Ugovor o posredovanju za Pružaoce vozila

1Predmet ugovora

Reguliše uslove pod kojima Platforma Pružaocu pruža uslugu digitalnog posredovanja radi objavljivanja, promovisanja i rezervisanja njegovih vozila za iznajmljivanje (automobila, motocikala i skutera) putem HotelsCasa i povezanih aplikacija.

Platforma deluje isključivo kao posrednik. Ugovor o najmu zaključuje se između Pružaoca i klijenta, a Platforma nije njegova strana: vozilo, njegovo osiguranje, njegovo stanje i predaja odgovornost su Pružaoca.

2Šta usluga uključuje

• Objavljivanje svakog vozila sa fotografijama, opisom, cenama, uslovima i dostupnošću, na 16 jezika i na sopstvenoj stranici Pružaoca pripremljenoj za Google.
• Onlajn rezervacije u bilo koje doba, sa stvarnim kalendarom i sinhronizacijom sa drugim kalendarima (iCal, Google Calendar).
• Bezbedna naplata karticom (Stripe) ili PayPal-om, uz kontrolu protiv prevara.
• Podaci o vozaču pre preuzimanja vozila i, ako Pružalac to zatraži, zvanična provera njegove vozačke dozvole.
• Ćaskanje sa klijentom bez davanja broja telefona, obaveštenja putem e-pošte i Telegrama, GPS praćenje ako vozilo ima lokator.
• Digitalna garaža: vozni park, kalendar, rezervacije, obračuni i dokumenta svakog vozila na jednom ekranu.
• Promocija u svetskom katalogu, na našim društvenim mrežama i u Telegram grupama, bez naknade.
• Tehnička podrška 24 sata putem tiketa.

Objavljivanje je besplatno: bez mesečne naknade, bez troškova registracije i bez obaveznog trajanja. Platforma naplaćuje samo kada se vozilo zaista iznajmi.

3Fiksna provizija od 5 %

PDV koji se dodaje na proviziju jeste PDV zemlje u kojoj se usluga pruža (gde se nalazi vozilo), po opštoj stopi koja važi u toj zemlji. Sa PDV-om Španije (21 %) Pružalac dobija 93,95 %: od100 €, 93,95 €.

Dodaci koje klijent plaća direktno Pružaocu pri preuzimanju (gorivo, dečje sedište, drugi vozač, depozit) ne podležu proviziji.

4Kako se naplaćuje svaki najam

Pružalac za svako vozilo bira jedan od dva načina:

U oba slučaja cena koju klijent vidi jeste cena Pružaoca: provizija se odbija od nje i ne dodaje se na nju.

5Isplate Pružaocu

• Kod onlajn plaćanja, Platforma Pružaocu isplaćuje iznos najma umanjen za proviziju i njen PDV nakon predaje vozila klijentu, u roku od 3 radna dana, uplatom na bankovni račun ili PayPal nalog koje je Pružalac registrovao.
• Kod plaćanja na šalteru, Pružalac naplaćuje ostatak direktno od klijenta i nema šta da se obračunava.
• Troškovi konverzije valute, ako ih ima, odbijaju se od obračuna. Pružalac održava svoje podatke za naplatu ažurnim; Platforma ne odgovara za kašnjenja prouzrokovana netačnim podacima.
• Platforma izdaje fakturu za svoju proviziju sa specifikacijom svake rezervacije i PDV-om zemlje u kojoj je transakcija obavljena.

6Otkazivanja

• Uslove otkazivanja najma utvrđuje Pružalac za svako vozilo i klijent ih vidi pre rezervacije.
• 5 % + PDV naplaćen prilikom rezervacije ne vraća se klijentu koji otkaže ili se ne pojavi.
• Ako Pružalac ne preda rezervisano vozilo (ili preda drugo bez saglasnosti klijenta), Platforma klijentu vraća ceo naplaćeni iznos i može ukloniti Pružaoca sa platforme. Ponovljeni povraćaji nastali krivicom Pružaoca naplaćuju se od njega.

7Šta pripada Pružaocu

• Imati pravo da izdaje vozila u najam, kao i licence, dozvole, tehničke preglede i osiguranja koja se zahtevaju tamo gde se vozila izdaju.
• Održavati fotografije, opis, cene, uslove i dostupnost tačnim i ažurnim. Fotografije prikazuju celo vozilo i njegove su ili za njih ima pravo korišćenja.
• Izvršiti svaku potvrđenu rezervaciju: predati opisano vozilo, na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme.
• Ispunjavati svoje poreske obaveze u vezi sa ostvarenim prihodom.
• Ne preusmeravati van Platforme klijente pristigle preko nje, ni tokom trajanja ugovora ni narednih 12 meseci.
• Komunicirati s klijentom preko platforme dok rezervacija ne bude plaćena.

