Пълен наръчник
Всичко, което трябва да знаете, на една страница: как да се регистрирате, как да наемате, как да резервирате хотели и полети по света, как да публикувате настаняването или колата си, как да уведомявате клиентите си по SMS, как да печелите комисионни и как функционират бонусите.
HotelsCasa е платформа и инструмент за управление, който свързва пътниците със собствениците на настанявания и предоставя на фирмите панели за управление на календари, цени, резервации и финанси.
Ние не сме агенция, фирма за наем или застраховател. Настаняванията, превозните средства, застраховките и депозитите остават отговорност на техните собственици.
Публикуването и управлението са безплатни. Клиентът плаща пълния наем при резервиране и от тази сума се изважда нашата комисиона: вие получавате остатъка, без да гоните никого.
Комисия: 5 % + ДДС — само когато наемате
Ако обявите вашия автомобил за 40 € на ден и някой го наеме за 3 дни, клиентът плаща 120 € на платформата, а на вас се дължат 112,74 €. Нашата комисиона е 6 € плюс 1,26 € ДДС, и ви издаваме фактура: за вас това е разход, който може да се отчете.
Без месечна такса, без регистрация и без ексклузивност. Ако колата ви не се наема, не плащате нищо.
Няма месечна такса, няма регистрация и няма задължение за минимален срок. Не плащате за публикуване, нито за календара, нито за проверка на водача, нито за проследяване на колата. Таксуваме само когато колата ви се наеме наистина — и това се изважда от самия наем.
Колата ви се резервира онлайн по всяко време, с реален календар: блокирате дните, в които не е свободна, и никой не може да ги резервира. Ако искате, активирате мгновената резервация и тя се потвърждава автоматично.
Наемате ли същата кола в друг сайт или я следите в Google Calendar? Синхронизира се в двете посоки: заетите дни там се блокират тук, а тези от тук се виждат там. Край на двойното наемане в един и същи ден.
Знаете кой заема колата ви: име, контакт и номер на книжка преди предаването. И можете да изискате автоматична проверка дали книжката е автентична и валидна, с официална услуга за верификация на документи.
Ако колата ви вече има локализатор (Traccar, Wialon, flespi, Geotab…), свързвате го веднъж и позицията му се обновява сама на всеки 10 минути. Четаем само къде е: не отваряме и не затваряме нищо.
Колата ти се появява в каталог, видим в цяла Европа, със собствена страница, подготвена за Google, и я разпространяваме в нашите социални мрежи и в Telegram групите. Ти не плащаш за реклама: ние я поемаме.
Разговаряте с клиента от платформата — или от Telegram, ако ви е по-удобно — без да давате номера си. Всичко остава записано: часът на получаване, къде да паркирате, какво е договорено.
Всяка заявка стига до вас в приложението HotelsCasa, чрез Telegram или SMS, ако ги свържете, и винаги чрез имейл. SMS съобщенията се изпращат само при авария или инцидент.
Допуск, ТРГ и застраховка в частен архив (не в публична папка), и те предупреждаваме преди изтичането на срока. Кола с изтекло ТРГ не се наема.
Приходи и разходи по кола, ДДС, амортизация и експорт в Excel. Знаете колко печели всяка кола, а не само общия постъпващ приход — което показва дали си струва да я държите.
Имате публична страница на собственик с вашите звезди и ревюта. И клиентите също имат история: виждате с кого работите, преди да приемете.
Картите се обработват от сертифицирана платежна компания — ние не ги виждаме и не ги съхраняваме — и всяко плащане преминава през нашия контрол за предотвратяване на измами. Спазваме европейския GDPR.
Ако не искате да се местите: клиентът, който вече е платил (и е проверил разрешението си, ако го изисквате), получава адреса и кода за отваряне само тогава. Без устройства, които да се инсталират.
Свързвате своята сметка веднъж от Моят гараж — платежната система ще я поиска, ние не виждаме вашата банка — и оттогава разпределението е автоматично: наемът се събира на вашата сметка в момента на резервацията, дори преди предаването на автомобила, а нашата комисиона се изважда автоматично.
