HotelsCasa

Полный гид

Как работает HotelsCasa

Всё, что нужно знать, на одной странице: как зарегистрироваться, как арендовать, как бронировать отели и перелёты по всему миру, как опубликовать свой объект размещения или свой автомобиль, как уведомлять клиентов по SMS, как зарабатывать комиссии и как работают бонусы.

Если у вас есть автомобиль

О нас

HotelsCasa — это платформа и инструмент управления, который соединяет путешественников с владельцами жилья и предоставляет компаниям панели для управления календарями, тарифами, бронированиями и финансами.

Мы не агентство, не компания по аренде и не страховая. Объекты размещения, автомобили, страховки и депозиты остаются ответственностью их владельцев.

Если у вас есть автомобиль

Публикация и управление бесплатны. Клиент оплачивает полную стоимость аренды при бронировании, и из этой суммы удерживается наша комиссия: вы получаете остаток, не занимаясь поиском клиентов.

Получайте оплату не выходя из дома и без сдачи

Комиссия: 5 % + НДС — только при аренде

Если вы сдаете машину за 40 € в день, и кто-то арендует ее на 3 дня, клиент платит 120 € на платформе, а вам причитается 112,74 €. Наша комиссия составляет 6 € плюс 1,26 € НДС, и мы выставляем счет-фактуру: для вас это вычитаемые расходы.

Без ежемесячной платы, без регистрации и без эксклюзивности. Если ваша машина не сдаётся, вы ничего не платите.

Всё это доступно вам бесплатно

Без ежемесячной платы, без регистрационного взноса и без обязательств. Вы не платите за публикацию объявлений, за использование календаря, за проверку водителя или за отслеживание автомобиля. Мы берем плату только когда ваш автомобиль действительно арендуют — эти средства удерживаются из стоимости аренды.

Онлайн-бронирование и календарь

Ваш автомобиль можно забронировать онлайн в любое время через реальный календарь: вы блокируете занятые дни, и никто не сможет их забронировать. При желании включите мгновенное бронирование, и заказы будут подтверждаться автоматически.

Синхронизация с другими календарями

Вы сдаёте ту же машину на другом сайте или ведёте её в Google Calendar? Синхронизация работает в обе стороны: занятые дни там блокируются здесь, а занятые здесь видны там. Больше никаких двойных бронирований в один день.

Контроль водителя

Вы знаете, кто берет ваш автомобиль: имя, контакт и номер удостоверения до передачи. И вы можете требовать автоматической проверки подлинности и действия удостоверения с помощью официальной службы верификации документов.

Отслеживание автомобиля (GPS)

Если в вашем автомобиле уже установлен трекер (Traccar, Wialon, flespi, Geotab…), вы подключаете его один раз, и его местоположение обновляется автоматически каждые 10 минут. Мы только читаем, где он находится: ничего не открываем и не закрываем.

Маркетинг от нас

Твоя машина появляется в каталоге, видимом по всей Европе, с собственной страницей, подготовленной для Google, и мы распространяем её в наших соцсетях и в Telegram-группах. Ты не платишь за рекламу: её размещаем мы.

Чат без указания телефона

Вы общаетесь с клиентом через платформу — или через Telegram, если вам удобнее — не давая ему свой номер. Всё остаётся записанным: время встречи, где припарковаться, о чём договорились.

Уведомления, которые не теряются

Каждый запрос приходит в приложение HotelsCasa, через Telegram или SMS, если вы их подключите, и всегда по электронной почте. SMS используется только для сообщений об авариях или происшествиях.

Ваши документы хранятся под защитой

Свидетельство о регистрации, техосмотр и страховка хранятся в закрытом хранилище (не в открытой папке), и мы предупреждаем вас до истечения срока. Автомобиль с просроченным техосмотром не сдается в аренду.

Бухгалтерия и налоговая сводка

Доходы и расходы по каждому автомобилю, НДС, амортизация и экспорт в Excel. Вы знаете, сколько зарабатывает каждый автомобиль, а не только общую выручку — именно это показывает, стоит ли держать его.

Ваша страница и отзывы

У вас есть публичная страница владельца с вашими звездами и отзывами. И у клиентов тоже есть история: вы видите, с кем имеете дело, прежде чем принять.

Безопасные платежи и защита от мошенничества

Карты обрабатывает сертифицированная платёжная компания — мы их не видим и не храним — и каждый платёж проходит через наш контроль мошенничества. Мы соблюдаем европейский GDPR.

Аренда без ключей

Если не хотите выезжать: клиент, который уже оплатил (и подтвердил разрешение, если вы его требуете), получает только тогда адрес и код для входа. Без установки устройств.

Когда вы получаете деньги

Ваш платежный аккаунт Деньги поступают на ваш счет

Вы один раз подключаете свой аккаунт через Мой Гараж — его запрашивает платежный шлюз, мы не видим ваш банк — и после этого распределение происходит автоматически: плата за аренду поступает на ваш счет в момент бронирования, еще до передачи автомобиля, а наша комиссия вычитается сама.

Это также позволяет арендовать без ключей: клиент, который уже оплатил, получает адрес и код открывания, а вам не нужно присутствовать лично.