Provera identiteta. Platforma proverava dokumenta Pružaoca pre objavljivanja njegovih vozila i može zatražiti onlajn proveru identiteta. Dok se ta provera ne završi, vozila ostaju na čekanju.

8Obaveze Platforme

• Održavati uslugu dostupnom sa ciljem od 99,5 % mesečno, osim u slučaju održavanja najavljenog 24 h unapred.
• Štititi lične podatke Pružaoca i njegovih klijenata u skladu sa GDPR-om. Kontakti Pružaoca se ne objavljuju: klijent ih dobija kada je rezervacija plaćena.
• Čuvanje novca od rezervacija do isplate Pružaocu.
• Izdavanje računa za svaku proviziju i tehnička podrška 24 sata putem tiketa.
• Promovisanje vozila Pružaoca bez dodatnih troškova.

9Fotografije, logotip i stranica Dobavljača

U zavisnosti od toga kako Dobavljač sarađuje sa HotelsCasa, njegova stranica je jedna od ove tri:

• Provizija od 5%, Platforma radi sve. Platforma objavljuje vozila Dobavljača sa njegovim fotografijama, bez njegovog logotipa.
• Provizija od 20%, Platforma radi sve, a Dobavljač ima premium stranicu. Pored vozila, sopstvena stranica sa njegovim logotipom, fotografijom ili videom u zaglavlju, predstavljanjem i celim voznim parkom.
• Provizija od 5%, Dobavljač radi samostalno uz Program HotelsCasa. Dobavljač dodaje svoja vozila i upravlja njima u našem programu, koji je besplatan i sa svim funkcijama, i ima i premium stranicu sa svojim logotipom.

Dobavljač ovlašćuje Platformu da koristi njegove fotografije, tekstove i, kada je primenljivo, njegov logotip radi objavljivanja i promocije njegovih vozila na HotelsCasa, na njenim društvenim mrežama i u njenim grupama, prevedene na jezike platforme, za vreme trajanja ovog ugovora. Platforma može da obradi fotografije (pozadina, kadriranje) kako bi ih prikazala na ujednačen način. Dobavljač može da ispravi ili povuče svoj sadržaj u bilo kom trenutku.

Fotografije i logotip Dobavljača ostaju njegovo vlasništvo. Samo slike koje je izradila Platforma (biblioteka HotelsCasa, sa oznakom „© hotelscasa.com“) vlasništvo su Platforme: Dobavljač može da ih vidi na svojoj stranici u okviru hotelscasa.com, ali ne sme da ih kopira niti koristi izvan nje bez pisane saglasnosti; svaka neovlašćena upotreba NEKE OD TIH slika povlači penal u iznosu od 1.000 €. Ovaj penal se nikada ne primenjuje na fotografije niti na logotip samog Dobavljača.

10Kazne, putarine i naknadne naplate

• Kazne, putarine i takse koje stignu na ime vozila za događaje tokom najma plaća klijent koji je tog dana imao vozilo.
• Pružalac usluge prosleđuje obaveštenje na [email protected] ili ga postavlja u svoju garažu; Platforma identifikuje vozilo prema registarskoj tablici i rezervaciji tog dana i prikazuje je Pružaocu usluge sa podacima klijenta radi identifikacije vozača pred nadležnim organom.
• Klijent prilikom rezervacije prihvata da se ti iznosi naplate sa njegove kartice; Platforma mu dokument šalje elektronskom poštom i, nakon isteka 7 dana bez osnovane reklamacije, naplaćuje iznos uvećan za 15 € na ime troškova obrade i Pružaocu usluge isplaćuje iznos kazne ili putarine.
• Da bi ovo funkcionisalo, Pružalac održava registarsku tablicu svakog vozila u njegovom oglasu.

11Prihvatanje, trajanje i prestanak ugovora

Ugovor važi na neodređeno vreme od trenutka prihvatanja.

Svaka strana može raskinuti ugovor uz pismeno obaveštenje 30 kalendarskih dana unapred. Tokom tog roka, već potvrđene rezervacije se izvršavaju i obračunavaju u skladu sa ovim ugovorom. Pružalac može povući svoja vozila u bilo kom trenutku iz svoje garaže.

Platforma može raskinuti ugovor odmah i bez prethodne najave u slučaju teškog kršenja obaveza, dokazane prevare, ponašanja koje ozbiljno šteti klijentima ili Platformi, ili nepoštovanja propisa koji se primenjuju na iznajmljivanje vozila.