Guida completa
Come funziona HotelsCasa
Tutto ciò che c'è da sapere, in una sola pagina: come registrarsi, come noleggiare, come prenotare hotel e voli in tutto il mondo, come pubblicare il tuo alloggio o la tua auto, come avvisare i tuoi clienti via SMS, come guadagnare commissioni e come funzionano i bonus.
Chi siamo
HotelsCasa è una piattaforma e uno strumento di gestione che collega i viaggiatori con i proprietari degli alloggi e fornisce alle aziende pannelli per gestire calendari, prezzi, prenotazioni e finances.
Non siamo un'agenzia, una società di noleggio né una compagnia assicurativa. Gli alloggi, i veicoli, le assicurazioni e le cauzioni restano responsabilità dei rispettivi proprietari.
Pagamenti e prenotazioni
- Metodi di pagamento. Carta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e PayPal, a seconda del paese. Il pagamento è gestito da un fornitore di pagamenti certificato; HotelsCasa non conserva i dati della tua carta.
- Conferma. Per escursioni, transfer, auto e alloggi di privati, l’importo viene bloccato sulla carta al pagamento e addebitato quando il fornitore conferma, di solito in poche ore. Se non può servirti, la prenotazione viene annullata e non ti viene addebitato nulla.
- Pagamento in due parti. Per alcune offerte paghi online solo una parte («Ora») e il resto («Sul posto») direttamente al fornitore il giorno del servizio. Entrambe le cifre sono accanto al pulsante di pagamento.
- Cancellazioni. Ogni offerta ha le sue condizioni di cancellazione, visibili prima di pagare. La commissione della piattaforma (spese di gestione o acconto) non è rimborsabile. Un rimborso torna sulla stessa carta in 2–5 giorni lavorativi.
- Hotel e voli. Si pagano per intero alla prenotazione; la cancellazione dipende dalla tariffa scelta.
- IVA. I prezzi includono l’IVA del paese in cui viene fornito il servizio.
- Dopo il pagamento. Ricevi via email la conferma con il numero di prenotazione.