Guida completa
Come funziona HotelsCasa
Tutto ciò che c'è da sapere, in una sola pagina: come registrarsi, come noleggiare, come prenotare hotel e voli in tutto il mondo, come pubblicare il tuo alloggio o la tua auto, come avvisare i tuoi clienti via SMS, come guadagnare commissioni e come funzionano i bonus.

Chi siamo
HotelsCasa è una piattaforma e uno strumento di gestione che collega i viaggiatori con i proprietari degli alloggi e fornisce alle aziende pannelli per gestire calendari, prezzi, prenotazioni e finances.
Non siamo un'agenzia, una società di noleggio né una compagnia assicurativa. Gli alloggi, i veicoli, le assicurazioni e le cauzioni restano responsabilità dei rispettivi proprietari.
Domande frequenti
Niente. Pubblicare e gestire è gratuito, senza canone mensile, senza esclusiva e senza vincoli. C'è commissione solo quando c'è una prenotazione.
Per viaggiare e diventare affiliato ne basta una: la registrazione si effettua dal tuo account viaggiatore. L’host, invece, ha un account separato, con un altro numero di telefono o un’altra email: chi affitta la casa e chi guadagna portando viaggiatori sono due tasche diverse.
Sì, con un secondo account viaggiatore, con un altro numero o un'altra email. Con quello richiedi l'iscrizione come affiliato e, una volta approvata, ottieni il tuo link per portare viaggiatori: ricevi un pagamento fisso per utente e una parte della commissione sulle loro prenotazioni, visibile nel tuo pannello.
Dopo il check-out si calcola il tuo importo e si elabora il pagamento sul conto che hai indicato in «Dati di incasso».
Una prenotazione è completata quando la piattaforma ha ricevuto il denaro. Dieci prenotazioni completate sono dieci incassi sul nostro conto. Non importa il mezzo di pagamento usato nella pasarela della piattaforma: ciò che conta è che il pagamento arrivi qui. Una prenotazione il cui denaro ti viene consegnato dall'ospite a mano non conta, perché la piattaforma non ha incassato nulla. E se un incasso viene stornato, smette di contare.
Il cliente paga esattamente il prezzo che vede annunciato, non un centesimo in più. La nostra commissione esce da quell'importo e la fatturiamo al proprietario, con la sua IVA, perché il servizio lo forniamo a lui: vetrina, calendario, riscossione e verifica dell'autista. Per lui è una spesa deducibile.
Sì, dopo 6 mesi di inattività. Qualsiasi nuova prenotazione resetta il periodo, quindi finché usi la piattaforma non lo perdi.
Sì. Significa che quel proprietario non ha ancora pubblicato la sua tariffa. Premi comunque: riceviamo la tua richiesta e ti passiamo il prezzo reale per le tue date.
No: non è rimborsabile per condizione del fornitore ed è in dollari. In cambio il voucher resta tuo anche se cancelli l'hotel, e lo usi nell'app di Uber fino alla data di scadenza. Per questo è opzionale e l'hotel si prenota comunque senza.
0,50 € via SMS, in pacchetti da 10 a 100 crediti, senza canone. Vengono inviati con il mittente «Hotelscasa», quindi una persona verifica il testo prima — come si fa con i modelli di messaggi aziendali — e ogni invio viene registrato. Puoi fare una prova sul tuo telefono prima che sia approvato.
Sì, sempre. Il noleggio si paga interamente alla prenotazione, con carta nella piattaforma di pagamento, e al ritiro dell'auto non c'è altro da pagare. L'unica cosa che può aggiungersi separatamente è la verifica della patente, e solo nelle auto che la richiedono.
Domande frequenti
Le domande più frequenti, risposte senza giri di parole. Se manca qualcosa, scrivici e la aggiungiamo.
Prenota
Devo registrarmi per prenotare?
Vedo «Richiedi prezzo» al posto della cifra. È un errore?
Quando viene confermata la mia prenotazione?
Posso cancellare?
- Flessibile — rimborso completo se annulli fino al giorno prima dell'arrivo; lo stesso giorno dell'arrivo, 50 %
- Moderata — rimborso completo se cancelli 5 giorni o più prima dell’arrivo; tra 4 e 1 giorni prima, 50 %; il giorno stesso dell’arrivo, nessun rimborso
- Stretta — rimborso completo se cancelli 14 giorni o più prima dell'arrivo; tra 13 e 7 giorni prima, 50 %; meno di 7 giorni, nessun rimborso
- Non rimborsabile — se annulli, l'importo non viene restituito
Credito per il viaggiatore
Cos'è il programma fedeltà?
È possibile prelevare quel saldo in contanti?
Pubblica un alloggio
Quanto costa pubblicare?
Perche mi chiedete i documenti?
Ho pubblicato l'annuncio ma non trovo il mio alloggio nella ricerca. Perché?
E se affitto per mesi o per anni?
Posso continuare a usare Airbnb o Booking contemporaneamente?
Quando ricevo il pagamento?
Guadagnare senza possedere un alloggio
Devo registrarmi come partner?
Quanto si guadagna?
Sono un host, posso essere anche partner con lo stesso account?
Quando e come ricevo il pagamento?
Per quanto tempo un utente viene considerato «mio»?
Auto
Come funziona il noleggio auto?
Chi risponde dell'assicurazione e del deposito cauzionale?
Account e accesso
Non ricevo il codice per accedere.
Come faccio a uscire dall'account?
Come utilizzate i miei dati?
La tua domanda non è presente? Quasi tutto è spiegato più dettagliatamente nella guida della piattaforma.