Kuidas HotelsCasa töötab

Maksed ja tühistused

• Teie kaardiandmeid töödeldakse turvalise maksepakkuja poolt.
• Igal majutusel on oma tühistamistingimus: paindlik, mõõdukas, range või tagasimakseta. See kuvatakse enne makset ja kehtib selle broneeringu jaoks.
• Kuupäevad, summad, tingimused ja maksestaatus on kirjalikult registreeritud.
• Kui omanik tühistab kinnitatud broneeringu, tagastatakse makstud summa.

Boonused reisijatele

HotelsCasa annab teile 1 € boonuse iga makstud öö eest.

Saate kasutada boonuseid täielikult või osaliselt järgmisel broneerimisel. Need annab platvorm ja need ei suurenda omaniku kulusid.

Boonuste kehtivus on 6 kuud ilma tegevuseta. Kui te jätkate reisimist, ei aegu need.

Mis on teie kontol

Kataloogi vaatamiseks registreerumist ei ole vaja. Kontot on vaja broneerimiseks ja lisafunktsioonide kasutamiseks:

• Lemmikud — salvestage majutus- ja sõidukid.
• Sõnumid — suhtlege omanikega ja hoidke vestlused.
• Teavitused — saadage kinnitused, muudatused ja meeldetuletused e-posti teel.
• Arvustused — hinnanguid saavad avaldada ainult kasutajad, kes on tegelikult viibinud või rentinud.
• Boonused — 1 € iga makstud öö eest.
• Reisijate klubi — kogukond, nõuanded ja auhinnad.
• Partnerprogramm — iga registreeritud kasutaja muutub automaatselt partneriks: jagage majutuste linke ja saage osa HotelsCasa komisjonist broneeringute eest, mis on tehtud teie linkide kaudu. Platvormilt kopieeritud lingid sisaldavad automaatselt teie partnerkoodi.
• Sõidukite rent — leia sõidukid eraomanikelt.

Kuidas rentida sõidukit

1. Otsige sõidukit — Määrake linn ja kuupäevad. Kui selles linnas ei ole veel sõidukeid kättesaadaval, teavitame teid ja pakume alternatiive.
2. Vaadake tingimusi — Kaardil on fotod, istekohtade arv, käigukast, kütus, lisateenused, deponiit, kilomeetrite piirang ning üleandmise ja tagastamise tingimused. Saate ka kontrollida kättesaadavust ja omaniku hinnangut.
3. Saadage taotlus — Valige kuupäevad ja kontrollige hinda. Omanik saab taotluse ja otsustab, kas ta selle aktsepteerib või keeldub. Saate kasutada ka vestlusabi, mis leiab vaba sõiduki ja saadab taotluse teie eest.
4. Kontrolli oma sõiduõigust — Kui omanik seda nõuab, kontrollib ametlik teenus teie sõiduõiguse autentsuse ja kehtivuse.
5. Maksta täismakse — Rendi makstakse broneeringu tegemisel kaardiga, PayPaliga või Bizumiga. HotelsCasa ei näe teie kaardiandmeid. Sõiduõiguse kontroll, kui see on vajalik, makstakse eraldi.
6. Võtke sõiduk vastu — Sõiduki saab isiklikult omanikult kätte või kasutada võtmeta üleandmist, kui see on saadaval. Sel juhul antakse aadress ja avamiscode välja pärast makset ja kontrolli.

Enne sõiduki kättesaamist saate omanikuga suhelda vestluse kaudu, ilma oma telefoninumbrit avaldamata.

7. Tagasta sõiduk ja jätta oma arvamus — Pärast tagastamist saate sõiduki ja omaniku hinnata. Seda saavad teha ainult kasutajad, kes on sooritamas rentimise, ja ainult üks kord broneeringu kohta.

Nõuanded sõiduki rentimiseks

Enne broneerimist kontrollige tagatisjääki, läbisõitu ja kütust. Sõiduki kätte saamisel ja tagastamisel tehke fotosid ning registreerige läbisõit ja kütuse tase koos omanikuga. Hoidke kõiki kokkuleppeid vestluses.