Без аккаунта Автомобиль пока не сдаётся в аренду

Пока расчетный счет не подключен и готов, ваш автомобиль виден в каталоге, но не может быть забронирован. Это шаг на несколько минут, выполняется один раз и гарантирует, что деньги ваши с первой аренды.

Верификация водителя

Вы выбираете настройки проверки для каждого автомобиля: без проверки, ручная проверка водительского удостоверения (бесплатно) или автоматическая проверка прав. Если вы выберете автоматическую проверку, ее стоимость будет добавлена к платежу клиента, а не к вашему.

Ваш гараж и счета

В Мой Гараж доступны ваш автопарк, календарь, бронирования, бухгалтерия по месяцам и сводка для налогов. Синхронизируйте через iCal, чтобы не сдать дважды одни и те же даты.

В вашем авто уже есть GPS: подключите его, и карта обновится автоматически

Если в ваших автомобилях уже установлены трекеры (Traccar, Wialon, flespi, Geotab или другие с доступом по API), перемещать маркер вручную не нужно: в Мой гараж → Автопарк → каждый автомобиль → «Телематика — автоматическое определение местоположения» выберите вашу систему из списка, введите данные, и позиция автомобиля будет обновляться автоматически каждые 10 минут. Мы получаем только данные о местоположении автомобиля: мы не открываем и не закрываем его и не имеем доступа к другим функциям. Ваши ключи хранятся в зашифрованном виде.

Полная пошаговая инструкция для каждой системы

Перед началом (актуально для всех)

  1. Зайдите в Мой гараж → вкладка Автопарк.
  2. В нужном автомобиле откройте блок «Телематика — автоматическое определение местоположения» (прямо под «Зона выдачи»).
  3. В разделе Поставщик выберите вашу систему. Отобразятся только те поля, которые требуются для выбранной системы.
  4. Заполните поля и нажмите «Сохранить и проверить». Если все настроено верно, вы увидите сообщение «Позиция получена и применена на карте». В противном случае будет указан точный источник ошибки (неверный ключ, неправильный ID, отсутствие сигнала GPS…).
  5. Готово. Каждые 10 минут счётчик обновляется автоматически. «Попробовать сейчас» принудительно выполняет чтение; «Отключить» возвращает к ручному счётчику.

При подключенной телематике то, что ты вводишь вручную в «Зоне получения», перезаписывается при каждом считывании. Это нормально.

Traccar (собственный сервер или Traccar Cloud; большинство дешёвых GPS-трекеров работают с Traccar)

  1. Сервер Traccar: адрес, по которому вы просматриваете свои автомобили, например https://mi-servidor.com:8082. Если используете облако Traccar, тот, который дали при подключении. Веб:traccar.org.
  2. ID устройства: в Traccar → меню «Устройства» → номер из столбца ID для этого автомобиля (не IMEI).
  3. Токен: в Traccar → Настройки → Аккаунт → кнопка Токен → копировать. Если у вас старая версия Traccar без токена, введите логин:пароль точно так же, с двоеточием.

Wialon (Gurtam — Teltonika, Ruptela, Queclink и другие через Wialon Hosting)

  1. Сервер: оставьте поле пустым, если ваш оператор не указал другой (например, региональный сервер). Веб-сайт:hosting.wialon.com.
  2. ID устройства: в Wialon, откройте автомобиль (Устройства → свойства): номер ID.
  3. Токен: генерируется в вашем аккаунте на hosting.wialon.com/login.html?access_type=0x100 (войдите и скопируйте токен из 72 символов). Достаточно прав «только чтение».

flespi (платформа для Teltonika, Queclink, Concox…)

  1. ID устройства: на сайте flespi.io → Telematics hub → Devices → номер, отображаемый рядом с автомобилем.
  2. FlespiToken: Platform → Tokens → +: создайте токен только для чтения (ACL «devices: GET») и скопируйте его.

Geotab (MyGeotab)

  1. База данных|пользователь: имя вашей базы данных MyGeotab (то, что отображается при входе) и ваша почта, разделенные вертикальной чертой: моякомпания|я@почта.com. Веб:my.geotab.com.
  2. ID устройства: в MyGeotab → Транспортные средства и активы → откройте карточку автомобиля → в URL-адресе или в самой карточке вы увидите ID видаb12.
  3. Пароль: пароль вашего пользователя MyGeotab. Рекомендуется создать отдельного пользователя только для чтения.

Общий JSON (любой другой провайдер, который предоставляет веб-адрес с позицией)

  1. Запросите у своего поставщика URL API, возвращающий позицию автомобиля в формате JSON, и способ авторизации (обычно токен).
  2. URL: вставьте его. Если ID автомобиля находится внутри, напишите {device} в его поле и введите ID в следующем поле.
  3. Токен: передается как Authorization: Bearer …. Если ваш URL уже содержит ключ (например, ?key=…), оставьте поле пустым.
  4. Маршрут к широте / долготе: где находятся числа в ответе, разделяя уровни точками. Если ответ {"data":[{"lat":41.38,"lng":2.17}]}, маршруты — data.0.lat и data.0.lng. Если сомневаетесь, пришлите пример ответа, и мы заполним его за вас.

Если вашей системы нет в списке

Напишите нам название системы, и мы добавим коннектор. Системы, которые работают только с собственным приложением и не предоставляют API (некоторые потребительские трекеры), подключить нельзя: ни мы, ни кто-либо другой.