Това също позволява наемане без ключове: клиентът, който вече е платил, получава адреса и кода за отваряне, и вие не трябва да присъствате.
Докато сметката за плащания не е свързана и готова, колата ти се вижда в каталога, но не може да се резервира. Това е стъпка от няколко минути, прави се веднъж и гарантира, че парите са твои още от първия наем.
Ти избираш за всяка кола: без проверка, ръчна проверка на книжката (безплатно) или автоматична проверка на шофьорската книжка. Ако избереш автоматичната, нейният разход се добавя към плащането на клиента, а не към твоето.
В Моят гараж имате флотата си, календара, резервациите, месечното счетоводство и обобщението за данъци. Синхронизирайте чрез iCal, за да не наемате два пъти еднакви дати.
Ако колите ви вече имат локализатор (Traccar, Wialon, flespi, Geotab или друг с достъп чрез API), не е нужно да премествате маркера ръчно: в Моят гараж → Флота → всяка кола → «Телематика — автоматично позициониране» изберете своята система от падащото меню, поставете данните си и позицията на колата се обновява сама на всеки 10 минути. Четем само къде е колата: не я отваряме, не я затваряме, не докосваме нищо друго. Ключовете ви се съхраняват шифрани.
С свързаната телематика, това, което въведете в „Зона за получаване“, се записва при всяко четене. Това е нормално.
https://mi-servidor.com:8082. Ако използвате облака на Traccar, този, който ви е даден при сключване на договора. Уеб:traccar.org.потребител:парола точно така, с двете двоеточия.miempresa|[email protected]. Уеб:my.geotab.com.b12.{device} на съответното място и въведете ID в следващото поле.Authorization: Bearer …. Ако URL-ът ти вече съдържа ключа (например ?key=…), остави го празно.{"data":[{"lat":41.38,"lng":2.17}]}, пътищата са data.0.lat и data.0.lng. Ако имате съмнения, изпратете ни примерен отговор и ние ще го попълним.Напишете ни с името на системата и ще добавим конектора. Системите, които работят само със собствено приложение и не предлагат API (някои потребителски локализатори), не могат да бъдат свързани: нито ние, нито някой друг.
Какво НЕ прави тази функция: отваряне или затваряне на колата, запалване, четене на гориво или километри. Само позиция.
По-подробно в Как работи (автомобили) и Наеми вашия автомобил. Търсите автомобил? Каталог на автомобили.
Най-удобната платформа в света за наемане на вашия автомобил и най-надеждната: целият ви бизнес — автопарк, календар, плащания, верификация на водача и счетоводство — на един екран. Вие осигурявате автомобила; ние ви даваме инструментите. Ясно и без малък шрифт.
Марка, модел, цена на ден и снимки. За минути се появява в каталога на HotelsCasa, видим за пътуващи от цяла Европа. И с един клик, без да напускате гаража си, го публикувате и в нашата Telegram група @marketplaceRentCar.
Задавате своята тарифа и блокирате заетите дати от панела си „Моят гараж“. Никой не може да резервира, когато колата не е свободна.
За всеки автомобил решавате: без верификация, ръчна верификация (безплатно, виждате книжката им) или онлайн верификация на автентичността на разрешението с официални услуги — наистина проверява дали документът на наемателя е реален и валиден, преди да му дадете ключовете.
Пътникът избира дати и вижда цената веднага. Получавате заявката с неговите данни и лична карта. Вие потвърждавате или отхвърляте — вие решавате с кого да работите.
Наемът се плаща цялостно при резервацията, в платформата. От тази сума се изважда нашата комисиона (5%) и нейният ДДС, а остатъкът е ваш. Ако имате свързана сметка за получаване на плащания, сумата постъпва веднага; ако все още нямате такава, ви я изпращаме чрез Bizum.
