Guia completo
Tudo o que você precisa saber, em uma única página: como se cadastrar, como alugar, como reservar hotéis e voos no mundo todo, como publicar seu alojamento ou seu carro, como avisar seus clientes por SMS, como ganhar comissões e como funcionam os bônus.
HotelsCasa é uma plataforma e ferramenta de gestão que conecta viajantes a proprietários de hospedagem e oferece às empresas painéis para gerenciar calendários, tarifas, reservas e finanças.
Não somos uma agência, uma empresa de aluguel nem uma seguradora. As acomodações, veículos, seguros e depósitos continuam sendo responsabilidade dos seus proprietários.
Para hotéis, hostels, apart-hotéis e casas rurais com recepção — alojamentos com vários tipos de quarto e seu próprio motor de reservas. A diferença em relação a uma casa está na cobrança: aqui usamos o gateway de pagamento, e a parte do hotel é atribuída no momento de cada reserva, não depois.
Se você trabalha com Cloudbeds, Bypillow ou outro motor, importamos seus quartos, serviços, capacidade e fotos automaticamente do seu próprio site. Você revisa e pronto. Sabemos que você não tem tempo: por isso nós fazemos.
Verificamos quem és, que o hotel é teu e que a conta é tua. Dizemos-te que documento o teu país pede e onde se obtém. Não pedimos selfies nem vídeos. Até estarem, o hotel não é mostrado.
Vincule a conta de recebimento do seu hotel à plataforma. É um passo guiado, feito uma única vez, e é o que permite que seu dinheiro chegue diretamente a você sem que ninguém faça transferências manuais.
Sincronizas por iCal com o seu motor, com o Booking ou com o Airbnb: nada de reservas duplicadas. Cada tipo de quarto com a sua cota e a sua tarifa.
O hóspede paga a reserva completa na plataforma por cartão. Nossa comissão é descontada automaticamente e o restante é atribuído à sua conta de recebimento no momento. Você não espera ninguém.
Comissão: a que acordarmos com seu hotel
Não publicamos um percentual: acordamos com cada hotel e fica escrito no contrato, de forma confidencial. Inclui que fazemos publicidade para você para lotar quartos. O hóspede paga a reserva completa na plataforma com cartão (Visa, Mastercard…); desse pagamento nossa comissão é descontada automaticamente e o resto fica vinculado à conta de recebimento do seu hotel no mesmo momento. Não há «te pago quando puder»: o seu é seu desde que a reserva é confirmada.
Quando você tem no banco: A passarela de pagamento deposita na sua conta conforme seu calendário de pagamentos (geralmente em poucos dias, e depois continuamente). «Na hora» significa que a parte é sua e está garantida já; o depósito bancário segue o ritmo da passarela de pagamento — como em qualquer cobrança com cartão do mundo. Ainda assim, é muito mais rápido que Booking, que paga no meio do mês seguinte.
O dinheiro do hotel não passa por nós: o pagamento vai direto para a conta de recebimento do seu hotel, e o único que nos chega é nossa comissão. Por ela, emitimos fatura pelo serviço de vitrine com que buscamos hóspedes para você.
Não cobramos taxa de cadastro nem mensalidade. Apenas a comissão acordada quando há uma reserva real — e com ela fazemos publicidade para você (campanhas e buscadores) para trazer hóspedes. Você continua no Booking, no seu site e onde quiser: não exigimos exclusividade.
O calendário sincronizado evita overbooking. Ainda assim, se por falha do hotel um hóspede com reserva confirmada não puder entrar, o hotel assume (realocação ou reembolso). Assinamos por escrito: protege o hóspede e protege você.
Tipos de quarto, cotas, tarifas por temporada, calendários, reservas, mensagens e faturas. E o assistente ajuda você a configurar tudo. Para uma pousada de 4 quartos ou para um hotel de 60.