Comment fonctionne HotelsCasa
Hébergements y coches de personnes reales, sin intermediarios que inflen el precio. Aquí tienes, en cinco minutos, todo lo que necesitas saber avant de réserver.
Réserver, étape par étape
Cinq étapes. Aucune n'est piégée.
Recherchez sans vous inscrire
Entrez dans Hébergements y filtra por destino, fechas y número de viajeros. Ver el catálogo entero es libre: no te pedimos ni el correo para mirar.
Vous en aimez un mais vous n'avez pas encore décidé ? Enregistrez-le dans Favoris et comparez-les tranquillement.
Ouvrez la fiche et examinez-la bien
Las tarjetas del catálogo llevan siempre a la ficha dle logement — nunca a un formulario. Dentro tienes fotos, servicios, normas de la casa, mapa de la zona, valoraciones de quienes ya estuvieron y la política de cancelación concreta de ese alojamiento.
Choisissez les dates et les voyageurs
Le calendrier affiche en gris ce qui est déjà occupé. En choisissant l'arrivée et le départ, vous voyez le prix total de votre séjour, no un «desde» que luego crece: las noches se calculan con la tarifa real de cada temporada.
Cliquez sur «Confirmer la réservation»
Rellenas tus datos y envías la solicitud. El anfitrión la recibe al instante y te responde; hasta ese momento no se te cobra nada.
Vous payez et recevez tout par écrit
Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta. Recibes por correo la confirmación con fechas, importes, dirección y condiciones — tu comprobante de todo lo acordado.
Et si le logement n'affiche pas de prix ?
Vous verrez le bouton «Consulter le prix». No es un error ni un truco para capturar tu correo: muchas villas y casas de particulares acuerdan la tarifa según las fechas, el número de viajeros y la temporada — sobre todo en verano y en puentes.
Vous laissez vos dates et un moyen de contact, et nous vous donnons un prix ferme. Preferimos eso a inventar una cifra que luego cambie al llegar. En cuanto ese alojamiento tiene tarifa publicada, el botón desaparece solo y se reserva como cualquier otro.
Paiements, annulations et votre argent
Ce que vous demandez le plus, répondu sans détour.
Votre carte ne passe pas par ici
La plateforme ne voit ni ne stocke jamais le numéro de votre carte. Nous respectons le RGPD européen.
Annulation : celle de chaque fiche
Chaque logement choisit la sienne et elle apparaît avant de pagar: cancelación gratuita 24 h, hasta 5 días, no reembolsable con el 50% o sin reembolso. Léela: es la que manda.
Tout est enregistré
Fechas, importes, dirección y estado del pago quedan guardados en tu cuenta y te llegan por correo. Nada de acuerdos de palabra que luego nadie recuerda.
Chaque nuit où vous dormez, vous récupérez de l'argent
Pour chaque nuit payée se te acredita 1 € de bonus. Lo pone la plataforma, no el anfitrión, así que no encarece tu reserva. Tú decides cuándo y cuánto usar en tu siguiente viaje.
Ils expirent après 6 mois sans activité — es decir, mientras sigas viajando con nosotros, no caducan nunca.
Votre compte : ce que vous gagnez en vous inscrivant
Créer un compte est gratuit et n'est pas nécessaire pour consulter — seulement pour réserver et pour tout cela.
Favoris
Enregistrez les hébergements et voitures qui vous intéressent et comparez-les quand vous décidez. Voir mes favoris
Messages avec l'hôte
Demandez avant de réserver et conservez la conversation : heure d'arrivée, animaux, parking, etc. Ouvrir les messages
Notifications par e-mail
Confirmaciones, cambios y recordatorios llegan a tu email — con fecha y remitente, para que siempre puedas demostrar qué se acordó.
Vrais avis
Solo valora quien de verdad se alojó. Pour eso las estrellas de esta web significan algo, y por eso tu opinión ayuda al siguiente viajero.
Club de Viajeros
Communauté, conseils et verres récompensés pour ceux qui contribuent le plus. Entrer au Club
Voiture pour le voyage
Loue la voiture à un particulier de la région, presque toujours moins cher qu'un rent-a-car. Voir les voitures
Gagne de l'argent en recommandant
Al registrarte ya eres colaborador: no hay que apuntarse a nada. Compartes el enlace de un alojamiento y te llevas el 5 % de cada reserva que llegue por ti. Además, mientras navegas con tu sesión abierta, cualquier enlace que copies del sitio ya lleva tu código dentro. Comment on gagne
Louer une voiture, étape par étape
Voitures de particulares de la zona — casi siempre más baratos que un rent-a-car y sin mostradores ni colas. Funciona igual de claro que le logement.