Чего эта функция НЕ делает: не открывает и не закрывает машину, не запускает двигатель, не читает уровень топлива или пробег. Только местоположение.

Подробнее в Как это работает (автомобили) и Сдайте автомобиль в аренду. Ищете автомобиль? Каталог автомобилей.

Как работает аренда автомобилей

Самая удобная платформа в мире для сдачи автомобиля в аренду, и самая надёжная: весь ваш бизнес — автопарк, календарь, платежи, проверка водителя и бухгалтерия — на одном экране. Вы предоставляете автомобиль; мы даём вам инструменты. Всё ясно и без мелкого шрифта.

От вашего гаража до первого заказа

1

Разместите свой автомобиль — бесплатно

Марка, модель, дневная ставка и фото. Через несколько минут автомобиль появляется в каталоге HotelsCasa, видимый путешественникам по всей Европе. И одним кликом, не покидая вашего гаража, вы публикуете его также в нашей группе Telegram @marketplaceRentCar.

2

Вы решаете: цена и календарь

Ты сам устанавливаешь тариф и блокируешь занятые даты в панели «Мой гараж». Никто не может забронировать, когда машина не свободна.

3

Вы выбираете, как проверить клиента

Для каждого автомобиля вы выбираете: без проверки, ручная проверка (бесплатно, вы смотрите права) или онлайн-проверка подлинности водительского удостоверения через официальные сервисы — реально убедитесь, что документ арендатора настоящий и действующий, прежде чем отдать ему ключи.

4

Вы получаете запросы

Путешественник выбирает даты и видит цену мгновенно. Тебе приходит запрос с его данными и правами. Ты подтверждаешь или отклоняешь — решаешь, с кем работаешь.

5

Клиент платит, а вы получаете

Аренда оплачивается полностью при бронировании, на платформе. Из этой суммы вычитаются наша комиссия (5%) и НДС, а остальное — ваше. Если у вас подключен платежный аккаунт, средства приходят сразу; если нет, мы отправляем их через Bizum.

6

Передаёте автомобиль — лично или бесконтактно

Лично: проверяешь его права и даёшь ключи. Без ключей: клиент, уже оплативший и проверенный, автоматически получает адрес машины и код открытия — тебе даже не нужно ехать. Залог и страховку управляешь сам, как всегда.

7

Вы зарабатываете репутацию

После возврата путешественник оценивает автомобиль и вашу услугу. Ваш рейтинг (звёзды) отображается в вашем профиле и на каждом автомобиле — чем лучше вы заботитесь о клиенте, тем больше броней вы привлекаете.

Прозрачные расчёты

5% + НДС

Это единственное, что мы берём, и только при реальной аренде: наша комиссия и НДС с неё, удерживаемые из стоимости аренды. Из аренды на 100 € вам остаётся 93,95 € (5 € комиссия + 1,05 € НДС). Без ежемесячной платы, без регистрационного взноса, без скрытых комиссий — и с счётом с НДС от нас, который для вас является вычетом из расходов.

VisaMastercardStripeСоответствие PCI DSS

Всё, что вы получаете, в одном списке

Без абонентской платы, обязательств и эксклюзивности. Вот что вы получаете в день публикации — это не планы: сервис уже работает сейчас.

«Мой гараж» — ваш центр управления

Автопарк, календарь, заявки, брони, проверка водителя, учёт, онлайн-оплата и документы. От одной машины до двадцати — на одном экране.

Фото с телефона, без споров

До максимально разрешённого размера, в любом формате: JPG, PNG, GIF, WebP, AVIF и HEIC с iPhone, который мы конвертируем сами. Без приложений и странных конвертеров.

Вы узнаете мгновенно

Каждый запрос приходит вам одновременно по электронной почте, SMS и Telegram. Не нужно постоянно смотреть сайт: уведомление само найдёт вас.

Календарь отправляет

Вы блокируете дни одним нажатием, и никто не сможет их забронировать. С помощью iCal синхронизация происходит в обе стороны с Google Calendar или другой платформой.

Три способа верификации

Без проверки, ручная (бесплатно) или онлайн-проверка прав с официальным сервисом. Вы выбираете для каждого автомобиля отдельно; в режиме без ключей без проверки нет кода.

Предоплата

Клиент оплачивает всю аренду при бронировании — картой, PayPal или Bizum. Ваша часть идёт напрямую в ваш банк через платёжный шлюз; если у вас ещё нет счёта для получения платежей, мы отправляем её через Bizum.

Аренда без ключей

Ты ставишь шкафчик с ключами с кодом или замок с клавиатурой; пишешь, где машина и как открывается, и клиент видит это только после оплаты и проверки. Без установки устройств: сдаёшь, не выходя из дома.

Ваш GPS на нашей карте

Если машина уже имеет трекер (Traccar, Wialon, flespi, Geotab или другой с API), ты подключаешь его в «Моём гараже», и позиция в карточке обновляется сама каждые 10 минут. Мы только читаем, где она — ничего больше.

Сейф документов

Свидетельство о регистрации, техосмотр и полис страхования хранятся вне медиатеки, под именем, которое невозможно угадать, с проверкой доступа при каждом скачивании. Никто их не перечисляет и не находит по URL.

