Guida completa
Come funziona HotelsCasa
Tutto ciò che c'è da sapere, in una sola pagina: come registrarsi, come noleggiare, come prenotare hotel e voli in tutto il mondo, come pubblicare il tuo alloggio o la tua auto, come avvisare i tuoi clienti via SMS, come guadagnare commissioni e come funzionano i bonus.
Chi siamo
HotelsCasa è una piattaforma e uno strumento di gestione che collega i viaggiatori con i proprietari degli alloggi e fornisce alle aziende pannelli per gestire calendari, prezzi, prenotazioni e finances.
Non siamo un'agenzia, una società di noleggio né una compagnia assicurativa. Gli alloggi, i veicoli, le assicurazioni e le cauzioni restano responsabilità dei rispettivi proprietari.
Come noleggiare un appartamento
Chi siamo
HotelsCasa è una piattaforma per cercare, prenotare e gestire affitti. Mettiamo in contatto viaggiatori con proprietari di alloggi e veicoli e offriamo strumenti per gestire calendari, prezzi, prenotazioni e pagamenti.
Non siamo un'agenzia, una società di noleggio né una compagnia di assicurazioni. L'alloggio, il veicolo, l'assicurazione e la cauzione restano responsabilità del proprietario.
Come affittare un alloggio
Ci sono due modalità: noleggio a breve termine e noleggio a lungo termine.
Noleggio a breve termine
Per vacanze e soggiorni di giorni o settimane.
- Cerca un alloggio — Seleziona la città, le date e il numero di ospiti. Puoi consultare tutto il catalogo senza registrarti.
- Consulta la scheda — Foto, servizi, regole, posizione, recensioni e condizioni di cancellazione.
- Seleziona le date — Il calendario mostra la disponibilità e il sistema calcola il prezzo totale del soggiorno, incluse le tariffe applicabili, la pulizia e la tassa di soggiorno, ove prevista.
- Invia una richiesta — Inserisci i tuoi dati. Il proprietario riceve la richiesta e la accetta o rifiuta. Nessun addebito viene effettuato prima della conferma.
- Paga la prenotazione — Una volta confermata, paga con carta tramite un sistema di pagamento sicuro. HotelsCasa non vede né archivia i dati della tua carta.
- Ricevi la conferma — Date, importo, indirizzo e condizioni vengono salvati nel tuo account e inviati via e-mail. Nel tuo account avrai anche accesso al pagamento e alla chat con il proprietario.
Se l'alloggio non ha un prezzo pubblicato, apparirà «Chiedi prezzo». Indica le date e il numero di ospiti e chiederemo al proprietario il prezzo esatto.
Noleggio a lungo termine
Per soggiorni di mesi o anni.
- Cerca un alloggio nella sezione «Affitto a lungo termine».
- Contatta il proprietario tramite la chat o richiedi il suo telefono.
- Concorda direttamente la visita, il prezzo, il contratto, la cauzione e la consegna delle chiavi.
Gli affitti a lungo termine non si prenotano né si pagano tramite HotelsCasa.
Pagamenti e annullamenti
- I dati della tua carta sono elaborati da un fornitore di pagamenti sicuro.
- Ogni alloggio ha la sua politica di cancellazione: flessibile, moderata, rigorosa o non rimborsabile. Viene mostrata prima del pagamento e si applica a quella prenotazione.
- Date, importi, condizioni e stato del pagamento vengono registrati per iscritto.
- Se il proprietario annulla una prenotazione confermata, viene rimborsato l'importo pagato.
Bonus per i viaggiatori
HotelsCasa ti concede 1 € di bonus per ogni notte pagata.
Puoi utilizzare i bonus totalmente o parzialmente nella tua prossima prenotazione. Li concede la piattaforma e non aumentano il costo per il proprietario.
I bonus hanno una validità di 6 mesi senza attività. Se continui a viaggiare, non scadono.
Cosa include il tuo account
Non devi registrarti per consultare il catalogo. L’account è necessario per prenotare e accedere a funzioni aggiuntive:
- Preferiti — salva alloggi e veicoli.
- Messaggi — comunica con i proprietari e conserva le conversazioni.
- Notifiche — Ricevi conferme, modifiche e promemoria via e-mail.
- Recensioni — possono pubblicare valutazioni solo gli utenti che hanno effettuato un soggiorno o un noleggio reale.
- Bonus — 1 € per ogni notte pagata.
- Club Viaggiatori — community, consigli e premi.
- Programma partner — ogni utente registrato diventa automaticamente partner: condividi link agli alloggi e ricevi una parte della commissione di HotelsCasa per le prenotazioni effettuate tramite i tuoi link. I link copiati dalla piattaforma includono automaticamente il tuo codice partner.
- Noleggio veicoli — trova veicoli di proprietari privati.
Come noleggiare un veicolo
- Cerca un veicolo — Indica la città e le date. Se non ci sono ancora veicoli disponibili in quella città, te lo segnaleremo e offriremo alternative.
- Consulta le condizioni — La scheda mostra foto, numero di posti, tipo di cambio, carburante, extra, cauzione, limite di chilometraggio e condizioni di consegna e riconsegna. Puoi anche consultare la disponibilità e la valutazione del proprietario.