Cherche par ville et par dates
Entrez dans Voitures y dinos dónde y cuándo lo necesitas. Si en esa ciudad todavía no hay coche de un propietario nuestro, te lo decimos claramente y te ofrecemos la alternativa — no te hacemos perder el viaje.
Ouvre la fiche de la voiture
Fotos reales, plazas, cambio (manual o automático), combustible, extras y las condiciones del propietario: fianza, kilómetros y con qué depósito se entrega y se devuelve. Las fechas ya ocupadas se ven avant de pedir nada, y el propietario tiene su ficha con su nota media y las reseñas de otros clientes.
Envoie la demande
Eliges fechas y ves el precio al momento. Al enviar, el propietario recibe el aviso al instante y confirma o rechaza — es él quien decide, como en cualquier trato entre personnes. Si prefieres no rellenar formularios, el assistant du chat lo hace por ti a cualquier hora: busca entre los coches reales, comprueba disponibilidad y deja la solicitud puesta.
Vérification du permis, si le propriétaire l'exige
Algunos coches exigen comprobar en línea que tu carné es auténtico y está en vigor: haces una foto del documento y un servicio oficial lo confirma. Es rápido y protege a los dos — a ti también, porque nadie puede alquilar ese coche con un permiso falso.
Tu paies une fois, et c'est tout
La location se paie en totalité à la réservation —tarjeta, PayPal o Bizum— y al recoger el coche no pagas nada más. La tarjeta la procesa una pasarela certificada: nosotros no la vemos. Si el coche exige verificar el permiso de conducir, eso sí se suma aparte.
Récupère la voiture (ou ouvre-la toi-même)
En personne, avec le propriétaire, ou sans clés: si pagaste online y pasaste la verificación, recibes automáticamente la dirección exacta y el código de apertura. Ni mostradores ni esperas. Hasta la entrega hablas avec le propriétaire por el chat de la plataforma, sin dar tu teléfono.
Rends et évalue
Tras la devolución te llega un enlace personal para valorar el coche y al propietario. Solo quien ha alquilado de verdad puede opinar, y una sola vez por reserva: por eso las notas que lees aquí sirven para algo.
Conseils pour que tout se passe bien
- Regarde la caution, les kilomètres et le carburant dans la fiche avant de réserver : c'est le propriétaire qui les fixe.
- Photographie la voiture à la réception et à la restitution. Deux minutes qui évitent les disputes.
- Notez les kilomètres et le niveau de carburant avec le propriétaire et consignez-le par écrit.
- Écrivez dans le chat : c'est conservé et nous pouvons le lire en cas d'arbitrage.
Ce qu'il faut savoir
- La voiture, l' assurance et la caution appartiennent au propriétaire : nous ne sommes pas un assureur.
- Les conditions sont celles de cette fiche, et non une politique générale de notre part.
- En mode sans clé, le code arrive après le paiement et la vérification: pas avant.
- Les téléphones et e-mails sont masqués dans le chat jusqu'à la remise. Ce n'est pas de la méfiance : c'est pour garder une trace.
Et si la voiture, c'est vous qui l'avez ?
Cette voiture garée dans la rue peut payer vos factures. La publier est gratuit, sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia; solo hay comisión cuando hay reserva de verdad, y sale del propio alquiler —no pones dinero nunca. Te llevas el panel «Mi Garaje» con flota, calendario, contabilidad y cobros, avisos de cada solicitud por correo, SMS y Telegram, verificación del conductor, sincronización de calendarios, chat sin dar tu número y un escaparate en toda Europa. Es la forma más cómoda —y más segura— de alquilar tu coche.
Publier ma voiture gratuitement Comment ça marche pour les propriétaires
Et si c'est vous qui avez le logement ?
Publier est gratuit: sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia. Solo cobramos comisión cuando hay una reserva de verdad, y el tipo lo marca le logement, no la persona: una casa y un hotel pueden ser del mismo dueño y liquidar distinto.
- Maisons, appartements et chambres : 15 % de commission, qui est déduite de l'intérieur du prix que vous fixez.
