Договор посредничества для поставщиков транспортных средств

1Предмет договора

Регулирует условия, на которых Платформа оказывает Поставщику услуги цифрового посредничества по публикации, продвижению и бронированию его транспортных средств, сдаваемых в аренду (автомобилей, мотоциклов и скутеров), через HotelsCasa и связанные с ней приложения.

Платформа выступает исключительно в качестве посредника. Договор аренды заключается между Поставщиком и клиентом, и Платформа не является его стороной: транспортное средство, его страхование, техническое состояние и передача клиенту — зона ответственности Поставщика.

2Что включает услуга

• Публикация каждого транспортного средства с фотографиями, описанием, ценами, условиями и доступностью на 16 языках и на собственной странице Поставщика, подготовленной для Google.
• Онлайн-бронирование в любое время суток с актуальным календарём и синхронизацией с другими календарями (iCal, Google Calendar).
• Безопасный приём оплаты картой (Stripe) или через PayPal с антифрод-контролем.
• Данные водителя до передачи автомобиля и, по запросу Поставщика, официальная проверка его водительского удостоверения.
• Чат с клиентом без передачи номера телефона, уведомления по электронной почте и в Telegram, GPS-отслеживание, если на транспортном средстве установлен трекер.
• Цифровой гараж: автопарк, календарь, бронирования, счета и документы по каждому автомобилю на одном экране.
• Продвижение в мировом каталоге, в наших социальных сетях и в группах Telegram — бесплатно.
• Техническая поддержка 24 часа в сутки через систему тикетов.

Размещение бесплатное: без ежемесячной платы, без платы за регистрацию и без обязательного срока. Платформа берёт плату только тогда, когда автомобиль действительно сдан в аренду.

3Фиксированная комиссия в размере 5 %

НДС начисляется сверх комиссии по ставке страны, где оказывается услуга (где находится транспортное средство), по действующей в этой стране общей ставке. При испанском НДС (21 %) Поставщик получает 93,95 %: с100 €, 93,95 €.

Дополнительные услуги, которые клиент оплачивает Поставщику напрямую при получении (топливо, детское кресло, второй водитель, залог), комиссией не облагаются.

4Как оплачивается каждая аренда

Для каждого транспортного средства Поставщик выбирает один из двух вариантов:

В обоих случаях цена, которую видит клиент, — это цена Поставщика: комиссия вычитается из неё, а не добавляется сверху.

5Выплаты Поставщику

• При онлайн-оплате Платформа перечисляет Поставщику сумму аренды за вычетом комиссии и НДС после передачи транспортного средства клиенту — в течение следующих 3 рабочих дней, банковским переводом на счёт или на PayPal, указанные Поставщиком.
• При оплате на стойке Поставщик получает остаток суммы напрямую от клиента, и никаких взаиморасчётов не требуется.
• Расходы на конвертацию валюты, если они возникают, удерживаются из суммы расчёта. Поставщик поддерживает свои платёжные реквизиты в актуальном состоянии; Платформа не несёт ответственности за задержки, вызванные неверными данными.
• Платформа выставляет счёт на свою комиссию с разбивкой по каждому бронированию и НДС страны совершения операции.

6Отмены

• Условия отмены аренды Поставщик устанавливает для каждого транспортного средства, и клиент видит их до бронирования.
• 5 % + НДС, удержанные при бронировании, не возвращаются клиенту, который отменяет бронирование или не является.
• Если Поставщик не передаёт забронированное транспортное средство (или передаёт другое без согласия клиента), Платформа возвращает клиенту всю полученную сумму и вправе удалить Поставщика с платформы. Повторные возвраты по вине Поставщика относятся на его счёт.

7Что причитается Поставщику

• Иметь право сдавать транспортные средства в аренду, а также лицензии, разрешения, техосмотры и страховки, требуемые в месте сдачи в аренду.
• Поддерживать фотографии, описание, цены, условия и доступность достоверными и актуальными. На фотографиях транспортное средство показано целиком; фотографии принадлежат Поставщику либо используются им на законных основаниях.
• Обслуживать каждое подтверждённое бронирование: передавать описанное транспортное средство в согласованном месте и в согласованное время.
• Исполнять свои налоговые обязательства в отношении полученных доходов.
• Не уводить за пределы Платформы клиентов, пришедших через неё, — ни в период действия договора, ни в течение 12 месяцев после его прекращения.
• Поддерживать связь с клиентом через платформу до момента оплаты бронирования.