Настоящая бухгалтерия

НДС по записи, % вычета, амортизация, загрузка, стоимость за день и за километр, точка безубыточности и экспорт CSV для вашего бухгалтера.

Уведомления, предотвращающие неприятности

Техосмотр и страховка до истечения срока, и напоминание накануне каждой передачи: чистая машина, согласованное топливо, рабочий код.

Чат без указания номера телефона

Вы общаетесь с клиентом из своего Telegram. Телефоны, почты и ссылки скрываются автоматически в обе стороны, и всё остаётся записанным на случай арбитража.

Помощник, который бронирует за вас

Отвечает ночью, ищет только в нашем реальном каталоге и оставляет заявку готовой. Подтверждаете вы. Ваш телефон туда никогда не попадает.

Ваша публичная страница владельца

Фото, презентация, год начала, количество машин, отзывы и полный автопарк с твоей средней оценкой. Доверие превращает визит в бронь.

Отзывы, которые нельзя подделать

Подписанная ссылка после возврата, одна на бронирование, только от того, кто действительно арендовал. Оценка машины и ваша оценка видны в каталоге, карточке, профиле и чате.

Продвижение в Telegram

Одно нажатие из вашего гаража, и ваш автомобиль появляется в @marketplaceRentCar. Больше просмотров в пятницу = больше бронирований в субботу.

Европейская витрина

Ваше объявление не остаётся в вашем районе: каталог виден по всей Европе, на нескольких языках.

PRO, если захотите

Двадцать евро в месяц, без обязательств: первая строка каталога, значок PRO и Telegram без ожидания. Истекает сама.

Открытая дверь

Публикация и управление — бесплатно. Без эксклюзива: размещайте где хотите. Вы отключаете машину одним кликом и возвращаетесь, когда удобно.

Почему нам можно доверять

«Надежность» — это не красивое слово на сайте: это конкретные вещи, которые происходят, даже когда вы не смотрите.

Каждое объявление проходит модерацию

Человек проверяет перед публикацией и может запросить документы. Чистый каталог защищает также вашу репутацию.

Защита от мошенничества при каждом платеже

Карты обрабатываются через сертифицированный шлюз: мы их не видим и не храним. Каждая операция проходит через нашу систему защиты от мошенничества.

Платформа контролирует сама себя

Система мониторинга постоянно проверяет сайт — брони, календари, платежи, уведомления — и если что-то ломается, сигнал тревоги поступает команде до того, как это заметит ваш клиент.

Ваши данные под защитой GDPR

Частные документы вне медиатеки, проверка, хранимая официальной службой, и ни одного запроса к третьим лицам без необходимости.

Никаких устных договорённостей

Даты, суммы, данные клиента, статус проверки и оплаты: каждая бронь регистрируется и доступна в вашей панели.

Люди, а не очереди

За этим стоит реальная команда. Вы пишете — мы отвечаем: вы не номер тикета.

Ваша панель «Мой гараж»

Весь твой бизнес в одном месте: автопарк, календарь, брони, проверка клиента и бухгалтерия (сколько выставил, по месяцам). Для одной или двадцати машин.

Публикуйте в Telegram, не выходя из гаража

Одним кликом вы отправляете свою машину в нашу группу Telegram @marketplaceRentCar — больше путешественников увидят её мгновенно, и всё из вашей панели «Мой гараж».

Проверьте арендатора онлайн

Сомневаетесь в клиенте? Активируйте онлайн-проверку подлинности его водительских прав с официальными сервисами: подтверждается, что документ реален и действителен, прежде чем передать автомобиль.

Бухгалтерия: вы будете знать, приносит ли машина доход

Вопрос, на который почти никто не знает ответа про свой собственный автомобиль: с учётом страховки, гаража, техосмотра, топлива, шин и поломок, я зарабатываю или теряю? Здесь это видно одной цифрой.

Каждый расход с учётом НДС

Основание, тип, ставка и % вычитаемых расходов. Налоговая предполагает вычет 50% НДС для автомобилей, если вы не докажете иное использование — и это можно менять построчно.

Чек — это не счёт-фактура

Чтобы вычесть НДС, нужны название поставщика, ИНН и номер счета-фактуры. Если у вас только чек, он также учитывается с 0% вычета: это помогает оценить рентабельность автомобиля, но не дает права на вычет.

Фото подтверждения обязательно

Фото с телефона подойдёт. Это превращает ваши цифры в то, что ваш консультант может использовать, не гоняясь за бумагами.

Амортизация автомобиля

Рассчитывается автоматически, с максимальным учетом 16% годовых, допускаемым налоговыми органами, исходя из стоимости и даты покупки, которые вы укажете.

Цифры, которые имеют значение

Загрузка, стоимость за день аренды, стоимость за километр и точка безубыточности: сколько дней в месяц нужно сдавать автомобиль, чтобы покрыть постоянные расходы.

Штрафы — мимо

Они никогда не вычитаются, и система исключает их автоматически. Они фиксируются, потому что это реальные деньги, но не загрязняют ваш вычет.

Ваша страховка под контролем

Вы указываете компанию, полис, тип страхования, премию и франшизу. Экран показывает, какой процент ваших доходов уходит на страховку — статья расходов, которая растет быстрее всего без контроля.

