Bezbednost na putovanju
Šta proveravamo pre nego što uđe, šta vidi tokom vožnje i kome da piše ako nešto krene naopako.
Pre nego što stigne auto
- Vozi osoba koja je registrovana kod nas i čiji su dokumenti provereni pre nego što primi ijednu vožnju: vozačka dozvola, osiguranje i saobraćajna dozvola za automobil. Licenca za prevoz, tamo gde je zakon u njenoj zemlji zahteva.
- Svaki vozač prolazi proveru identiteta: fotografije svoju vozačku dozvolu i slika selfi. Oni koji su prošli pojavljuju se sa svojom oznakom na listi vozača u vašem gradu.
- Sabe en qué coche viaja antes de que llegue: la matrícula le llega por SMS.
Tokom vožnje
- Ve el coche acercarse en el mapa, en la pantalla del viaje que se abre al pagar, sin instalar nada ni entrar en ninguna cuenta.
- Si el conductor no encuentra el portal, llama él: su teléfono se le abre al aceptar el viaje. El del conductor no se enseña en ninguna pantalla.
- Cena je zaključana pre ulaska: u autu se ne raspravlja o novcu i nije potrebna gotovina.
- Por SMS va la matrícula y nada más: ni nombres, ni teléfonos, ni enlaces. Un mensaje se queda para siempre en un teléfono que puede perderse, y con él no puede irse el nombre de nadie.
Pišite nam na [email protected] sa referencom vožnje —počinje sa TX i nalazi se na ekranu vožnje—. Uz tu referencu znamo ko je vozio, u kom automobilu i u koje vreme, pa ne morate vi da se toga sećate.
- Problem sa vozačem ili autom se razmotri i odgovori se. Ako je potrebno, vozač prestaje da prima vožnje dok se stvar ne razjasni.
- Ako vožnja nije obavljena, ne naplaćuje se: iznos je bio samo zadržan i oslobađa se u celosti.
- U hitnom slučaju, prvo pozovite hitne službe vaše zemlje. Mi ne zamenjujemo policiju ni hitnu pomoć, i reći drugačije bilo bi laganje.
Ono što JOŠ NEMAMO
Lo decimos aquí para que nadie cuente con ello: no hay botón de emergencia en la pantalla, no hay código de recogida y el pasajero no puede llamar al conductor desde la pantalla. Lo diremos el día que exista, no antes.
Pitanja o bezbednosti
Ko vozi i šta ste proverili?
Neko ko je registrovan kod nas, čija je vozačka dozvola, osiguranje i saobraćajna dozvola vozila proverena pre nego što primi ijednu vožnju, i čiji je identitet potvrđen (dokument i selfi). Licenca za prevoz se traži tamo gde je zakon zahteva. Prikazuje se sa svojom oznakom na listi vozača u vašem gradu.
Mogu li unapred da znam koji automobil dolazi?
Da: kada potvrdite vožnju, registarska tablica vam stiže putem SMS-a, a na ekranu vožnje vidite kako se automobil približava na mapi. Vaš telefon se otkriva vozaču tek kada prihvati vožnju; broj vozača se ne prikazuje ni na jednom ekranu.
Šta se dešava ako se vožnja ne obavi ili nešto pođe po zlu?
Ako nema vozila ili se vožnja otkaže, iznos je bio samo rezervisan na kartici i u potpunosti se oslobađa: ne naplaćuje se ništa. A ako nešto pođe po zlu, pišite na [email protected] sa referencom vožnje (počinje sa TX) i mi ćemo proveriti.