Saugumas kelionėje
Ką patikriname prieš įlipant, ką matote kelionės metu ir kur rašyti, jei kas nors nutiktų.
Prieš atvykstant automobiliui
- Vairuoja pas mus registruotas asmuo, kurio dokumentai patikrinti prieš gaunant pirmąją kelionę: vairuotojo pažymėjimas, draudimas ir automobilio techninis pasas. Transporto licencija, ten kur to reikalauja jo šalis.
- Kiekvienas vairuotojas praeina tapatybės patikrą: nufotografuoja savo vairuotojo pažymėjimą ir nusifotografuoja asmenukę. Tas, kuris ją praėjo, matomas su savo ženkleliu jūsų miesto vairuotojų sąraše.
- Sabe en qué coche viaja antes de que llegue: la matrícula le llega por SMS.
Kelionės metu
- Ve el coche acercarse en el mapa, en la pantalla del viaje que se abre al pagar, sin instalar nada ni entrar en ninguna cuenta.
- Si el conductor no encuentra el portal, llama él: su teléfono se le abre al aceptar el viaje. El del conductor no se enseña en ninguna pantalla.
- Kaina užfiksuojama prieš įlipant: automobilyje dėl pinigų nesiderama ir grynųjų nereikia.
- Por SMS va la matrícula y nada más: ni nombres, ni teléfonos, ni enlaces. Un mensaje se queda para siempre en un teléfono que puede perderse, y con él no puede irse el nombre de nadie.
Parašykite mums adresu [email protected] nurodydami kelionės numerį — jis prasideda TX ir yra kelionės ekrane. Turėdami šį numerį žinome, kas vairavo, kokiu automobiliu ir kada, todėl jums nereikia to prisiminti.
- Dėl problemos su vairuotoju ar automobiliu pasirūpinama ir atsakoma. Jei reikia, vairuotojas nebegaus kelionių, kol situacija išsiaiškinama.
- Jei kelionė neįvyko, pinigai nenuskaičiuojami: suma buvo tik rezervuota ir yra visiškai atlaisvinama.
- Avariniu atveju pirmiausia kreipkitės į savo šalies pagalbos tarnybas. Mes nepakeičiame policijos ar greitosios pagalbos, ir teigti kitaip būtų melas.
Ko dar NETURIME
Lo decimos aquí para que nadie cuente con ello: no hay botón de emergencia en la pantalla, no hay código de recogida y el pasajero no puede llamar al conductor desde la pantalla. Lo diremos el día que exista, no antes.
Saugumo klausimai
Kas vairuoja ir ką jūs patikrinote?
Kažkas, kas užsiregistravęs pas mus, kurio vairuotojo pažymėjimas, draudimas ir automobilio techninė apžiūra buvo patikrinti dar prieš gaunant pirmąją kelionę, ir kurio tapatybė patvirtinta (dokumentas ir asmenukė). Transporto licencijos reikalaujama tik tose šalyse, kur ji privaloma pagal įstatymą. Jis rodomas jūsų miesto vairuotojų sąraše su savo ženkleliu.
Ar galiu iš anksto žinoti, koks automobilis atvažiuoja?
Taip: patvirtinus kelionę, valstybinis numeris atsiunčiamas SMS žinute, o kelionės ekrane matote, kaip automobilis artėja žemėlapyje. Jūsų telefono numerį vairuotojas mato tik priėmęs užsakymą; vairuotojo numeris niekur nerodomas.
Kas nutinka, jei kelionė neįvyksta arba kas nors nepavyksta?
Jei automobilio nėra arba kelionė atšaukiama, suma buvo tik sulaikyta kortelėje ir dabar visiškai atlaisvinama: nieko nenuskaitoma. O jei kas nors nutinka ne taip, rašykite adresu [email protected] nurodydami kelionės numerį (prasideda TX), ir mes viską patikrinsime.