Напоминания о ТО и страховке

Мы предупреждаем до истечения срока. Машина с просроченным техосмотром не может сдаваться, а узнать об этом в день передачи — значит потерять бронь.

Экспортируете для бухгалтера

CSV со всем: дата, машина, концепция, поставщик, ИНН, № счёта, база, НДС, % вычета, способ оплаты, километры и литры. Отправляешь — и готово.

Он не заменяет налогового консультанта и не претендует на это: он предоставляет упорядоченные цифры, чтобы вашему консультанту не пришлось их восстанавливать. Конкретные правила зависят от вашей страны и ситуации.

Отзывы: репутация, которая приносит заказы

На этой платформе отзыв не может написать кто попало.

Как это работает

  • После возврата средств клиент получает письмо со подписанной ссылкой. Воспользоваться ею может только он сам.
  • Один отзыв на одну бронь. Нельзя оставлять несколько отзывов, чтобы повысить рейтинг.
  • Отсюда формируются два показателя: рейтинг автомобиля и рейтинг ваш как владельца.
  • Ваша заметка появляется в витрине, в карточке автомобиля, на вашей странице владельца и в чате.
  • Без вымышленных имён: учитываются только реальные подтверждённые бронирования.

Как получить пять звёзд

  • Запросите его. Большинство забывает вернуть, если напомнить при возврате автомобиля.
  • Автомобиль должен быть чистым и с оговоренным уровнем топлива. Это первое, что замечает клиент.
  • Отвечайте быстро в чате: медлительность — причина жалоб №1.
  • Сообщите о повреждениях заранее. Царапина, о которой предупреждают, не снижает оценку; обнаруженная позже — снижает.
  • Маленькая деталь (гибкий график, бутылка воды) превращается в пятую звезду.

Владелец PRO

Необязательно. Публикация и аренда бесплатны навсегда — PRO только покупает видимость.

Владелец PRO

20 €

Ежемесячно, без обязательств и без автоплатежа: вы платите за тот месяц, который хотите. Если вы прекратите оплату, преимущества отключатся сами в дату окончания — ничего не нужно отменять и никому звонить.

Ваши автомобили — в приоритете

В каталоге автомобилей есть линейка PRO, которая отображается выше остальных, и вы также появляетесь раньше в разделе «Избранные владельцы». Тот, кого видят первым, чаще всего и арендуют.

Значок PRO

Значок PRO на карточке в каталоге, в карточке каждого автомобиля, в вашем профиле и в чате. Он говорит клиенту, что за этим стоит серьезный владелец.

Telegram без ожидания

Остальные могут перепубликовывать каждые 30 минут; ты — когда захочешь. Это заметно по пятницам и в праздники, когда группа активна.

Истекает автоматически

Это не подписка, которая продлевается без предупреждения: по наступлении даты значок и порядок исчезают. Если хотите продолжить, платите ещё месяц.

Помощник, который бронирует ваш автомобиль, пока вы спите

Пользователь пишет «нужен автомобиль с автоматической коробкой передач в Барселоне с 3 по 6 августа», и ассистент выполняет поиск, проверку и создает заказ. Вы получаете уже готовую заявку.

Принимайте заказы, когда вас нет рядом

Ночью, на работе или в отпуске: клиент, который приезжает в два часа ночи, больше не уходит на другой сайт.

Ничего не выдумано

Он может предлагать только автомобили из нашего каталога с реальными данными о наличии и ценами. Если ваш автомобиль занят в эти дни, он не предлагается.

Ваш телефон туда не попадает

Ни ваш мобильный, ни ваш email никогда не попадают в переписку с ассистентом. А запрос создаёт наш код, с теми же проверками и уведомлениями, что и форма.

Вы продолжаете управлять всем сами: заявка приходит как любая другая, и вы подтверждаете её или отклоняете. Помощник не принимает решений за вашей спиной.

Чат с клиентом прямо из Telegram

Без установки новых приложений и без раскрытия вашего номера.

Как происходит общение

  • Чат открывается после подтверждения брони, а не раньше: никаких любопытных.
  • Клиент пишет с сайта; вам приходит это как сообщение от бота в Telegram.
  • Вы отвечаете с цитированием сообщения, и ваш ответ появляется на экране клиента.
  • Всё сохраняется: время получения, где парковаться, о чём договорились.

Что блокируется и почему

  • Номера телефонов, адреса электронной почты, @пользователи и ссылки автоматически скрываются в обоих направлениях.
  • Это не недоверие к вам: это гарантия того, что в случае спора будет переписка, которую мы можем прочитать и использовать для арбитража.
  • Вне платформы нет ни брони, ни проверки, ни подтверждения — и некому ответить, если что-то пойдёт не так.
  • При личной передаче автомобиля у вас уже есть телефоны друг друга: правило защищает до встречи, а не после.

Календари: избегайте двойных бронирований

Если вы также размещаете свой автомобиль на другом сайте, это убережёт вас от самых неприятных сюрпризов.

Экспорт

Каждый автомобиль предоставляет ссылку .ics с его бронями. Вы добавляете ее в Google Calendar, на свой сайт или в другую платформу, и эти дни там отмечаются как занятые.

Импорт

И наоборот: вы вставляете сюда календарь с другой платформы, и его брони блокируют ваш автомобиль в HotelsCasa. Один настоящий календарь.

