So funktioniert HotelsCasa

Zahlungen und Stornierungen

• Die Daten deiner Karte werden von einem sicheren Zahlungsanbieter verarbeitet.
• Jede Unterkunft hat ihre eigene Stornierungsrichtlinie: flexibel, moderat, streng oder nicht erstattungsfähig. Sie wird vor der Zahlung angezeigt und gilt für diese Buchung.
• Daten, Beträge, Bedingungen und Zahlungsstatus werden schriftlich dokumentiert.
• Wenn der Eigentümer eine bestätigte Buchung storniert, wird der gezahlte Betrag erstattet.

Bonifikationen für Reisende

HotelsCasa gewährt dir 1 € Bonus pro bezahlter Nacht.

Du kannst die Boni ganz oder teilweise bei deiner nächsten Reservierung nutzen. Sie werden von der Plattform gewährt und erhöhen die Kosten für den Eigentümer nicht.

Die Boni haben eine Gültigkeit von 6 Monaten ohne Aktivität. Wenn du weiter reist, verfallen sie nicht.

Was Ihr Konto umfasst

Du musst dich nicht registrieren, um den Katalog einzusehen. Ein Konto ist erforderlich, um zu buchen und auf zusätzliche Funktionen zuzugreifen:

• Favoriten — speichere Unterkünfte und Fahrzeuge.
• Nachrichten — Kommunizieren Sie mit den Eigentümern und bewahren Sie die Konversationen auf.
• Benachrichtigungen — Erhalte Bestätigungen, Änderungen und Erinnerungen per E-Mail.
• Bewertungen — Nur Nutzer, die einen echten Aufenthalt oder eine echte Vermietung durchgeführt haben, dürfen Bewertungen posten.
• Bonifikationen — 1 € pro bezahlter Nacht.
• Reiseclub — Community, Tipps und Gewinne.
• Partnerprogramm — jeder registrierte Nutzer wird automatisch Partner: Teilen Sie Links zu Unterkünften und erhalten Sie einen Teil der HotelsCasa-Provision für Buchungen über Ihre Links. Von der Plattform kopierte Links enthalten automatisch Ihren Partnercode.
• Fahrzeugvermietung — finde Fahrzeuge von Privatbesitzern.

So mietest du ein Fahrzeug

1. Fahrzeug suchen — Geben Sie Stadt und Daten an. Wenn in dieser Stadt noch keine Fahrzeuge verfügbar sind, weisen wir Sie darauf hin und bieten Alternativen an.
2. Siehe die Bedingungen — Das Inserat zeigt Fotos, Anzahl der Plätze, Getriebeart, Kraftstoff, Extras, Kaution, Kilometerbegrenzung sowie Übergabe- und Rückgabebedingungen. Du kannst auch die Verfügbarkeit und die Bewertung des Eigentümers einsehen.
3. Anfrage senden — Wähle die Daten und prüfe den Preis. Der Eigentümer erhält die Anfrage und entscheidet, ob er sie annimmt oder ablehnt. Du kannst auch den Chat-Assistenten nutzen, der ein verfügbares Fahrzeug sucht und die Anfrage für dich sendet.
4. Überprüfe deinen Führerschein — Falls der Eigentümer dies verlangt, überprüft ein offizieller Dienst die Echtheit und Gültigkeit deines Führerscheins.
5. Zahle den vollen Betrag — Die Miete wird bei der Buchung per Kreditkarte, PayPal oder Bizum bezahlt. HotelsCasa sieht deine Kartendaten nicht. Die Führerscheinüberprüfung, falls erforderlich, wird separat bezahlt.
6. Hole das Fahrzeug ab — Du kannst es persönlich vom Eigentümer abholen oder die schlüssellose Übergabe nutzen, sofern verfügbar. In diesem Fall werden Adresse und Öffnungscode nach Zahlung und Verifizierung bereitgestellt.

Bevor du das Fahrzeug abholst, kannst du über den Chat mit dem Eigentümer kommunizieren, ohne deine Telefonnummer preiszugeben.

7. Fahrzeug zurückgeben und Bewertung abgeben — Nach der Rückgabe kannst du das Fahrzeug und den Eigentümer bewerten. Dies kann nur von Personen getan werden, die die Miete durchgeführt haben, und nur einmal pro Buchung.

Tipps zur Fahrzeugmiete

Prüfe vor der Buchung Kaution, Kilometerstand und Kraftstoff. Bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs machst du Fotos und notierst zusammen mit dem Eigentümer den Kilometerstand und den Kraftstoffpegel. Bewahre alle Vereinbarungen im Chat auf.