На място: проверяваш разрешението му и му даваш ключовете. Без ключове: клиентът, вече платил и верифициран, автоматично получава адреса на автомобила и кода за отваряне — ти не се преместваш. Депозитът и застраховката се управляват от теб, както винаги.
След връщането, пътуващият оценява колата и твоето обслужване. Твоят рейтинг (звезди) се появява в профила ти и при всяка кола — колкото по-добре се грижиш за клиента, толкова повече резервации привличаш.
Това е единственото, което таксуваме, и само когато наистина наемате: нашата комисиона и нейния ДДС, извадени от сумата на наема. От наем за 100 € ви остават 93,95 € (5 € комисиона + 1,05 € ДДС). Без месечна такса, без регистрация, без изненадващи такси — и с фактура с ДДС от наша страна, което за вас е разход, който може да се отчете.
Без абонамент, без задължителен срок и без ексклузивност. Това е това, което ви се предоставя в деня на публикуване — не са планове: работи точно сега.
Флот, календар, заявки, резервации, проверка на водача, счетоводство, онлайн събиране и документи. От един до двадесет автомобила, на един екран.
До максимално допустимото, в всеки формат: JPG, PNG, GIF, WebP, AVIF и HEIC от iPhone, които конвертираме автоматично. Без приложения или странни конвертори.
Всяко искане ви стига едновременно по имейл, SMS и Telegram. Не е нужно да гледате сайта: уведомлението ви намира вас.
Блокираш дни с едно докосване и никой не може да ги резервира. С iCal се синхронизира в двете посоки с Google Calendar или друга платформа.
Без проверка, ръчна (безплатно) или онлайн проверка на разрешението с официална услуга. Избирате кола по кола; в режима без ключове, без проверка няма код.
Клиентът плаща целия наем при резервацията — карта, PayPal или Bizum. Вашата част отива директно във вашата банка чрез платежната система; ако все нямате сметка за получаване на плащания, ще ви я изпратим чрез Bizum.
Вие поставяте кутия за ключове с код или ключалка с клавиатура; пишете къде е колата и как се отваря, а клиентът я вижда само след плащане и верификация. Без устройства за инсталиране: наемате, без да напускате дома си.
Ако колата вече има локализатор (Traccar, Wialon, flespi, Geotab или друг с API), го свързвате в «Моя гараж» и позицията в профила се обновява автоматично на всеки 10 минути. Четаем само къде е — нищо повече.
Разрешение за движение, преглед (ITV) и застраховка се съхраняват вън от медиатеката, с неговимо за отгатване име и проверен достъп при всяко изтегляне. Никой не ги изброява или не ги намира по URL.
ДДС по запис, % отчитане, амортизация, заетост, разход на ден и на километър, точка на безприбылност и експорт в CSV за вашия съветник.
Технически преглед и застраховка преди изтичане на срока, и напомняне ден преди всяка доставка: чиста кола, договорено гориво, работен код.
Разговаряте с клиента от вашия Telegram. Телефоните, имейлите и връзките се скриват автоматично в двете посоки и всичко остава записано, в случай че е необходимо арбитраж.
Работи през нощта, търси само в нашия реален каталог и ви оставя готовата заявка. Вие потвърждавате. Вашият телефон никога не влиза там.
Снимка, представяне, година на започване, брой автомобили, отзиви и пълна флота с вашата средна оценка. Доверието е това, което превръща посещение в резервация.
Подписана връзка след връщането, една на резервация, само от този, който наистина е наел. Оценка на колата и ваша оценка, видими в каталога, профила, профила на превозното средство и чата.
Един клик от гаража ви и колата ви се появява в @marketplaceRentCar. По-много очи в петък = повече резервации в събота.
Твоето обявление не остава само в квартала ти: каталог, видим в цяла Европа, на няколко езика.
Двайсет евро на месец, без задължителен срок: първа позиция в каталога, PRO значка и Telegram без изчакване. Изтича автоматично.
