Пълен наръчник
Как работи HotelsCasa
Всичко, което трябва да знаете, на една страница: как да се регистрирате, как да наемате, как да резервирате хотели и полети по света, как да публикувате настаняването или колата си, как да уведомявате клиентите си по SMS, как да печелите комисионни и как функционират бонусите.
Кои сме ние
HotelsCasa е платформа и инструмент за управление, който свързва пътниците със собствениците на настанявания и предоставя на фирмите панели за управление на календари, цени, резервации и финанси.
Ние не сме агенция, фирма за наем или застраховател. Настаняванията, превозните средства, застраховките и депозитите остават отговорност на техните собственици.
Плащания и резервации
- Начини на плащане. Карта (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay и PayPal според държавата. Плащането се обработва от сертифициран доставчик на платежни услуги; HotelsCasa не съхранява данните на картата ви.
- Потвърждение. При екскурзии, трансфери, коли и частни квартири сумата се блокира по картата при плащане и се изтегля, когато доставчикът потвърди, обикновено до няколко часа. Ако не може да ви обслужи, резервацията се отменя и нищо не се изтегля.
- Плащане на две части. При някои оферти онлайн плащате само част («Сега»), а остатъка («На място») — директно на доставчика в деня на услугата. Двете суми са до бутона за плащане.
- Отказ. Всяка оферта има свои условия за отказ, видими преди плащане. Комисионата на платформата (такса за обслужване или аванс) не се възстановява. Възстановената сума се връща по същата карта до 2–5 работни дни.
- Хотели и полети. Плащат се изцяло при резервация; отказът зависи от избраната тарифа.
- ДДС. Цените включват ДДС на държавата, в която се предоставя услугата.
- След плащане. Получавате потвърждение с номера на резервацията по имейл.