Pełny przewodnik

Jak działa HotelsCasa

Wszystko, co musisz wiedzieć, na jednej stronie: jak się zarejestrować, jak wynająć, jak rezerwować hotele i loty na całym świecie, jak opublikować swoje zakwaterowanie lub samochód, jak informować klientów za pomocą SMS, jak zarabiać prowizje i jak działają bonusy.

Kim jesteśmy

HotelsCasa to platforma i narzędzie do zarządzania, które łączy podróżnych z właścicielami zakwaterowania i zapewnia firmom panele do zarządzania kalendarzami, cenami, rezerwacjami i finansami.

Nie jesteśmy agencją, firmą wynajmu ani ubezpieczycielem. Zakwaterowanie, pojazdy, ubezpieczenia i kaucje pozostają w gestii ich właścicieli.

Jak wynająć mieszkanie

Kim jesteśmy

HotelsCasa to platforma do wyszukiwania, rezerwacji i zarządzania wynajmem. Łączymy podróżujących z właścicielami obiektów noclegowych i pojazdów oraz oferujemy narzędzia do zarządzania kalendarzami, cenami, rezerwacjami i płatnościami.

Nie jesteśmy agencją, firmą wynajmu ani towarzystwem ubezpieczeniowym. Zakwaterowanie, pojazd, ubezpieczenie i kaucja pozostają w gestii właściciela.

Jak wynająć zakwaterowanie

Istnieją dwie formy: wynajem krótkoterminowy i wynajem długoterminowy.

Wynajem krótkoterminowy

Na wakacje i pobyty trwające od kilku dni do kilku tygodni.

Szukaj obiektu — Wybierz miasto, daty i liczbę gości. Możesz przeglądać cały katalog bez rejestracji.
Przeglądaj ofertę — Zdjęcia, usługi, zasady, lokalizacja, opinie i warunki anulowania.
Wybierz daty — Kalendarz pokazuje dostępność, a system wylicza łączną cenę pobytu, w tym stosowne opłaty, sprzątanie oraz podatek turystyczny, jeśli dotyczy.
Wyślij zapytanie — Wpisz swoje dane. Właściciel otrzymuje zapytanie i akceptuje je lub odrzuca. Żadna opłata nie jest pobierana przed potwierdzeniem.
Zapłać za rezerwację — Po potwierdzeniu zapłać kartą przez bezpieczny system płatności. HotelsCasa nie widzi ani nie przechowuje danych Twojej karty.
Odbierz potwierdzenie — Daty, kwota, adres i warunki są zapisywane na Twoim koncie i wysyłane e-mailem. Na koncie masz również dostęp do płatności i czatu z właścicielem.

Jeśli obiekt nie ma podanej ceny, pojawi się «Zapytaj o cenę». Podaj daty i liczbę gości, a poprosimy właściciela o dokładną cenę.

Najem długoterminowy

Na pobyty trwające miesiące lub lata.

Szukaj obiektu w sekcji «Wynajem długoterminowy».
Skontaktuj się z właścicielem przez czat lub poproś o jego numer telefonu.
Uzgodnij bezpośrednio wizytę, cenę, umowę, kaucję i przekazanie kluczy.

Wynajem długoterminowy nie jest rezerwowany ani opłacany za pośrednictwem HotelsCasa.

Płatności i anulowania

Dane Twojej karty są przetwarzane przez bezpiecznego dostawcę płatności.
Każdy obiekt ma własną politykę anulowania: elastyczną, umiarkowaną, rygorystyczną lub bez zwrotu. Jest wyświetlana przed płatnością i dotyczy tej rezerwacji.
Daty, kwoty, warunki i status płatności są dokumentowane na piśmie.
Jeśli właściciel anuluje potwierdzoną rezerwację, zwracana jest zapłacona kwota.

Bonuse dla podróżnych

HotelsCasa przyznaje Ci 1 € bonusu za każdą opłaconą noc.