Публикувай и управлявай, безплатно. Без ексклузивност: обявявай където искаш. Деактивираш колата си с едно кликване и се връщаш, когато ти е удобно.
«Надежден» не е хубова дума в един уебсайт: става въпрос за конкретни неща, които се случват, дори да не гледате.
Един човек преглежда преди публикуване и може да поиска документи. Чистият каталог също защитава вашата репутация.
Банковите карти се обработват от сертифицирана плащателна платформа: ние не ги виждаме и не ги съхраняваме. Всяка операция минава през нашата система за превенция на измами.
Система за здраве обхожда сайта през цялото време — резервации, календари, плащания, уведомления — и ако нещо се счупи, алармата тръгва към екипа преди някой от клиентите ти да го забележи.
Частни документи извън медиатека, верификация, пазена от официалния сервис, и нито една заявка към трети страни, която не е необходима.
Дати, суми, данни на клиента, статус на проверката и плащането: всяка резервация се записва и може да се разгледа в вашия панел.
Зад него стои реален екип. Пишете и ние ви отговаряме — не сте номер на тикет.
Цялата ви дейност на едно място: флот, календар, резервации, проверка на клиента и счетоводство (колко сте фактурирали, по месеци). За един или за двадесет автомобила.
С един клик изпращате автомобила си в нашата Telegram група @marketplaceRentCar — повече пътуващи го виждат веднага, и всичко това от вашия собствен панел „Моят гараж“.
Съмнения относно клиент? Активирайте онлайн проверката на автентичността на неговото шофьорско удостоверение с официални услуги: потвърдете, че документът е истински и валиден преди предаването на автомобила.
Въпросът, който почти никой не може да отговори за собствения си автомобил: след като се отчете застраховка, гараж, преглед (ITV), гориво, гуми и повреди, спечелвам или губя? Тук го виждате в едно число.
Базово, тип, такса и % възстановим. Данъчната администрация приема 50% възстановим ДДС за превозни средства, освен ако не докажете друго използване — и можете да го променяте за всяка записка.
За да отчетете ДДС, необходими са доставчик, ЕИК и номер на фактура. Ако имате само тикет, се записва и с 0% отчитане: брои се, за да разберете дали автомобилът е печеливш, но не и за отчитане.
Една снимка с телефона е достатъчна. Това превръща вашите цифри в нещо, което вашият съветник може да използва, без да ви гони за документи.
Изчислява се автоматично, с максимума от 16% годишно, който допуска данъчната администрация, въз основа на стойността и датата на покупка, които посочите.
Заетост, разход на нает ден, разход на километър и точка на безприбылност: колко дни на месец трябва да наемате, за да покриете постоянните разходи.
Никога не са облагаеми и системата ги изключва автоматично. Те се отбелязват, защото са реални средства, но не замърсяват вашата облагаемост.
Съхранява застраховката, полисата, вида, премиум и франшиза. Екранът показва какъв процент от приходите ти отива за застраховката — разходът, който най-бързо нараства, без никой да го следи.
Ще ви уведомим, преди да изтече срокът. Кола с изтекла техническа проверка не може да се наема, и да разберете на деня на предаването е загуба на резервация.
CSV с всичко: дата, кола, понятие, доставчик, ЕИК, № на фактура, основа, ДДС, % възстановим, начин на плащане, километри и литри. Изпратете го и готово.
Не замества данъчен съветник и не претендира да го прави: ви дава подредените числа, за да не трябва да ги възстановява съветникът ви. Конкретните правила зависят от вашата страна и ситуация.
На тази платформа не всеки може да напише отзив.
По желание. Публикуването и отдаването под наем са безплатни завинаги — PRO купува само видимост.
На месец, без задължителен срок и без автоматично събиране: плащате месеца, който искате. Ако спрете да плащате, предимствата се изключват сами на датата — не е нужно да отменяте нищо или да звъните на някого.
В каталога с коли има PRO линия пред останалите, и също така излизаш по-рано в «Избрани собственици». Който се вижда първи, този се наема.
