Como funciona o aluguel de carros

• Fotos reais e recentes — mínimo 4: frontal, lateral, interior e porta-malas, à luz do dia e com o carro limpo. Anúncios com boas fotos recebem várias vezes mais solicitações.
• Título concreto: «SEAT León 2021 automático — aeroporto de Alicante» diz mais do que «carro para alugar».
• Descrição honesta: ano, câmbio (manual/automático), combustível, consumo, lugares, extras (GPS, cadeirinha infantil, correntes). Se tiver um arranhão, diga você antes que o cliente descubra: a honestidade se paga com estrelas.
• Vídeo curto (se puder): uma volta de 30 segundos ao redor do carro vale mais do que dez fotos.

• Veja quanto custa um carro parecido na sua cidade (rent-a-car e particulares) e posicione-se 10–20% abaixo do rent-a-car: essa é a sua vantagem natural.
• Comece um pouco mais barato nas primeiras semanas: as primeiras avaliações são o seu melhor investimento.
• Lembre-se: o preço é por dia e você o altera quando quiser pelo seu painel.

• Bloqueie as datas ocupadas assim que souber (seu próprio uso, oficina, outro aluguel). Um cliente recusado por um calendário desatualizado não volta.
• Responda às solicitações no mesmo dia. A rapidez de resposta é a primeira coisa que o cliente nota.
• Vai de férias com o seu carro? Desative-o com um clique e reative-o ao voltar — sem penalização.

• Manual (grátis): vê o nº da carta na solicitação e verifica o documento pessoalmente na entrega. Suficiente se você mesmo fizer a entrega.
• Automática (serviço oficial de verificação): o cliente fotografa a sua carta e o sistema verifica que é autêntica e está em vigor. Imprescindível se alugar sem chaves — o código não é entregue até que a verificação seja aprovada.
• Sem verificação: possível, mas sob sua responsabilidade. Não recomendamos para o modo sem chaves.

• Fotografe o carro pelos 4 lados e o interior diante do cliente, com o celular (as fotos têm data e hora). Faça o mesmo na devolução.
• Anotem juntos quilómetros e nível de combustível e enviem por escrito (WhatsApp ou email) — duas linhas que evitam 90% das discussões.
• Verifique a permissão física e se o rosto corresponde.
• Se você pedir caução, combinem-na por escrito antes da entrega: valor, meio e condições de devolução. A caução é problema de vocês — a plataforma não a toca.

O modo para proprietários que não querem (ou não podem) estar presentes. O que é: você disponibiliza o meio físico —caixa de chaves com código, fechadura com teclado, caixa de correio, estacionamento com acesso por código— e nós damos ao cliente o endereço e o código somente quando ele já pagou. O que NÃO é: não há nenhum dispositivo para «conectar» ao portal, nem abertura à distância, nem app: a plataforma não abre nem fecha nada. Se você procura onde «conectar seus carros», não existe: não é necessário.

• Conecte sua conta de recebimentos («Minha Garagem» → «Cobrança online», uma única vez; pede identidade e banco e leva de minutos a horas para ativar). Não há nenhum «modo» para marcar: o cliente já paga o aluguel inteiro antecipadamente. O que muda ao conectá-la é que a sua parte chega direta e na hora, em vez de a enviarmos por Bizum.
• Preencha o endereço exato onde está o carro e as instruções de abertura. O cliente só as vê depois de pagar (e de verificar a permissão, se você exigir).
• Antes de cada aluguel: carro limpo, combustível combinado, código operacional. O lembrete chega por email no dia anterior.
• O dinheiro chega antes de que ninguém toque no carro — cobrança garantida.
• Se você recusar uma reserva já paga online, o sistema devolve automaticamente ao cliente tudo o que ele pagou (a sua parte e a nossa comissão). Não há como recusar e ficar com o dinheiro.

Cada ficha tem um mapa com a zona onde o carro está. Por padrão, o marcador é colocado manualmente por você («Minha Garagem» → Frota → «Zona de retirada»). Se o carro já tiver um localizador GPS com acesso por API, não é necessário: em «Minha Garagem» → Frota → carro → «Telemática — posição automática» você escolhe o seu sistema no menu suspenso (Traccar, Wialon, flespi, Geotab ou Genérico JSON), cola os seus dados e clica em «Salvar e testar». A partir daí, a posição é atualizada sozinha a cada 10 minutos.

• Somente posição. Não abrimos nem fechamos o carro, não ligamos nada, não lemos o combustível: somente onde ele está.
• As suas chaves são guardadas criptografadas e nunca são exibidas. Você pode desconectar quando quiser.
• A instrução completa por fornecedor —onde obter o ID e o token em cada sistema, com links— está no Guia, junto a um pequeno círculo com «!».
• Não há um mapa geral com todos os carros: o mapa é o de cada ficha.

• Em «Minha Garagem» → Contabilidade você tem cada reserva com o seu valor: o faturado, a comissão (dedutível) e o seu rendimento direto, mês a mês.
• O rendimento do aluguel é declarado de acordo com as normas do seu país (na Espanha, como rendimento no seu IRPF). O resumo fiscal do painel fornece a base preparada.
• Guarde as fotos de entrega/devolução e as mensagens com o cliente pelo menos até depois do aluguel.

• Após a devolução, o cliente avalia o carro e o seu serviço — e essas estrelas aparecem no seu anúncio. Peça a avaliação: a maioria deixa se você lembrar.
• Um detalhe (tanque cheio explicado com clareza, uma garrafa de água, flexibilidade de horário) se transforma em avaliações de 5 estrelas.
• Cliente excelente? Diga a ele que pode repetir com o mesmo perfil já verificado — a segunda reserva é a fácil.