Możesz wykorzystać bonusy w całości lub częściowo przy kolejnej rezerwacji. Przyznaje je platforma i nie zwiększają one kosztów po stronie właściciela.

Bonusy są ważne przez 6 miesięcy bez aktywności. Jeśli nadal podróżujesz, nie wygasają.

Co zawiera Twoje konto

Nie musisz się zarejestrować, aby przeglądać katalog. Konto jest potrzebne do rezerwacji i korzystania z dodatkowych funkcji:

Ulubione — zapisuj zakwaterowania i pojazdy.
Wiadomości — komunikuj się z właścicielami i przechowuj rozmowy.
Powiadomienia — otrzymuj potwierdzenia, zmiany i przypomnienia e-mailem.
Opinie — oceny mogą publikować tylko użytkownicy, którzy dokonali rzeczywistego pobytu lub najmu.
Bonuse — 1 € za każdą opłaconą noc.
Klub podróżników — społeczność, porady i nagrody.
Program partnerski — każdy zarejestrowany użytkownik automatycznie staje się partnerem: udostępnia linki do zakwaterowań i otrzymuje część prowizji HotelsCasa od rezerwacji dokonanych za pośrednictwem jego linków. Linki skopiowane z platformy automatycznie zawierają Twój kod partnerski.
Wynajem pojazdów — znajdź pojazdy od osób prywatnych.

Jak wynająć pojazd

Znajdź pojazd — Podaj miasto i daty. Jeśli w tej chwili nie ma dostępnych pojazdów w tym mieście, poinformujemy Cię o tym i zaproponujemy alternatywy.
Sprawdź warunki — Oferta zawiera zdjęcia, liczbę miejsc, typ skrzyni biegów, paliwo, dodatki, kaucję, limit kilometrów oraz warunki odbioru i zwrotu. Możesz również sprawdzić dostępność i ocenę właściciela.
Wyślij zapytanie — Wybierz daty i sprawdź cenę. Właściciel otrzymuje zapytanie i decyduje, czy je akceptuje, czy odrzuca. Możesz również skorzystać z asystenta czatu, który znajdzie dostępny pojazd i wyśle zapytanie za Ciebie.
Zweryfikuj swoje prawo jazdy — Jeśli właściciel tego wymaga, oficjalna usługa sprawdzi autentyczność i ważność Twojego prawa jazdy.
Zapłać pełną kwotę — Wynajem opłacasz przy rezerwacji kartą, PayPal lub Bizum. HotelsCasa nie widzi danych Twojej karty. Weryfikacja prawa jazdy, jeśli jest wymagana, jest opłacana osobno.
Odbierz pojazd — Możesz odebrać go osobiście od właściciela lub skorzystać z bezkluczykowego odbioru, jeśli jest dostępny. W takim przypadku adres i kod otwarcia zostaną podane po dokonaniu płatności i weryfikacji.

Przed odbiorem pojazdu możesz skontaktować się z właścicielem za pomocą czatu, nie ujawniając swojego numeru telefonu.

Zwróć pojazd i zostaw opinię — Po zwrocie pojazdu możesz ocenić go oraz właściciela. Możliwe jest to tylko dla osoby, która dokonała najmu, i tylko raz na rezerwację.

Wskazówki dotyczące wynajmu pojazdu

Przed rezerwacją sprawdź kaucję, przebieg i poziom paliwa. Przy odbiorze i zwrocie pojazdu zrób zdjęcia i zanotuj przebieg oraz poziom paliwa wraz z właścicielem. Zachowuj wszystkie ustalenia w czacie.

Ważne

Pojazd, ubezpieczenie i kaucja należą do właściciela. Szczegółowe warunki wynajmu są podane w ogłoszeniu, a nie w ogólnej polityce HotelsCasa.

Jeśli masz pojazd

Publikacja jest bezpłatna: bez opłaty miesięcznej, wyłączności ani zobowiązania do utrzymania umowy.

