Vollständiger Leitfaden

So funktioniert HotelsCasa

Alles Wissenswerte auf einer Seite: Wie man sich registriert, wie man mietet, wie man weltweit Hotels und Flüge bucht, wie man seine Unterkunft oder sein Auto veröffentlicht, wie man Kunden per SMS benachrichtigt, wie man Provisionen verdient und wie Boni funktionieren.

Wer wir sind

HotelsCasa ist eine Plattform und ein Verwaltungstool, das Reisende mit Unterkunftseigentümern verbindet und Unternehmen Dashboards zur Verwaltung von Kalendern, Preisen, Buchungen und Finanzen bereitstellt.

Wir sind keine Agentur, kein Vermietungsunternehmen und keine Versicherungsgesellschaft. Unterkünfte, Fahrzeuge, Versicherungen und Kautionen bleiben die Verantwortung ihrer Eigentümer.

Häufig gestellte Fragen

Nichts. Veröffentlichen und verwalten ist kostenlos, ohne monatliche Gebühr, ohne Exklusivität und ohne Mindestlaufzeit. Es gibt nur eine Provision, wenn eine Buchung vorliegt.

Für Reisen und Affiliate-Status reicht eines: Die Registrierung erfolgt über dein Reisekonto. Der Gastgeber hingegen hat ein separates Konto mit anderer Telefonnummer oder E-Mail: Wer sein Haus vermietet und wer für die Vermittlung von Reisenden bezahlt wird, sind zwei getrennte Konten.

Ja, mit einem zweiten Reisenden-Konto, mit anderer Handynummer oder anderer E-Mail. Damit beantragst du die Affiliate-Anmeldung und, nach Genehmigung, erhältst du deinen Link, um Reisende zu bringen: Du bekommst eine feste Zahlung pro Nutzer und einen Teil der Provision ihrer Buchungen, sichtbar in deinem Panel.

Nach dem Check-out wird dein Betrag berechnet und die Zahlung an das Konto verarbeitet, das du unter «Zahlungsdaten» angegeben hast.

Eine Buchung gilt als abgeschlossen, wenn die Plattform das Geld erhalten hat. Zehn abgeschlossene Buchungen sind zehn Eingänge auf unserem Konto. Egal, welches Zahlungsmittel in der Zahlungsabwicklung der Plattform genutzt wird: Entscheidend ist, dass die Zahlung hier eingeht. Eine Buchung, bei der der Gast dir das Geld bar übergibt, zählt nicht, weil die Plattform nichts eingezogen hat. Und wenn eine Zahlung rückerstattet wird, zählt sie nicht mehr.

Der Kunde zahlt genau den Preis, den er angezeigt sieht, keinen Cent mehr. Unsere Provision stammt aus diesem Betrag und wird dem Eigentümer mit seiner MwSt. in Rechnung gestellt, da wir ihm den Dienst erbringen: Schaufenster, Kalender, Zahlungsabwicklung und Fahrerüberprüfung. Für ihn ist es ein abzugsfähiger Aufwand.

Ja, nach 6 Monaten Inaktivität. Jede neue Buchung setzt die Frist zurück, solange du die Plattform nutzt, verlierst du also nichts.

Ja. Das bedeutet, dass dieser Eigentümer seinen Tarif noch nicht veröffentlicht hat. Drücke trotzdem: Wir erhalten deine Anfrage und senden dir den echten Preis für deine Daten.

Nein: Es ist nicht erstattungsfähig aufgrund der Bedingungen des Anbieters und lautet in Dollar. Dafür bleibt der Gutschein auch bei Hotelstornierung dein Eigentum und du löst ihn in der Uber-App bis zu seinem Verfallsdatum ein. Deshalb ist er optional und das Hotel wird auch ohne ihn gebucht.

0,50 € per SMS, in Paketen von 10 bis 100 Credits, ohne Gebühr. Gesendet mit dem Absender „Hotelscasa“, daher prüft eine Person den Text vorab — wie bei Firmen-Nachrichtenvorlagen — und jede Sendung wird protokolliert. Den Test auf deinem eigenen Handy kannst du vor der Genehmigung durchführen.

Ja, immer. Die Miete wird vollständig bei der Buchung bezahlt, per Karte im Zahlungsportal, und bei der Abholung des Autos muss nichts weiter gezahlt werden. Das Einzige, was separat hinzukommen kann, ist die Führerscheinüberprüfung, und nur bei Autos, die diese verlangen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen, direkt beantwortet. Falls etwas fehlt, schreib uns und wir ergänzen es.

Buchen

Muss ich mich registrieren, um zu buchen?

