Contratto di Intermediazione per Fornitori di Veicoli

1Oggetto del contratto

Disciplina le condizioni alle quali la Piattaforma fornisce al Fornitore il servizio di intermediazione digitale per pubblicare, promuovere e far prenotare i suoi veicoli a noleggio (auto, moto e scooter) attraverso HotelsCasa e le applicazioni associate.

La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediaria. Il contratto di noleggio viene stipulato tra il Fornitore e il cliente, e la Piattaforma non ne è parte: il veicolo, la sua assicurazione, le sue condizioni e la consegna sono responsabilità del Fornitore.

2Cosa include il servizio

• Pubblicazione di ogni veicolo con fotografie, descrizione, prezzi, condizioni e disponibilità, in 16 lingue e su una pagina dedicata del Fornitore ottimizzata per Google.
• Prenotazioni online a qualsiasi ora, con calendario in tempo reale e sincronizzazione con altri calendari (iCal, Google Calendar).
• Incasso sicuro con carta (Stripe) o PayPal, con controllo antifrode.
• Dati del conducente prima della consegna e, su richiesta del Fornitore, verifica ufficiale della sua patente di guida.
• Chat con il cliente senza fornire il numero di telefono, notifiche via e-mail e Telegram, tracciamento GPS se il veicolo è dotato di localizzatore.
• Garage digitale: flotta, calendario, prenotazioni, conti e documenti di ogni veicolo in un'unica schermata.
• Promozione nel catalogo mondiale, sui nostri social e nei gruppi Telegram, senza costi.
• Supporto tecnico 24 ore su 24 tramite ticket.

Pubblicare è gratuito: nessun canone mensile, nessuna quota di iscrizione e nessun vincolo di permanenza. La Piattaforma incassa solo quando un veicolo viene effettivamente noleggiato.

3Commissione fissa del 5 %

L'IVA applicata sulla commissione è quella del Paese in cui viene prestato il servizio (dove si trova il veicolo), con l'aliquota ordinaria vigente in quel Paese. Con l'IVA spagnola (21 %) il Fornitore riceve il 93,95 %: di100 €, 93,95 €.

Gli extra che il cliente paga direttamente al Fornitore al momento della consegna (carburante, seggiolino per bambini, secondo conducente, cauzione) non sono soggetti a commissione.

4Come viene incassato ogni noleggio

Il Fornitore sceglie, per ciascun veicolo, una delle due modalità:

In entrambi i casi il prezzo che vede il cliente è il prezzo del Fornitore: la commissione viene detratta da esso e non si aggiunge sopra.

5Pagamenti al Fornitore

• Con il pagamento online, la Piattaforma liquida al Fornitore l'importo del noleggio al netto della commissione e della relativa IVA una volta consegnato il veicolo al cliente, entro i 3 giorni lavorativi successivi, tramite bonifico sul conto bancario o sul PayPal registrati dal Fornitore.
• Con il pagamento al banco, il Fornitore incassa il resto direttamente dal cliente e non c'è nulla da liquidare.
• Le eventuali spese di conversione valutaria vengono detratte dalla liquidazione. Il Fornitore mantiene aggiornati i propri dati di pagamento; la Piattaforma non risponde dei ritardi causati da dati errati.
• La Piattaforma emette fattura della propria commissione con il dettaglio di ogni prenotazione e l'IVA del Paese dell'operazione.

6Cancellazioni

• Le condizioni di cancellazione del noleggio sono stabilite dal Fornitore per ciascun veicolo e sono visibili al cliente prima di prenotare.
• Il 5 % + IVA addebitato al momento della prenotazione non viene rimborsato al cliente che annulla o non si presenta.
• Se il Fornitore non consegna il veicolo prenotato (o ne consegna un altro senza l'accordo del cliente), la Piattaforma rimborsa al cliente l'intero importo incassato e potrà rimuovere il Fornitore dalla piattaforma. I rimborsi ripetuti per causa del Fornitore gli vengono addebitati.

7Ciò che spetta al Fornitore

• Avere il diritto di noleggiare i veicoli e disporre di licenze, permessi, revisioni e assicurazioni richiesti nel luogo in cui vengono noleggiati.
• Mantenere foto, descrizione, prezzi, condizioni e disponibilità veritieri e aggiornati. Le foto mostrano il veicolo per intero e sono di proprietà del Fornitore o utilizzate con regolare diritto d'uso.
• Gestire ogni prenotazione confermata: consegnare il veicolo descritto, nel luogo e all'ora concordati.
• Adempiere ai propri obblighi fiscali su quanto incassa.
• Non dirottare fuori dalla Piattaforma i clienti acquisiti tramite essa, né durante il contratto né nei 12 mesi successivi.
• Comunicare con il cliente attraverso la piattaforma finché la prenotazione non è pagata.