- Invia una richiesta — Seleziona le date e consulta il prezzo. Il proprietario riceve la richiesta e decide se accettarla o rifiutarla. Puoi anche usare l'assistente chat, che cercherà un veicolo disponibile e invierà la richiesta per te.
- Verifica la tua patente di guida — Se il proprietario lo richiede, un servizio ufficiale controllerà l’autenticità e la validità della tua patente.
- Paga l'importo completo — Il noleggio si paga al momento della prenotazione tramite carta, PayPal o Bizum. HotelsCasa non vede i dati della tua carta. La verifica della patente, quando necessaria, si paga a parte.
- Ritiro del veicolo — Puoi ritirarlo personalmente dal proprietario oppure utilizzare la consegna senza chiavi quando disponibile. In quest’ultimo caso, l’indirizzo e il codice di apertura vengono forniti dopo il pagamento e la verifica.
Prima di ritirare il veicolo, puoi comunicare con il proprietario tramite la chat senza rivelare il tuo numero di telefono.
- Riconsegna il veicolo e lascia la tua opinione — Dopo la riconsegna puoi valutare il veicolo e il proprietario. Può farlo solo chi ha effettuato il noleggio e una sola volta per prenotazione.
Consigli per noleggiare un veicolo
Prima di prenotare, verifica cauzione, chilometraggio e carburante. Al ritiro e alla riconsegna del veicolo, scatta foto e registra il chilometraggio e il livello di carburante insieme al proprietario. Conserva tutti gli accordi nella chat.
Importante
Il veicolo, l’assicurazione e la cauzione appartengono al proprietario. Le condizioni specifiche del noleggio sono quelle indicate nell’annuncio e non in una politica generale di HotelsCasa.
Se hai un veicolo
Pubblicare è gratis: nessun canone mensile, nessuna esclusiva, nessun vincolo.
Avrai a disposizione:
- «Il mio Garage» per gestire i tuoi veicoli;
- calendario e sincronizzazione;
- contabilità e pagamenti;
- verifica dei conducenti;
- notifiche via email, SMS e Telegram;
- chat senza rivelare il tuo numero di telefono;
- pubblicazione sulla piattaforma HotelsCasa in tutta Europa.
La commissione viene addebitata solo quando esiste una prenotazione reale e viene detratta dal prezzo del noleggio.
Pubblica il tuo veicolo gratisSe hai una sistemazione
Pubblicarlo è gratis, senza canone mensile, esclusiva o impegno di permanenza.
La commissione viene addebitata solo in presenza di una prenotazione effettiva ed è stabilita secondo le condizioni concordate con l'alloggio.
- Case, appartamenti e camere — la commissione viene detratta dal prezzo che hai stabilito.
- Hotel e appartamenti turistici — la commissione viene concordata con la struttura e include la promozione sulla piattaforma.
- Pagamenti — se colleghi il tuo conto di pagamento, la tua quota viene accreditata nello stesso momento in cui paga l'ospite; in caso contrario, il pagamento avviene dopo la partenza.
- Bonus per proprietari — 100 € ogni 10 prenotazioni completate nell'arco di un anno.
Sicurezza e trasparenza
HotelsCasa:
- verifica gli alloggi prima di pubblicarli;
- elabora i pagamenti tramite un sistema sicuro;
- documenta per iscritto gli accordi;
- monitora possibili frodi nelle prenotazioni e nei pagamenti;
- offre assistenza umana, non solo moduli automatici.
La cauzione, la pulizia, la tassa di soggiorno, l'assicurazione e le altre condizioni sono stabilite dal proprietario, quindi devi verificarle prima di pagare.
Le informazioni importanti vengono inviate via email; non usiamo SMS per queste comunicazioni.
Domande frequenti
È necessario registrarsi per cercare?
No. Il catalogo, le foto, i prezzi e le recensioni sono disponibili senza registrazione.
Posso parlare con il proprietario prima di pagare?
Sì. Usa la chat interna per chiedere informazioni sull'orario di arrivo, animali domestici, parcheggio o altre condizioni.
Il prezzo mostrato è il prezzo finale?
Dopo aver selezionato le date, il sistema mostra il prezzo totale. I servizi extra, la pulizia, la cauzione e la tassa di soggiorno sono indicati prima del pagamento.
Come posso annullare una prenotazione?
Si applica la politica di cancellazione indicata nella scheda e nella conferma della prenotazione.
Come utilizzo i miei bonus?
Nella tua prossima prenotazione puoi scegliere se utilizzare tutti o solo una parte dei bonus disponibili.
Posso prenotare in un'altra lingua?
Sì. L'interfaccia è disponibile in più lingue e i messaggi ai proprietari possono essere tradotti automaticamente.
Posso pubblicare il mio alloggio o veicolo?
Sì. La pubblicazione è gratuita e si applica una commissione solo quando c'è una prenotazione reale.
Hai domande?
Scrivici e il team di HotelsCasa ti aiuterà con la tua prenotazione, noleggio o pubblicazione.
Inizia a cercare Vedi veicoli Unisciti al club ContattaciHotelsCasa è una piattaforma per cercare, prenotare e gestire noleggi. L'alloggio, i veicoli, le assicurazioni e le cauzioni restano responsabilità dei rispettivi proprietari.
Condizioni generali