Ja, und es dauert nur eine Minute: Geben Sie Ihre Handynummer oder E-Mail-Adresse ein, Sie erhalten einen Code und sind drin. Kein Passwort zum Merken. Ein Konto ist erforderlich, da die Buchung eine Vereinbarung zwischen zwei Personen ist und beide kommunizieren und Ansprüche geltend machen können müssen. Konto erstellen.

Ich sehe „Preis anfragen“ statt eines Preises. Ist die Seite kaputt?

Nein. Viele Unterkünfte im Katalog haben noch keinen veröffentlichten Preis, weil der Eigentümer sich noch nicht auf der Plattform angemeldet hat. Dieser Button sendet uns deine Anfrage mit den Reisedaten, wir halten Rücksprache mit dem Eigentümer und melden uns mit dem Preis bei dir. Sobald der Eigentümer seinen Tarif hinterlegt, verschwindet der Button automatisch und die Unterkunft kann wie jede andere gebucht werden.

Wann wird meine Buchung bestätigt?

Sobald der Gastgeber akzeptiert – oder sofort, wenn die Unterkunft Sofortbuchung aktiviert hat. Wir informieren dich per E-Mail und in deinem Dashboard. Antwortet der Gastgeber nicht, läuft die Anfrage automatisch ab und die Daten werden wieder frei: Du wartest also nie im Ungewissen.

Kann ich stornieren?

Ja, über dein Buchungs-Dashboard. Der Erstattungsbetrag hängt von den Stornierungsbedingungen ab, die auf der Seite der Unterkunft angegeben sind – transparent vor der Buchung einsehbar, niemals im Kleingedruckten danach.

Flexibel — volle Erstattung bei Stornierung bis zum Vortag der Ankunft; am Ankunftstag selbst 50 %
Moderat — volle Rückerstattung bei Stornierung 5 Tage oder mehr vor Anreise; zwischen 4 und 1 Tagen vor Anreise 50 %; am Tag der Anreise keine Rückerstattung
Streng — volle Erstattung bei Stornierung 14 Tage oder mehr vor der Ankunft; zwischen 13 und 7 Tagen vorher, 50 %; weniger als 7 Tage vorher, keine Erstattung
Nicht erstattbar — bei Stornierung wird der Betrag nicht zurückgezahlt

Die Tage zählen bis zum Anreisedatum.

Reiseguthaben

Was ist das Treueprogramm?

Jede bezahlte Nacht bringt dir 1 € für deine nächste Reise. Ab 10 Nächten sind es 1,50 € pro Nacht, ab 30 Nächten 2 €. Die Plattform trägt die Kosten, nicht der Gastgeber, und der Rabatt wird bei der Buchung angewendet. Der Gutschein verfällt nach 6 Monaten ohne Aktivität: Jede neue Buchung setzt den Countdown zurück. Schritt-für-Schritt erklärt.

Kann man sich dieses Guthaben als Geld auszahlen lassen?

Nein. Es ist Guthaben zum Buchen hier. Wenn du echtes Geld verdienen möchtest, gibt es das auch und ist etwas anderes: Teile deinen Link und erhalte einen Prozentsatz jeder Buchung, die du bringst. Wie man Geld verdient.

Unterkunft inserieren

Was kostet das Veröffentlichen?

Veröffentlichen ist kostenlos: keine monatliche Gebühr, keine Einstellgebühr und keine Mindestlaufzeit. Die Plattform erhebt die mit dir vereinbarte Provision — sie wird aus dem von dir festgelegten Preis entnommen— und nur, wenn tatsächlich eine Reservierung vorliegt. Und für je 10 abgerechnete Reservierungen zahlen wir dir 100 € als Bonus aus.

Warum fordert ihr Dokumente von mir an?

Denn für eine Buchung haften wir gegenüber dem Gast. Wir prüfen dreimal, einmalig: Wer du bist, dass die Unterkunft dir gehört und dass das Bankkonto dir gehört. Wir sagen dir, welches Dokument dein Land verlangt und wo du es bekommst — das ist in Spanien anders als in Portugal oder Deutschland. Wir verlangen weder Selfies noch Videos. Meine Dokumente senden.

Ich habe veröffentlicht, finde meine Unterkunft aber nicht in der Suche. Warum?

Wahrscheinlich fehlen Ihre Dokumente: Solange sie nicht verifiziert sind, wird die Unterkunft nicht öffentlich angezeigt – Sie sehen sie jedoch in Ihrem Konto. Dies ist die Regel, die den Gast und auch Sie schützt. In Ihrem Panel erscheint eine Warnung mit einem Button zum Hochladen.