Verifica dell'identità. La Piattaforma esamina i documenti del Fornitore prima di pubblicare i suoi veicoli e può richiedere una verifica dell'identità online. Fino al termine di tale verifica, i veicoli restano in attesa.

8Ciò che spetta alla Piattaforma

• Mantenere il servizio disponibile con un obiettivo del 99,5 % mensile, salvo manutenzioni comunicate con 24 h di preavviso.
• Proteggere i dati personali del Fornitore e dei suoi clienti in conformità al GDPR. I contatti del Fornitore non vengono pubblicati: il cliente li riceve quando la prenotazione è pagata.
• Custodire il denaro delle prenotazioni fino alla liquidazione al Fornitore.
• Emettere fattura per ogni commissione e fornire assistenza tecnica 24 ore su 24 tramite ticket.
• Promuovere i veicoli del Fornitore senza costi aggiuntivi.

9Foto, logo e pagina del Fornitore

A seconda della modalità con cui il Fornitore collabora con HotelsCasa, la sua pagina è una di queste tre:

• Commissione del 5 %, la Piattaforma si occupa di tutto. La Piattaforma pubblica i veicoli del Fornitore con le sue foto, senza il suo logo.
• Commissione del 20 %, la Piattaforma si occupa di tutto e il Fornitore dispone di una pagina premium. Oltre ai veicoli, una pagina dedicata con il proprio logo, la propria foto o il proprio video di copertina, la propria presentazione e l'intera flotta.
• Commissione del 5 %, il Fornitore opera in autonomia con il Programma HotelsCasa. Il Fornitore aggiunge e gestisce i propri veicoli nel nostro programma, gratuito e completo di tutte le funzionalità, e dispone inoltre di una pagina premium con il proprio logo.

Il Fornitore autorizza la Piattaforma a utilizzare le proprie foto, i propri testi e, ove previsto, il proprio logo per pubblicare e promuovere i suoi veicoli su HotelsCasa, sui suoi canali social e nei suoi gruppi, tradotti nelle lingue della piattaforma, per tutta la durata del presente contratto. La Piattaforma può ritoccare le foto (sfondo, ritaglio) al fine di presentarle in modo uniforme. Il Fornitore può correggere o ritirare i propri contenuti in qualsiasi momento.

Le foto e il logo del Fornitore restano di sua proprietà. Solo le immagini create dalla Piattaforma (la libreria di HotelsCasa, con il marchio «© hotelscasa.com») sono di proprietà della Piattaforma: il Fornitore può visualizzarle sulla propria pagina all'interno di hotelscasa.com, ma non può copiarle né utilizzarle al di fuori di essa senza consenso scritto; ogni utilizzo non autorizzato di una di QUESTE immagini comporta una penale di 1.000 €. Tale penale non si applica mai alle foto né al logo del Fornitore stesso.

10Multe, pedaggi e addebiti successivi

• Le multe, i pedaggi e le tasse che arrivano a nome del veicolo per fatti avvenuti durante un noleggio li paga il cliente che lo aveva quel giorno.
• Il Fornitore inoltra la notifica a [email protected] oppure la carica nel proprio garage; La Piattaforma identifica il veicolo tramite la targa e la prenotazione di quel giorno e la mostra al Fornitore con i dati del cliente, affinché possa identificare il conducente dinanzi all'autorità.
• Al momento della prenotazione il cliente accetta che tali importi vengano addebitati sulla propria carta; La Piattaforma gli invia il documento via e-mail e, trascorsi 7 giorni senza contestazione fondata, addebita l'importo maggiorato di 15 € di gestione e liquida al Fornitore l'importo della multa o del pedaggio.
• Perché funzioni, il Fornitore mantiene la targa di ogni veicolo nella sua scheda.

11Accettazione, durata e cessazione del contratto

Il contratto ha durata indeterminata a partire dall'accettazione.

Ciascuna delle parti può recedere dandone comunicazione scritta con 30 giorni di calendario di preavviso. Durante tale periodo, le prenotazioni già confermate vengono gestite e liquidate secondo il presente accordo. Il Fornitore può ritirare i propri veicoli in qualsiasi momento dal proprio garage.

La Piattaforma può risolverlo con effetto immediato e senza preavviso in caso di inadempimento grave, frode accertata, condotta gravemente lesiva per i clienti o per la Piattaforma, oppure violazione della normativa applicabile al noleggio di veicoli.