Komplett guide

Slik fungerer HotelsCasa

Alt du trenger å vite, på én side: hvordan du registrerer deg, leier, booker hoteller og flyver over hele verden, publiserer boligen eller bilen din, varsler kundene dine via SMS, tjener provisjoner og hvordan bonusene fungerer.

Hvem vi er

HotelsCasa er en plattform og et administrasjonsverktøy som kobler sammen reisende med boligeiere og gir bedrifter paneler for å administrere kalendere, priser, reservasjoner og finanser.

Vi er verken et reisebyrå, en leiebyrå eller en forsikringsselskap. Boliger, kjøretøy, forsikringer og depositum forblir ansvar for eierne.

Slik leier du en leilighet

Hvem vi er

HotelsCasa er en plattform for å søke, bestille og administrere leie. Vi kobler sammen reisende med eiere av overnattingssteder og kjøretøy, og tilbyr verktøy for å administrere kalendere, priser, bestillinger og betalinger.

Vi er ikke et reisebyrå, et leieselskap eller en forsikringsselskap. Boligen, kjøretøyet, forsikringen og depositumet forblir anfitriotens ansvar.

Slik leier du en bolig

Det er to typer: korttidsleie og langtidsleie.

Korttidsleie

For ferier og opphold på dager eller uker.

Søk etter et overnattingssted — Velg by, datoer og antall gjester. Du kan se hele katalogen uten å registrere deg.
Se annonsen – Bilder, tjenester, regler, beliggenhet, anmeldelser og avbestillingsvilkår.
Velg datoer — Kalenderen viser ledighet, og systemet beregner totalprisen for oppholdet, inkludert gjeldende gebyrer, rengjøring og turistavgift der det gjelder.
Send en forespørsel — Fyll inn dine opplysninger. Anfitrioten mottar forespørselen og godkjenner eller avslår den. Ingen beløp kreves før bekreftelsen.
Betal for reservasjonen — Når den er bekreftet, betaler du med kort via et sikkert betalingssystem. HotelsCasa ser ikke og lagrer ikke kortdataene dine.
Mottar bekreftelsen — Datoer, beløp, adresse og vilkår lagres i kontoen din og sendes via e-post. I kontoen din har du også tilgang til betaling og chat med anfitrioten.

Hvis overnattingsstedet ikke har en oppgitt pris, vil «Be om pris» vises. Oppgi datoer og antall gjester, og vi ber eieren om en nøyaktig pris.

Langtidsleie

For opphold på måneder eller år.

Søk etter et overnattingssted i seksjonen «Langtidsleie».
Kontakt eieren via chatten eller be om telefonnummeret.
Avtal besøk, pris, kontrakt, depositum og utlevering av nøklene direkte.

Langtidsleie leies ikke ut og betales ikke gjennom HotelsCasa.

Betaling og avbestilling

Kortdataene dine behandles av en sikker betalingsleverandør.
Hvert overnattingssted har sin egen avbestillingspolitikk: fleksibel, moderat, streng eller ikke-refunderbar. Den vises før betaling og gjelder for den aktuelle bestillingen.
Datoer, beløp, vilkår og betalingsstatus registreres skriftlig.
Hvis anfitrioten avlyser en bekreftet reservasjon, refunderes det beløpet som er betalt.

Bonuser for reisende

HotelsCasa gir deg 1 € i bonuser for hver betalt natt.

Du kan bruke bonusene helt eller delvis i din neste bestilling. De gis av plattformen og øker ikke kostnaden for eieren.

Bonusene har en gyldighetstid på 6 måneder uten aktivitet. Hvis du fortsetter å reise, utløper de ikke.

Hva din konto inkluderer

Du trenger ikke å registrere deg for å se katalogen. En konto er nødvendig for å bestille og få tilgang til flere funksjoner:

Favoritter – lagre boliger og kjøretøy.
Meldinger — kommuniser med anfitrioter og oppbevar samtaler.
Varsler — mottar bekreftelser, endringer og påminnelser via e-post.
Anmeldelser — kun brukere som har hatt et reelt opphold eller leie kan legge ut vurderinger.
Bonuser — 1 € for hver betalt natt.
Reiseklubb — fellesskap, tips og premier.
Partnerprogram — hver registrert bruker blir automatisk partner: del lenker til boliger og mottar en andel av HotelsCasas provisjon for reservasjoner gjort via dine lenker. Lenker kopiert fra plattformen inneholder automatisk din partnerkode.
Bilutleie — finn kjøretøy fra private eiere.

