Kompletan vodič
Sve što treba znati, na jednoj stranici: kako se registrovati, kako iznajmiti, kako rezervisati hotele i avio karte širom sveta, kako objaviti svoj smeštaj ili auto, kako obavestiti svoje klijente SMS-om, kako zarađivati provizije i kako funkcionišu bonusi.
HotelsCasa je platforma i alat za upravljanje koji povezuje putnike sa vlasnicima smeštaja i pruža preduzećima panele za upravljanje kalendarima, cenama, rezervacijama i finansijama.
Nismo agencija, izdavač niti osiguravajuća kuća. Smeštaj, vozila, osiguranja i pologe i dalje su odgovornost njihovih vlasnika.
Za hotele, penzione, apartmane i seoska domaćinstva sa recepcijom — smeštaje sa više tipova soba i sopstvenim sistemom rezervacija. Razlika u odnosu na kuću je u naplati: ovde koristimo platnu platformu, a deo za hotel se dodeljuje u trenutku svake rezervacije, a ne kasnije.
Ako radite sa Cloudbeds, Bypillow ili drugim sistemom, automatski uvozimo vaše sobe, usluge, kapacitet i fotografije sa vaše stranice. Vi samo proverite i gotovo. Znamo da nemate vremena: zato to radimo mi.
Provjeravamo ko si, da li je hotel tvoj i da li je nalog tvoj. Kažemo ti koji dokument traži tvoja zemlja i gdje se dobija. Ne tražimo selfie-je niti videe. Dok se ne dostave, hotel se ne prikazuje.
Povežete račun za naplatu vašeg hotela sa platformom. To je vođeni korak, radi se samo jednom, i omogućava da vaš novac stigne direktno do vas bez ručnog prebacivanja.
Sinhronizujete putem iCal sa svojim motorom, sa Bookingom ili sa Airbnb-om: nema duplih rezervacija. Svaki tip sobe sa svojim kapacitetom i cenom.
Gost plaća ceo iznos rezervacije na platformi karticom. Naša provizija se automatski odbija, a ostatak se dodeljuje na vaš račun za naplatu u trenutku. Ne čekate nikoga.
Provizija: ona koju dogovorimo sa vašim hotelom
Ne objavljujemo postotak: dogovaramo ga sa svakim hotelom i on je pisan u ugovoru, poverljivo. Uključuje i to da obavljamo vam promociju kako biste popunili sobe. Gost plaća ceo iznos rezervacije na platformi karticom (Visa, Mastercard...); od tog plaćanja naša provizija se automatski odbija, a ostatak se odmah dodeljuje na račun za naplatu vašeg hotela. Ne postoji „plaćam kad mogu“: vaše je vaše čim se rezervacija potvrdi.
Kada novac stiže na banku: Platna platforma uplaćuje na vaš račun prema svom kalendaru isplata (obično za nekoliko dana, a zatim kontinuirano). „U trenutku“ znači da je deo novca vaš i garantovan; bankovni upis prati tempo platne platforme — kao kod bilo kog platnog kartičnog naplate u svetu. Ipak, to je mnogo brže od Bookinga, koji plaća sredinom sledećeg meseca.
Novac hotela ne prolazi kroz nas: plaćanje ide direktno na račun za naplatu vašeg hotela, a jedino što mi dobijamo je naša provizija. Za nju vam izdajemo račun za uslugu izlaganja kojom vam pronalazimo goste.
Ne naplaćujemo priključenje niti mesečnu pretplatu. Naplaćujemo samo dogovorenu proviziju kada dođe do stvarne rezervacije — i uz nju obavljamo vam promociju (kampanje i pretraživači) kako bismo vam privukli goste. Ostajete na Booking-u, na svojoj veb-sajtu i gde god želite: ne tražimo ekskluzivnost.
Sinhronizovani kalendar sprečava dvostruke rezervacije. Ipak, ako gost sa potvrđenom rezervacijom ne može da uđe zbog greške hotela, hotel preuzima odgovornost (premeštanje ili povraćaj novca). To potpisujemo pismeno: štiti gosta i štiti vas.
Tipovi soba, kapacitet, sezonske cene, kalendar, rezervacije, poruke i računi. Pomoćnik vam pomaže da sve postavite. Bilo da imate penzion sa 4 sobe ili hotel sa 60.