Ваши гарантии как владельца

Вот что платформа гарантирует вам с первого дня — без мелкого шрифта.

Оплата гарантирована до передачи

Клиент оплачивает ВСЮ аренду до того, как сядет в машину. Если у вас подключён аккаунт для приёма платежей, ваша часть сразу поступает на ваш банковский счёт в момент бронирования через наш платёжный шлюз. Больше никаких «заплачу после возвращения».

Вы знаете, кто водит ваш автомобиль

До передачи автомобиля у вас есть имя, контакты и номер прав клиента. И если нужно больше: автоматическая проверка подлинности водительского удостоверения через официальный сервис — без проверки код открытия не выдается.

Последнее слово за вами

Ваша цена, ваш календарь, ваши правила. Вы подтверждаете или отклоняете каждую заявку без штрафов. Никто не может забронировать на даты, которые вы заблокировали.

Защита платежей и данных

Карты обрабатываются сертифицированным платёжным шлюзом — мы никогда их не видим и не храним. Проверенные документы хранятся службой верификации, а не платформой. Мы соблюдаем европейский GDPR. Наша система защиты от мошенничества следит за каждым платежом.

Без обязательств

Публикация бесплатна: без ежемесячной платы, эксклюзивности или обязательств по срокам. Вы можете рекламировать свой автомобиль где угодно и отключить его здесь одним кликом. Комиссия (5% + НДС) взимается только при наличии бронирования — она удерживается из самой аренды, с выставлением счета для вычета.

Всё в письменном виде

Каждое бронирование фиксируется: даты, суммы, данные клиента, статус проверки и оплаты. Ваша бухгалтерия и налоговая сводка всегда актуальны в «Моём гараже» — никаких устных договорённостей.

Ваша репутация — ваша защита

У клиентов тоже есть история: отзывы после каждой аренды. Вы накапливаете звёзды, которые приносят больше бронирований, и сразу видите путешественников с плохой историей.

Поддержка живых людей

За платформой стоит реальная команда. При любом вопросе или проблеме с бронированием вы пишете нам, и мы разбираемся — вы не тикет в бесконечной очереди.

Европейская витрина + Telegram

Ваше объявление не остаётся в вашем районе: каталог виден по всей Европе, и распространение в один клик в наших группах Telegram. Больше глаз = больше броней.

Руководство владельца: как сдавать больше (и лучше)

Опыт тысяч аренд между частными лицами, кратко. Откройте по шагам.

Объявление, которому доверяют
  • Реальные и свежие фото — минимум 4: спереди, сбоку, внутри и багажник, при дневном свете и с чистой машиной. Объявления с хорошими фото получают в разы больше заявок.
  • Конкретный заголовок: «SEAT León 2021 автомат — аэропорт Аликанте» говорит больше, чем «автомобиль в аренду».
  • Честное описание: год выпуска, тип коробки передач (механическая/автоматическая), вид топлива, расход, количество мест, доп. оборудование (GPS, детское кресло, цепи противоскольжения). Если есть царапина, укажите это сами, прежде чем заметит клиент: честность вознаграждается высокими оценками.
  • Короткое видео (если возможно): 30-секундный обзор вокруг автомобиля ценнее десяти фото.
Цена, которая действительно сдаёт
  • Посмотрите, сколько стоит похожий автомобиль в вашем городе (прокат и частники) и поставьте цену на 10–20% ниже проката: это ваше естественное преимущество.
  • Начни немного дешевле в первые недели: первые отзывы — твоя лучшая инвестиция.
  • Помните: цена указана за сутки, и вы можете изменить её в любой момент в своём панели.
Актуальный календарь и быстрый ответ
  • Блокируйте занятые даты, как только узнали (ваше использование, сервис, другая аренда). Клиент, которому отказали из-за устаревшего календаря, не вернется.
  • Отвечайте на запросы в тот же день. Скорость ответа — первое, что замечает клиент.
  • Уезжаете в отпуск на своём автомобиле? Отключите его одним кликом и включите обратно по возвращении — без штрафа.
Верификация водителя: какой способ выбрать
  • Ручной (бесплатно): вы видите номер водительских прав в заявке и проверяете документ лично при выдаче. Достаточно, если вы выдаёте сами.
  • Автоматическая проверка (официальный сервис верификации): клиент фотографирует свое удостоверение, и система проверяет его подлинность и срок действия. Обязательно, если вы сдаете авто без передачи ключей — код доступа не отправляется, пока проверка не пройдена.
  • Без верификации: возможно, но на ваш риск. Не рекомендуем для режима без ключей.
Передача лично: пятиминутный ритуал
  • Сфотографируйте автомобиль со всех четырёх сторон и салон в присутствии клиента на мобильный телефон (на фото будут дата и время). Сделайте то же самое при возврате.
  • Запишите вместе пробег и уровень топлива и отправьте ему письменно (SMS или email) — две строки, которые предотвращают 90% споров.
  • Проверьте физическое удостоверение и сверьте лицо.
  • Если вы запрашиваете залог, согласуйте его письменно до передачи: сумму, способ и условия возврата. Залог — ваше дело, платформа его не затрагивает.
Бесконтактная передача: сдавайте авто, не выходя из дома

Режим для владельцев, которые не хотят (или не могут) присутствовать лично. Что это: вы обеспечиваете физический способ доступа — сейф с кодом, замок с клавиатурой, почтовый ящик, парковка с доступом по коду — а мы передаем клиенту адрес и код только после оплаты. Чего здесь нет: нет устройств для «подключения» к воротам, удаленного открытия или приложения: платформа ничего не открывает и не закрывает. Если вы ищете, где «подключить свои автомобили», такой функции нет: она не требуется.