Tähtis

Sõiduk, kindlustus ja deponiit kuuluvad omanikule. Rendi konkreetset tingimust on märgitud kuulutuses, mitte HotelsCasa üldpoliitikas.

Kui teil on sõiduk

Avaldamine on tasuta: ilma kuutasuta, eksklusiivsuse või pikaajalise kohustusega.

Teil on kasutada:

• «Minu garaž» oma sõidukite haldamiseks;
• kalendri ja sünkroniseerimise;
• raamatupidamine ja maksmised;
• juhtide kontroll;
• e-posti, SMS-i ja Telegrami teavitused;
• vestlus ilma oma telefoninumbrit avaldamata;
• avaldamine HotelsCasa platvormil kogu Euroopas.

Komisjon arvatakse ainult siis, kui on olemas tegelik broneering ja mahaarvatakse rendihinnast.

Kui teil on majutus

Avaldamine on tasuta, ilma kuutasu, eksklusiivsuse või lepingu kestuse kohustusteta.

Komisjon arvestatakse ainult siis, kui on olemas tegelik broneering, ja see määratakse kokkulepitud tingimuste põhjal majutusega.

• Majad, korterid ja toad — komisjon mahaarvatakse teie määratud hinnast.
• Hotellid ja puhkeasutused — komisjon lepitakse kokku asutusega ja hõlmab platvormi reklaamimist.
• Maksmised — kui ühendate oma maksekonto, siis teie osa makstakse samal ajal kui külaline maksab; muidu toimub makse väljumise järel.
• Soovitus boonuse — 100 € iga 10 täidetud broneeringu eest kalendriaasta jooksul.

Turvalisus ja läbipaistvus

HotelsCasa:

• kontrollige majutusi enne avaldamist;
• töödeldage makseid turvalise süsteemi kaudu;
• jätke kokkulepped kirjalikuks;
• kontrollige võimalikke pettusi broneeringutes ja maksetes;
• pakkub inimeste poolt teenindust, mitte ainult automaatsed vormid.

Deponiit, puhastus, turismimaks, kindlustus ja muud tingimused määrab omanik, seetõttu peate neid enne makset kontrollima.

Oluline teave saadetakse e-posti teel; SMS-e ei kasutata nende suhtluste jaoks.

Korduma kippuvad küsimused

Kas otsimiseks on vaja registreeruda?

Ei. Kataloog, fotod, hinnad ja arvustused on kättesaadavad registreerumata.

Kas ma saan enne makset omanikuga rääkida?

Jah. Kasutage sisest suhtlust, et küsida saabumise aja, lemmikloomade, parkimise või muude tingimuste kohta.

Kas kuvatud hind on lõpphind?

Pärast kuupäevade valimist kuvab süsteem kogu hinna. Lisateenused, puhastus, tagatis ja turismimaks näidatakse enne makset.

Kuidas ma broneeringu tühistada?

Kehtib broneerimise kaardil ja kinnituses märgitud tühistamistingimus.

Kas ma saan kasutada oma boonuseid?

Järgmisel broneerimisel saad valida, kas soovid kasutada kõiki või ainult osa kättesaadavatest boonustest.

Kas saan broneerida teises keeles?

Jah. Liides on saadaval mitmes keeles ja sõnumid omanikele saab automaatselt tõlkida.

Kas saan avaldada oma majutuse või sõiduki?

Jah. Avaldamine on tasuta ja komisjon arvestatakse ainult siis, kui on olemas tegelik broneering.

Kas teil on küsimusi?

Kirjutage meile ja HotelsCasa meeskond aitab teil broneeringu, rendi või avaldusega.

HotelsCasa on platvorm, millel on võimalik otsida, broneerida ja hallata rendi. Majutus, sõidukid, kindlustused ja tagatised jäävad omanike vastutuse alla.