Slik leier du et kjøretøy

Søk etter et kjøretøy — Angi by og datoer. Hvis det ikke finnes tilgjengelige kjøretøy i den byen ennå, vil vi informere deg og foreslå alternativer.
Se vilkårene — Annonsen viser bilder, antall seteplasser, girkasse, drivstoff, ekstrautstyr, depositum, kilometerbegrensning og leverings- og returvilkår. Du kan også se ledighet og vurderinger av eieren.
Send en forespørsel – Velg datoer og se prisen. Eier mottar forespørselen og bestemmer om de godtar eller avslår. Du kan også bruke chatassistenten, som finner et ledig kjøretøy og sender forespørselen på dine vegne.
Kontroller førerkortet ditt — Hvis eieren krever det, vil en offisiell tjeneste verifisere gyldigheten og autentisiteten til førerkortet ditt.
Betal hele beløpet — Leien betales ved bestilling med kort, PayPal eller Bizum. HotelsCasa ser ikke på kortdataene dine. Verifisering av førerkort, hvis nødvendig, betales separat.
Hent kjøretøyet – Du kan hente det personlig fra eieren eller bruke nøkkelløs levering når den er tilgjengelig. I så fall gis adressen og åpningskoden etter betaling og verifisering.

Før du henter kjøretøyet, kan du kommunisere med eieren via chatten uten å avsløre telefonnummeret ditt.

Lever tilbake kjøretøyet og gi en tilbakemelding — Etter levering kan du vurdere både kjøretøyet og anfitrioten. Kun den som har leiet kan gjøre dette, og kun én gang per reservasjon.

Tips for å leie et kjøretøy

Før du reserverer, sjekk depositum, kilometerstand og drivstoff. Når du henter og leverer kjøretøyet, ta bilder og notér kilometerstand og drivstoffnivå sammen med anfitrioten. Oppbevar alle avtaler i chatten.

Viktig

Kjøretøyet, forsikringen og depositumet tilhører eieren. De spesifikke leievilkårene er oppgitt i annonsen, ikke i en generell HotelsCasa-politikk.

Hvis du har et kjøretøy

Å legge ut er gratis: uten månedsavgift, eksklusivitet eller bindingstid.

Du får tilgang til:

«Min garasje» for å administrere kjøretøyene dine;
kalender og synkronisering;
regnskap og betalinger;
verifisering av sjåfører;
varsler via e-post, SMS og Telegram;
chat uten å avsløre telefonnummeret ditt;
oppsett på HotelsCasa-plattformen i hele Europa.

Provisjonen kreves kun når det foreligger en reell bestilling og trekkes fra leieprisen.

Publiser kjøretøyet mitt gratis

Hvis du har en bolig

Publiseringen er gratis, uten månedlig avgift, eksklusivitet eller bindingsperiode.

Provisjonen kreves kun når det foreligger en reell reservasjon, og fastsettes basert på avtalen med boligutleier.

Hus, leiligheter og rom — provisjonen trekkes fra prisen du har satt.
Hoteller og ferieboliger — provisjonen avtales med etablissementet og inkluderer markedsføring på plattformen.
Betalinger — hvis du kobler til din egen konto for betalinger, utbetales din andel samtidig som gjesten betaler; ellers gjennomføres betalingen etter avreise.
Bonificación para anfitriones — 100 € por cada 10 reservas fullfilled i løpet av ett år.

Publiser huset eller leiligheten min Publiser hotellet mitt

Sikkerhet og gjennomsiktighet

HotelsCasa:

reviserer boligene før de legges ut;
behandler betalinger via et sikkert system;
dokumenterer avtalene skriftlig;
overvåker potensiell svindel i reservasjoner og betalinger;
tilbyr personlig service, ikke bare automatiske skjemaer.

Depositum, rengjøring, turistavgift, forsikring og andre vilkår bestemmes av eieren, så du bør sjekke dem før du betaler.

Viktig informasjon sendes via e-post; vi bruker ikke SMS for denne typen kommunikasjon.

Vanlige spørsmål

Må jeg registrere meg for å søke?

Nei. Katalogen, bildene, prisene og anmeldelsene er tilgjengelige uten registrering.

Kan jeg snakke med eieren før jeg betaler?

Ja. Bruk den interne chatten for å spørre om ankomsttid, kjæledyr, parkering eller andre vilkår.

Er den viste prisen sluttprisen?

Etter at du har valgt datoer, viser systemet den totale prisen. Tilleggstjenester, rengjøring, depositum og turistavgift oppgis før betaling.

Hvordan kan jeg avbestille en bestilling?

Avbestillingspolitikken som er oppgitt i annonsen og i bestillingsbekreftelsen gjelder.

Hvordan bruker jeg bonusene mine?

I din neste bestilling kan du velge om du vil bruke alle eller bare en del av de tilgjengelige bonusene.

Kan jeg reservere på et annet språk?

Ja. Grensesnittet er tilgjengelig på flere språk, og meldingene til eierne kan oversettes automatisk.

Kan jeg legge ut min bolig eller mitt kjøretøy?

Ja. Oppsettet er gratis, og det kreves kun en provisjon når det foreligger en reell reservasjon.

Har du noen spørsmål?

Skriv til oss og HotelsCasa-teamet hjelper deg med bestillingen, leien eller publiseringen din.

Start å søke Se kjøretøy Bli med i klubben Kontakt oss

HotelsCasa er en plattform for å søke, bestille og administrere leie. Boligen, kjøretøyene, forsikringene og depositumene forblir eierens ansvar.

Generelle vilkår

Har du fortsatt et spørsmål?

Kontakt oss Se boliger