  • Подключите свой платежный аккаунт («Мой Гараж» → «Онлайн-оплата», один раз; потребуются данные личности и банка, активация занимает от нескольких минут до часов). Никакого «режима» выбирать не нужно: клиент уже оплачивает всю аренду авансом. При подключении аккаунта ваша часть поступает напрямую и мгновенно, вместо того чтобы мы отправляли ее вам через Bizum.
  • Укажите точный адрес, где находится автомобиль, и инструкции по открытию. Клиент увидит их только после оплаты (и проверки разрешения, если вы это требуете).
  • Перед каждой арендой: чистая машина, согласованное топливо, рабочий код. Напоминание приходит по email за день.
  • Деньги поступают до того, как кто-либо коснётся машины — гарантированная оплата.
  • Если вы отклоните бронирование с уже оплаченным онлайн платежом, система автоматически вернёт клиенту всю сумму (вашу часть и нашу комиссию). Отклонить бронирование, сохранив деньги, невозможно.
В вашем авто уже есть GPS: подключите его, и карта обновится автоматически

В каждой карточке есть карта с зоной расположения автомобиля. По умолчанию маркер устанавливается вручную («Мой гараж» → Автопарк → «Зона получения»). Если в автомобиле уже установлен GPS-трекер с доступом по API, делать это не нужно: в разделе «Мой гараж» → Автопарк → автомобиль → «Телематика — автоматическое определение местоположения» выберите вашу систему из списка (Traccar, Wialon, flespi, Geotab или Generic JSON), введите данные и нажмите «Сохранить и проверить». После этого позиция будет обновляться автоматически каждые 10 минут.

  • Только позиция. Мы не открываем и не закрываем машину, ничего не заводим, не читаем уровень топлива: только где она находится.
  • Твои ключи хранятся зашифрованными и никогда не показываются. Ты можешь отключиться в любой момент.
  • Полная инструкция по каждому провайдеру — где взять ID и токен в каждой системе, со ссылками — находится в Руководстве, рядом с маленьким кружком со знаком «!».
  • Нет общей карты со всеми автомобилями: карта привязана к каждой карточке.
Финансы и налоги без сюрпризов
  • В «Моём гараже» → «Бухгалтерия» у тебя есть каждая бронь с её суммой: выставленный счёт, комиссия (вычитаемая) и твой прямой доход, месяц за месяцем.
  • Доход от аренды декларируется согласно правилам вашей страны (в Испании — как доход в IRPF). Налоговая сводка в панели даёт подготовленную базу.
  • Храните фото передачи/возврата и сообщения с клиентом как минимум до окончания аренды.
После аренды: превратите одного клиента в десятерых
  • После возврата клиент оценивает автомобиль и вашу услугу — и эти звёзды появляются в вашем объявлении. Попросите его об оценке: большинство оставляет её, если напомнить.
  • Деталь (полный бак, объяснённый чётко, бутылка воды, гибкость по времени) превращается в отзывы на 5 звёзд.
  • Отличный клиент? Скажите ему, что он может повторить с уже проверенным профилем — второе бронирование самое лёгкое.

Правила публикации

Чёткие правила, чтобы платформа была безопасной для всех. Объявления проходят модерацию перед появлением в каталоге.

Для публикации вам понадобятся

  • Быть владельцем автомобиля или иметь явное разрешение от владельца.
  • Документы в порядке: действующий техосмотр, действующая страховка, покрывающая заявленный вид использования, и свидетельство о регистрации ТС.
  • Реальные фото именно того автомобиля, который указан в объявлении — не каталожные снимки и не другой «такой же» автомобиль.
  • Описание и правдивая цена: то, что видит клиент, он и получает, без сюрпризов при выдаче.
  • Объявление на один автомобиль — без дублей.
  • Актуальный календарь и ответы на заявки в разумные сроки.
  • Передайте автомобиль чистым, с оговоренным количеством топлива и в безопасном состоянии для движения.

Не допускается

  • Автомобили без страховки или без техосмотра, либо те, которые не могут легально эксплуатироваться.
  • Объявления-«приманки»: несуществующие машины, фальшивые цены для сбора контактов или фото, не соответствующие автомобилю.
  • Взимание с клиента вне платформы того, что уже обрабатывает платформа: комиссия и онлайн-оплата не обходятся стороной. Дополнительные сборы (залог, топливо) согласовываются письменно и прозрачно.
  • Требовать при передаче условия, которых не было в объявлении.
  • Дискриминировать клиентов по происхождению, полу, религии или любым личным характеристикам.
  • В режиме без ключей: дача ложных кодов или адресов, или машина, отличная от заявленной.