Was ist, wenn ich monats- oder jahresweise vermiete?

Das ist eine Langzeitmietanzeige, keine Buchung: Sie wird genauso veröffentlicht, aber ohne Kalender und Zahlungen, und dort verlangen wir keine Dokumente. Den Deal schließt du direkt mit dem Mieter ab.

Kann ich gleichzeitig weiter auf Airbnb oder Booking vermieten?

Ja, es gibt keine Exklusivität. Verbinde deinen Kalender über iCal und die Daten werden auf beiden Seiten automatisch blockiert, sodass keine Doppelbuchungen für denselben Tag entstehen.

Wann bekomme ich mein Geld?

Nach dem Check-out auf das Konto, das du in deinen Auszahlungsdaten hinterlegt hast. Wenn du dort nichts eingetragen hast, bleibt die Zahlung in Wartestellung: Das solltest du als Erstes prüfen.

Geld verdienen ohne eigene Unterkunft

Muss man sich als Partner registrieren?

Nein. Jeder registrierte Reisende ist bereits Partner, vom ersten Tag an und ohne Antrag. Dein Link befindet sich in deinem Panel. Außerdem enthält jeder Link, den du kopierst, solange du angemeldet bist, automatisch deinen Code: Einfach kopieren und senden.

Wie viel kann man verdienen?

Ein Teil der Provision, die die Plattform bei jeder Reservierung erhebt, die über deinen Link eingeht, bei Häusern und Apartments. Sie wird bei der Buchung erfasst und nach Abschluss des Aufenthalts ausgezahlt; in deinem Panel siehst du jede Provision in Euro mit ihrem Status.

Ich bin Gastgeber. Kann ich mit demselben Konto auch Partner sein?

Nein, und es ist kein Versehen: Es sind zwei verschiedene Tätigkeiten und zwei verschiedene Taschen. Der Gastgeber verdient an SEINER Unterkunft; der Partner verdient daran, Kunden für andere zu gewinnen. Wenn du beides möchtest, nutze ein anderes Mobiltelefon oder eine andere E-Mail-Adresse für jedes Konto.

Wann und wie zahlt ihr mich aus?

Die Zahlungen erfolgen manuell, einzeln nacheinander. Daher müssen Sie uns zuerst mitteilen, wohin: Bankkonto, PayPal oder Bizum, in Ihrem Panel. Jede genehmigte Provision hat ein sichtbares Zahlungsziel, und im Panel finden Sie die Übersicht aller bereits geleisteten Zahlungen.

Wie lange gilt jemand als „mein“ geworbener Kunde?

Neunzig Tage ab dem Zeitpunkt, an dem jemand über deinen Link kommt. Bucht die Person innerhalb dieses Zeitraums, gehört die Provision dir – selbst wenn sie von alleine zurückkehrt.

Autos

Wie funktioniert die Autovermietung?

Du wählst Daten, sendest die Anfrage und der Eigentümer bestätigt. Die Miete wird vollständig bei Buchung bezahlt — per Karte, PayPal oder Bizum — und bei Abholung des Autos zahlst du nichts mehr. Der angezeigte Preis ist der gezahlte Preis: Unsere Provision (5 % + MwSt.) wird aus diesem Betrag entnommen und vom Eigentümer getragen, nicht von dir. Wie es funktioniert, im Detail.

Wer haftet für Versicherung und Kaution?

Der Autobesitzer. Die Plattform ist Schaufenster und Werkzeug: wir sind keine Versicherung und decken keine Schäden ab. Versicherung, Kaution und Bedingungen bestimmt der Eigentümer, und du siehst sie vor der Buchung.

Konto und Zugang

Ich erhalte keinen Zugangscode.

Sieh zuerst im Spam-Ordner nach, wenn du den Code per E-Mail angefordert hast. Falls du ihn per Mobiltelefon bestellt hast, stelle sicher, dass die Nummer das Länderpräfix enthält. Nach einer Minute kann ein neuer Code angefordert werden. Wenn er weiterhin nicht ankommt, schreib uns.

Wie melde ich mich ab?

Ganz unten im Menü: „Abmelden“. Das erscheint nur, wenn du eingeloggt bist.

Was passiert mit meinen Daten?

Die Verifizierungsdokumente sieht nur unser Team, sie werden außerhalb des öffentlichen Bereichs des Servers gespeichert und niemals veröffentlicht. Deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse werden der Gegenseite nicht angezeigt: Innerhalb der Plattform kommuniziert man über den Chat.

Nicht dabei? Fast alles ist ausführlicher im Plattform-Leitfaden.

Noch Fragen?

Uns schreiben Unterkünfte ansehen