Będziesz mieć do dyspozycji:

«Mój Garaż» do zarządzania Twoimi pojazdami;
kalendarz i synchronizacja;
księgowość i płatności;
weryfikacja kierowców;
powiadomienia e-mailem, SMS-em i przez Telegram;
czat bez ujawniania numeru telefonu;
publikacja na platformie HotelsCasa w całej Europie.

Prowizja jest pobierana tylko w przypadku rzeczywistej rezerwacji i potrącana z ceny wynajmu.

Opublikuj mój pojazd za darmo

Jeśli masz zakwaterowanie

Opublikowanie ogłoszenia jest darmowe, bez opłat miesięcznych, wyłączności ani zobowiązań.

Prowizja jest pobierana tylko w przypadku rzeczywistej rezerwacji i ustalana zgodnie z warunkami uzgodnionymi z obiektem.

Domy, apartamenty i pokoje — prowizja jest potrącana z ceny, którą ustaliłeś.
Hotele i apartamenty — prowizja jest ustalana z obiektem i obejmuje promocję na platformie.
Płatności — jeśli podłączysz własne konto płatnicze, Twoja część zostanie wypłacona w momencie, gdy gość dokona płatności; w przeciwnym razie płatność następuje po wyjeździe.
Bonus dla właścicieli — 100 € za każde 10 ukończonych rezerwacji w ciągu roku.

Opublikuj mój dom lub apartament Opublikuj mój hotel

Bezpieczeństwo i przejrzystość

HotelsCasa:

przegląda zakwaterowania przed ich publikacją;
przetwarza płatności za pomocą bezpiecznego systemu;
dokumentuje ustalenia na piśmie;
kontroluje potencjalne oszustwa w rezerwacjach i płatnościach;
oferuje obsługę ze strony ludzi, a nie tylko automatycznych formularzy.

Kaucja, sprzątanie, opłata turystyczna, ubezpieczenie i pozostałe warunki są ustalane przez właściciela, dlatego należy je sprawdzić przed dokonaniem płatności.

Ważne informacje wysyłamy e-mailem; nie używamy SMS-ów do takich komunikatów.

Często zadawane pytania

Czy rejestracja jest wymagana do wyszukiwania?

Nie. Katalog, zdjęcia, ceny i opinie są dostępne bez rejestracji.

Czy mogę porozmawiać z właścicielem przed dokonaniem płatności?

Tak. Wykorzystaj wewnętrzny czat, aby zapytać o godzinę przyjazdu, zwierzęta domowe, parking lub inne warunki.

Czy wyświetlona cena jest ceną końcową?

Po wybraniu dat system wyświetla cenę całkowitą. Usługi dodatkowe, sprzątanie, kaucja i opłata turystyczna są wskazywane przed dokonaniem płatności.

Jak mogę anulować rezerwację?

Obowiązuje polityka anulowania podana w ofercie i w potwierdzeniu rezerwacji.

Jak wykorzystuję swoje bonusy?

W kolejnej rezerwacji możesz wybrać, czy chcesz wykorzystać wszystkie dostępne bonusy, czy tylko ich część.

Czy mogę rezerwować w innym języku?

Tak. Interfejs jest dostępny w kilku językach, a wiadomości do właścicieli można automatycznie tłumaczyć.

Czy mogę opublikować moje zakwaterowanie lub pojazd?

Tak. Publikacja jest bezpłatna, a prowizja pobierana jest tylko w przypadku rzeczywistej rezerwacji.

Masz jakieś pytania?

Napisz do nas, a zespół HotelsCasa pomoże Ci z rezerwacją, wynajmem lub publikacją ogłoszenia.

Rozpocznij wyszukiwanie Zobacz pojazdy Dołącz do klubu Skontaktuj się z nami

HotelsCasa to platforma do wyszukiwania, rezerwacji i zarządzania wynajmem. Zakwaterowanie, pojazdy, ubezpieczenia i kaucje pozostają w gestii ich właścicieli.

Regulamin

Masz jeszcze jakieś wątpliwości?

Napisz do nas Zobacz zakwaterowanie