Етикет PRO на картата в каталога, в профила на всяка кола, в твоя профил и в чата. Казва на клиента, че зад него стои собственик, който се отнася сериозно.
Останалите могат да пренадържат на всеки 30 минути; ти, кога искаш. Отива се в петъците и по празниците, когато групата се движи.
Не е абонамент, който се подновява без предупреждение: когато дойде датата, значката и поръчката изчезват. Ако искате да продължите, плащате още един месец.
Посетителят пише «нужен ми е автоматичен автомобил в Барселона от 3 до 6 август» и асистентът търси, проверява и създава заявката. Вие я намирате вече готова.
В ранни зори, на работа или на почивка: клиентът, който пристига в два часа сутринта, вече няма да отиде на друг сайт.
Може да говори само за коли, които излизат от нашия каталог, с реална наличност и цена. Ако колата ви е заета в тези дни, не се предлага.
Нито вашият телефон, нито имейлът ви никога не стигат до разговора с асистента. И заявката се създава от нашия код, със същите валидации и същи предупреждения като формуляра.
Вие продължавате да управлявате: заявката стига като всяка друга и я потвърждавате или я отхвърляте. Асистентът не затваря нищо зад гърба ви.
Без инсталиране на нови приложения и без да давате номера си.
Ако обявите колата си и другаде, това ви спестява най-големия стрес.
Всеки автомобил ви дава адрес .ics с резервациите му от тук. Поставяте го в Google Calendar, на уебсайта си или на друга платформа, и тези дни се показват като заети.
И обратното: поставяш тук календара на другата платформа и нейните резервации блокират колата ти в HotelsCasa. Един истински календар.
Това е, което платформата ви гарантира от първия ден — без ситен шрифт.
Клиентът плаща целия наем преди да докосне колата. С свързаната ви сметка за плащания вашият дял отива директно в банката ви в момента на резервацията, чрез нашия платежен портал. Край на „ще ти платя, когато се върна“.
Преди предаването имаш името, контакта и номера на шофьорската книжка на клиента. И ако искаш повече: автоматична проверка на автентичността на книжката чрез официална услуга — без проверка няма код за отключване.
Твоята цена, твоят календар, твоите правила. Потвърждаваш или отхвърляш всяка заявка без санкции. Никой не може да резервира в дати, които ти блокираш.
Картите се обработват от сертифицирана плащателна платформа — ние никога не ги виждаме или съхраняваме. Проверените документи се пазят от услугата за верификация, а не от платформата. Спазваме европейския GDPR. Нашата система за превенция на измами наблюдава всяко плащане.
Публикуването е безплатно, без месечна такса, без ексклузивност и без задължение за минимален срок: можете да обявявате колата си където искате и да я деактивирате оттук с един клик. Има комисионна (5% + ДДС) само когато има резервация — и тя се изважда от самия наем, с фактура, за да можете да я отчетете.
Всяка резервация се записва: дати, суми, данни на клиента, статус на верификацията и плащането. Твоята счетоводна отчетност и данъчен обобщение винаги са актуални в „Моя гараж“ — няма устни споразумения.
Клиентите също имат история: оценки след всеки наем. Вие натрупвате звезди, които ви носят повече резервации, и разпознавате от пръв поглед пътуващите с лоша история.
Зад платформата стои реален екип. При всякакви въпроси или проблеми с резервация, пишете ни и ще се погрижим — не сте просто тикет в безкрайна опашка.
Обявата ви не остава само в квартала ви: каталог, видим в цяла Европа, и разпространение с едно кликване в нашите Telegram групи. Повече очи = повече резервации.
Опитът от хиляди наеми между частни лица, обобщен. Отвори го стъпка по стъпка.
Режимът за собственици, които не искат (или не могат) да присъстват. Какво е: вие осигурявате физическото средство — кутия за ключове с код, ключалка с клавиатура, кутия за поща, паркинг с достъп по код — и ние даваме на клиента адреса и кода само след като е платил. Какво НЕ е: няма никакво устройство, което да се „свърже“ с портала, нито дистанционно отваряне, нито приложение: платформата не отваря и не затваря нищо. Ако търсите къде да „свържете колите си“, такова няма: не е нужно.