Команда модерации проверяет каждое объявление перед публикацией и может запросить документы. Нарушения ведут к приостановке или снятию объявления; повторные нарушения или мошенничество — к закрытию аккаунта. Автомобиль, страховка и залог всегда являются ответственностью владельца: HotelsCasa — это витрина, инструмент оплаты и управления — не страховая компания.

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли мне специальный или банковский счёт?

Вам выгодно это иметь: вы подключаете расчетный счет один раз (требуется ваша личность и ваш обычный банк, без комиссии), и ваша часть каждой аренды поступает напрямую, в момент бронирования — та же система, которую используют крупные платформы. Пока вы не подключите ее, аренда возможна: мы получаем оплату и отправляем вашу часть через Bizum, но позже и зависит от того, сделаем ли мы перевод.

Могу ли я сдавать «без ключей», не встречаясь с водителем?

Да. Клиент оплачивает аренду полностью до передачи и после оплаты (и проверки прав, если вы её требуете) автоматически получает адрес автомобиля и код открытия — вам не нужно присутствовать. Для этого желательно подключить ваш счёт для получения платежей через «Мой гараж» → «Онлайн-оплата»: так ваша часть поступает в ваш банк в тот же день, не проходя через нас.

Нужно ли «подключать» мои автомобили к порталу? Где?

Ничего подключать не нужно. Каждый автомобиль публикуется как объявление (Опубликовать автомобиль или «Мой гараж» → Автопарк → «Добавить автомобиль»), проходит нашу проверку и появляется в каталоге. Единственные необязательные подключения — два: ваш расчетный счет (для онлайн-оплаты) и, если есть, ваш GPS-трекер (чтобы карта обновлялась сама). Оба — из «Моего гаража».

Где мои машины видны на карте?

В карточке каждой машины есть карта с зоной получения (около 600 м, не точный адрес). Точку ставишь ты в «Мой гараж» → Автопарк → «Зона получения», или её обновляет твой GPS, если подключишь. Без точки карточка не показывает карту. Общей карты со всеми машинами нет.

Что будет, если я отклоню бронирование, уже оплаченное клиентом онлайн?

Ему автоматически возвращается всё оплаченное, включая нашу комиссию, и бронь отклоняется. Если возврат невозможен в данный момент, бронь не отклоняется, и ты увидишь причину в гараже.

А если я не хочу проверять клиента?

Вы выбираете по автомобилю: без проверки, вручную (бесплатно) или онлайн-проверка. Это ваше решение и ваш риск.

Кто отвечает за автомобиль, страховку и залог?

Владелец, как при любой аренде. Мы — витрина и инструмент управления; мы не страховщик.

Сколько стоит размещение?

Ничего. Публикация и управление бесплатны. Комиссия только при брони: она идёт из самой аренды (комиссия + НДС, со счётом для тебя) — ты никогда не платишь из своего кармана.

Штрафы и платные дороги: как они взимаются с клиента

Штраф или плата за проезд по платной дороге при аренде — это не ваши убытки: перешлите нам уведомление, мы привяжем его к брони и спишем с карты клиента.

  1. Госномер в карточке автомобиля. В разделе «Мой гараж» у каждого автомобиля указан госномер (он не публикуется): по нему мы знаем, к какому автомобилю и к какому бронированию относится каждый штраф.
  2. Перешлите уведомление на [email protected]. Можно использовать письмо от DGT или оператора автомагистрали как есть, PDF или фото бумаги. Мы автоматически считываем информацию (сумма, дата, место, дело) и привязываем её к заказу этого дня.
  3. Вы видите её в своём гараже. В разделе «Штрафы и платные дороги» она отображается вместе с документом и бронированием; если бронирование не совпадает, сообщите нам, и мы исправим.
  4. «Выставить счёт клиенту». Одной кнопкой клиент сегодня получает документ и уведомление, у него есть 7 дней на оспаривание. По истечении срока сумма штрафа плюс 15 € за обработку списывается с карты, оставленной при бронировании.
  5. Деньги. Сумма штрафа идёт вам: если вы принимаете оплату через Stripe, она сразу поступает на ваш счёт; если оплата на стойке, мы переведём её вам. 15 € за обработку — наши. Если списание не прошло (просроченная карта, оплата через PayPal без сохранённой карты), мы уведомим вас и разберёмся сами.

Клиент принимает это при бронировании (галочка и пункт 10 договора). Идентификация водителя перед административными органами остается вашей задачей: в бронировании есть его данные и фото водительского удостоверения. Если вы предпочитаете управлять штрафами самостоятельно, ничего страшного: услуга необязательна и бесплатна.

Календари: чтобы не продать дважды одно и то же число

Если ваш дом или автомобиль также размещены на другом сайте, календари связываются между собой через iCal.

Как это работает

  • Экспорт: мы предоставляем ссылку на ваш календарь HotelsCasa. Скопируйте ее в Airbnb, Booking или Google Calendar.
  • Импорт: вы даете нам ссылку на внешний календарь, и здесь эти дни блокируются.
  • Обновление не мгновенное: каждая платформа читает чужие календари в своем ритме, обычно каждые несколько часов.
  • Поэтому для дат, которые наступают совсем скоро, надёжнее закрыть их вручную в своей панели.
  • Ссылки находятся в «Мой гараж» и в панели хоста.

Остались вопросы?

Написать нам Смотреть объекты размещения