- Hôtels et appartements touristiques : 10 %, e incluye la promoción del alojamiento en la plataforma.
- Vous êtes payé selon votre mode d'inscription : si vous connectez votre compte de paiement, votre part vous est attribuée au même moment del pago del huésped; si no la conectas, te la transferimos tras el check-out.
- 100 € de bonus por cada 10 reservas completadas en un mismo año.
Voyagez tranquille : ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas
Nous préférons vous le dire plutôt que de vous laisser le supposer.
Ce que nous faisons pour vous
- Nous modérons chaque hébergement avant de le publier.
- Nous traitons le paiement et vous envoyons le justificatif.
- Nous conservons par écrit ce qui a été convenu, en cas de litige.
- Nous surveillons la fraude sur chaque réservation et chaque paiement.
- Une équipe de personnes, pas une file de tickets.
Ce qu'il faut savoir
- Nous ne sommes pas un assureur : l'hébergement et la caution relèvent de l'hôte.
- La politique d'annulation est celle de cette fiche, pas une politique générale de notre part.
- Caution, ménage ou taxe de séjour : c'est l'hôte qui les fixe. Vérifiez-les avant de payer.
- Nous ne vous envoyons pas de SMS : tout ce qui est important passe par e-mail, ce qui laisse une trace.
Questions fréquentes
Comment louer une voiture ici ?
Vous recherchez par ville et par dates sur Voitures, abres la ficha y envías la solicitud. El propietario confirma o rechaza. El alquiler se paga entero al réserver y en la recogida no pagas nada más. Algunos coches se entregan sans clés: recibes la dirección y el código tras pagar y verificar tu permiso. Está contado paso a paso más arriba.
J'ai une voiture qui ne roule pas, est-ce que ça m'intéresse ?
Publicarlo es gratuit, sin cuota, sin exclusividad y sin permanencia: solo hay comisión cuando hay reserva, y sale del propio alquiler. Te llevas panel de gestión, contabilidad, verificación del conductor, calendarios sincronizados, chat sin dar tu número y escaparate europeo. Tienes el detalle en Comment ça marche pour les propriétaires.
Dois-je m'inscrire pour regarder ?
No. Buscar, abrir fichas, ver fotos, precios y valoraciones es libre. La cuenta hace falta para réserver, para guardar favoritos, para escribir al anfitrión, para acumular bonus y para cobrar por las reservas que traigas.
La créer prend une minute et il n'y a pas de mot de passe: escribes tu móvil o tu correo, te llega un código de un solo uso y ya estás dentro.
Le prix que je vois est-il le prix final ?
Dans le catalogue, tu vois le prix par nuit. En choisissant les dates, la fiche calcule le total réel de tu estancia con las tarifas de cada temporada. Si el anfitrión añade extras (limpieza, fianza, tasa turística), aparecen ahí, avant de que pagues.
Puis-je parler avec l'hôte avant de payer ?
Sí, y te lo recomendamos. Desde la ficha puedes escribirle: hora de llegada, si admite mascotas, si hay parking, si la cama es doble de verdad. La conversación queda guardada en Messages.
Comment annuler ?
Desde tus reservas, y se aplica la política que figuraba en la ficha cuando reservaste — la tienes también en el correo de confirmación. Si el anfitrión cancela, se te devuelve lo pagado. Si algo no cuadra, écris-nous et on s'en occupe.
Comment utiliser mes bonus ?
Ils sont crédités automatiquement dès que le paiement d'un séjour est confirmé : 1 € par nuit. En tu siguiente reserva decides cuánto aplicar — todo o una parte. Los paga la plataforma, así que el anfitrión cobra igual y a ti te sale más barato.
Je ne parle pas espagnol, puis-je réserver quand même ?
Sí. La web se traduce desde el selector de idioma de la barra superior, y los mensajes al anfitrión se traducen automáticamente: escribe en tu idioma y él lo lee en el suyo.
J'ai une maison, puis-je la publier ?
Bien sûr, et publier est gratuit. Vous avez une voiture plutôt qu'une maison ? Alors consultez comment fonctionne la location de voitures: el mismo sistema, con garaje, contabilidad y verificación del conductor.
HotelsCasa es el escaparate, la herramienta de reserva y de cobro: le logement, el assurance y la fianza son responsabilidad de cada anfitrión. Consulta las conditions générales.