Araç Sağlayıcıları için Aracılık Sözleşmesi

1Sözleşmenin konusu

Platformun, Sağlayıcı'ya ait kiralık araçların (otomobil, motosiklet ve scooter) HotelsCasa ve bağlı uygulamaları aracılığıyla yayınlanması, tanıtılması ve rezerve edilmesi için sunduğu dijital aracılık hizmetinin koşullarını düzenler.

Platform yalnızca aracı olarak hareket eder. Kiralama sözleşmesi Sağlayıcı ile müşteri arasında kurulur ve Platform bu sözleşmenin tarafı değildir: araç, sigortası, durumu ve teslimi Sağlayıcı'nın sorumluluğundadır.

2Hizmete neler dâhildir

• Her aracın; fotoğrafları, açıklaması, fiyatları, koşulları ve müsaitliğiyle birlikte 16 dilde ve Sağlayıcı'ya ait, Google için hazırlanmış özel bir sayfada yayınlanması.
• Gerçek zamanlı takvim ve diğer takvimlerle (iCal, Google Calendar) senkronizasyon sayesinde günün her saatinde online rezervasyon.
• Kart (Stripe) veya PayPal ile dolandırıcılık kontrollü güvenli tahsilat.
• Teslimden önce sürücü bilgileri ve Sağlayıcı talep ederse sürücü belgesinin resmî doğrulaması.
• Telefon numarası vermeden müşteriyle sohbet, e-posta ve Telegram bildirimleri, araçta takip cihazı varsa GPS takibi.
• Dijital garaj: filo, takvim, rezervasyonlar, hesaplar ve her aracın evrakları tek ekranda.
• Dünya çapındaki katalogda, sosyal medya hesaplarımızda ve Telegram gruplarında ücretsiz tanıtım.
• Destek talebi (ticket) yoluyla 24 saat teknik destek.

Yayınlamak ücretsizdir: aylık ücret yok, kayıt ücreti yok, taahhüt yok. Platform yalnızca bir araç gerçekten kiralandığında ücret alır.

3Sabit komisyon: 5 %

Komisyonun üzerine eklenen KDV, hizmetin sunulduğu ülkenin (aracın bulunduğu ülkenin) KDV'sidir ve o ülkede yürürlükteki genel oran üzerinden uygulanır. İspanya KDV'si (21 %) ile Sağlayıcı 93,95 % alır:100 €, 93,95 €.

Müşterinin teslim sırasında doğrudan Sağlayıcı'ya ödediği ekstralar (yakıt, çocuk koltuğu, ikinci sürücü, depozito) komisyona tabi değildir.

4Her kiralama nasıl tahsil edilir

Sağlayıcı her araç için iki yöntemden birini seçer:

Her iki durumda da müşterinin gördüğü fiyat Sağlayıcının fiyatıdır: komisyon bu fiyatın içinden alınır, üzerine eklenmez.

5Sağlayıcıya yapılan ödemeler

• Online ödemede Platform, kira tutarından komisyonu ve KDV'sini düşerek kalan tutarı, araç müşteriye teslim edildikten sonra izleyen 3 iş günü içinde, Sağlayıcı'nın kayıtlı banka hesabına veya PayPal hesabına havale ile öder.
• Bankoda ödeme seçeneğinde Sağlayıcı kalan tutarı doğrudan müşteriden tahsil eder ve mahsuplaşılacak bir şey olmaz.
• Varsa döviz dönüştürme masrafları ödemeden düşülür. Sağlayıcı tahsilat bilgilerini güncel tutar; Platform, hatalı bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
• Platform, her rezervasyonun dökümünü ve işlemin yapıldığı ülkenin KDV'sini içeren komisyon faturasını düzenler.

6İptaller

• Kiralamanın iptal koşullarını Sağlayıcı her araç için ayrı ayrı belirler ve müşteri bunları rezervasyondan önce görür.
• Rezervasyon sırasında tahsil edilen 5 % + KDV, iptal eden veya gelmeyen müşteriye iade edilmez.
• Sağlayıcı rezerve edilen aracı teslim etmezse (veya müşterinin onayı olmadan başka bir araç teslim ederse), Platform tahsil edilen tüm tutarı müşteriye iade eder ve Sağlayıcı'yı platformdan çıkarabilir. Sağlayıcı'dan kaynaklanan tekrarlanan iadeler Sağlayıcı'ya yansıtılır.

7Sağlayıcıya düşenler

• Araçları kiraya verme hakkına ve kiralamanın yapıldığı yerde zorunlu olan ruhsat, izin, muayene ve sigortalara sahip olmak.
• Fotoğrafları, açıklamayı, fiyatları, koşulları ve müsaitliği doğru ve güncel tutmak. Fotoğraflar aracın tamamını gösterir ve Sağlayıcı'ya aittir ya da kullanım hakkı Sağlayıcı'dadır.
• Onaylanan her rezervasyonu karşılamak: açıklanan aracı, kararlaştırılan yer ve saatte teslim etmek.
• Elde ettiği gelire ilişkin vergi yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Platform aracılığıyla gelen müşterileri, ne sözleşme süresince ne de izleyen 12 ay boyunca Platform dışına yönlendirmemek.
• Rezervasyon ödenene kadar müşteriyle iletişimini platform üzerinden yürütmek.