Всяка карта има карта с зоната, където е автомобилът. По подразбиране маркера поставяте ръчно („Моят гараж“ → Флота → „Зона за вземане“). Ако автомобилът вече има GPS локализатор с достъп чрез API, не е нужно: в „Моят гараж“ → Флота → автомобил → „Телематика — автоматично местоположение“ избирате вашата система от падащото меню (Traccar, Wialon, flespi, Geotab или Общ JSON), поставяте данните си и натискате „Запази и тествай“. Оттогава местоположението се обновява автоматично на всеки 10 минути.
Ясни правила, за да бъде платформата безопасна за всички. Обявите преминават модерация, преди да се появят в каталога.
Екипът за модерация преглежда всяко обявление преди публикуването и може да поиска документи. Нарушенията водят до пауза или премахване на обявлението; повторните нарушения или измамата водят до затваряне на акаунта. Автомобилът, застраховката и депозитът винаги са отговорност на собственика: HotelsCasa е витрината, инструментът за събиране и управление — не застрахователят.
Използването ѝ ти е изгодно: свързваш банковата си сметка за плащания веднъж (ще ти се поиска самоличност и обичайната банка, без такса) и твоята част от всеки наем идва директно, в момента на резервацията — същата система, която използват големите платформи. Докато не я свържеш, можеш да наемаш както обикновено: ние събираме и ти изпращаме твоята част чрез Bizum, но идва по-късно и зависи от това дали ние изпратим плащането.
Да. Клиентът плаща целия наем преди предаването и, след плащането (и проверката на разрешението, ако го изискваш), автоматично получава адреса на колата и кода за отваряне — ти не трябва да присъстваш. За това е добре да имаш свързан акаунт за плащания от „Моят гараж“ → „Онлайн плащане“: така твоята част постъпва в банката ти същия ден, без да минава през нас.
Няма нищо, което да се свързва. Всяка кола се публикува като обява (Публикуване на кола или «Моят гараж» → Автопарк → «Добавяне на кола»), минава нашата проверка и се появява в каталога. Единственото, което е «свързано» по избор, са две неща: твоята сметка за плащания (за онлайн плащане) и, ако имаш, GPS локализатор (за да се движи картата автоматично). И двете се настройват от «Моят гараж».
В профила на всеки автомобил има карта с зоната за получаване (около 600 м, не точно входът). Точката я поставяте в „Моят гараж“ → Флота → „Зона за получаване“, или я актуализира автоматично GPS-ът ви, ако го свържете. Без точка, профилът не показва карта. Няма обща карта с всички автомобили.
Всичко, което платихте, включително нашата комисионна, се възстановява автоматично, а резервацията се отхвърля. Ако възстановяването не е възможно в този момент, резервацията не се отхвърля и ще видите причината в гаража си.
Вие избирате за всеки автомобил: без проверка, ръчна (безплатно) или онлайн проверка. Това е вашето решение и вашият риск.
Собственикът, както при всеки наем. Ние сме витрината и инструментът за управление; ние не сме застрахователят.
Нищо. Публикуването и управлението са безплатни. Комисиония има само при резервация: изважда се от самия наем (комисиония + ДДС, с фактура за вас) — никога не плащате от джоба си.
Глоба или такса за наемане не е ваша загуба: вие я препращате, ние я свързваме с резервацията и я таксуваме от картата на клиента.
Клиентът го приема при резервирането (квадратче и член 10 от договора). Идентифицирането на водача пред администрацията остава ваша отговорност: в резервацията имате неговите данни и снимка на шофьорската му книжка. Ако предпочитате да обработвате глобите сами, няма проблем: услугата е опционална и безплатна.
Ако къщата или колата ти са и на друго място, календарите се свързват помежду си чрез iCal.