Проверка личности. Платформа проверяет документы Поставщика до публикации его автомобилей и может запросить онлайн-подтверждение личности. До завершения такой проверки автомобили остаются в режиме ожидания.

8Что обеспечивает Платформа

• Поддерживать доступность сервиса на уровне 99,5 % в месяц, за исключением технического обслуживания, о котором сообщается за 24 часа.
• Защищать персональные данные Поставщика и его клиентов в соответствии с GDPR. Контакты Поставщика не публикуются: клиент получает их после оплаты бронирования.
• Хранить денежные средства по бронированиям до их перечисления Поставщику.
• Выставлять счёт на каждую комиссию и оказывать техническую поддержку круглосуточно через систему тикетов.
• Продвигать транспортные средства Поставщика без дополнительной платы.

9Фотографии, логотип и страница Поставщика

В зависимости от того, как Поставщик работает с HotelsCasa, его страница относится к одному из трёх вариантов:

• Комиссия 5 %, Платформа делает всё. Платформа публикует автомобили Поставщика с его фотографиями, без его логотипа.
• Комиссия 20 %, Платформа делает всё, а Поставщик получает премиум-страницу. Помимо автомобилей — собственная страница с его логотипом, фотографией или видео в шапке, презентацией и всем автопарком.
• Комиссия 5 %, Поставщик работает самостоятельно в Программе HotelsCasa. Поставщик сам добавляет свои автомобили и управляет ими в нашей программе — бесплатной и со всеми функциями, — а также получает премиум-страницу со своим логотипом.

Поставщик разрешает Платформе использовать свои фотографии, свои тексты и, при наличии, свой логотип для публикации и продвижения своих автомобилей на HotelsCasa, в её социальных сетях и группах, в переводе на языки платформы, в течение срока действия настоящего договора. Платформа вправе обрабатывать фотографии (фон, кадрирование) для их единообразного представления. Поставщик может исправить или удалить свой контент в любое время.

Фотографии и логотип Поставщика остаются его собственностью. Собственностью Платформы являются только изображения, созданные Платформой (библиотека HotelsCasa с отметкой «© hotelscasa.com»): Поставщик может видеть их на своей странице в составе hotelscasa.com, но не вправе копировать их или использовать за её пределами без письменного согласия; каждый случай несанкционированного использования ОДНОГО ИЗ ТАКИХ изображений влечёт штраф в размере 1.000 €. Этот штраф никогда не применяется к фотографиям и логотипу самого Поставщика.

10Штрафы, платные дороги и последующие списания

• Штрафы, платные дороги и сборы, пришедшие на имя автомобиля за события во время аренды, оплачивает клиент, у которого машина была в тот день.
• Поставщик пересылает уведомление на [email protected] либо загружает его в своём гараже; Платформа определяет транспортное средство по государственному номеру и бронированию на соответствующую дату и показывает уведомление Поставщику вместе с данными клиента для идентификации водителя перед компетентным органом.
• Клиент при бронировании соглашается с тем, что указанные суммы будут списаны с его карты; Платформа направляет ему документ по электронной почте и по истечении 7 дней при отсутствии обоснованной претензии списывает сумму, а также 15 € за обработку, и перечисляет Поставщику сумму штрафа или платы за проезд.
• Чтобы это работало, Поставщик указывает госномер каждого автомобиля в его карточке.

11Принятие, срок действия и прекращение договора

Договор действует бессрочно с момента его принятия.

Любая из сторон может расторгнуть договор, уведомив другую сторону письменно за 30 календарных дней. В течение этого срока уже подтверждённые бронирования обслуживаются, а расчёты по ним производятся в соответствии с настоящим договором. Поставщик может снять свои транспортные средства с публикации в любой момент в своём гараже.

Платформа вправе расторгнуть договор немедленно и без предварительного уведомления в случае грубого нарушения, доказанного мошенничества, поведения, наносящего серьёзный вред клиентам или Платформе, либо нарушения норм, применимых к аренде транспортных средств.