Vollständiger Leitfaden
Alles Wissenswerte auf einer Seite: Wie man sich registriert, wie man mietet, wie man weltweit Hotels und Flüge bucht, wie man seine Unterkunft oder sein Auto veröffentlicht, wie man Kunden per SMS benachrichtigt, wie man Provisionen verdient und wie Boni funktionieren.
HotelsCasa ist eine Plattform und ein Verwaltungstool, das Reisende mit Unterkunftseigentümern verbindet und Unternehmen Dashboards zur Verwaltung von Kalendern, Preisen, Buchungen und Finanzen bereitstellt.
Wir sind keine Agentur, kein Vermietungsunternehmen und keine Versicherungsgesellschaft. Unterkünfte, Fahrzeuge, Versicherungen und Kautionen bleiben die Verantwortung ihrer Eigentümer.
Für Hotels, Hostels, Aparthotels und Landhäuser mit Rezeption – Unterkünfte mit verschiedenen Zimmertypen und eigener Buchungsengine. Der Unterschied zu einem Haus liegt in der Abrechnung: Hier nutzen wir das Zahlungs-Gateway, und der Anteil des Hotels wird bei jeder Buchung sofort zugewiesen, nicht später.
Wenn du mit Cloudbeds, Bypillow oder einem anderen Motor arbeitest, importieren wir deine Zimmer, Dienstleistungen, Kapazität und Fotos automatisch von deiner eigenen Seite. Du prüfst und fertig. Wir wissen, dass du keine Zeit hast: Deshalb übernehmen wir das.
Wir überprüfen, wer du bist, dass das Hotel dir gehört und dass das Konto dir gehört. Wir sagen dir, welches Dokument dein Land verlangt und wo du es bekommst. Wir verlangen keine Selfies oder Videos. Bis diese vorliegen, wird das Hotel nicht angezeigt.
Du verbindest das Zahlungskonto deines Hotels mit der Plattform. Das ist ein geführter Schritt, einmalig, und ermöglicht, dass dein Geld direkt bei dir eingeht, ohne manuelle Überweisungen.
Du synchronisierst über iCal mit deinem Buchungssystem, Booking oder Airbnb: keine Doppelbuchungen. Jeder Zimmertyp mit seinem Kontingent und seiner Rate.
Der Gast zahlt die gesamte Buchung auf der Plattform per Karte. Unsere Provision wird automatisch abgezogen und der Rest wird sofort Ihrem Zahlungsguthaben zugewiesen. Sie warten auf niemanden.
Provision: die mit deinem Hotel vereinbarte
Wir veröffentlichen keinen Prozentsatz: Wir vereinbaren ihn mit jedem Hotel und er steht vertraulich im Vertrag. Darin enthalten ist, dass wir Werbung für dich machen, um Zimmer zu füllen. Der Gast zahlt die gesamte Buchung auf der Plattform per Karte (Visa, Mastercard…); von dieser Zahlung wird unsere Provision automatisch abgezogen und der Rest wird sofort dem Abrechnungskonto deines Hotels zugewiesen. Kein „Ich zahle, wann ich kann“: Dein Geld ist deins, sobald die Buchung bestätigt ist.
Wann du es auf dem Bankkonto hast: Das Zahlungsportal zahlt gemäß seinem Auszahlungskalender auf dein Konto (üblicherweise in wenigen Tagen, danach kontinuierlich). „Sofort“ bedeutet, dass der Anteil dir gehört und bereits garantiert ist; der Geldeingang folgt dem Rhythmus des Zahlungsportals — wie bei jeder Kartenzahlung weltweit. Dennoch ist es viel schneller als Booking, das Mitte des folgenden Monats zahlt.
Das Geld des Hotels geht nicht durch uns: Die Zahlung geht direkt auf das Zahlungsempfängerkonto deines Hotels, und uns erreicht nur unsere Provision. Dafür stellen wir eine Rechnung für den Schaufenster-Dienst aus, mit dem wir Gäste für dich finden.
Wir berechnen keine Registrierungs- oder Monatsgebühren. Nur die vereinbarte Provision bei einer echten Buchung — und damit machen wir Werbung für dich (Kampagnen und Suchmaschinen), um Gäste zu gewinnen. Du bleibst auf Booking, auf deiner Website und wo immer du willst: Wir verlangen keine Exklusivität.
Der synchronisierte Kalender verhindert Doppelbuchungen. Sollte dennoch aufgrund eines Fehlers des Hotels ein Gast mit bestätigter Reservierung keinen Zugang haben, kommt das Hotel dafür auf (Umbuchung oder Rückerstattung). Wir halten dies schriftlich fest: Es schützt den Gast und dich.
Zimmertypen, Kontingente, Saisontarife, Kalender, Buchungen, Nachrichten und Rechnungen. Und der Assistent hilft dir beim Einrichten. Für ein Hostel mit 4 Zimmern oder ein Hotel mit 60.