Vollständiger Leitfaden
So funktioniert HotelsCasa
Alles Wissenswerte auf einer Seite: Wie man sich registriert, wie man mietet, wie man weltweit Hotels und Flüge bucht, wie man seine Unterkunft oder sein Auto veröffentlicht, wie man Kunden per SMS benachrichtigt, wie man Provisionen verdient und wie Boni funktionieren.
Wer wir sind
HotelsCasa ist eine Plattform und ein Verwaltungstool, das Reisende mit Unterkunftseigentümern verbindet und Unternehmen Dashboards zur Verwaltung von Kalendern, Preisen, Buchungen und Finanzen bereitstellt.
Wir sind keine Agentur, kein Vermietungsunternehmen und keine Versicherungsgesellschaft. Unterkünfte, Fahrzeuge, Versicherungen und Kautionen bleiben die Verantwortung ihrer Eigentümer.
Zahlungen und Buchungen
- Zahlungsarten. Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und PayPal, je nach Land. Die Zahlung wickelt ein zertifizierter Zahlungsanbieter ab; HotelsCasa speichert Ihre Kartendaten nicht.
- Bestätigung. Bei Ausflügen, Transfers, Autos und Privatunterkünften wird der Betrag bei der Zahlung auf Ihrer Karte reserviert und abgebucht, sobald der Anbieter bestätigt, meist innerhalb weniger Stunden. Kann er Sie nicht bedienen, wird die Buchung storniert und nichts abgebucht.
- Zahlung in zwei Teilen. Bei manchen Angeboten zahlen Sie online nur einen Teil («Jetzt») und den Rest («Vor Ort») direkt beim Anbieter am Tag der Leistung. Beide Beträge stehen neben dem Zahlungsknopf.
- Stornierungen. Jedes Angebot hat eigene Stornobedingungen, sichtbar vor der Zahlung. Die Plattformgebühr (Servicegebühr oder Anzahlung) wird nicht erstattet. Eine Erstattung geht innerhalb von 2–5 Werktagen auf dieselbe Karte zurück.
- Hotels und Flüge. Werden bei der Buchung vollständig bezahlt; die Stornierung hängt vom gewählten Tarif ab.
- MwSt.. Die Preise enthalten die MwSt. des Landes, in dem die Leistung erbracht wird.
- Nach der Zahlung. Sie erhalten die Bestätigung mit der Buchungsnummer per E-Mail.