Vollständiger Leitfaden
Alles Wissenswerte auf einer Seite: Wie man sich registriert, wie man mietet, wie man weltweit Hotels und Flüge bucht, wie man seine Unterkunft oder sein Auto veröffentlicht, wie man Kunden per SMS benachrichtigt, wie man Provisionen verdient und wie Boni funktionieren.
HotelsCasa ist eine Plattform und ein Verwaltungstool, das Reisende mit Unterkunftseigentümern verbindet und Unternehmen Dashboards zur Verwaltung von Kalendern, Preisen, Buchungen und Finanzen bereitstellt.
Wir sind keine Agentur, kein Vermietungsunternehmen und keine Versicherungsgesellschaft. Unterkünfte, Fahrzeuge, Versicherungen und Kautionen bleiben die Verantwortung ihrer Eigentümer.
Ein ganzes Haus, eine Wohnung, ein Landhaus oder einzelne Zimmer. Die Veröffentlichung ist kostenlos: keine monatliche Gebühr, keine Exklusivität und keine Mindestlaufzeit. Es fällt nur Provision an, wenn tatsächlich gebucht wird. Haben Sie ein Hotel? Scrollen Sie zu dem Hotelbereich: Die Abrechnungsart ist dort unterschiedlich.
Über Unterkunft veröffentlichen: Fotos, Ausstattung, Regeln und Lage. Gilt für ein ganzes Haus, eine Wohnung, ein Landhaus oder Zimmer, die du selbst vermietest.
Wenn deine Unterkunft gebucht wird, prüfen wir drei Dinge: Wer du bist, dass die Unterkunft dir gehört und dass das Bankkonto dir gehört. Auf der Verifizierungsseite sagen wir dir, welches Dokument dein Land verlangt und wo man es bekommt — es ist nicht dasselbe in Spanien wie in Portugal oder Deutschland. Bis alles da ist, wird deine Unterkunft nicht angezeigt. Wir verlangen kein Selfie und kein Video, und für Langzeitmietanzeigen ist nichts davon nötig.
Du bestimmst den Tarif, die Mindestaufenthalte, die Reinigung und die Saisons. Wir fassen deine Preise nicht an.
Blockiere Daten manuell oder synchronisiere per iCal mit Airbnb, Booking oder Google Calendar, um keine zwei Buchungen für denselben Tag zu erhalten.
Jede Anfrage kommt per E-Mail und im Dashboard. Du bestätigst oder lehnst ab: Du entscheidest, mit wem du zusammenarbeitest.
Nach dem Check-out wird deine Zahlung auf das Konto verarbeitet, das du unter Zahlungsdaten hinterlegt hast. Und für jede 10 bezahlten Buchungen erhalten wir 100 € Bonus.
Provision: die, die wir mit dir vereinbaren
Wir veröffentlichen keinen festen Prozentsatz: Er wird bei der Registrierung mit dir vereinbart, abhängig davon, was du anbietest, und steht schriftlich in deinem Vertrag. Er wird aus dem Buchungspreis herausgerechnet — der Gast zahlt den von dir festgelegten Preis, und du erhältst den Rest —, und er ist vertraulich: Weder du noch wir geben ihn weiter. Auf unsere Provision berechnen wir 21 % MwSt., dies ist unsere Steuer und erscheint auf der Rechnung für unsere Vermittlungsleistung — diese findest du mit einem Klick unter Meine Rechnungen.
Die Kurtaxe, falls vorhanden, ist eine regulierte Gebühr, die separat erhoben wird: Es ist nicht unsere Provision.
Mindestbetrag für Auszahlung: 50 €. Geldtransfers kosten eine feste Gebühr pro Überweisung, egal ob es drei Euro oder dreihundert sind, daher erfolgen Auszahlungen erst, wenn das Guthaben 50 € erreicht. Was nicht ausreicht, verfällt nicht: Es bleibt gespeichert, wird zum nächsten Verdienst addiert und vollständig ausgezahlt, sobald der Mindestbetrag überschritten wird.
Wir stehen am Anfang und wollen gute Gastgeber, nicht viele. Deshalb zahlt die Plattform 100 € an den Gastgeber für je 10 abgeschlossene Buchungen über die Plattform, zusätzlich zu dem, was er mit seinen Vermietungen verdient. Drei Unterkünfte mit jeweils zehn Buchungen sind 300 € obendrauf auf die Einnahmen.
Was ist eine abgeschlossene Reservierung: Eine Reservierung gilt als abgeschlossen, wenn die Plattform das Geld erhalten hat. Zehn abgeschlossene Reservierungen sind zehn Eingänge auf unserem Konto. Das Abreisedatum zählt nicht, ebenso wenig eine manuell markierte Reservierung: Es zählt der Geldeingang.
Die Zahlungsmethode ist egal, solange über das Zahlungs-Gateway der Plattform bezahlt wird. Wichtig ist nur, dass das Geld bei der Plattform eingeht. Wenn der Gast direkt bei Ihnen bar zahlt, zählt diese Buchung nicht für den Bonus – hier hat die Plattform nichts kassiert.
Dein Profil kann mit „Preis auf Anfrage“ veröffentlicht sein: Der Reisende fragt ein Angebot an, und wir leiten es an dich weiter. Sobald du deinen Tarif speicherst, beginnt dein Profil automatisch Buchungen anzunehmen, und dieser Button verschwindet.
In deinem Gastgeber-Konto findest du Unterkünfte, Kalender, Saisontarife, Buchungen, Nachrichten, Rechnungen und Statistiken. Für eine oder für zwanzig.
Das wirst du auf anderen Plattformen nicht finden. In deinem Panel hast du Mein Notizbuch: Alle Personen, die nach deinen Unterkünften gefragt haben —mit ihrer Telefonnummer, ihrem Telegram oder ihrer E-Mail—, die gesuchten Daten und ihre Nachrichten. Du kannst ihnen antworten, wann immer du willst.
Und außerdem, wer geschaut hat, ohne zu schreiben: Wie viele verschiedene Personen, aus welchem Land und welcher Stadt, wie sie zu deinem Profil gelangt sind (Google, Social Media, direkt) und wie lange sie dort waren. Auf anderen Plattformen weiß das die Plattform; hier weißt du es.
Wenn wir dir eine Unterkunft zuweisen, die bereits veröffentlicht war, findest du dort alle Anfragen, die vor deiner Übernahme generiert wurden. Du startest nicht bei Null.
Deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse werden nicht veröffentlicht. Der Reisende spricht mit dir über den internen Chat, und die Kontaktdaten werden automatisch in beide Richtungen ausgeblendet, bis die Reservierung abgeschlossen ist.