- Mantenere descrizione, foto, prezzi e disponibilità veritieri e aggiornati.
- Assistere l'ospite secondo gli standard dell'affitto vacanze professionale.
- Adempiere ai propri obblighi fiscali (IVA, IRPF/IS) su quanto incassa.
- Non dirottare fuori dalla Piattaforma prenotazioni di ospiti arrivati tramite essa, né durante il contratto né nei 12 mesi successivi.
Verifica dell'identità. È richiesta a chi si registra per proprio conto, entro i 15 giorni successivi. L'Host che la Piattaforma invita direttamente e a cui affida un alloggio già pubblicato è esente: i suoi dati sono già stati verificati all'origine e non gli viene richiesto nulla.
7Cosa spetta alla Piattaforma
- Mantenere il servizio disponibile con un obiettivo del 99,5 % mensile, salvo manutenzioni annunciate con 24 h di preavviso.
- Proteggere i dati personali dell'Host conformemente al RGPD e alla LOPDGDD.
- Emettere fattura mensile dettagliata di prenotazioni e commissioni.
- Fornire supporto in orario lavorativo (lun–ven, 09:00–18:00, ora di Valencia).
- Custodire il denaro delle prenotazioni fino alla liquidazione all'Host.
8Accettazione, durata e fine del contratto
Accettazione accedendo con il tuo link
Quando la Piattaforma affida al suo proprietario un alloggio già pubblicato e gli invia a tal fine un link di accesso personale, usare quel link e prendere in carico l'alloggio equivale ad accettare integralmente queste condizioni —incluse la commissione dell'articolo 3 e il bonus dell'articolo 4—, senza necessità di alcun'altra firma.
La Piattaforma conserva traccia della data, dell'ora e dell'indirizzo IP di tale accesso, e questo testo rimane sempre disponibile nel pannello dell'Host.
Il contratto ha durata indefinita dalla pubblicazione dell'alloggio.
Ciascuna delle parti può recedere avvisando per iscritto con 30 giorni di calendario di preavviso. Durante tale periodo, le prenotazioni già confermate vengono gestite e liquidate conformemente a questo accordo.
La Piattaforma può recedere immediatamente e senza preavviso in caso di inadempimento grave, frode accertata, condotta che danneggi seriamente ospiti o la Piattaforma, o violazione della normativa turistica.