Wichtig

Fahrzeug, Versicherung und Kaution gehören dem Eigentümer. Die spezifischen Mietbedingungen sind die im Inserat angegebenen und nicht eine allgemeine Richtlinie von HotelsCasa.

Wenn du ein Fahrzeug hast

Das Veröffentlichen ist kostenlos: keine monatliche Gebühr, keine Exklusivität, keine Mindestlaufzeit.

Du hast Zugriff auf:

• „Meine Garage“ zur Verwaltung deiner Fahrzeuge;
• Kalender und Synchronisation;
• Buchhaltung und Zahlungen;
• Fahrerüberprüfung;
• Benachrichtigungen per E-Mail, SMS und Telegram;
• Chat ohne Offenlegung deiner Telefonnummer;
• Veröffentlichung auf der HotelsCasa-Plattform in ganz Europa.

Die Provision wird nur bei einer tatsächlichen Reservierung berechnet und vom Mietpreis abgezogen.

Wenn du eine Unterkunft hast

Das Einstellen ist kostenlos, ohne Monatsgebühr, Exklusivität oder Laufzeitverpflichtung.

Die Provision wird nur erhoben, wenn eine echte Buchung vorliegt, und richtet sich nach den mit der Unterkunft vereinbarten Bedingungen.

• Häuser, Apartments und Zimmer — die Provision wird vom festgelegten Preis abgezogen.
• Hotels und Ferienwohnungen — Die Provision wird mit dem Betrieb vereinbart und umfasst die Promotion auf der Plattform.
• Zahlungen — Wenn du dein eigenes Zahlungskonto verbindest, wird dein Anteil gleichzeitig mit der Zahlung des Gastes gutgeschrieben; andernfalls erfolgt die Zahlung nach der Abreise.
• Bonus für Eigentümer — 100 € pro 10 abgeschlossener Buchungen innerhalb eines Jahres.

Sicherheit und Transparenz

HotelsCasa:

• prüfen Sie die Unterkünfte vor der Veröffentlichung;
• verarbeitet Zahlungen über ein sicheres System;
• hält Vereinbarungen schriftlich fest;
• kontrolliert mögliche Betrugsvorfälle bei Buchungen und Zahlungen;
• bietet persönliche Betreuung, nicht nur automatische Formulare.

Die Kaution, die Reinigung, die Kurtaxe, die Versicherung und die übrigen Bedingungen legt der Eigentümer fest, daher solltest du sie vor der Zahlung überprüfen.

Wichtige Informationen werden per E-Mail versandt; wir nutzen keine SMS für diese Kommunikation.

Häufig gestellte Fragen

Muss man sich registrieren, um zu suchen?

Nein. Das Katalogangebot, die Fotos, die Preise und die Bewertungen sind auch ohne Registrierung verfügbar.

Kann ich vor der Zahlung mit dem Eigentümer sprechen?

Ja. Nutze den internen Chat, um Fragen zur Ankunftszeit, zu Haustieren, zum Parken oder zu anderen Bedingungen zu stellen.

Ist der angezeigte Preis der Endpreis?

Nach Auswahl der Daten zeigt das System den Gesamtpreis. Zusatzleistungen, Reinigung, Kaution und Kurtaxe werden vor der Zahlung angezeigt.

Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Es gilt die Stornierungsrichtlinie, die im Inserat und in der Buchungsbestätigung angegeben ist.

Wie nutze ich meine Boni?

Bei deiner nächsten Buchung kannst du wählen, ob du alle verfügbaren Boni oder nur einen Teil davon nutzen möchtest.

Kann ich in einer anderen Sprache buchen?

Ja. Die Oberfläche ist mehrsprachig verfügbar, und Nachrichten an Eigentümer können automatisch übersetzt werden.

Kann ich meine Unterkunft oder mein Fahrzeug veröffentlichen?

Ja. Die Veröffentlichung ist kostenlos und es wird nur eine Provision berechnet, wenn eine echte Buchung vorliegt.

Hast du Fragen?

Schreib uns, und das HotelsCasa-Team hilft dir bei deiner Buchung, Vermietung oder Veröffentlichung.

HotelsCasa ist eine Plattform zur Suche, Buchung und Verwaltung von Mietobjekten. Unterkünfte, Fahrzeuge, Versicherungen und Kautionen bleiben in der Verantwortung ihrer Eigentümer.