Kimlik doğrulaması. Platform, araçları yayınlamadan önce Sağlayıcının belgelerini inceler ve çevrim içi kimlik doğrulaması isteyebilir. Bu inceleme tamamlanana kadar araçlar beklemede kalır.

8Platform'un üstlendikleri

• Önceden 24 saat bildirilen bakım çalışmaları hariç, hizmeti aylık %99,5 erişilebilirlik hedefiyle çalışır durumda tutmak.
• Sağlayıcı'nın ve müşterilerinin kişisel verilerini GDPR'ye uygun şekilde korumak. Sağlayıcı'nın iletişim bilgileri yayınlanmaz: müşteri bunları rezervasyon ödendiğinde alır.
• Rezervasyon tutarlarını Sağlayıcıya ödenene kadar muhafaza etmek.
• Her komisyon için fatura düzenlemek ve ticket sistemiyle 24 saat teknik destek vermek.
• Sağlayıcı'nın araçlarını ek ücret olmaksızın tanıtmak.

9Tedarikçinin fotoğrafları, logosu ve sayfası

Tedarikçinin HotelsCasa ile nasıl çalıştığına bağlı olarak sayfası şu üç seçenekten biridir:

• %5 komisyon, her şeyi Platform yapar. Platform, Tedarikçinin araçlarını kendi fotoğraflarıyla, logosu olmadan yayımlar.
• %20 komisyon, her şeyi Platform yapar ve Tedarikçi premium sayfaya sahip olur. Araçların yanı sıra; logosunu, kapak fotoğrafını veya videosunu, tanıtım metnini ve tüm filosunu içeren kendine ait bir sayfa.
• %5 komisyon, Tedarikçi HotelsCasa Programı ile kendi başına çalışır. Tedarikçi, ücretsiz ve tüm işlevleri içeren programımızda araçlarını ekler ve yönetir; ayrıca kendi logosunu taşıyan premium sayfaya da sahip olur.

Tedarikçi, bu sözleşme süresince araçlarının HotelsCasa'da, sosyal medya hesaplarında ve gruplarında yayımlanması ve tanıtılması amacıyla fotoğraflarının, metinlerinin ve varsa logosunun, platformun dillerine çevrilerek kullanılmasına Platform'a izin verir. Platform, fotoğrafları yeknesak bir sunum için düzenleyebilir (arka plan, kırpma). Tedarikçi, içeriğini dilediği zaman düzeltebilir veya kaldırabilir.

Tedarikçinin fotoğrafları ve logosu kendisine ait kalır. Yalnızca Platform tarafından oluşturulan görseller (HotelsCasa kütüphanesi, «© hotelscasa.com» ibareli) Platform'un mülkiyetindedir: Tedarikçi bu görselleri hotelscasa.com içindeki kendi sayfasında görüntüleyebilir, ancak yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz veya bu platform dışında kullanamaz; BU görsellerin her izinsiz kullanımı 1.000 € tutarında cezai şart doğurur. Bu cezai şart hiçbir zaman Tedarikçinin kendi fotoğraflarına veya logosuna uygulanmaz.

10Cezalar, otoyol ücretleri ve sonraki tahsilatlar

• Bir kiralama sırasında gerçekleşen olaylar için aracın adına gelen trafik cezaları, otoyol ücretleri ve harçlar, o gün aracı kullanan müşteri tarafından ödenir.
• Sağlayıcı, bildirimi [email protected] adresine iletir veya kendi garajına yükler; Platform, aracı plakadan ve o güne ait rezervasyondan tespit eder ve sürücünün yetkili makam nezdinde teşhis edilebilmesi için müşteri bilgileriyle birlikte Sağlayıcıya gösterir.
• Müşteri, rezervasyon sırasında bu tutarların kartından tahsil edilmesini kabul eder; Platform, belgeyi kendisine e-posta ile gönderir ve 7 gün içinde haklı bir itiraz gelmemesi hâlinde, tutarı artı 15 € tutarındaki işlem bedelini tahsil eder ve ceza veya geçiş ücreti tutarını Sağlayıcıya öder.
• Bunun çalışması için Sağlayıcı her aracın plakasını ilanında tutar.

11Kabul, süre ve sözleşmenin sona ermesi

Sözleşme, kabul edildiği andan itibaren süresiz olarak yürürlüktedir.

Taraflardan her biri, 30 takvim günü önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Bu süre içinde, hâlihazırda onaylanmış rezervasyonlar karşılanır ve bu sözleşmeye göre ödenir. Sağlayıcı araçlarını istediği zaman garajından kaldırabilir.

Ciddi bir ihlal, kanıtlanmış dolandırıcılık, müşterilere veya Platform'a ağır zarar veren davranış ya da araç kiralamaya ilişkin mevzuatın ihlali hâlinde Platform sözleşmeyi derhal ve ihbarsız feshedebilir.